Plaatsing van nieuwe kozijnen was ok echter de afwerking binnen (lelijke kitranden en veel vlekken niet ok idem voor de buitendeur vol met vlekken die je niet met gewoon schoonmaakmiddel kan verwijder... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Erg tevreden over Ea Kunststoftechniek. Via een advertentie bij hen gekomen, nadat ik al even op Google rond had gekeken. Zo gaat dat tegenwoordig. Even gebeld naar de klantenservice voor wat advies e... Ver mais
A empresa respondeu
Goed in verkoop, leveren. Bijzonder slecht in communiceren en werkzaamheden afmaken. Wacht nu al sinds december op afmaken van de klus en levering van de beloofde 'gratis' horren. Regelmatig slecht... Ver mais
A empresa respondeu
Dit is een bedrijf dat vanuit de praktijk denkt, en het contact met Peter was doorslaggevend ,om met hun in zee te gaan. Een gewone bestelbus met ladder, men is nuchter in de beoordeling van de oud... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Wij leveren uitsluitend Schüco kunststof kozijnen, het toonaangevende merk op het gebied van kwaliteit en duurzaamheid. Sinds dit jaar (2026) werken wij uitsluitend met onze eigen vaste monteurs. Door het uitfaseren van externe ploegen garanderen wij een strakkere planning, betere communicatie en een directe service-afhandeling zonder tussenpersonen.
Informações de contacto
3,2
Aceitável
69 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 77% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Mwoah - even over nadenken voordat je ze inschakelt
Goed in verkoop, leveren.
Bijzonder slecht in communiceren en werkzaamheden afmaken. Wacht nu al sinds december op afmaken van de klus en levering van de beloofde 'gratis' horren. Regelmatig slecht bereikbaar met smoesjes over te weinig man. Vandaag (12 april 2024!!!) zou men langskomen (nadat eerdere afspraak was verzet), maar de heren zijn niet verschenen! Zorg er aub voor dat de rekening niet volledig betaald is en dat het restant pas na afloop van klus betaald wordt, want ze reageren bijzonder slecht na betaling
1 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Ea Kunststoftechniek
Hallo Eric,
Het spijt ons dat de afwerking van je klus zo is verlopen. Sinds december wachten op afronding van de werkzaamheden en levering van de horren is veel te lang, en dat de gemaakte afspraak niet is nagekomen op 12 april maakt het alleen maar erger.
We begrijpen je frustratie. De communicatie had veel beter gemoeten en de klus had allang afgerond moeten zijn.
Neem contact op via service@ea-kunststofkozijnen.nl of bel naar 085-8001593. Geef aan dat je via Trustpilot bent gestuurd, zodat we kunnen zorgen dat de werkzaamheden eindelijk worden afgerond en de horren worden geleverd.
Bedankt voor je eerlijke feedback.
Met vriendelijke groet,
Lorena
Klantenservice van EA Kunststoftechniek
Niet doen !! Ja de bestelling ging voorspoedig
Ja de bestelling ging voorspoedig. Het plaatsen ook maar ….De nazorg is ver onder de maat . Er ontbrak zowel een afdekplaat van de hefboom greep alsmede bestelde hordeur nu na 6 maanden tevergeefs en oeverloos proberen contact te leggen De handdoeken in de ring gegooid .
25 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Ea Kunststoftechniek
Hallo Thea,
Het spijt ons dat de nazorg zo is verlopen. 6 maanden wachten op een afdekplaat en hordeur terwijl je tevergeefs probeert contact te leggen is onacceptabel. We begrijpen dat je de handdoek in de ring hebt gegooid.
We willen dit alsnog voor je oplossen. Neem contact op via service@ea-kunststofkozijnen.nl of bel naar 085-8001593. Geef aan dat je via Trustpilot bent gestuurd, zodat we kunnen zorgen dat de ontbrekende onderdelen alsnog worden geleverd.
Bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Lorena
Klantenservice van EA Kunststoftechniek
ZEER SLECHTE COMMUNICATIE!! Maar uiteindelijk wel netjes opgelost
ZWAAR TELEURSTELLEND.... Vorig jaar 2 kozijnen en ramen/ruiten besteld. Waarvan 1 melkglas. Die kozijnen werden eindelijk zonder enige bescherming met schaafplekken (door het schuiven in de vrachtwagen) door de transporteur afgeleverd. Maar wel zonder de glazen ramen. Behoorlijke lakschade, gelukkig aan de zijkanten, waardoor we ze toch maar (zelf) hebben geplaatst i.v.m. lange levertijd. Wel snel het glas na geleverd, alleen zat het melkglas er dus niet bij. We zijn nu dus al dik 5 maanden verder en nog steeds geen enkele reactie na diverse belletjes, mailtjes, appjes... KORTOM: de nazorg en communicatie is werkelijk diep triest! Benieuwd of je nu dan eindelijk hier wel op gaat reageren beste Erwin. Reageer gewoon toch eens een keer en los problemen op, scheelt je een hoop negatief gezeik hier....
