Earth Opiniões 334

Een slechte communicatie en de plaatsing heeft
te lang op zich laten wachten.

Na de plaatsing kregen we uitleg op al onze vragen en dat is net zoveel waard als de zonnepanelen zelf. dankjewel

Très satisfaite d'Earth : des solutions énergétiques durables et sur mesure. Le suivi post-installation est remarquable, toujours disponible pour répondre aux questions

Een heel goede service voor en na het plaatsen van de zonnepanelen

Veel te lang moeten wachten.
Telefonisch contact is er slecht

Vlotte afhandeling van het te plannen

Installatie is niet geplaatst zoals men verwacht had:
- panelen zijn te laag geplaatst (schaduw)
- schroefverbindingen zijn na plaatsing gegrippeerd en dus niet meer los te krijgen
- dakisolatie dampscherm en onderdak zijn doorboord waar niet moest
- afval is achtergebleven op het dak
- tijden het plaatsen van de elektrische installatie bleek men niet het juiste gereedschap en onderdelen bij te hebben, dus geplaatst op een alternatieve plaats
- er is geen uitleg gegeven over de werking/instellingen/website van de zonnepanelen
- de aansluiting is niet correct gebeurt en is achteraf aangepast dienen te worden
- na de installatie blijven er nog veel vragen onbeantwoord over het kunnen instellen van het laden en ontladen (gebruik) van de batterij, zodat de optimaal ingezet zouden kunnen worden.
- de maximum opbrengst wordt beperkt (dit was niet meegegeven...)

Voor de rest werkt de installatie goed en is de kwaliteit en opbrengst naar verwacht.

Zou ik, indien nodig, nog Earth vragen voor een zelfde installatie? Ja, indien er aan bovenstaande puntjes gewerkt is.

Een tof team die de panelen plaatsten. Zij werkten snel en netjes. Het aansluiten van de omvormer verliep redelijk stroef.

Qualité de l'installation, par contre le suivi administratif très négatif

Heel veeeeeeeeel problemen met opmaak van factuur.
Teveel zonnepanelen aangerekend die niet zijn geplaatst.Aanrekeningen op factuur gezet van bv kraan die niet is gebruik.
Maanden gebeld, gemaild aangetekende zendingen, vertegenwoordiger gemaild en gebeld.
Geen oplossing.

Realistische uitleg verkoper. Correcte uitvoering.

De plaatsing van de zonnepanelen en de omvormer is oké. Deze werden geplaatst in januari 2022 en werken perfect.
De communicatie echter met de firma Earth was heel moeilijk door de slechte bereikbaarheid. Dikwijls werd de telefoon niet opgenomen.

Snelle ppeenvolging van alle aspecten.

Difficultés à joindre, communication en français nul. je n'ai toujours pas l'application pour suivre le production. Travail exécuté par tous différents sous -traitants. Bon matériel

Perfecte afspraken, mooi afgewerkt.

De installatie verliep vlot. 1opmerking het telefonische met het bedrijf zelf nadien verliep beetje stroef.

Je trouve que le prix demande pour nettoyer les panneaux solaires est très cher!!! Et que personnellement ils ne sont pas si bien nettoyer que ça !!! C’était en août mais je ne sais plus la date exacte