Elektrowelt Zwickau Opiniões 

Sehr schnelle Lieferung gerne wieder

Die Lieferung war zwar verzögert, aber ich würde regelmäßig über den Stand informiert😀. Versand Meldung kam, als das Paket bereits zugestellt war 😂. Insgesamt trotzdem gerne wieder. Grüße Peter

Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung, fairer Preis

Alles pünklich und gut verpackt angekommen. Auch die Hotline war zu erreichen. Alles gut soweit.

Ich hatte ja schon mehrfach gelesen, dass die Hotline-Nummer nicht zu erreichen ist. Diese Erfahrung musste ich auch leider machen, als ich meine Bestellung um einen Artikel ergänzen wollte.
So habe ich eine Mail geschrieben, auf die man 2 Tage später auch geantwortet hat. Leider konnte man meine Ergänzung zur Bestellung nicht realisieren und ich hätte neu bestellen - also mit nochmaligem Porto - müssen.
Die Ware kam aber - zu meinem Erstaunen - bereits nach 5 Werktagen an. Insofern ein Lob!
Den Stern Abzug gibt es für die "FAKE-Hotline".

Lieferzeit war schneller als angegeben. Und auch sonst war alles super.

Rauchmelder wie beschrieben mit DPD problemlos geliefert

Schnelle Lieferung, schneller und kompetenter Email Kontakt bei Nachfrage.

Die Ware wurde mit der Spedition sehr schnell und zu einem sehr günstigen Preis geliefert. Die Ware entspricht voll meinen Erwartungen. Zu den Bedingungen kaufe ich hier gerne wieder

Schnell und unkompliziert

Am ersten Tag nach Bestellung von Artikeln mit "ca. 5-14 Tagen Lieferzeit" wurde abgebucht, die Lieferung traf dann - mit 10-maliger Rückfrage - nach 6 Wochen ein - mit einer fehlenden Position trotz abgehakten Lieferschein.
Ein dann doch nicht lieferbarer Artikel wurde zuvor storniert, ich möge ihn woanders bestellen, Ersatz fürs extra Porto Fehlanzeige.
Nun obenauf die hartnäckige Weigerung, den nicht mitgelieferten Artikel nachzusenden (es geht um 5,- EUR) - zuvor müsse ich eine Eidesstattliche Versicherung vorlegen.
Irgendwann reicht es.
Wer viel Zeit und Geduld mitbringt, kann hier den einen oder anderen Euro sparen, allen anderen rate ich ab hier zu kaufen.
Mit dieser negativen Erfahrung stehe ich leider nicht allein da, die Wartezeit allein ist schon ärgerlich genug.

Ich habe online einen Zählerschrank bestellt. Dieser war günstiger als bei allen anderen Anbietern zu haben und wurde sehr schnell versendet. Leider ist beim Versand ein Schaden entstanden, der aber nur optischer Natur ist - und dafür kann freilich der Händler nichts. Auch da ist Elektrowelt Zwickau sehr unkompliziert und zügig zur Klärung parat gewesen. Alles in allem also eine sehr gute Erfahrung.

Finger weg!!! Täuschung

Ich habe defekte Ware erhalten und mich daraufhin an den Kundendienst gewendet. Dort wurde mir geraten, eine Ersatzbestellung auszulösen und den defekten Artikel zurückzuschicken, um eine Gutschrift zu erhalten. Gesagt, getan – doch seitdem warte ich vergeblich auf die Erstattung des Betrags. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme weigert sich Elektrowelt Zwickau seit Monaten, mir das Geld zurückzuzahlen. Für mich völlig unverständlich und inakzeptabel. So geht man nicht mit Kunden um. Leider bleibe ich jetzt auf den Kosten sitzen. Sehr enttäuschend – ich kann nur abraten!

Gekauft.....prompt geliefert......sehr gute Verpackung..... Gerät (Etikettendrucker) funktioniert

Fazit: alles prima

2 Bestellungen getätigt. Die erste Bestellung kam innerhalb der angegebenen Lieferfrist an. Leider Artikel bei der Bestellung aufgrund der schlechten Darstellung auf der Webseite fehlerhaft bestellt. Da der Artikel in einem einfachen Karton geliefert wurde habe ich erst im Rahmen der Vorbereitung der Installation festgestellt, dass die Steckdosensäule innen nicht die erforderlichen 2 Schutzsteckdosen beinhaltet. Mit der Rücksendung fingen die Probleme an. Der Verkäufer kennt seine Produkte in keinster Weise. Zuerst wird behapuptet, dass an den Stellen wo werkseitig die Schrauben eingedreht waren die Verformungen durch die eingedrehten Schrauben eine Beschädigung von meiner Seite darstellen würde. Jetzt muss er den Artikel zum Hersteller zur Prüfung schicken und will eine Wertminderung für den zur Rückswendung verwendeten Standardkarton des Herstellers. Ich habe soetwas im Versandhandel noch nicht erlebt. Gefühlt wird versucht sich um die Rückzahlung zu drücken. Bei der zweiten Bestellung ergab sich dann ein deutlich längere Lieferfrist von 2 zusätzlichen Wochen. Auch aufgrund der Erfahrung aus der ersten Bestellung habe ich diese Bestellung dann widerrufen. Ich werde hier nicht wieder bestellen und würde es keinem empfehlen.

Ich hatte bei diesem Händler eine LED-Röhre bestellt, den Kauf jedoch noch vor dem Versand widerrufen. Trotzdem wurde die Ware verschickt, obwohl der Händler meinen Widerruf zu diesem Zeitpunkt nachweislich bereits erhalten hatte. Beim Zustellversuch habe ich die Annahme verweigert, das Paket ging direkt zurück. Dennoch hat mir der Verkäufer nur den Warenwert erstattet, nicht aber die im Gesamtpreis enthaltenen Versandkosten von 7,45 €. Diese Hinsendekosten sind bei einem Widerruf gesetzlich vom Händler zu tragen. Dass ein Verkäufer sich anmaßt, diesen Betrag einfach einzubehalten, ist mir bislang noch nicht passiert. Zur Klarstellung: Es ging nicht um Rücksendekosten, da ich die Ware gar nicht angenommen habe. Selbst wenn solche Kosten angefallen wären, hätte der Händler sie tragen müssen, denn der Vertrag war durch meinen rechtzeitigen Widerruf bereits beendet, bevor der Versand erfolgte. Insgesamt eine unangenehme Erfahrung. Ich lege großen Wert auf reibungslose Abläufe und seriöse Händler, die sich an geltendes Recht halten. Ich werde hier nicht wieder kaufen.

Ich habe zum erstenmal bestellt.
Pünktlich und Ware wie beschrieben .
Alles bestens

Finger weg von den Produkten mit geschätzter Lieferzeit 5-14Tage - alles andere kam von einem zum nächsten Tag

Gute Übersicht über die Produkte. Schnelle Lieferung in guter Verpackung. Eingebaut und funktieoniert. Was will man mehr!