Edel Collecties Opiniões 

Vlotte service bij bestellen en leveren

Goed ontvangen - Mooie munt van Samson & Gert. Ik kijk al uit naar de andere munten die ik nog moet verzamelen.

Mijn vader is een man met Alzheimer. Al voordat dit zich openbaarde werd hij wat minder scherp. Mijns inziens is hier misbruik van gemaakt. Toen wij als kinderen inzage kregen in zijn bankrekening bleek hij voor 40.000 euro aan verzamelingen bij jullie gekocht te hebben. En dat terwijl ik hem al ruim 4 jaar geleden tegen de telefoniste die hem belde hoorde zeggen dat hij wilde stoppen.
Toen mijn broer dit later voor hem regelde bleek dit zeer gecompliceerd. Moest handgeschreven en meer van dit soort onzin.
Juridisch allemaal helemaal in jullie recht vanwege alle kleine lettertjes.
Moreel gezien... zeer dubieus.
En nu zit hij met een kamer vol zooi wat in feite gewoon dure plakplaatjes en kaartjes zijn. Heeft niks met echte postzegels te maken.
Pas op mensen als je hier aan begint!
Niks waard en erg moeilijk om weer vanaf te komen.
En heb je een ouder die zich hiermee inlaat? Probeer even mee te kijken voordat je ook honderden, duizenden en in het geval van onze vader, tienduizenden euro's kwijt bent!

Aanvulling op reactie:

Schuilnaam is ter bescherming van de privacy van mijn vader. Dat lijkt me logisch.

Feit is dat hij diverse malen heeft aangegeven te willen stoppen. "Ik hoef niks meer!" zei hij telkens als hij gebeld werd. Toch bleef hij maar nieuwe collecties erbij krijgen.

Toen mijn broer zich ermee ging bemoeien was het voor hem ook nog lastig om van jullie af te komen omdat het erg omslachtig werkt.

Ik heb het vermoeden dat dit opzettelijk is gedaan. Mensen als mijn vader gaan hier failliet aan!! Heel gemeen!

De 40.000 euro is alleen naar Edelcollecties. (Hij spaarde inderdaad elders ook (echte) postzegels. Het opzeggen bij die club is gewoon normaal gegaan. Ook gaat het bij die andere partij om gewone normale bedragen. Zo kan het dus ook gewoon. )
Die 40.000 euro die ik noem, is puur en alleen via automatische incasso's geind door Edelcollecties.

Er bleven na een telefoontje van Edelcollecties waar hij dan "Nee, ik wil helemaal stoppen, jullie hoeven niks meer te sturen." telkens nog weer extra spullen gestuurd worden die allemaal via automatische incasso geïnd werden. Zo werd het steeds meer en meer.

Prima als mensen plakplaatjes willen verzamelen, maar serieus, maak het opzeggen makkelijker! Als iemand aan de telefoon zegt te willen stoppen respecteer dit dan. Edelcollecties belt zelf naar de klant. Dan hoeft die klant niet eerst doorverwezen te worden naar een website waar een "procedure" zou staan. Nee is Nee, lijkt me.

Dat scheelt een hoop werk in het investeren in allerlei juridisch poespasgedoe want als ik het zou laten uitzoeken staat Edelcollecties waarschijnlijk in hun recht ook.

En het scheelt ook een hoop werk in alle reviews proberen recht te praten en 5 ster reviews proberen te kopen door mensen in ruil voor een 5 ster review een extra plakplaatje, kaartje of muntje te geven.

Elke 1 ster review wordt vrijwel direct beantwoord met dat het onterecht zou zijn.
En in mijn geval door het te rapporteren als schadelijk gelijk offline gehaald.

Ik ga mijn review zelf heus wel weghalen als jullie mijn vader zouden willen compenseren. Hij heeft al sinds 2021 aangegeven te willen stoppen. Eigenlijk is alles wat na die datum nog is geïncasseerd onrechtmatig. Het zou Edelcollecties sieren om met een compensatie te komen. En daar bovenop zou ik pleiten voor een andere manier van met je klanten omgaan.
Dit kan echt niet!

Pakket is netjes verpakt, contact is prima, producten zijn zeer professioneel

Op internet/facrbook de advertenties gezien en goed bekeken. Toen de bestelling gedaan van de postzegelvellen van Elvis Presley en 750 jaar Amstetdam. Heeeeel mooie collecties en aanrader. Na ca 2 weken kreeg ik mijn bestelling thuis bezorgd. Dank voor accuratesse en snelle levering.
Hier schrijft een zeer tevreden client van Edel Collecties.

De levering kwam mooi op tijd en zonder schade

Zending vlug ontvangen, wel onduidelijk wanneer volgende zending verstuurd wordt.

Ik kocht de collectie van 30j samson & gert, heel blij mee en super mooi afgewerkt!

Ik heb een super leuke munt ik ben er super blij mee en ik ga in de toekomst nog munten kopen

Eerlijke communicatie en snelle / correcte afhandeling van de bestelling

Je krijgt dingen waar je niet om gevraagd hebt. Slecht te bereiken. Betalingsherinneringen voordat je iets ontvangen hebt.

Het bedrijf is goed in het maken en leveren van bijzondere munten. Waaronder die van Bassie en Adriaan en Samson en Gert.

Ontvang veel leveringen die ik niet besteld heb. Klantenservice reageert heel vriendelijk maar het probleem blijft al weken doorgaan. Het retourneren kost tijd en energie en geeft geen vertrouwen in de organisatie. Heb diverse munten gekocht maar alleen die ik zelf heb geselecteerd en besteld, ik wil alleen munten die ik zelf bestel en zeker geen collecties.

Zeer snelle levering , hele mooie collectie van samson en gert

Edel Collecties b.v. heeft kwalitatief prima producten.Mijn ervaringen met de medewerkers zijn heel goed. Maar soms krijg je wel eens zaken toegezonden, die je niet besteld hebt of die je niet verzamelt.

De munten van Edel Collecties zijn echt een “collectors-item”. Ik heb de herdenkingsmunten van Bassie en Adriaan & ook de daaropvolgende vergulde munten van het iconische duo.

Ze zijn heel mooi verpakt en komen door de kwaliteit van verpakken heel en onbeschadigd aan. Complimenten daarvoor!

De netheid en zorgvuldigheid is van een goed niveau en de communicatie met het bedrijf is prettig ervaren! Heel leuk dat je er een persoonlijke notitie bij krijgt!

Ben heel blij met de munten die ik daar koop en als echte verzamelaar is het heel fijn kopen en ze zijn snel met leveren en zijn hele goede kwaliteit munten

Goed en snelle levering en producten zoals omschreven.

Top kwaliteit ben erg tevreden