Update: na maanden eindelijk reactie gekregen kort na deze slechte review. Ze betalen €100 als compensatie. Tevreden mee dus eindelijk kan ik dit afsluiten. Als dank sterren erbij.
19 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Ea Kunststoftechniek
Hallo Hans,
Bedankt voor je update. We zijn blij dat we het uiteindelijk voor je hebben kunnen oplossen met de compensatie. Het spijt ons dat het zo lang heeft geduurd voordat je een reactie kreeg en dat je eerst deze review moest plaatsen om gehoor te krijgen.
De beschadigde kozijnen bij levering en het ontbrekende melkglas hadden direct afgehandeld moeten worden. We begrijpen dat de communicatie veel beter had gemoeten.
Bedankt dat je de ster erbij hebt gegeven en voor je geduld. We nemen je feedback serieus mee.
Met vriendelijke groet,
Lorena
Klantenservice van EA Kunststoftechniek
Gebrek aan nazorg
In 2021 hebben ze bij ons kozijnen geplaatst. Onlangs brak een klein onderdeel, wat onder garantie valt. EA kozijnen neemt de telefoon niet op en reageert niet op mijn e-mail. We zijn tevreden over de kozijnen, maar raden dit bedrijf niet aan. Als er achteraf iets mis is kan je er niet op rekenen.
31 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Ea Kunststoftechniek
Hallo Winnie,
Het spijt ons dat je niet bereikbaar konden krijgen voor het vervangen van het kapotte onderdeel. Onderdelen die onder garantie vallen horen gewoon snel en zonder gedoe vervangen te worden.
We willen dit graag voor je oplossen. Neem contact op via service@ea-kunststofkozijnen.nl of bel naar 085-8001593. Geef aan dat je via Trustpilot bent gestuurd, dan zorgen we ervoor dat het onderdeel alsnog wordt vervangen.
Bedankt voor je feedback en fijn dat je verder tevreden bent met de kozijnen.
Met vriendelijke groet,
Lorena
Klantenservice van EA Kunststoftechniek
Service en nazorg zeer slecht.
Zeer zwaar teleurgesteld in dit bedrijf.
In maart 2022 een nieuwe voordeur laten plaatsen. Zeer tevreden toen.
In juni 2022 ging deze deur voor het eerst niet meer open.
Telefonisch wordt er niet gereageerd en per email niet beantwoord. Uiteindelijk via een review hier op Google reactie gekregen.
Helaas nu (juni 2023) ook weer een deur die niet of heel zwaar open gaat. Bellen, mailen en whatsapp werkt niet. Totaal geen reactie van dit bedrijf.
Inmiddels 2 maanden verder en heeft van Marle gereageerd n.a.v. de review.
Het probleem heeft hij door gegeven aan de fabriek, die gaat het oplossen.
Inmiddels 8 weken verder en geen bericht of oplossing.
Service en nazorg zeer slecht.
Ik adviseer dit bedrijf niet!
1 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Ea Kunststoftechniek
Hallo Arjan,
Het spijt ons dat je dit hebt moeten ervaren. Een deur die twee keer niet goed functioneert en waar je maanden op een oplossing moet wachten is onacceptabel. Dat je telkens alleen via reviews reactie krijgt maakt het alleen maar erger.
We begrijpen je frustratie volledig. De fabriek had dit allang moeten oplossen en je had hier niet maandenlang mee moeten zitten.
Neem contact op via service@ea-kunststofkozijnen.nl of bel naar 085-8001593. Geef aan dat je via Trustpilot bent gestuurd, dan zorgen we ervoor dat dit eindelijk met prioriteit wordt opgepakt en opgelost.
Bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Lorena
Klantenservice van EA Kunststoftechniek
We werden goed geadviseerd
We werden goed geadviseerd, en we kregen een scherpe offerte. Doordat we achteraf konden betalen zijn we akkoord gegaan. Gelukkig maar, want het is zoveel mooier geworden dan we gedacht hadden vooraf
29 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Ea Kunststoftechniek
Hallo Andrea,
Wat fijn dat jullie zo goed zijn geadviseerd en dat het resultaat zelfs mooier is geworden dan verwacht! Dat is het mooiste compliment dat we kunnen krijgen.
Bedankt voor jullie vertrouwen en geniet van jullie prachtige kozijnen!
Met een glimlach,
Lorena
Klantenservice van EA Kunststoftechniek
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.