Bij telefonisch contact wordt je steeds vriendelijk en professioneel geholpen, ook bij moeilijke zaken blijf men steeds vriendelijk en professioneel. Een opmerking . Da wachttijd is soms lang. Verder... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Vrijdag 31 okt belde ik met Yagmur. Ik had een voorstel gekregen om over te stappen naar een andere leverancier die me een beter aanbod deed. Na al enkele jaren bij Elegant klant te zijn , wilde ik... Ver mais
Dit bedrijf is zeer professioneel...mijn contactpersoon Yagmur in het bijzonder...ik hou van transparantie en eerlijke communicatie...vandaar...ik ben en blijf een trouwe klant...keep up the good work... Ver mais
Waauw, wat een klantenservice! Zonet geholpen door Bram met een vraag, en het was direct opgelost! Moesten alle klantenservices zoals deze zijn, dan was de wereld een leukere plaats. Chapeau voor... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
"Elegant is een eerlijke, Vlaamse leverancier van aardgas en lokaal geproduceerde groene stroom."
Informações de contacto
Kleine Nieuwedijkstraat 53 / 2, 2800, Mechelen, Bélgica
- +32 15 48 11 30
- elegant.be
4,3
Excelente
754 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 95% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Zeer tevreden van Elegant
Zeer tevreden van Elegant! Staan altijd vriendelijk klaar met de nodige uitleg.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Hoi Evi, da's exact waar we bekend om willen staan! Fijn dat je dit zo ervaart. Groetjes team Elegant
De prijsstelling is correct en…
De prijsstelling is correct en personeel is te allen tijde vriendelijk aan de telefoon. Alle diensten zijn bovendien gemakkelijk toegankelijk.
4 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag Peter, het doet ons een plezier dat je over de hele lijn tevreden over ons bent! Bedankt voor je review. Groetjes team Elegant
Prachtige begeleiding in 2 contacten…
Prachtige begeleiding in 2 contacten via Yagmur
Dank
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag Gommaar, onze collega Yagmur weet inderdaad van aanpakken! We geven het compliment door aan haar. Groetjes team Elegant
Mijn tevredenheid komt door de correcte…
Mijn tevredenheid komt door de correcte prijs, voldoende informatie alsook de vriendelijkheid van de dame aan de lijn.
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag Chantal, heel fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service en prijzen. Daar doen we het voor! Groetjes team Elegant
Al jaren klant
Al jaren klant , gemakkelijk telefonisch te bereiken en steeds vriendelijk personeel. Ook nog geen probleem gehad met een te hoge eindafrekening . Ze zijn allemaal de goedkoopste als ze je opbellen 🙄
26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag Geert, wat fijn om te horen dat je al jarenlang tevreden bij ons bent! Groetjes team Elegant
Het personeel is zeer vriendelijk en…
Het personeel is zeer vriendelijk en geduldig, Door hun kennis geven ze me vertrouwen in de firma.
Ben reeds enkele jaren klant bij deze firma en het contact verliep telkens vlot en aangenaam zowel telefonisch als per mail, ook de wachttijd was oké.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag Agnès, wat fijn om te lezen dat je al enkele jaren voor ons kiest! We hopen dat je ook in de toekomst voor ons blijft kiezen. Bij eventuele vragen staan wij graag tot jouw dienst. Groetjes team Elegant
Wat een achterbakse firma is dit
Wat een achterbakse firma is dit. Had mijn voorschot niet betaald, ok mijn fout. Heb mijn afrekening betaald, alles goed. Dan hebben ze inhouding op mijn loon gedaan. Dus afrekening afgehouden, van mijn loon. Dan nog een gerechtsdeurwaarder gestuurd, voor dit voorschot. Weer kosten. Nu krijg ik bericht, het verschuldigde bedrag krijg je terug, zonder gerechtsdeurwaarder.
