Zahlungsprozess etwas ungewöhnlich, da ich die Bezahlung der Ware erst nach Empfang manuell per PayPal vornahm, bzw. vornehmen sollte (alternativ gab es eine Bankverbindung). Quasi auf Rechnung, aber... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
I order some food and I suppose to pay after receiving my order instead they ask me to pay by Sepa no order Tracking nr , was fake and they ask me to pay in some account and agree with Sepa , still... Ver mais
Die Kommunikation bei der Zahlung war schwierig. Meine Frage nach dem exakten Namen des Kontoinhabers im Rahmen des VoP blieb mehrfach unbeantwortet. Da mein Bestellwert "nur" 17,09 Euro betragen hat,... Ver mais
Mein Dresdner Stollen Kalender wurde schnell geliefert. Transportkostenfrei und günstig. Die Festlegung der Zahlungsweise wurde bei Bestellung voraus gesetzt. Die Bezahlung selbst allerdings erst bei... Ver mais
Informações sobre a empresa
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Öko Lebensmittel online kaufen. Bio-zertifizierte. Kostenlose Lieferung. Zahlung nach Zustellung.
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4,0
Bom
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Respondeu a 69% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Schlechte Kommunikation
Schlechte Kommunikation, unzureichende Informationen weren über Lieferung zur Verfügung gestellt, Anfragen werden nicht beantwortet, lange Lieferzeit, Zahlung wird gemahnt obwohl Lieferung bereits bezahlt
23 de janeiro de 2026
Resposta da EcoLebensmittel.com
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Kommunikation und dem Ablauf Ihrer Bestellung unzufrieden waren.
Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Zahlungsabwicklung grundsätzlich nach dem Prinzip „Zahlung nach Zustellung“ erfolgt. Mahnungen werden nur dann versendet, wenn unser System keinen Zahlungseingang verbuchen konnte. Sollte es hierbei zu Überschneidungen gekommen sein, bitten wir dies zu entschuldigen.
Bezüglich der Lieferzeit und Kommunikation arbeiten wir mit verschiedenen Lieferanten und Logistikpartnern zusammen, wodurch es in Einzelfällen zu Verzögerungen und verzögerten Rückmeldungen kommen kann.
Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall im Detail. Bitte teilen Sie uns hierzu Ihre Bestellnummer mit.
Mit freundlichen Grüßen
EcoLebensmittel.com
Resposta da EcoLebensmittel.com
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.
Bestens sehr zufrieden
Bestens, erst bezahlen wenn man die Ware bekommt und geprüft,getestet hat.
23 de janeiro de 2026
10 Wochen auf die Bestellung gewartet
21 de janeiro de 2026
Resposta da EcoLebensmittel.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns nochmals ausdrücklich für die lange Lieferzeit. Die Bestellung wurde letztendlich zugestellt, und wir bedauern sehr, dass Sie so lange warten mussten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Resposta da EcoLebensmittel.com
Danke schön!
Hallo ich habe Probleme mit PayPal Geld…
Hallo ich habe Probleme mit PayPal Geld überwiesen was ist das seite klappt ganix mit ihrer PayPal oder Bankverbindung ich brauche Hilfe wenn jemand hat erfahrung bitte schreiben Sie mir. Danke
Firma EcoLebensmittel.com Probleme Geld überwiesen PayPal??
2 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da EcoLebensmittel.com
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir können Sie beruhigen: Ihre PayPal-Zahlung ist inzwischen bei uns eingegangen.
Alle notwendigen Informationen und Anweisungen wurden Ihnen bereits per E-Mail zugesendet. Bitte prüfen Sie dazu auch ggf. Ihren Spam-Ordner.
Wichtig zu wissen: Alle Zahlungen werden bei uns manuell verarbeitet. Zudem erfolgt die endgültige Zahlungszuordnung erst nach erfolgreicher Lieferung der Ware, nicht im Voraus. Dadurch kann es vereinzelt zu Verzögerungen in der Anzeige oder Bestätigung kommen.
Es liegt daher kein technisches Problem mit PayPal oder unserer Bankverbindung vor.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter.
