EARTH GmbH Opiniões 17

Gute Kommunikation, freundliche Mitarbeiter die auf Wünsche eingehen, ordentliche,saubere Arbeit und eine übersichtliche App,vernünftige Preise sind meine Erfahrung mit dieser Firma

Ich bin absolut zufrieden mit meiner neuen PV-Anlage (9,14 kWp mit 9 kWh Speicher und Ersatzstromfunktion). Von der Beratung bis zur Inbetriebnahme lief alles reibungslos.
Super Team, pünktlich, sauber und kompetent. Besonders das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top: super Preis und super Leistung!
Die Anlage funktioniert einwandfrei, und ich freue mich über meinen hohen Eigenverbrauch und die Stromersparnis.
Klare Empfehlung, hier stimmt einfach alles!

Vom Anfang der Planung bis zum Anschalten der PV Anlage alles perfekt gelaufen.
Schnelle Kommunikation, freundliche Mitarbeiter.
Gibt nicht zu bemängeln.
So stellt man sich gute Zusammenarbeit vor.
Vielen Dank.

Ich arbeite seit ca. 3 Jahren mit der Earth GmbH zusammen, habe die Entwicklung der jungen Firma beobachtet und bereits einige Projekte für meine Kunden begleitet. Wenn Herausforderungen anstanden, konnten wir zu jeder Zeit eine gemeinsame Lösung, für alle Beteiligten, finden. In der Startphase wurden viele Subunternehmer beauftragt, welches durchaus zu Friktionen führte und zu Kundenunzufriedenheiten führte. Parallel dazu wurde der eigene Teamaufbau vorangetrieben, nach kurzer Zeit bereits ein Produktwechsel durchgeführt wurde, wovon Kunden profitierten, welche eigentlich mit weniger Modul- und Speicherleistung angedacht waren. In Deutschland gibt es keine einheitliche Anmeldeverfahren für PV-Projekte und auch hier wurde viel Lehrgeld gezahlt, aber auch Prozesse optimiert und digitalisiert, welches übrigens ein Steckenpferd ganzen Unternehmensgruppe ist, und viel Erfahrung gesammelt.
In meinem Team hatten wir gestern und heute sehr lehrreiche Tage mit dem Elektromeister und Abteilungsleiter und ich konnte mich persönlich von der professionellen Arbeitsweise und Einstellung überzeugen. Auch von meinen Kunden bekomme ich positive Erfahrungen über die Entwicklung. Und mein Kunde von gestern hat unseren gemeinsamen Termin mit einem Strahlen beendet.
Es wird nicht immer alles glatt gehen, aber auch wir konnten nicht gleich nach der Geburt laufen.

Macht bitte weiter so.
Danke.

Wir waren 2023 auf der Suche nach einer Firma, die ein PV-Anlage incl. Registrierung und Anmeldung anbietet. Letztlich hat uns das Angebot von Enbro zugesagt. Wir haben uns für eine Anlage mit ca. 8kWp , mehr gab unsere Dachfläche nicht her, entschieden. 08/23 Vertragsabschluß. Ende August war ein Mitarbeiter von Earth Solar vor Ort. Wir haben die Aufteilung der Solarmodule auf die Ost- und West-Seite des Daches und den Kabelweg besprochen. Es wurden Aufnahmen mit einer Drohne gemacht. Dann kam etwas später eine Feinplanung, die mit den Absprachen vor Ort überhaupt nichts mehr zu tun hatte. Anschließende schwierige Kommunikation brachte kein zufriedenstellendes Ergebnis. Im Februar 2024 erfolgte die Montage der Solarmodule und die Kabelverlegung, genau wie wir es ursprünglich geplant hatten. Die drei Monteure waren super!
Ursprünglich war Technik von Huawei mit einem dreiphasigen Wechselrichter vorgesehen. Mittlerweile fand ein Technikwechsel statt. Nun war es Sigenergy mit einem einphasigen Wechselrichter. Dieser besitzt aber keine Schnittstellen für eine Smarthomeanbindung. Wieder langwierige Kommunikation über den Wechsel zu einem 3phas. Wechselrichter, bei dem diese Schnittstellen, RS485 und Relaisausgänge für die Steuerung einer Wärmepumpe, vorhanden waren. Wir hatten uns inzwischen doch für einen Speicher 8kWh Sigenergy entschieden, den wir aber bei einem Hamburger Fachhändler (deutlich günstiger) gekauft haben. Im April 2024 war dann der Elektriker da und hat die Installation und die Anbindung ans Netz gemacht. Die Anlage läuft seitdem zufriedenstellend, die App zeigt schöne bunte Bilder, aber die vorhandenen o.g. Schnittstellen können nicht genutzt werden, da es dazu für den Anwender keine Beschreibung gibt. Eine Anbindung in ein eigenes Smarthome System ist nicht möglich. Anfragen diesbezüglich beim Hersteller, Earth Solar oder Fachhändler wurden gar nicht erst beantwortet. In einem Forum habe ich dann Beiträge gefunden, die eine ModBus Anbindung ermöglicht. Vielen Dank den Autoren! Leider muß zur Freischaltung der ModBus Schnittstelle der Installateur bemüht werden. Aus heutiger Sicht würde ich mich nicht mehr für Earth Solar und Technik von Sigenergy entscheiden.
Nachtrag vom März 2025:
Die Anlage läuft nun seit einem Jahr ohne Probleme. Inzwischen ist in der App eine Steuerung für eine Wärmepumpe integriert. Die Smarthomeanbindung über Modbus TCP konnte inzwischen realisiert werden und funktioniert tadellos.

