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Ich habe am 10.07 eine Bestellung aufgegeben diese kam am 15.07 an

ACHTUNG
Ich habe leider bei diesem Shop bestellt und musste mit einer Anzeige drohen. Denn mein Paket kam gar nicht erst bei mir an. Laut Zusteller ist das Paket zurück zum Absender gegangen.
Nachdem ich um Erstattung gebeten habe, hat sich niemand auf meine Mails gemeldet.
Nach langem hin und her. Ist endlich mein Geld auf dem Rückweg zu mir.
Ich bin gespannt, ob es ankommt.
Update:
Mein Geld ist tatsächlich angekommen.

! Lieferung kam an, 2. Lieferung ..keine Spur.. keinerlei Kontakt
AmericanExpress nun eingeschaltet um mein Geld wieder zu bekommen
Kein Support erreichbar, keinerlei Rückmeldungen

Finger weg von diesem Shop!

Finger weg von diesem Shop !!! Bestellung vom 28.12.2023 davon wurde genau 1 Artikel geliefert - mehrfach Kontakt per E-Mail und über Whatsapp ohne jede Reaktion...Zahlung leider per Kreditkarte....werde jetzt Strafanzeige stellen um mein Geld wieder zu bekommen !!!

Nachtrag 05.06.2024:
Nach 5 Monaten warten und einer gestellten Anzeige wurde vom Geschäftsführer Kontakt aufgenommen und sich für den Vorfall entschuldigt. Nach seiner Aussage wurden wohl alle Kunden über einen Vorafall bei DHL im Dezember informiert aber meine Anfragen müssen vom Serviceteam übersehen worden sein.
Er war sehr bemüht die Scherben wieder aufzukehren und hat zum ausstehenden Rest meiner Bestellung noch etwas dazugepackt.

Keine Sendungen von beiden Bestellungen erhalten... Geld ist weg

Kein Kontakt via Telefon oder Mail möglich

Bloß Finger weg lasse

Ich habe ein Problem mit einem Pod gehabt, welcher leider ausgelaufen ist beim Einsatz. Ich habe das Garantieformular genutzt und habe daraufhin eine Mail bekommen, dass die Bearbeitung eine Weile dauern könnte.
Aber mein Anliegen wurde innerhalb von 24 Stunden einfach schon geklärt und ein Versand eines Ersatzes wurde veranlasst.

Bin super zufrieden mit dem Service gewesen! 😊

ÜBER 100 EURO GEZAHLT, KEINE LIEFERUNG ERHALTEN!

Ich kann nur eine Warnung aussprechen, an alle, die vorhaben, dort zu bestellen. Ich habe mich leider erst zu spät mit den Bewertungen befasst.

Ich habe am 28. Dezember 2023 drei Packungen bestellt, danach habe ich relativ zügig eine Sendungsnummer bekommen, da lag das Paket angeblich zwei Wochen bei der Post, bis es am 13.1.2024 angekommen ist.

Als ich die Tüte geöffnet habe, war nur eine Packung enthalten.
Zwischenzeitlich hatte ich natürlich an den Support geschrieben, wie lange das Paket noch unterwegs sei, und habe es auch widerrufen wollen, darauf gab es keine Antwort.
Auch auf meine E-Mail für die nicht vollständige Ware gab es keine Antwort.
Beim Telefon Support geht nur eine Mailbox ran, das kann man sich auch sparen.
Der letzte letzte Ausweg war eine Teil Reklamation über meine Kreditkarte!

VORSICHT akute Warnung vor diesem Unternehmen. Seit über 1 Monat keine Lieferung und auch keine Kontaktaufnahme / Antwort möglich. Angeblich Lieferprobleme wegen dem neuen Lager. Das ist vermutlich nur eine Ausrede. Ich würde allen Leuten empfehlen das Geld zurück zu holen, zu beanstanden nachdem man dem Unternehmen schriftlich eine Frist gesetzt hat und Anzeige erstatten. Zu diesem Unternehmen sind bereits mehrere Anzeigen am laufen.

Der Inhaber Jusef Chehade hat mehrere Vapes Onlineshops. Alle sind mit der selben Begründung „geschlossen“. Einige Webseiten sind nicht mehr erreichbar. Ob der sich noch in Deutschland aufhält… unwahrscheinlich.

Kurz zusammen gefasst sehr unzufrieden!

- Am 28.12.2023 bestellt und eine sehr zeitnahe Bestell,- Versandbestätigung bekommen.

- Am 09.01.2024 kam dann 1 von 12 bestellten ElfaPods

- nach mehreren Versuchen per E-Mail, Anruf und Kontaktformular in Kontakt mit dem besagten Shop zu treten keinerlei Rückmeldung seitens elfbar-Shop.de (stand15.01.2024)

Ein Stern ist zu viel. Bestellung kommt über 2 Wochen später an und nicht vollständig. Der Händler reagiert nicht auf E-Mails oder Anrufe. Er hat es anscheinend nicht nötig. Ich vermute ja, dass es sich hier leider um eine Betrugsmasche handelt. Ich bin verzweifelt und werde mir jetzt wohl einen Anwalt suchen.