Produkt muss erst getestet werden
Produkt muss erst getestet werden. Lieferung dauert zu lange. Da ist selbst eine Lieferung aus Cina schneller.
14 de janeiro de 2026
Resposta da EcoLebensmittel.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es stimmt, dass das Produkt zunächst getestet werden muss – dafür danken wir Ihnen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet.
Aktuell kommt es leider zeitweise zu verlängerten Lieferzeiten, da nicht alle Artikel bei unseren Lieferanten sofort verfügbar sind. Auch wenn teilweise sehr kurze Lieferzeiten angegeben sind, lassen sich Verzögerungen in bestimmten Phasen leider nicht immer vermeiden.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Unseriös!
Obwohl angeblich auf Lager nach meiner Bestellung wochenlang keinerlei Reaktion, auch nicht auf Nachfrage. Dubioser und unseröser Laden!
Die einzige Reaktion ist eine Antwort auf meine Bewertung hier. Keine persönliche Nachricht zur Stornierung, keine Antwort auf eine schriftliche Nachfrage! Erst heute, Wochen später kommt eine Email. Im Shop steht bei dem Produkt heute "auf Lager". Mein Eindruck ist somit bestätigt.
12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da EcoLebensmittel.com
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass bei Ihnen der Eindruck eines unseriösen Ablaufs entstanden ist. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kommunikation.
Wie Ihnen bereits schriftlich erläutert wurde, prüfen wir bei jeder Bestellung zunächst die tatsächliche Verfügbarkeit der Ware bei unseren Lieferanten. In diesem konkreten Fall konnte leider kein verbindlicher Liefertermin bestätigt werden, sodass eine Lieferung objektiv nicht möglich war. Aus diesem Grund musste die Bestellung storniert werden.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Zu kurze Haltbarkeit.
Zu kurze Haltbarkeit.
Rechnung wurde angemahnt noch bevor Fälligkeit - und das 3 x!!!!
7 de janeiro de 2026
Resposta da EcoLebensmittel.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Haltbarkeit des gelieferten Produkts für Sie nicht zufriedenstellend war. Leider gibt es bei bestimmten Artikeln – insbesondere bei frischen oder spezialisierten Lebensmitteln – produktbedingt kürzere Mindesthaltbarkeitsdaten. Dennoch sind wir uns bewusst, dass dies für unsere Kundinnen und Kunden ein wichtiges Thema ist.
Wir stehen hierzu im regelmäßigen Austausch mit unseren Lieferanten und weisen ausdrücklich darauf hin, die Haltbarkeiten so lang wie möglich zu gewährleisten. Ihr Hinweis hilft uns, diesen Punkt weiterhin konsequent einzufordern.
Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihr Verständnis.
Blitzschnelle Lieferung
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung, blitzschnell versendet, Kauf auf Rechnung absolut problemlos.
25 de dezembro de 2025
Resposta da EcoLebensmittel.com
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der unkomplizierten Abwicklung zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass auch der Kauf auf Rechnung für Sie problemlos funktioniert hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!
Jede Bestellung wird nach ein paar Tagen stoniert
Jede Bestellung wird nach ein paar Tagen stoniert
obwohl Ware Lagernd angezeigt wird,sehr eigenartig!
30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EcoLebensmittel.com
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass dieser Ablauf irritierend wirkt, und möchten uns dafür entschuldigen. Auch wenn ein Artikel im Shop als „lagernd“ angezeigt wird, erfolgt bei jeder Bestellung zusätzlich eine aktuelle Verfügbarkeitsprüfung bei unseren Lieferanten.
In einzelnen Fällen stellt sich dabei leider heraus, dass die Ware kurzfristig doch nicht verfügbar ist oder kein verbindlicher Liefertermin genannt werden kann. Um unseren Kundinnen und Kunden längere Wartezeiten zu ersparen, sehen wir uns dann gezwungen, die Bestellung zu stornieren.
Dies ist keinesfalls unsere Wunschlösung, sondern eine Folge von derzeit schwankenden Lagerbeständen bei den Lieferanten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Anzeige der Verfügbarkeiten weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Hat alles gut geklappt
Hat alles gut geklappt. Die Damen und Herren von ECO habe nsich alle Mühe gegeben die Ware noch vor Weihnachten zu mir zu bekommen.
