EasyPark Danmark Opiniões 

Synes det er under al kritik, at easypark forlanger mindst 6 timers betaling for parkering ved Hammershus på Bornholm. Vi var der 1 time og 15 min og kunne ikke stoppe parkeringen. Det synes jeg ikke er ok 😡

Nu har jeg inden for kort tid haft to episoder med EasyPark app’en
Første gang har min app af en eller anden ukendt årsag slået kamera parkering fra, som resultere i en bøde.
Har absolut ingen grund til at jeg selv skulle slå det fra, det ville jo være idioti.

Anden gang her forleden starter jeg en parkering og sætter den på 3 timer, konstatere en god time senere at efter cirka 20 min. Er parkeringen blevet stoppet på mystisk vis.
Skynder mig at starte den igen, men øv for sent og 995,- fattigere
Bilen er observeret 14.01-14.05 og jeg genstarter parkeringen kl. 14.05

Der sker nogle mærkelige ting i den app.
Og det kan ikke være rigtigt at man ikke kan stole på at når tiden er stillet, så kan man stole på at skidtet bare virker

Easypark har trukket 294,40kr for en parkering jeg ikke har fortaget.
Jeg solgte min bil til en forhandler for et år siden og har ikke spekuleret mere på bilen.
Jeg får så en notifikation om at de automatisk trækker 294,40kr fra mit kort.
Jeg henvender mig til dem og siger der må være sket en fejl for jeg ejer ikke den bil mere.
Her bliver der så informeret om at det er min egen fejl og de vil ikke hjælpe mig med at få mine penge igen, fordi de kun tjener 38kr på det.

Elendig app der med vilje vælger den forkerte Bil

No trustful Service fined for nothing and paid more (24 hours Limit parking Lot). Robbety No Service.

Fik bøde til trods for betaling. Jeg tjekkede område og satte tid og gik med god ro i maven på bakken og hyggede mig med familien. Da jeg kom tilbage sad der en kontrolafgift i forruden, da app’en automatisk havde registreret det senest registrerede køretøj og ikke som tidligere givet valg om hvilket køretøj jeg havde parkeret.

Jeg er dybt forundret over at man bliver bonnet, når man ikke bliver vejledt ordentligt. Jeg er færdig med Easypark efter 2 bøder trods betaling, indenfor de seneste 6 mdr. senest pga. forkert område kode i København.

Jeg parkerer flere gange om ugen i et kommunalt p område. Jeg bruger jeres app som normalt ikke foreslår andre p områder ift. gps (der er ikke andre). Jeg betalte via app og fik en p agift. Efterfølgende kunne jeg se at app havde placeret mig i en helt anden by (40 km fra parkeringsstedet). Kommunen fastholder at jeg skal betale hvilket jeg må gøre. Jeg skal så også betale afgiften til jer for den forkerte placering.

Appen. Når parkeringen er problemløs fungerer alt perfekt. MEN når der er et problem, kan man ikke komme igennem til kundesupport. En AI-chatbot prøver at hjælpe, men forstår ikke mit spørgsmål. Den prøver at vidrerstille til kundesupport, men det fungerer ikke - den går i loop og spørger om det sammen en gang til. Chatbotten kan ikke læse gamle beskeder så til sidst har man indtastet nummerplade og e-mail-asresse osv tre gange. Hjemmesiden. Har man ikke et standardproblem skal man søge, men søgefeltet på hjemmesiden virker ikke. Jeg mangler at man kan skrive en mail til kundesupport, ringe eller chatte med dem (levende personer) - og fedt hvis email/telefonnummer fremgik af hjemmesiden

Klasse kundeservice fra Jakob,

Jeg havde parkeret i et p-hus med kameragendelse og var blevet pålagt et gebyr på 10 dage da den ikke var stoppet automatisk, havde holdt der i 2 timer.

Efter mail korrespondence med Jakob får jeg nu pengene retur.