Kompetente Beratung
DANKE

Immer wieder!!! Die Jungs und Mädels wissen was sie tun!

Vertragsabschluß war 02/2023 und es wurde mir versprochen das der Aufbau und die Inbetriebnahme der 8,4 kwp Anlage spätestens nach 6 Monaten erfolgt.
genaue Worte eines Geschäftsführers waren:" ich sag mal 4 Monate aber für alle Eventualitäten max 6 Monate"
gedauert hat es mit viel Druck ausüben über 1 Jahr.
Das Aufbauteam war aus Osteuropa und sprach weder Deutsch noch Englisch, verständigt wurde sich über ein Handy Übersetzer.
desweiteren erfolgte nach einigen Wochen eine Korrektur der Module ,da sie nich Vorschriftsmäßig auf dem Gestell bzw. die Maße nicht lt.Verlegeanleitung eingehalten wurden.
nach ca. 1 Jahr, also vor ein paar Wochen stellte ich fest das der Wechselrichter einfach zu klein ausgewählt wurde,was ich jetzt hier schon öfter lesen konnte.
seit dem ist wieder regelmäßiger Schriftverkehr und vertrösterei angesagt.
Alles in allem ist die Anlage (SigEnergy) aber Super und die App sehr gut.
sollte der Wechselrichter dann zeitnah gewechselt werden, bin ich alles in allem dann bereit über den Zeitablauf bzw.die teils unproffesionelle Behandlung drüber wegzusehen.

Leider bin ich mit der ausgeführten Dachmontage und dem gesamten Service sehr unzufrieden. Zwar wurde die Installation grundsätzlich ordentlich durchgeführt, jedoch gibt es mehrere Mängel, die nicht akzeptabel sind. Einige Kabelbinder wurden nicht abgeschnitten, Schrauben lagen ungesichert auf dem Dach, und die Kabel wurden nicht fachgerecht befestigt. Zudem stehen einige Windbleche zu weit auseinander.

Besonders ärgerlich ist, dass unser erst drei Jahre altes Carportdach durch die Arbeiten nun Beulen aufweist und einige Schrauben von unten herausragen. Ich befürchte, dass dies langfristig zu Rostschäden führen könnte.

Hinzu kommt, dass die Kommunikation mit dem Unternehmen durchweg schlecht war. Auf Fragen erhielt man nicht immer eine professionelle und freundliche Antwort, was den gesamten Eindruck noch negativer gemacht hat.

Ich habe den Anbieter bereits kontaktiert und hoffe auf eine schnelle und zufriedenstellende Lösung. Aktuell kann ich die Firma aufgrund dieser Mängel und des schlechten Kundenservice jedoch nicht weiterempfehlen. Sollte sich an der Situation etwas ändern, werde ich die Bewertung entsprechend anpassen.

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nicht anschließen. Wir hatten zwar auch Anlaufschwierigkeiten, die auf eine Elektrofirma zurück ging, die als Subunternehmer tätig war. Aber nachdem Earth die Angelegenheit übernahm, ging es relativ flott. Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit und die Anlage läuft sehr zufriedenstellend. Die PV Montage wurde zwar auch von einem Subunternehmen ohne Gerüst montiert, allerdings ist bei uns alles mit Leitern zugänglich und die Montage wurde sehr ordentlich ausgeführt. Die Elektromontage erfolgte 3 Wochen später, von einem Elektromonteur der Firma Earth. Dieser kam pünktlich und hat mit seinem Helfer einwandfreie und saubere Arbeit geleistet. Wir können die Firma Earth mit gutem Gewissen empfehlen.

