ELEO Tonnelle Opiniões 209

TrustScore: 4.5 em 5

4,7

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Classificada 5 em 5 estrelas

Très belle arche de jardin simple mais esthétique. Matériaux plein et solide et montage facile. Reçu rapidement et bien emballé. Parfait.

Classificada 4 em 5 estrelas

Le service client est particulièrement attentif aux demandes formulées. Par contre j'ai reçu un mail m'informant de la livraison de ma gloriette le samedi 27.09 entre 9h et 11 h mais le livreur est v... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Bonsoir, malgré de réelles difficultés à monter la gloriette (j'étais seul). J'ai dû innover pour tenir les poteaux à la verticale, et caler à l'aide d'une échelle les éléments de couronnements. Mais... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Étant déjà cliente chez Eleo je connais la grande qualité des produits proposés. Cette fois-ci j’ai commandé une arche pour rosiers. Je l’ai reçue rapidement mais il manquait les vis, boulons et ron... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Jardim
  2. Empresa de construção metalúrgica

Escrito pela empresa

Depuis plus de 20 ans, ELEO est une véritable référence dans l’univers de l’aménagement de jardin. Ses gloriettes, tonnelles, arches de jardin et pergolas en fer forgé à la main font le bonheur de ses clients ! Installées dans les jardins de particuliers ou dans des parcs publics, hôtels et restaurants, elles transforment les lieux en petits paradis de verdure !


Informações de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

209 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Classificada 5 em 5 estrelas

Produit de qualité et bon service client

La configuration du produit en ligne est simple et efficace. La gloriette est de bonne qualité et le rendu superbe.
Il manquait des éléments de visserie dans le coli. Heureusement le service client à réagi très vite en me proposant plusieurs options. Très professionnel, bravo.

22 de novembro de 2025
logótipo da ELEO Tonnelle

Resposta da ELEO Tonnelle

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de la tonnelle ainsi que la simplicité de la configuration en ligne vous ont convaincu. Nous vous prions encore de nous excuser pour les éléments manquants dans le colis et sommes heureux que notre service client ait pu réagir rapidement et vous apporter satisfaction. Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre tonnelle !

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bel ensemble

Très bel ensemble. Il faut bien être 3 costauds au montage car c’est lourd. Même si le document est clair et bien fait, il faut vraiment prendre son temps pour le calcul des mesures entre les différents pieds.

29 de novembro de 2025
logótipo da ELEO Tonnelle

Resposta da ELEO Tonnelle

Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires utiles. Nous sommes ravis que l’ensemble vous plaise. Nous prenons bien entendu en compte votre remarque concernant le montage. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec le produit !

Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai commandé chez ELEO une tonnelle. Bien reçue, produit exceptionnel et de très grande qualité

J'ai commandé chez ELEO une tonnelle que je ne trouvais pas ailleurs. Il fut difficile de la recevoir - non pas à cause de l'entreprise ELEO,bien au contraire - mais des services de l'acheminement en France (chronopost qui ne m'avait pas prévenu). Les personnes de ELEO m'ont aidé lors d'un deuxième envoi, avec beaucoup d'amabilité et de bienveillance, de gentillesse, même. Quand à la Tonnelle, est elles parfaite, superbe, elle correspond à 100 % à mon attente et en effet c'est très facile à monter! Merci beaucoup et bravo à cette entreprise d'excellence.

15 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da ELEO Tonnelle

Resposta da ELEO Tonnelle

Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous recommander de manière aussi positive ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre produit.

Cordialement,
Votre équipe ELEO

Classificada 5 em 5 estrelas

Graceful functionality

Following the instructions the tonnelle was built up in less a day but it took 3 strong helpers to get it done. The result is way better than expected adding both grace and functionality to our garden. It has a timeless look as if it had been there for many years already. Very pleased!!!

31 de agosto de 2025
logótipo da ELEO Tonnelle

Resposta da ELEO Tonnelle

Thank you for your positive review! We are delighted that the construction of your gazebo went well and that you are happy with the result!

Kind regards,
Your ELEO team

Classificada 5 em 5 estrelas

Enquête en allemand donc impossible a…

Enquête en allemand donc impossible a répondre

28 de setembro de 2025
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Resposta da ELEO Tonnelle

Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes désolés que votre enquête vous ait été envoyée dans la mauvaise langue ! Nous allons immédiatement examiner ce problème.