Ringe koncept. Kører ned i P kælderen, Kalvebod P-hus. Parkeringen starter automatisk. Ifølge hjemmesiden koster det maks. 150 kr/døgn og 25 kr/timen.
Da jeg kører derfra igen betaler jeg 780 kr for 1 døgn og 1 time.
De siger at det koster 350 kr/døgn og at det er prisen fordi jeg har parkeret der i et døgn + et påbegyndt døgn + gebyr på 80 kr. Timepriser bruger de åbenbart ikke.
Desuden kan jeg se at jeg er blevet afregnet for zone 739. På skiltet i P-kælderen står der at det er zone 724.
De er svære at træffe på telefon og e-mails besvarer de ganske kort med, "Beregningen er korrekt. Hav en god dag!" og forholder sig ikke til det man skriver.
Hold jer fra Easyscam!

Nu fik jeg igen en bøde for 900kr. Jeg har betalt med easy P kælderen , præcis adresse…
Da jeg kommer ud så der er en bøde med manglende registret i betalingsapp.
Jeg har kvittering med samme adr..
Skal bruge tid med at ringe og ordne..!
Tænkt på måske de samarbejde med parkzone og dele de bøde beløb…
Vil fra råde alle at bruge Easy..
0 stjerne

Jeg stoler naturligvis på, at den parkering I anbefaler først i appen, er den korrekte. Derfor fulgte jeg anvisningen og betalte, men det viste sig desværre, at betalingen var registreret på et forkert sted – hvilket appen ikke gjorde mig opmærksom på.

Jeg havde betalt, men appen viste ikke den rigtige placering. Havde jeg ikke kunnet dokumentere min betaling, ville jeg naturligvis acceptere ansvaret. Men jeg kan dokumentere, at jeg har betalt – problemet er, at det er jeres app, der har ført mig på afveje.

Det virker urimeligt, at jeg nu skal betale en bøde på grund af en teknisk fejl i appen, og det synes jeg på ingen måde er i orden.

Continuous problems and eventually a fine due to the camera parking function.

Camera parking looked active in the app, but we received a fine from APCOA.

Easypark does not recognize their responsibility and claims that we should have also activated it manually (not possible in their app).

910kr. because their app failed and they don't recognize their fault. Supposed to make parking easier but instead it costs money due to their poor app.
Better pay with paper money and have a receipt. Not worth 910kr.

Avoid.

Kontaktede easypark for en uge siden og oplyste dem omkring at min nummerplade ikke længere kunne genkendes. Kameraparkering og EV var slået fra i deres app, hvilket jeg ikke selv havde gjort. Jeg skulle bekræfte min bils, nummerplade noget jeg ikke har modtaget informationer om på mail, eller forklaring om.

Der er tydeligvis rod i easypark butikken, og jeg blev ikke meget klogere. Selv om nummerpladen indtastes korrekt - modtager jeg og i øvrigt min kæreste informationen "Kan ikke finde nummerpladen" man kan overrule denne besked ved at klikke "Den er korrekt", men jeg kan eks ikke parkere i P-hus 3940 Blegdammen i Køge, som er aktiveret med ANPG nummerpladegenekendelse, samtidig kan jeg ikke manuelt aktivere parkering i p-huset, som ellers tidligere er brugt mange gange, da jeg får beskeden "Something wrong?" Nummerplade ikke genkendt ved indkørsel! Det er derfor ikke muligt at anvende Easypark. Tusindevis af jeres bruger risikere p-afgifter, inkl. undertegnet, da jeg ikke har mulighed for at aktivere parkering eks. i sådanne p-hus, eller for den sags skyld ved om jeg slipper for afgift, da jeg er kørt fra p-huset få minutter efter, da jeres system fejler, i er allerede informeret for en uge siden, ingen nyhedsbreve på mail om problemet, eller en løsning.

Det kan ikke blive dårligere oplevelse end det i levere her, og den ene stjerne er end ikke fortjent.

