Elegant Energieleverancier Opiniões 

Ben reeds verschillende jaren klant, vriendelijk, behulpzaam en geen lange wachttijden aan de telefoon.
Elegant leren kennen via Okra met een redelijke korting en nu met Samen Overstappen komt Elegant er het beste uit.

Nooit problemen gehad met elegant en als trouwe klant een beloning gekregen t.w.v. € 150 via cashback zonder hiervoor iets te moeten doen/vragen. Dit heb ik nog bij geen enkele andere leverancier tegengekomen. TOP!!!

Vriendelijk geholpen door de vrouwelijke operator. Ik had 2 lopende variabele contracten, die ik met haar hulp veranderd heb naar 2x vast. Ook mijn voorschotfactuur werd aangepast.

aangenaam en vriendelijk contact. Afspraak snel nagekomen

Naar aanleiding van de V-test die ik heb uitgevoerd contact opgenomen met Elegant. Een vriendelijke dame, Yagmur, aan de lijn. Zij heeft me duidelijke toelichting gegeven en berekeningen voor mij gemaakt in het kader van de toekomstige facturatie met digitale meter. Ook mijn contract aangepast zodat ik voor zowel gas als elektriciteit een cashback ontvang als ik 12 maand dat product heb.

Samen met de mevrouw zeer vlot door de inschrijving gedaan. Juist op de nipper om in te schrijven.

Ik was jarenlang klant bij Elegant en was echt een tevreden klant ik stap over naar engie en ik moest woeker prijzen betalen daarmee de overstap terug naar Elegant
Met vriendelijke groeten Wim Willems

fijne ervaring met de klantendienst. al mijn vragen over mijn factuur zijn beantwoord en de aanpassing van mijn voorschot werd vlot behandeld.

Heel tevreden van Elegant! Had een probleem en de klantendienst heeft het meteen opgelost, super vriendelijk en behulpzaam. Echt topservice!

Heel behulpzaam .laat je niet vangen door andere companies ,die je bellen voor goedkoper contract

Mevr. Yagmur zeer vriendelijk. Zeer duidelijke schetsing van de toestand en de mogelijkheden. Snel en duidelijk antwoord op vragen over wat (nog) te doen.

Vlot antwoord via email

Heb vandaag contact opgenomen voor vragen rond sociaal tarief, heb de nodige info ontvangen van vriendelijke dame

Duidelijk en vlotte antwoord op mail ongeacht feestdagen en of brug tussen

Mijn vraag aan Elegant via E mail, werd vlug en vakkundig beantwoord.

Na de vervanging van mijn defecte analoge meter door Fluvius heeft Elegant mijn verbruik opnieuw berekend, zonder rekening te houden met mijn eerdere betalingen of met de duidelijke fouten die door de technici werden bevestigd.
Ondanks verschillende telefoons en pogingen tot contact kreeg ik geen enkele concrete hulp of uitleg.
Uiteindelijk werd ik gedwongen om meer dan €800 extra te betalen na de installatie van de nieuwe digitale meter, enkel om een ingebrekestelling te vermijden.
Geen empathie, geen verantwoordelijkheid – erg teleurstellend voor een leverancier die beweert dicht bij zijn klanten te staan.

Ik ben ongev 5 jaar klant en steeds zeer tevreden geweest. Door een vergissing naar Limunus gegaan, maar me bedacht en terug naar Elegant, maar iets telaat gereageerd en nu hebben ze goed geholpen om alles terug in orde te brengen, om verder met hun te werken 👍👍👏👩‍🦳DANK U Irene