27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag Hilfie, bedankt om je ervaring te delen. We vinden het jammer om te lezen dat je een negatieve indruk aan ons hebt overgehouden. Zonder verder in te gaan op de details van je dossier, kunnen we wel meegeven dat je tot begin 2025 bij ons was aangesloten. Voor de opmaak van de originele eindafrekening werden destijds geschatte meterstanden gebruikt, aangezien er geen meterstanden doorgegeven werden. Deze standen zijn intussen gecorrigeerd, wat heeft geleid tot aanpassingen aan de eindafrekening. Voor verdere toelichting of vragen hierover staan we je graag te woord via het contactformulier op onze website, zodat we je dossier persoonlijk kunnen toelichten. Groetjes team Elegant
Duidelijke afspraken en geen valse…
Duidelijke afspraken en geen valse beloftes over de prijs. Veel beloven goedkoper te zijn, maar achteraf klopt dit niet.
26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Hoi Ans, wat fijn om te lezen dat je tevreden over ons bent! Mocht je in de toekomst vragen hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren. Wij staan graag tot jouw dienst! Groetjes team Elegant
Overgestapt van Eneco naar Elegant…
Overgestapt van Eneco naar Elegant groepsaankoop met belofte minder te moeten betalen en moet veel meer betalen Zelfs 2 keer op 1 maand halen die een veel hoger bedrag van mijn rekening dan ik ooit bij elegant heb meegemaakt!
Kga terug moeten overstappen!
26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag Ingrid, bedankt om je feedback met ons te delen. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de facturatie en begrijpen dat meerdere facturen in één maand vragen kunnen oproepen. Dit houdt mogelijk verband met de jaarlijkse meteropname in jouw regio. In combinatie met de winterperiode, waarin het verbruik doorgaans hoger ligt, kunnen de bedragen daardoor hoger uitvallen dan verwacht. Los daarvan willen we wel meegeven dat het tarief van de groepsaankoop een bijzonder scherpe formule is. Mocht je hierover nog vragen hebben of graag extra toelichting wensen, aarzel dan zeker niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder. Groetjes team Elegant
Geweldige ervaring!
Geweldige ervaring! Ik ben nu al twee jaar klant bij hen en ze reageren altijd snel, communiceren duidelijk en proberen echt te helpen met elk probleem met verwarming of elektriciteit. Betrouwbare, professionele en vriendelijke service, ik kan hen ten zeerste aanbevelen.
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag Despoina, wat fijn om te lezen dat je zo’n goede indruk van ons hebt! Bij Elegant dragen we een transparante en persoonlijke aanpak hoog in het vaandel, en het doet ons plezier dat dit ook zo wordt ervaren. Bedankt voor je review! Groetjes team Elegant
Persoonlijk geef ik 5 sterren aan…
Persoonlijk geef ik 5 sterren aan Elegant Energie leverancier. Omdat deze steeds eerlijk en begrip vol te werk gaan. Ben een chronische pijnpatiënt en alles is hier omtrent geregeld door Elegant.
Elke factuur is in order en aangepast, heb je een vraag word deze in de vlugste keren opgelost.
Bij elke telefoon die ik krijg van andere energieleveranciers, en ze vragen waar ik ben aangesloten, dan zeg ik met fierheid Elegant met Sociaal tarief .
Dan is hun antwoord onmiddellijk, ok meneer, we kunnen u niet verder helpen, daar kunnen we niet tegen op.
Dat is steeds mijn motivatie om bij Elegant te blijven.
Mvg Rudy
Maarkedal
24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag Rudy, wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons! We hopen dat we nog lange tijd jouw energiepartner mogen blijven. Groetjes team Elegant
Heel tevreden heel vriendelijk en goede…
Heel tevreden heel vriendelijk en goede uitleg en alles opgelost
Bedankt
19 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Hoi Els, wat fijn om te lezen dat je zo tevreden over ons bent. Bedankt voor de goede review! Groetjes team Elegant
Vandaag lange telefoon gehad maar super geholpen geweest.
