Electrogaz Opiniões 

Tamaris Saint Jean 70 boulevard de la Madeleine Nice
Visiblement les techniciens d’Electrogaz ne sont pas vraiment au courant des prestations à effectuer concernant notre contrat.
Si D105 (Adrien) a bien fait son travail, il reste des efforts à faire concernant l’ensemble du contrat
Quand on demande, 1 mois à l’avance une visite à la 1ère heure, on ne devrait pas être obligé à 10:30 de téléphoner pour rappeler le rendez-vous surtout pour l’entretien de 2 chaudières et des VMC correspondantes

Chez Monsieur Boucharin pas de problème, merci Adrien

Chez Madame Magnas, un peu rapide et Adrien n’a pas réussi à remettre le capot de la chaudière !!!!!
Il l’a fait tenir avec du scotch !!!!!
Quand cette dame sera de retour chez elle, elle devra prendre un autre rendez-vous pour bien remettre ce capot.

Grazie per la tempestività e puntualità dell'intervento

Entretien de 15 mn.

Excellent et trés content de la venue du réparateur.

Nous sommes très contents de vous toujours les mêmes équipes très capable poli sérieux une bonne entreprise cela me rappelle ma clientèle
Encore merci de trouver des personnes de notre monde

Très bon technicien, très sympathique: parfait !

Je voudrais remercier toute l'équipe et surtout Mme. Raphael pour la gentillesse et la rapidité d'intervention pour une fuite de gaz et aussi le professionnalisme et la patience du technicien. Grazie mille
Fulvio Lanuti

Un petit bémol : le créneau horaire à la prise de rdv. Une amplitude de 2h max serait appréciée au lieu de 14-18h qui bloque une demi journée

Prise de rdv annuelle, à l'écoute de la clientèle suivant sa disponibilité pour acter une date et heure de rdv. Intervenant à l'heure et professionnel
Cette société qui entretien mon chauffe eau depuis qques annees à toujours été professionnelle même qd il a fallu changer le chauffe eau.

Bjr
Service rapide et efficace.
Technicien très bonnes relations client.
Très professionnel.
Confiance absolue.

Après une erreur de diagnostic de départ, entretien réalisé par le technicien.
Néanmoins, une grande réactivité aura été indispensable de la part du client, anormale en pareille circonstance, sans grande reconnaissance de la part du technicien.
Le chef aura fait un bon suivi qui permet de rattraper en partie l’erreur de départ du technicien qui aurait pu entraîner des conséquences non négligeables chez le client.
Un geste commercial pourrait être le bienvenue.

Technicien Auguste ponctuel et très professionnel

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre moins. Je suis ainsi que mon beau père âgé de 85 ans client depuis qq décennies. Nous faisons faire le même jour l'entretien de nos chaudière. Faut dire que deux étages séparent nos logements respectifs. La visite dure en moyenne moins d'une 1/2 heure, un coup de brosse sur les bruleurs, un relevé de CO2, et au final cette année une augmentation de 18%. Mais là n'est pas le vrai problème. Un mois après la visite d'entretien, mon beau père nous appelle. Plus d'eau chaude Allo Electrogaz qui vient le lendemain. Un diagnostic suivi d'un devis de 980€. Ma femme dit au technicien qu'elle va demander un 2eme avis, ce qui est fait le lendemain. La réparation de la chaudière au final a couté à mon beau père 280€....déplacement compris. Alors, je m'interroge : Est ce de la malhonnêteté ou de l'incompétence? je vous laisse le choix. Mais personnellement, je pencherai pour un mixe des deux options.Déjà, il y a deux ans, j'aurais dû changer ma chaudière pour un autre appareil à condensation car ma chaudière était en panne régulièrement. En fait, il s'agissait d'une sonde mal positionnée....et c'est un apprenti du métier qui a trouvé la panne. Je m'interroge sur le sérieux de cette entreprise. Ce qui est sur, c'est que l'année prochaine Electrogaz aura perdu 2 clients. 1étoile....C'est bien payé. Même trop.

la prestation du contrôle du chauffe eau a été correctement effectuée. l'agent d'entretien a répondu a toutes mes questions. rien a redire . je renouvelle tous les ans le contrat

Un technicien ponctuel, aimable et efficace : c'est parfait !

Continuez comme ça... Rien à changer...

Impeccable technicien extra et tout marche bienz

Je suis un peu déçue de la prestation de votre intervenant. Il a sali tout autour du chauffe-eau et laissé tel quel. D’habitude vos intervenants me demandent tjrs de quoi nettoyer. A mon retour dans la salle de bain je me suis même aperçue qu’il avait vidé de la saleté dans la baignoire 😣
Un peu hallucinant quand même. Il aurait pu me demander de l’aide si besoin.