Appel pour panne de climatiseur Atlantic adresse donnée par maison mère Le technicien est venu, resté 10 mn na pas regardé le module extérieur a juste enlevé le cache et déclare manque de... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Lors de la révision de la chaudière effectuée ce jour par l’un de vos techniciens (M. 90), celui-ci a mis l’appareil à l’arrêt en raison de l'absence d’un DSC. Cet employé s’est montré arrogant, radic... Ver mais
Un staff et une qualité de service hors pair ! Les Secrétaires sont très agréables et arrangeantes. Les Techniciens sont adorables, prennent le temps nécessaire de bien faire, très compétents, ext... Ver mais
A empresa respondeu
Aucun problème lié à la visite de l'employé en ce qui concerne le passage pour l'entretien . Mon bémol porte plutôt sur les délais d'obtention lors d'un appel téléphonique ....et pour n'importe lequel... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Serviços de aquecimento
- também em
- Empresa de aquecedores
- Fornecedor de equipamentos e sistemas de aquecimento
- Loja de caldeiras
- Loja especializada em ar condicionado
- Reparação de caldeiras
Escrito pela empresa
Electrogaz est à votre service dans les Alpes Maritimes depuis 1958, nous sommes là pour veiller à la sécurité de vos installations et garantir votre confort au quotidien. Nous intervenons dans tout le département et comptons 18 000 clients qui nous font confiance.
Informações de contacto
17 Rue Bavastro, 06300, Nice, França
- 04 82 29 39 12
- electrogaz.fr
2,6
Mau
1 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Très bien !
Très bien ! Technicien efficace et affable aussi bien pour l’entretien de la chaudière que pour le ramonage.
18 de março de 2022
TOP Merci à Mr François DESCAMPS!
Je suis 100% satisfait de la prestation du technicien qui est venu à notre domicile ce jour! Étant sous contrat d’entretien avec cette société, nous avions une panne depuis le Lundi 14 Mars et je remercie vivement Monsieur François DESCAMPS qui a été exceptionnel sur tous les points: professionnalisme, efficacité, service client, amabilité.
Je recommande vivement!
16 de março de 2022
Opinião espontânea
Merci à Auguste et à l'équipe…
Merci à Auguste et à l'équipe Electrogaz de Vence qui ont été au top, très réactifs et à l'écoute.
Équipe très professionnelle et sérieuse. Je recommande à 1000%.
16 de março de 2022
Opinião espontânea
Très bonne réactivité sur panne…
Très bonne réactivité sur panne chaudière, excellent professionnel, bonne gestion du suivi par le standard téléphonique. J'ai donc résilié mon contrat précédent au profit d'Electrogaz.
11 de março de 2022
Opinião espontânea
Livreur très professionnel et sympatique
15 de março de 2022
Technicien très professionnel.
14 de março de 2022
TRES CONTENTE D'AUGUSTE COMPETENT ET…
TRES CONTENTE D'AUGUSTE COMPETENT ET TRES SERVIABLE A RECOMMANDERMME DWERNICKI
14 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Electrogaz
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela nous aide à améliorer toujours plus nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Néanmoins, votre avis ne nous permettant pas de comprendre le problème que vous auriez rencontré, nous vous invitons à contacter nos équipes car nous aimerions en connaître la raison,.
Bien cordialement,
L’équipe Electrogaz
Avis mitigé
Les techniciens sont efficaces, aimables et expliquent clairement le fonctionnement des installations. En revanche, le système de rdv imposés ne convient pas à mon rythme de vie. Lorsqu'on arrive à vous joindre avec beaucoup de patience pour décaler ces rdv, ils sont posés très loin da's le temps.
Système à revoir (pour ma part)
11 de março de 2022
Resposta da Electrogaz
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir rédigé cet avis, cela nous permet d’améliorer notre qualité de service.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous améliorons constamment nos procédés et la formation de nos équipes afin que les rendez-vous et visites soient honorés au mieux.
Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre équipe.
Cordialement,
L'équipe Electrogaz
Performance efficacité professionnalisme
10 de março de 2022
Visite d'entretien annuel réalisé le…
Visite d'entretien annuel réalisé le 10/03/2022
le technicien a été dans le créneaux horaires prévus et a même donné des conseils pour l'entretien des filtres de la clim et le déshumidificateur situé à côté de la chaudière Merci à lui je n'y aurais pas pensé
10 de março de 2022
Très professionnel et à l’écoute du…
Très professionnel et à l’écoute du client.
10 de março de 2022
Opinião espontânea
Très satisfait
Très satisfait du travail fourni.
Secrétaires et techniciens efficaces, ponctuels et soigneux.
Auguste a pris le temps nécessaire pour effectuer les travaux et pour m'expliquer les changements et fonctionnements.
8 de março de 2022
Opinião espontânea
Très satisfaite
Prise de rendez-vous rapide, technicien efficace et à l'heure.
18 de fevereiro de 2022
Contrôle et réglage approprié de ma…
Contrôle et réglage approprié de ma chaudière murale neuve installée il y a peu.
Personnel très qualifié et soigneux
6 de março de 2022
Un staff et une qualité de service hors pair
Un staff et une qualité de service hors pair !
Les Secrétaires sont très agréables et arrangeantes.
Les Techniciens sont adorables, prennent le temps nécessaire de bien faire, très compétents, extrêmement polis (m'ont demandé s'il fallait enlever leurs chaussures !!), ils ont en plus passé un coup de balai avant de partir !
Le Responsable de l'agence de Vence est vraiment impliqué et soucieux de régler au mieux et au plus vite les urgences chez les clients.
Je remercie toute l'équipe d'Electrogaz
22 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Electrogaz
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés.
Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir vous apporter des solutions qui répondent au mieux à vos besoins. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Electrogaz
Grande réactivité de la prise de rendez…
Grande réactivité de la prise de rendez vous au service d entretien.. Technicien ponctuel sympathique très professionnel et compétent. Très satisfaite.
1 de março de 2022
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.