Vandaag lange telefoon gehad met Elegant.De man was super,vriendelijk ,behulpzaam en geduldig.Het ging over de afrekening en over het nieuwe tarief vanaf 1/1/2026 van de groepsaankoop.Voor mij was het wat ingewikkeld maar de man heeft het uitgelegd tot ik het begreep.Super ,merci
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag Margaretha, bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat je een duidelijke uitleg hebt gekregen. Mocht je in de toekomst nog hulp nodig hebben, aarzel dan niet om ons opnieuw te contacteren. We staan graag tot jouw dienst. Groetjes team Elegant
Oplichters van het ergste soort
Oplichters van het ergste soort. Na een zogezegd informatief telefoontje vroeg ik simpelweg om alles eerst per mail te krijgen zodat ik het thuis kon bekijken en bespreken. Nog geen dag later kreeg ik doodleuk een bericht dat mijn overstap “succesvol afgerond” was. Geen handtekening, geen toestemming, geen akkoord — helemaal niks. Pure misleiding. En ondertussen wel bonussen opstrijken met hun gladde praatjes en valse praktijken. Schandalig dat dit zomaar kan.
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Hi Lisa, Dank je voor je feedback. Het spijt ons te lezen dat je deze ervaring hebt gehad, dit past absoluut niet bij de manier waarop wij werken.
Omdat wij samenwerken met externe partners, willen we dit graag grondig onderzoeken. We vragen je daarom vriendelijk om contact met ons op te nemen via 015 48 11 30 en je mag vragen achter Cindy, zodat we kunnen nagaan wat er precies is gebeurd en indien nodig gepaste maatregelen kunnen nemen.
Nogmaals dank om dit onder onze aandacht te brengen. Feedback zoals deze helpt ons om onze kwaliteit en controles verder te verbeteren. Alvast bedankt
Mevrouw was zeer klantvriendelijk
Mevrouw was zeer vriendelijk en bereidwillig om mijn gegevens op te zoeken ook al had ik nog geen klantnummer ontvangen. Ze heeft alle gegevens die ik haar vroeg nagekeken.
5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag Magda, bedankt voor je review. Wat leuk om te lezen dat je het gesprek met onze klantendienst aangenaam hebt ervaren. Mocht je in de toekomst nog hulp nodig hebben, aarzel dan niet om ons opnieuw te contacteren. We staan graag tot jouw dienst. Groetjes team Elegant
Ik werd heel vriendelijk,beleefd en…
Ik werd heel vriendelijk,beleefd en snel voortgeholpen op mijn gestelde vraag.👍👍👍
4 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Hoi Eddy, wat fijn om te lezen dat je vraag snel en correct werd beantwoord. Een goede én tegelijkertijd snelle service is precies waar we naar streven. Groetjes team Elegant
Goede uitleg
3 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag Joel, bedankt voor de positieve review. Groetjes team Elegant
Heb juist met mvr Yagmur gesproken ze…
Heb juist met mvr Yagmur gesproken ze heeft me heel vriendelijk geholpen.
Ik was al klant nu heb ik mijn appartement in antwerpen ook als leverancier Elegant gekozen.
Heel tevreden ben ik
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag Rüveyda, heel erg fijn om te lezen dat je ook voor je appartement in Antwerpen voor ons hebt gekozen! Wij hopen alleszins dat we nog lang jouw energieleverancier mogen blijven. Groetjes team Elegant
Goed telefonisch gesprek
N goed telefoongesprek gehad en mijn vragen werden korrekt en helder beantwoord.De wachttijd aan de telefoon was wel lang
27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Hoi Lou, bedankt voor de positieve review! We zijn ons bewust van de wachttijden die soms kunnen oplopen. Goed nieuws: we hebben beslist om extra werkkrachten aan te werven zodat we onze dienstverlening nog beter en vooral vlotter kunnen laten verlopen. Groetjes team Elegant
Vrij snel iemand aan de lijn nav een…
Vrij snel iemand aan de lijn nav een aanbod dat ik had gekregen van een andere leverancier. Ben al jaren klant bij Elegant en de mevrouw die ik aan de lijn had (Yagmur) heeft me duidelijk, correct en vriendelijk te woord gestaan. Prima dienstverlening!
27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag Patrick, wat fijn om te lezen dat je snel door onze klantendienst werd verder geholpen. We geven je complimenten over de goede dienstverlening door aan onze collega Yagmur! Groetjes team Elegant
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.