Client depuis 15 ans, le service client EBP n'existe plus. Plus possible d'avoir un technicien au téléphone des mises en place laborieuses et pour l'instant encore bloqué pour la facturation électroni... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Bonjour Suite à coupure pour impayé Il serait trés commercial d'envoyer un mail avec un délai avant coupure, délai même rapide (24h par exemple. Vos clients âgés peuvent être trés affectés par une... Ver mais
A empresa respondeu
Service client impossible à joindre depuis des mois. L'application ne fonctionne pas et on ne m'apporte aucune solution. Client depuis de nombreuses années je suis très déçu du manque de considération... Ver mais
Logiciel très bien, service commercial et technique également. En revanche, il faut s’armer de patience avant de réussir à les joindre. Gros problème de mise en relation : il est très difficile d’avoi... Ver mais
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- ebp.com
3,6
Aceitável
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Patience
Un accueil,un professionnalisme, et une gentillesse merci de votre aide Bien Cordialement
21 de maio de 2026
Resposta da EBP
Bonjour Monsieur LEMEE,
Nous sommes très touchés par votre message.
Savoir que vous avez apprécié l’accueil, le professionnalisme, la patience et la gentillesse de nos équipes est une belle reconnaissance de leur engagement au quotidien.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Je vous souhaite une agréable journée.
Karine, conseillère clientèle.
je recommande
21 de maio de 2026
Resposta da EBP
Bonjour Madame GOULETTE,
Merci pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction.
Je vous souhaite une excellente journée.
Karine, conseillère clientèle.
J'ai obtenu les réponses à mes…
J'ai obtenu les réponses à mes questions et cela a solutionné mon problème rapidement
21 de maio de 2026
Resposta da EBP
Bonjour Madame TROUILLET,
Nous sommes ravis de savoir que les réponses apportées à vos questions vous ont permis de résoudre votre problème rapidement.
Je vous souhaite une belle journée.
Karine, conseillère clientèle.
EXPLICATIONS PERTINENTES
21 de maio de 2026
Resposta da EBP
Bonjour Monsieur CANDIN,
Nous sommes heureux que les explications apportées aient répondu à vos attentes et vous aient été utiles.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Interlocuteur à l'écoute et réponses…
Interlocuteur à l'écoute et réponses claires
28 de abril de 2026
Resposta da EBP
Bonjour cher client,
Nous sommes ravis de savoir que votre interlocuteur a été à l’écoute et que ses réponses vous ont apporté la clarté attendue.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Resposta da EBP
Bonjour Madame MARTINS,
Nous sommes ravis de savoir que notre service vous donne entière satisfaction 😊
Je vous souhaite une belle journée.
Karine, conseillère clientèle.
Tout est parfait
24 de maio de 2026
Resposta da EBP
Bonjour Monsieur SOULE,
Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé 😊
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Notre problème n’a pas été résolu la…
Notre problème n’a pas été résolu la correspondante était visiblement pressée de raccrocher sans solution alors que apparemment nous n’avions pas compris son explication manque de pédagogie !!
16 de maio de 2026
Resposta da EBP
Bonjour cher client,
Je suis en train d’étudier votre dossier avec attention et je reviendrai vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter une réponse.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
La courtoisie la compétence et la…
La courtoisie la compétence et la rapidement de la solution résolue
14 de maio de 2026
Resposta da EBP
Bonjour Madame PERRODIN,
Nous sommes ravis de savoir que la courtoisie, la compétence et la rapidité de prise en charge ont permis de résoudre votre situation efficacement.
Je vous souhaite une agréable journée.
Karine, conseillère clientèle.
le dernier contact avec l'assistance…
le dernier contact avec l'assistance EBP a été super efficace et agréable
22 de maio de 2026
Resposta da EBP
Bonjour Monsieur LEPINAUX,
Nous sommes ravis de savoir que votre dernier échange avec notre assistance a été à la fois efficace et agréable.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Service technique au top
Service technique au top, nous permet de résoudre nos soucis nous-mêmes en nous guidant. Ils sont très efficaces !
22 de maio de 2026
Resposta da EBP
Bonjour cher client,
Nous sommes ravis que notre service technique vous apporte satisfaction et vous aide à résoudre vos difficultés en toute autonomie grâce à un accompagnement efficace.
Votre retour sera transmis à nos équipes, qui seront heureux de le lire.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Je vous souhaite une très bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
BONJOUR PROBLEME DE TAUX TVA PROBLEME…
BONJOUR PROBLEME DE TAUX TVA PROBLEME RESOLU
21 de maio de 2026
Resposta da EBP
Bonjour cher client,
Nous sommes ravis que votre problème de taux de TVA ait pu être résolu rapidement par notre service technique.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
J ai demandé un rv téléphonique pour la…
J ai demandé un rv téléphonique pour la mise en place des factures electroniques
14 de maio de 2026
Resposta da EBP
Bonjour chère cliente,
Nous sommes ravis de vous avoir accompagnée dans votre inscription et d’avoir pu finaliser celle-ci avec vous 😊
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
délai de réponse un peu long mais…
délai de réponse un peu long mais réponse claire
14 de maio de 2026
Resposta da EBP
Bonjour Madame BOUVET,
Merci pour votre retour 😊
Nous prenons bien note de votre remarque sur le délai de réponse et sommes ravis que la réponse apportée ait été claire et utile.
Votre satisfaction reste notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Très bonne application mais...
Très bonne application, que l’on peut utiliser hors ligne en déplacement. Dommage qu’elle ne soit plus disponible au téléchargement.
14 de maio de 2026
Resposta da EBP
Bonjour cher client,
Je suis en train d’étudier votre dossier avec attention et je reviendrai vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter une réponse.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Resposta da EBP
Bonjour Monsieur ATTEB,
Nous sommes ravis de savoir que notre solution vous donne entière satisfaction 😊
Je vous souhaite une belle journée.
Karine, conseillère clientèle.
nous avons été dépanné très rapidement…
nous avons été dépanné très rapidement avec un technicien et technicienne très agréable
12 de maio de 2026
Resposta da EBP
Bonjour Madame PIACENTE,
Nous sommes ravis de savoir que le dépannage a été rapide et que vous avez apprécié l’accompagnement de nos techniciens.
Votre retour sur leur disponibilité et leur amabilité leur sera transmis avec plaisir.
Je vous souhaite une belle journée.
Karine, conseillère clientèle.
Résolution des problèmes rapides
18 de maio de 2026
Resposta da EBP
Bonjour Monsieur COURBON,
Nous sommes ravis de savoir que la résolution de votre problème a été rapide.
Je vous souhaite une belle journée.
Karine, conseillère clientèle.
Assistance excellent.
relation client très bonne , compréhension du problème et solution apportée parfaite , délais d'attente plutôt rapide .
19 de maio de 2026
Resposta da EBP
Bonjour cher client,
Nous sommes ravis de lire que notre assistance a répondu à vos attentes, tant par la qualité de la relation client que par la compréhension de votre besoin et la solution apportée.
Votre retour sur la rapidité des délais est également très apprécié et sera partagé avec nos équipes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
très satisfait
11 de maio de 2026
Resposta da EBP
Bonjour Monsieur CHABANAUD,
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous a pleinement satisfait 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
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