Cordialement,
Votre équipe ELEO

Classificada 5 em 5 estrelas

Très content de ELEO

Bonjour, après la commande d'une gloriette où on a été très satisfait sur la qualité de fabrication et la livraison. Nous avons commandé une arche pour le jardin qualité au rendez vous et livraison en avance par rapport au délai prévu.Nous somme très satisfait.

12 de outubro de 2025
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Resposta da ELEO Tonnelle

Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et de la livraison de nos produits et que vous ayez déjà effectué plusieurs achats chez nous !

Cordialement,
Votre équipe ELEO

Classificada 4 em 5 estrelas

RECEPTION GLORIETTE

Le service client est particulièrement attentif aux demandes formulées.
Par contre j'ai reçu un mail m'informant de la livraison de ma gloriette le samedi 27.09 entre 9h et 11 h mais le livreur est venu VENDREDI 26 VERS 19h. Heureusement qu'exceptionnellement nous étions sur place (il s'agit de notre résidence secondaire et nous y sommes uniquement les samedis et dimanches)ayant une fête familiale de samedi. Par contre un défaut d'environ 4 cm sur un montant de la gloriette "métal recourbé et galvanisation mal faite". J'ai fais une photo que je peux vous envoyer.

26 de setembro de 2025
logótipo da ELEO Tonnelle

Resposta da ELEO Tonnelle

Merci beaucoup pour votre retour honnête et la description détaillée de votre expérience.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Notre service client vous contactera prochainement afin d’examiner votre demande personnellement et de trouver une solution ensemble.
Soyez assuré(e) que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous les utiliserons pour continuer à améliorer nos processus internes et la qualité de notre service.

Classificada 5 em 5 estrelas

Nous sommes ravis de notre commande de…

Nous sommes ravis de notre commande de gloriette, elle est magnifique !

3 de setembro de 2025
logótipo da ELEO Tonnelle

Resposta da ELEO Tonnelle

Nous sommes ravis que votre gloriette vous plaise et espérons qu’elle embellira votre extérieur pendant de nombreuses années. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit !

Classificada 5 em 5 estrelas

Premier contact avec la firme: en français, discussion technique: OK. Échange constructif. Livraison à la date prévue. Plan de montage clair, précis et efficace. Les matériaux de première qualité.

Premier contact en français, discussion technique ok. A la date prévue : livraison ok. Plan de montage clair, précis et efficace. Matériaux de première qualité. A recommander. Lechien Alain/ Belgique

10 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da ELEO Tonnelle

Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis que le premier contact, l’échange technique ainsi que la livraison et le montage aient répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que nos matériaux et nos instructions de montage aient été à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit ELEO.

Classificada 5 em 5 estrelas

Délai de livraison exact.Produit…

Délai de livraison exact.Produit conforme à mes attentes.

11 de julho de 2025
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Resposta da ELEO Tonnelle

Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec celui-ci.

Bien à vous,
L’équipe ELEO

Classificada 5 em 5 estrelas

Entreprise sérieuse

Entreprise sérieuse produits d'excellente qualité. Mon avis précèdent venait du fait que le remboursement de mon produit a été un peu long mais est en fait bien arrivé, avec des excuses donc tout va bien. Le produit était de bonne qualité mais j'avais mal calculé la taille. J'aurais gardé sinon avec satisfaction.

9 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da ELEO Tonnelle

Resposta da ELEO Tonnelle

Comme nous l’avons déjà mentionné dans notre précédente réponse, nous sommes très heureux que tous les problèmes aient pu être résolus. Nous tenons à nous excuser une nouvelle fois pour les désagréments occasionnés et nous réjouissons que vous soyez désormais pleinement satisfait. Bien entendu, nous restons à votre disposition à tout moment si vous avez d’autres questions ou demandes.

Bien à vous,
L’équipe ELEO

Classificada 1 em 5 estrelas

En attente de remboursement

Article renvoyé à mes frais, accusé de réception par ELEO ok, mais pas de remboursement et surtout pas de réponse à ma demande de remboursement qui tarde au bout d'une semaine, m'obligeant à envisager d'ouvrir un litige PAYPAL. Pourquoi aucune réponse?

5 de agosto de 2025
logótipo da ELEO Tonnelle

Resposta da ELEO Tonnelle

Nous sommes sincèrement désolés qu’il y ait eu dans votre cas des retards et un manque de réponse. Nous comprenons que cela ait été insatisfaisant pour vous et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Notre service client vous a désormais contacté et le problème a pu être résolu. Nous espérons vivement que tout est maintenant à votre satisfaction et restons bien entendu à votre disposition à tout moment.

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