Um muito bom local para comprar sapatos. Os que comprei são confortáveis, como era de esperar. Contudo, a sola ou entressola é um pouco firme. Boa relação qualidade preço, na promoção. Entrega muito r... Ver mais
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As sandálias ECCO ECCO Gruuv Sol em bege revelaram-se extremamente confortáveis; comprei-as para levar de férias e confirmo que têm uma vantagem muito prática: permitem ajustar as tiras caso os pés fi... Ver mais
Ótimas botas para o inverno e chuva, muito confortáveis a nível do ajuste ao pé e tornoselo, faz um andar muito bom e a temperatura interior muito boa, a sola tem uma muito boa aderência a todo o tip... Ver mais
Já sou cliente ECCO desde há alguns anos e nunca desiludem no conforto, às vezes o tamanho pode não corresponder exatamente ao que costumo usar, mas penso que é em modelos mais desportivos. Algo que p... Ver mais
Informações sobre a empresa
Sobre The Official ECCO Shop
Escrito pela empresa
ECCO is a Global family of Shoemakers
True passion is essential to making great shoes. From drawing the first sketches to presenting our finished shoes in ECCO stores around the world, we apply the utmost attention to detail and quality. Unique to our industry, we make leather at our own tanneries and produce shoes at our own factories.Throughout our history, our philosophy has been to make shoes that are shaped to fit the foot, not the other way around. This is who we are.
Escrito pela empresa
Informações de contacto
4,3
Excelente
140 mil opiniões
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Palmilhas
Gosto imenso dos vossos modelos de sapato e inclusivamente adquiri o mesmo modelo em 2 cores diferentes.o branco em desconto por 79 € e um preto por 150€.o que me desagraou sobremaneira e que se está a tornar flagrante é a qualidade das palmilhas que vêm com o sapato que são bastante inconfornáveis, e creio que o vosso negócio deveria ser de sapatos, que ao custarem 150 € não deveria precisar de outras palmilhas de 30 € para poder utilizar os sapatos. Cada vez que os coloco passado um tempo sente-se um ardor nos pés e qdo retirado as palmilhas tudo fica bem. Não é possivel que usar um sapato de 150 € sem as suas palmilhas seja mais confortável do qie com elas.percebo a venda sugestiva e cross selling mas há limites.entre produtos para limpar a sola, limpar o couro, repel, palmilhas e meias
Obrigado
26 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da The Official ECCO Shop
Estimado Ruben,
Obrigado pela sua avaliação. Todas as opções relativas aos nossos produtos são muito importantes para nós.
Lamentamos muito que desta vez um produto ECCO não tenha correspondido às suas expectativas.
Em geral, aconselhamos nossos clientes a experimentar vários modelos antes de tomar uma decisão porque cada modelo de calçado e palmilha ECCO é construído num formato único e pode ter um ajuste diferente para cada pessoa.
Tenha em atenção que é sempre possível devolver os nossos produtos que não apresentem sinais de uso no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento da encomenda.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato diretamente com a ECCO através do e-mail atendimentoaocliente@eu.ecco.com ou telefone +351 30 8800782.
Atenciosamente,
Maria / pt.ecco.com
Continuo a aguardar a devolução do…
Continuo a aguardar a devolução do montante da compra. A semana passada confirmaram a recepção aguardo e estorno.
No entanto posso para já dizer que o processo está a ser muito mais longo do que esperava.
10 de setembro de 2023
Resposta da The Official ECCO Shop
Estimado João,
Obrigado pela sua avaliação. Todas as opiniões são muito importantes para nós.
Temos o prazer de saber que você aproveitou nossa política de devolução gratuita de 30 dias.
Nossa equipa irá lhe contactar com uma atualização sobre o seu retorno.
Em caso de dúvidas, entre em contato diretamente com a ECCO através do email atendimentoaocliente@eu.ecco.com ou telefone +351 30 8800782.
Atenciosamente,
Maria / pt.ecco.com
Problema com velcro de sapatos
Comprei os
ECCO SOFT 2.0 W 2-STRAP LEA ECCO SOFT 2.0
Na altura da compra o vendedor verificou que para conforto do pé no sapato, os velcros ficavam pouco sobrepostos, mas garantiu nao haver qualquer problema. No entanto, dado esse facto, os velcros desadaptam o que torna a utilização do sapato perigos, uma vez que pode sair do pé. Infelizmente só notei essa situação apos usar o sapato durante uma caminhada de uma hora. Há alguma sugestão que possam dar, há algo a fazer?
28 de agosto de 2023
Resposta da The Official ECCO Shop
Olá Antónia,
Obrigado por reservar um tempo para avaliar nosso produto.
Lamentamos muito que desta vez um produto ECCO não tenha correspondido às suas expectativas.
Gostaríamos de pedir por gentileza você entre em contacto com o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente em atendimentoaocliente@eu.ecco.com ou pelo telefone +351 30 8800782, através destes canais poderemos investigar o seu caso e lhe ajudar.
Atenciosamente,
Maria / pt.ecco.com
Muito confortável
21 de agosto de 2023
Adoro!
Adorei o design: é uma sapatilha mas pode ser usada como sapato. Também adoro a cor, que dá com absolutamente tudo!
Acima de tudo adoro o facto de chegar ao fim do dia e não ter os pés maçados ou inchados, ou doridos, ou quentes de mais. Conforto acima de tudo!
6 de junho de 2023
Comprei o art. Com o item nr 80374301001
Comprei umas sapatilhas no dia 8.04.2023, depois de me enviarem a factura e dizerem que já tinham despachado a enc., como nunca mais chegava contactei a Emp GLS, que me disse que a enc. Continuava na Alemanha que eu entrasse em contacto com a Ecco para resolver o assunto, já enviei mail, até hoje não obtive nenhuma resposta, o serviço é muito mau
8 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da The Official ECCO Shop
Estimada Linda,
Obrigado pelo seu feedback.
De acordo com nossos registros, seu pedido foi entregue com sucesso.
Em caso de dúvidas, por favor entre em contato com a Equipe de Atendimento ao Cliente da ECCO através do email: atendimentoaocliente@eu.ecco.com.
Atenciosamente,
Leon / pt.ecco.com
Melhor comunicação com o estafeta
15 de março de 2023
Adorei a experiência online
Adorei a experiência online! O produto é incrível, super confortável.
A experiência em loja que tive semanas antes não foi tão boa e o produto que comprei (mais caro do que este) não consigo usar.
No entanto esta experiência foi 5estrelas, na qualidade e rapidez.
31 de janeiro de 2023
Design e conforto
Nunca desilude a nível de conforto! Gosto muito da forma como ficam nos pés e adoro o design.
25 de janeiro de 2023
A qualidade dos materiais é de outro…
A qualidade dos materiais é de outro nível.
15 de fevereiro de 2023
Produto de qualidade inferior
Produto de qualidade inferior, nem parecido da ECCO. Devolvi e aguardo o reembolso. Não recomendo.
1 de fevereiro de 2023
Resposta da The Official ECCO Shop
Estimada Maria,
Obrigado peor ter partilhado a sua opinião. Nós realmente apreciamos o seu tempo.
Lamentamos muito em saber que a qualidade do produto não correspondeu às suas expectativas. Estamos constantemente tentando melhorar os nossos produtos.
Se tiver alguma dúvida ou preocupação, pode sempre contactar-nos através do nosso email atendimentoaocliente@eu.ecco.com ou ligue-nos +351 30 8800782.
Atenciosamente,
Paulo/ pt.ecco.com
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