élé living Opiniões 440

Har en meget dårlig oplevelse med dette firma. Fik leveret 2 kasser til vores fryser som viste sig ikke at passe og returnerede samme dag 21 marts 2026. Har rykket utallige gange for kreditering men dette er i dag 14 april ikke sket. Har iøvrigt flere gange bestilt varer fra firmaet med levering på privatadresse men alligevel blev de leveret til afhentning på nærmeste OK Tank. Så jeg fraråder at købe varer fra dette firma.

Produkterne er vel fine nok?

Ved levering kan man betale ekstra for hjemmelevering. Dette gør jeg da det er ret besværligt for mig at komme til pakkeshop. Dog har afsender valgt at sende mine varer direkte til pakkeshop selvom jeg har betalt ekstra.
Jeg har klaget til kundeservice men de svarer ikke tilbage.

Læs grundigt deres vejledning vedr. opsætning af de selklæbende produkter. De kan kun bruges på meget få overflader. Har selv købt en del produkter, som vi nu ikke kan bruge, da de falder ned - selv på fliser.

Flotte brugbare ting til hjemmet.
Dog synes jeg at der går for lang tid fra returnering til jeg modtager min tilbagebetaling.
Sendte retur til ele Living som modtog returpakken5/3 fra GLS. I dag den 17/3 har jeg stadig ikke hørt fra ele Living om de har modtaget mine retur varer…
Jeg er vant til at handle på internettet men ikke vant til at der går så lang tid før jeg hører om retur er modtaget.
Det må kunne gøres bedre!
Venlig hilsen Charlotte

Flot produkt. Ligesom jeg havde regnet med. Hurtig levering.

Gode produkter og god kundeservice, hvis der skulle være problemer med et produkt.

Bestikskuffen var brækket i et hjørne ved ankomsten har edt om halv refusion men ikke hørt noget svar.

Fået svar og 150kr retur

Ordered opbevaringsglas on December 13 and received them on December 15. Unfortunately, they were far taller than expected, so I returned them on December 16 using the enclosed exchange slip, requesting a smaller size.
After that—absolute silence. No confirmation of receipt, no update on the exchange, no communication at all. I emailed customer service on January 2 and received no response. I finally called on January 6, and they couldn’t even confirm whether my return had arrived. They promised to follow up and did so on January 7.
Their conclusion? They don’t offer exchanges—I should simply place a new order. Naturally, the item I need is now sold out. Had this been communicated from the start, I would have reordered immediately and likely already had the correct product.
So I’m left wondering what the purpose of the exchange slip is, and whether nearly a month is a reasonable response time for customer service—especially from a Denmark-based company.
The customer service representative was polite, but as a customer, I shouldn’t have to chase basic information or discover policy changes the hard way. Now I’m just waiting to see how long the refund will take.

Jeg bestilte i april 2025 20 krydderiglas fra Ele Living. Jeg ønskede mig flere og til jul fik jeg derfor 15 stk. mere. De har i mellem tiden ændret på størrelsen af glasset uden at oplyse dette. Jeg kontakter kundeservice og de tilbyder at tage de nye 15 glas retur. Da det ikke længere er muligt at bestille glassene i den gamle størrelse, er det ikke en løsning for mig.
Hvis andre overvejer at købe flere glas, så vær opmærksom på at størrelsen er forskellig. Kundeservice er ikke til noget hjælp og de ønsker ikke at finde en løsning.

Jeg modtog “skoreol hængende” d. 20/11 og forsøgte at samle produktet, men da pakken ikke indeholdt de korrekte dele, har jeg stået med et ubrugeligt produkt i flere uger.
Jeg har kontaktet Eleliving både telefonisk og på mail og modtager hver gang præcis det samme standardsvar:
“Tak for din henvendelse. Vi har desværre endnu ikke modtaget en opdatering, men vi har rykket for svar og vender tilbage, så snart vi hører nyt.”
Det er uacceptabelt at blive mødt med den samme automatiske besked igen og igen – især når jeg selv foreslår konkrete løsningsmuligheder. Jeg har betalt for et produkt, jeg ikke kan bruge, og Eleliving udviser ingen vilje til at løse problemet.
Elendig kvalitet, elendig service. Jeg handler ikke her igen – og det bør andre heller ikke gøre.

Virkelig Lækre produkter og rigtig god service😃

Hurtig levering, men den justerbare bestik bakke var defekt og flere mangler til trods for at emballagen var i fin stand. Noget kan tyde på at det var den stand da den blev pakket ned.
Kan det være rigtigt at man skal betale for at få byttet en defekt vare

Desværre må jeg sige, at stort set ingen af de mange produkter vi købte til vores badeværelse har levet op til forventningerne. Skuffeindelersættet er umiddelbart endnu ok... men det er også det.
Det er meddelt "Team Élé Living", som er "kede af produkterne ikke lever op til mine forventninger" og har "givet det videre til deres produktteam".

Super fint drejefad. Hurtig levering. Jeg er meget tilfreds

Super lækre produkter og hurtig levering🙏🏻

Virkelig gode produkter til opbevaring. Gode priser. Hurtig levering og god service.
Kan anbefales

Dejlig ukompliceret bestilling og levering.

Jeg købte et glasprodukt, der gik itu i postleverancen. Efter henvendelse til ele living blev der sendt et nyt produkt 🙂