Meine Bestellung wurde offensichtlich absichtlich nur zu 10% geliefert. Auf Mails gibt es keine Antwort. Hab es nun meinem Anwalt übergeben.

Ich habe bereits am 20.12.23 bestellt, Sendungsnummer wurde erstellt nur leider ist bis zum 12.01.24 immer noch keine Lieferung erfolgt. Auf Mails wird nicht geantwortet und am Telefon geht niemand ran.
Ich werde meine Kreditkartenbuchung beanstanden und ggfs. Anzeige erstatten.

Ich kann keine Bewertung ohne Stern abgeben, sonst hätte ich es gemacht.
Ich habe am 27.12.23 ein Basisgerät und zweimal Pods bestellt. Meine Bestellung hat mich - zumindest teilweise - am 09.01.24 erreicht. Leider fehlte das Basisgerät und auch einmal Pods. Ergo habe ich für 1 x Pods fast 30 € bezahlt.
Kundenservice ist gleich Null, auf Mails wird nicht geantwortet, telefonisch erreicht man nur eine Mailbox und erhält auch keinen Rückruf.
Fazit: Finger weg! Ganz klar Betrug.

Ein Stern ist noch zu viel!
Angebliche Lieferzeit von 2-3 Tagen.
Zahlung per Kreditkarte (also sofort).
Heute (9 Tage später) ist noch kein Paket verschickt. War die erste und letzte Bestellung dort.

Am 15.12 bestellt, am 17.12 angeblich versandt, seitdem nichts passiert. Auf Kontaktanfragen wird nicht reagiert.
Bestellt dort bloß nicht.

FINGER WEG VON DIESEM SHOP
Ware wurde am 14.12.23 in diesem Shop bestellt und bezahlt. Am selben Tag kam die Versandinformation mit einer DHL Sendungsnummer. Seit dem passiert nichts mehr. Den Shop habe ich bereits 4 mal per Mail angeschrieben, aber leider keine Reaktion. Ich muss daher davon ausgehen, dass es sich hier um einen Fakeshop handelt. Werde versuchen, mir mein Geld zurückzuholen.

Am 05.01.24 hat mich ein sehr netter Mitarbeiter vom Support aufgrund meiner Bewertung hier angerufen und sich dafür entschuldigt, dass ich meine Bestellung nicht erhalten habe. Er hat mir angeboten das Geld zurückzuzahlen oder ob ich es nochmals mit ihnen versuchen möchte und die Bestellung bestehen lassen. Ich habe mich für Variante 2 entschieden und habe meine Bestellung, wie versprochen, am 09.01. erhalten. Bitte beim nächsten Mal gleich so. Danke.

Ich habe via elfbar-shop.eu bestellt, im Impressum steht der gleiche Inhaber. Ich war skeptisch, da die Webseite etwas dodgy aussah und als Bezahlweg nur Kreditkarte zur Verfügung stand. Nach einem Tag meldete sich DHL mit der Versandinfo und am 2. Tag war die Bestellung bereits da. QR-Codes geprüft, alle Pod-Produkte waren verifiziert. Ich bin absolut zufrieden! Besten Dank!

Kleine Anmerkung: Ich würde dem Händler empfehlen, die Ware mit Hinweis ü18 (Altersprüfung DHL) zu versenden, das könnte ansonsten unnötigen Ärger geben ;-)

Die Vorgeschichte:

Am 29.11.2023 bestellt, am Folgetag eine Versandbestätigung mit Trackingnummer von DPD bekommen. Seitdem keine Statusänderung (10.12.2023). Verkäufer reagiert auf keine e-mail und ist auch telefonisch nicht zu erreichen. Werde jetzt noch die "Friedensfrist" meines Kreditkarteninstituts abwarten, dann das Geld zurückbuchen lassen und Anzeige erstatten. Also VORSICHT!

Die Wende:

Am Abend des 10.12.2023 meldete sich telefonisch ein junger Mann und entschuldige sich für die Unannehmlichkeit. Wo der Fehler genau lag, kann ich nicht sagen. Der unverzügliche Versand der Ware wurde mir zugesagt und man trennte sich im freundlichen Ton. Am 14.12.2023 ist nun das Paket durch DHL zugestellt worden. Die Artikel sind vollständig und intakt.

Fazit:

Einen Stern Abzug für die Lieferzeit und einen für die echt bescheidene Kommunikation.

Leider geht es uns wie vielen die hier eine Bewertung abgegeben haben. Wir warten auch seit 14 Tagen auf unsere Bestellung. Am 28.11 sollte das Paket an DPD übergeben werden, was laut DPD nicht passiert ist. Eine Bearbeitungsrückstand bei DPD ist auch nicht vorhanden. Wir werden auch eine Anzeige erstatten.