The Official ECCO Shop Opiniões 

Fiabilidade, qualidade e conforto.

Tudo correu bem, cumprimento de prazos.
E também estou satisfeito com a encomenda.

Os sapatos são espetaculares! o caminhar com eles torna-se uma delícia!

 Venho por este meio demonstrar o meu profundo desagrado com a vossa postura perante um acontecimento com uns ténis adquiridos no ano passado, mais concretamente no dia 3 Julho. O artigo em causa são uns ténis ECCO ZIPLEX W (referência 83480360261) que custaram na altura 139.95 euros.
      Ora, em Abril/Maio deste ano, caiu uma chuvada intensa e eu fiquei com os tênis literalmente encharcados. Desde o início que percebi que o material que compunha os tênis eram; digamos sensível e dado à sujidade. Mesmo tendo comprado nesse dia um spray de proteção, a verdade é que nada os protegia da sujidade, sendo que era uma tarefa inglória tentar lavá-los.
      Após se terem molhado, a cor salmão dos ténis começou a invadir a parte branca e eles ficaram todos desbotados!! Como podem constatar pelas fotos em anexo, estamos a referirmo-nos a uns tênis que custaram quase 140 euros e que com pouco uso, estão todos desbotados!!

Face ao exposto, eu dirigi-me à loja que mos vendeu, situada no Oeiras Parque, e de lá enviaram-nos para o controlo de qualidade da ECCO, de onde saiu o veredito de que o artigo não tem qualquer defeito. É escusado eu dizer que também sei que eles não têm qualquer defeito de fabrico....apenas e jamais deveriam ter fabricado uns tênis com o material altamente desbotável e atreito a sujidade difícil de lavar ou sair.
A presente reclamação vem no sentido de, face ao acontecido e à vossa responsabilidade perante a marca e os materiais que vendem, ser ressarcida pelos 140 euros que paguei pela vossa marca.
Deixo abaixo os dados que estão na minha posse para deste modo, mais facilmente localizarem a venda e pedido de "reparação" dos ditos fantásticos tênis:
. Nome Cliente: Anita Roque
. Fatura: 20/000005951
. Artigo: 83480360261
. Data do pedido de averiguação: 27/05/2023, numeração 02/2023
. Colaboradora que me atendeu: Gerente loja da ECCO do Oeiras Parque)
Por fim, mais informo que já fiz a devida queixa no "livro de reclamações eletrónico" e por 2 vezes enviei a reclamação para o e-mail fornecido pela gerente da loja e até agora não me responderam ou deram qualquer feedback.
Neste momento nem vos posso ver à frente; nem a ECCO e nem os tênis!!

Com os melhores cumprimentos,
Anita Roque

A compra ser confiavel , e nos prazos esperados.

Qualidade e conforto, são as palavras que melhor definem o artigo, aliado ao facto de ter sido comprado por "metade" do preço... ;))

Ainda não tive oportunidade de desfrutar das minhas botas. O tempo quente que se tem feito sentir não o permitiu. No entanto experimentei as em casa e o conforto é inegável.

Apesar de não terem considerado uma troca e correspondente desconto, os sapatos chegaram no dia 29/12 mesmo a tempo de mais uma aventura na montanha.k

São agradáveis e bastante bonitas.

À semelhança de outros artigos da mesma marca, este satisfaz-me plenamente.

Há anos que sou cliente Ecco, sempre satisfeita em relação ao conforto/ qualidade dos artigos.
Esta foi a primeira vez que tive de devolver, calço 39 mas neste modelo era demasiado grande para mim.
Paula

Qualidade do produto e facilidade no processo de compra

Muito leves, confortáveis e tamanho adequado. Recomendo.

Não consegui fazer a devolução do produto. Segui todos os passos. Fiquei a aguardar o email e nada.
Quanto ao produto não gostei do calcanhar pois a tira desce ao andar

A entrega demorou um pouco mais do que o previsto, mas o produto chegou em excelentes condições, a sola é muito confortável, e realmente impermeável.

Adoro os sapatos. Desde o primeiro dia que servem que "nem uma luva", extremamente confortáveis!

Super, confortável e durável, eu tenho,pois já são o meu terceiro pares de botas que compro. tenho a mais de dois anos cada pares!! Cinco estrelas✨️✨️✨️✨️✨️🇵🇹🤍🇧🇷

Correu tudo bem! Muito obrigado.

Excelente compra
Site fácil de navegar. Entrega rápida. Produto de boa qualidade e comfortavel.