Anlage im Wert von ca 18000 gekauft
Leider wurde die Planung total verkackt
Nach 11 Monaten war die Anlage immer noch nicht montiert erst nach Drohungen vom Vertrag zurück zu treten wurde begonnen zu montieren
Die Montage verlief auch nicht nach Plan da es von einem supunternehmer gemacht wurden ist
Termin wurden nicht eingehalten
Nach dem die Anlage fertig war ist mir aufgefallen das der wechselrichter zu klein ist ...... Nach erneuten Warten und zwei erneuten Versuch den größeren wechselrichter zu montieren funktionierte jetzt die einspeisung ins haus nicht korrekt
Auf mehreren Anfragen von der Firma mal mit einem vorgesetzt zu telefonieren warte ich seit 1 Jahr vergeblich

Hallo,

hier meine Leidensgeschichte mit der Firma Enbro/Earth:
Einen Link darf ich nicht setzen.
Die Chronologie des Auftrags können Sie im Photovoltaik Forum on Detail nachlesen.
Heute wurde die hoffentlich letzte Nachbesserung vorgenommen.
Den eingeschalteten Anwalt konnte ich noch stornieren.
Kurzform:
Vertragsabschluss: 31.07.2023
Aufbau der Anlage 28.02.2024
Insgesamt 6 Nachbesserungen bzw. Versuche.
Der Aufbau geschah ohne Gerüst oder Höhensicherung. Die verwendeten Leitern sind nicht wie vorgeschrieben geprüft.
Hieraus ergibt sich eine Haftung bei einem Unfall durch den Auftraggeber (Kunde), weil BG Vorschriften nicht eingehalten/ignoriert werden.
Grüße
Heinz N.

Vieles schief gegangen: Aufbautermin nicht eingehalten,Material hatte gefehlt,lange Wartezeiten bei Anmeldg.,Monatgefirma aus Polen obwohl anders abgesprochen(Verständigg.schwierig),Lange Wartezeiten bei E-Mail-Kontakt,9/23 aufgebaut und immer noch kein eigener Login erhalten,zur Zeit sind sie weg von Huawei-Produkte

Was gut war? Dass es solide vorbereitet war, dass alles passt und klappte. Dass die Kollegen auch behilflich waren, die App einzurichten. Dass alles läuft, und jetzt bei so viel Sonne können wir gar nicht so viel Energie verbrauchen, wie die Anlage herstellt. Bei uns jedenfalls ging alles zügig, Man hat uns genau richtig beraten und die Dachkapazität optimal ausgelastet Und wir sind sehr zufrieden und konnten die Firma auch innerhalb der Familie unbedingt weiter empfehlen. Nach mehr als einem halben Jahr Erfahrung kann ich deshalb eine wirklich positive Beurteilung abgeben

Am 1.12.24 wurde die Anlage fertig gestellt,lief ganze fünf Tage und dann war sie defekt. Nach ganz viel hin und her würde der Wechselrichter der defekt war(weil zu klein ausgelegt),am 23.3.24 ausgewechselt. Und nun heute am 22.4.24
Mal wieder nachgefragt wie der Stand der Dinge ist habe die Aussage bekommen: "der benötigte Zähler Wechsel sei beantragt! " Auf Nachfrage beim Netzbetreiber ist dies aber nicht passiert.
Nun sind es fast 5 Monate in den ich kein Strom produzieren kann echt traurig.

Ich möchte meine höchste Zufriedenheit und Empfehlung für die Earth GmbH und photovoltaik4u.de aussprechen, die zusammen eine Photovoltaik-Anlage bei mir installiert haben. Von Anfang an war die Erfahrung mit photovoltaik4u.de beeindruckend. Die Beratung war sehr fundiert und kompetent, und die Planung der Anlage war präzise und durchdacht. Der Kundenservice von photovoltaik4u.de war jederzeit erstklassig.

Ein besonderes Lob gilt auch der Earth GmbH, die den Survey-Termin vor Ort hervorragend durchgeführt hat. Die Professionalität und Sorgfalt, mit der die Montage und Inbetriebnahme abgewickelt wurden, waren einfach perfekt. Alles verlief reibungslos und ohne jegliche Komplikationen.

Ich bin äußerst zufrieden mit der Leistung und dem Service, den ich erhalten habe, und bin beeindruckt von der Effizienz und Professionalität beider Teams. Die Photovoltaik-Anlage funktioniert einwandfrei und ich freue mich über die Entscheidung, diesen Schritt in Richtung nachhaltiger Energie gemacht zu haben.

Rundum perfekt – weiter so, Earth GmbH und photovoltaik4u.de! Ich kann beiden Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen. Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Arbeit!

Ich habe meine Bestellung im Dezember 2022 aufgegeben. Als im Frühjahr 2023 klar war, dass im Sommer ein neuer Hardware-Anbieter mit aufgenommen wird, habe ich mich entschieden zu warten.

Im Juli war der DC Verbau, welcher innerhalb eines Tages fachmännisch erledigt wurde. Die Anlage hat 25 Module somit 10 kWp.

4 Wochen später waren die Ingenieure von Sigenergy bei mir vor Ort und haben mit den Elektrikern von Earth die AC Montage und Inbetriebnahme erledigt.
Meine Anlage ist die erste in Deutschland welche mit Sigenergy Produkten ausgestattet wurde.

Ich bin sehr zufrieden.