Modtager jeg, eller andre p-afgifter som resultat af jeres manglende vilje til at enten informere om problemet, eller at få det løst, er jeg af den forventning, at i står for at afholde det økonomiske mellemværende med p-afgifterne.

Ps. i har chatten for en uge siden i jeres system, hvor jeg gjorde jer opmærksomme på ovenstående, samt hvilke udfordringer det kunne føre med sig.

For nu, takker jeg af som kunde ved easypark

Blev i dag opkrævet 93,15kr for en parkering i Jylland hvor jeg ikke har opholdt mig. Min invalidebil har stået på min egen p plads hele dagen, og jeg er rasende over at jeres telefontid åbenbart lukker 10 minutter før tid på hverdage for der var ingen kontakt 18:50 hvor i på telefon svarer siger at I lukker kl 19.

I hæver penge fra folk uden nogen som helst grund - det er ikke beløbet jeg er vred over men princippet!!!!

Der sker noget med appen - men det er blevet værre og værre. I landet hvor p-afgifter koster kassen en besked, at "nummerpladen ikke genkendes" (når den er indtastet korrekt i appen) er på den lave ende.

Farvel easypark.

PS Jeres "fantastiske chatbot" - I må gerne fjerne den. Det var faktisk den sidste søm i kisten.

SVAR TIL EASYPARK (26.06.26): beskeden er formuleret på en måde der giver brugeren et indtryk, at bilens reg nr ikke bliver genkendt af p-vagter.

Som jeg skrev ved min oprindelig anmeldelse: jeg har afinstalleret EasyPark. Jeres konkurrenter kan godt aflæse bilens mærke og model. Deres UI er ikke på jeres niveau, men de løser et problem bedre end jer: jeg kan parkere og være tryg, at min bil er tilføjet korrekt.

Skulle til Århus og parkeret ind i et p-hus og satte den til via appen og så skulle den selv afslutte når jeg kørte den gjorde den os men nu her efter næsten 3 måneder får jeg en bøde og kan se at jeg har betalt….. kontakter så easy og fået svart at de kan se at det er ikke registreret rigtigt sted og derfor får jeg en bøde, det vil sige jeg har fået en bøde for at holde 4 m væk fra det område den har Taget for selvom det er samme pris begge steder har jeg fået en bøde og har ovenikøbet betalt penge for at holde dig…,.,, fup firma der kun vil have penge og er ligeglad at andre folk får bøderne så længe de får deres penge af de ligeglade jeg må bare betale af deres ord

For at gøre det hurtigt ringede jeg til jeres kundeservice og bad om hjælp til at oprette en erhvervsparkering. Det tog kun fem minutter, og kontoen blev oprettet.

Men medarbejderen jeg talte med, nævnte intet om abonnement – heller ikke, at der er en opsigelsesperiode på løbende måned + én måned.
Jeg føler mig derfor snydt og dårligt informeret. Det er ikke en oplevelse, jeg havde forventet.

Det bliver desværre farvel til EasyPark for mit vedkommende.

Med venlig hilsen

Jeg er så sur ligenu. Parkerede min bil i Århus (kommer ikke fra byen), og skal holde der i små 40 min. Ser på EasyPark at jeg parkerer min bil i en rød zone selvom det ikke så mega dyrt ud, men vælger så at flytte min bil til et andet ikke rød zone område. Der er kameraparkering, så det tænker jeg var fint. Ingen ordentlig skiltning med priser. Da jeg får kvitteringen, så er det sku noget mere dyrt at parkerer end i den røde zone. Jeg bliver så gal når man prøver så godt man kan og alligevel får man en latterlig afgift.

Har fået en parkerings bøde fordi jeg er kommet til at sætte den forkerte nummerplade på appen, har skrevet til dem og vist bevis os at jeg har betalt bare med en forkert nummerplade, men det ville de ikke fjerne, det er for dårligt når jeg har bevist at jeg har betalt i det rigtige tidsrum