Danke! Gern wieder!
25 de dezembro de 2025
Resposta da EcoLebensmittel.com
Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut geklappt hat und die Ware noch rechtzeitig vor Weihnachten bei Ihnen angekommen ist. Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen!
Finger weg
Finger weg. Lange Lieferzeit. Bei mir fast 2 Monate. Nach Lieferung täglich eine Erinnerung zum zahlen. Obwohl 14 Tage eingeräumt wurden. Ich werde sicherlich nichts mehr bestellen.
10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EcoLebensmittel.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit und den Zahlungserinnerungen unzufrieden waren. Die lange Lieferdauer entspricht nicht unserem Anspruch, und wir entschuldigen uns ausdrücklich dafür.
Bezüglich der Zahlungserinnerungen möchten wir erläutern, dass diese über ein automatisiertes System versendet werden. Leider kann es in Einzelfällen vorkommen, dass Erinnerungen bereits während der eingeräumten Zahlungsfrist oder kurz nach Zustellung ausgelöst werden. Dies ist keinesfalls als persönlicher Druck oder Mahnung zu verstehen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und nutzen solche Hinweise, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir Sie in diesem Fall nicht überzeugen konnten.
Freundlich und transparent (wenn auch…
Freundlich und transparent (wenn auch ein wenig spät) Sonst alles Bestens
13 de dezembro de 2025
Alles super
10 de dezembro de 2025
Bestellung ist nie angekommen
Bestellung ist nie angekommen, Status kann Online nicht nachvollzogen werden da eine Fehlermeldung erfolgt, keinerlei Kontaktaufnahme mit mir, keine Antwort auf Rückfragen, der Stern ist noch zu gut bewertet, für mich nie wieder.
13 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EcoLebensmittel.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Der geschilderte Ablauf entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Kommunikation.
In solchen Fällen bitten wir Sie, uns die Bestellnummer mitzuteilen, damit wir den Vorgang umgehend prüfen können. Erfahrungsgemäß kann es leider vorkommen, dass unsere E-Mails im Spam-Ordner landen oder aus technischen Gründen nicht zugestellt werden, ohne dass wir darüber informiert werden.
Sobald wir Ihre Bestellnummer haben, kümmern wir uns selbstverständlich schnellstmöglich um die Klärung und eine Lösung.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten und hoffen, den Vorgang noch zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können.
Zuverlässig!!
10 de dezembro de 2025
FAKE SHOP !!!! They canceled my account!!!
They canceled my account!!! They never sent me anything I ordered. And today I found out that the store canceled my account!!!
FAKE SHOP !!!!
FAKE SHOP !!!!
FAKE SHOP !!!!
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EcoLebensmittel.com
Dear Customer,
We take your concerns seriously. However, we would like to clarify that your account was not canceled arbitrarily. Our system occasionally detects irregularities, such as errors in product pricing, and we are aware that some parties attempt to exploit this by repeatedly placing orders or sending spam.
Please understand that these measures are necessary to protect our store and other customers. Your account may have been flagged due to such patterns, which unfortunately appear suspicious to our automated systems.
We regret any inconvenience this has caused, but we take such situations seriously and act accordingly to maintain fairness and safety for all our customers.
Fair, effizient und freundlich
Mein Dresdner Stollen Kalender wurde schnell geliefert. Transportkostenfrei und günstig. Die Festlegung der Zahlungsweise wurde bei Bestellung voraus gesetzt. Die Bezahlung selbst allerdings erst bei Bestätigung des Erhalts meiner Ware umgesetzt. Sehr gut! Das schafft Vertrauen. Einziger Makel: Meine Kreditkarte wurde von der Bank in Zypern nicht akzeptiert und ich habe die Rechnung per SEPA-Überweisung beglichen. Es fand eine mehrmalige Kommunikation per Email statt, schnell und effizient. Auch sehr gut.
Ich werde dort weiterhin bestellen.
5 de dezembro de 2025
A Experiência Trustpilot
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