ELISE CHALMIN Opiniões 

J'ai effectué un retour en demandant un remboursement, le service client m'a envoyé un avoir en retour. J'ai écrit à plusieurs reprises afin de clarifier la situation et demander le remboursement, j'ai reçu un premier mail avec un refus et depuis pas de retour malgré mes multiples relancer. Je trouve ça extrêmement dommage voire inacceptable ce comportement envers les clients, c'est sur que je n'y reviendrai plus

Ich kann von einer Bestellung bei Elise Chalmin leider nur abraten.

Ich habe am 11.08.2026 innerhalb der 14-tägigen Frist meinen Widerruf erklärt und mehrfach versucht, die Retoure über das vorgeschriebene Portal anzumelden. Für meine Bestellung aus Deutschland war dies jedoch nicht möglich. Der Kundenservice war gleichzeitig bis zum 01.09. nicht verfügbar.

Trotz meiner zahlreichen Kontaktversuche wurde mir keine funktionierende Rücksendemöglichkeit angeboten. Später bestätigte der Händler zwar, dass meine Rückgabe bereits am 11.08. angefragt wurde, verweigert die Rücksendung nun aber unter Hinweis auf den inzwischen abgelaufenen Zeitraum.

Für mich ist das eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Solange der Rückgabeprozess für deutsche Kundinnen nicht zuverlässig funktioniert, würde ich von einer Bestellung ausdrücklich abraten.

L'expédition est rapide et la qualité est là mais les tailles sont catastrophiques.

Je fais habituellement du S à M en haut. J'ai réceptionné le top Chiara en taille M et il est MINUSCULE. Vraiment. C'est un top pour gamine. Le mannequin que vous utilisez est émacié (ce n'est pas une critique sur son physique, elle est très jolie) ce qui aurait me mettre la puce à l'oreille.

Il couvre le ventre mais il est si minuscule qu'il n'est absolument pas flatteur si on a un minimum de courbes. Et par courbe j'entends le minimum.

Êtes-vous certains de vraiment connaître le corps féminin ? Si comme moi, vous avez un haut du corps très fin, mais avec des hanches ma foi normales, fuyez ce top.

Ce top est fait pour des gamines prépubères qui n'ont pas de hanches... Désolée mais vous êtes du même niveau que Sézane qui fait des mailles correctes mais des tops pour corps de gamine ou anorexiques.

J'ai montré ce top à mon conjoint qui était choqué de la taille et qui a rigolé quand je lui ai dit que c'était une taille M

Bref intéressant les 6e à payer pour le retour quand la taille n'est même pas standard

Très déçue par mon expérience avec Elise Chalmin. J'ai reçu le manteau Livio (valeur 450€) pour Noël. Après seulement deux semaines d'utilisation normale, le manteau présente un boulochage massif et prématuré, ce qui est inadmissible pour un vêtement de ce prix et de ce standing.

Le service client refuse le remboursement sous prétexte que c'est un "phénomène naturel" et me propose un code de -15% sur mon prochain achat... Autrement dit, on me demande de dépenser à nouveau de l'argent alors que le produit reçu est défaillant.

Malgré leur promesse de "Satisfait ou Remboursé" affichée sur le site. Je ne recommande absolument pas cette marque si vous cherchez de la qualité durable et un service client à l'écoute. J'attends toujours une solution concrète (remboursement) pour ce produit non conforme.

Expérience déplorable avec la marque Elise Chalmin. J'ai reçu le manteau Livio (450€) à Noël. Après seulement 2 semaines de port normal, le manteau présente un boulochage massif (mélange laine/polyester de mauvaise qualité).

Le SAV est d'une mauvaise foi rare : ils affirment que c'est 'normal' et refusent le remboursement. Pire, ils utilisent leur slogan 'Satisfait ou remboursé' comme un simple argument marketing pour les retours de 15 jours, ignorant totalement l'insatisfaction légitime liée à un défaut de qualité prématuré. On me propose -15% sur un prochain achat... Quelle ironie de demander à une cliente déçue de dépenser à nouveau !

À ce prix, on attend de la qualité et du respect. Je déconseille fortement cette marque si vous ne voulez pas vous retrouver avec un vêtement usé en 15 jours sans aucun recours possible. J'attends toujours une solution concrète (remboursement) pour ce produit non conforme.

C'est ma 3eme commande et la qualité des produits est canon. On ne les voit pas sur tout le monde et je me sens de super humeur quand je les porte. On devrait tous avoir du Elise chalmin dans nos placards, le monde se porterait mieux 😝

Robe sublime et tissu superbe 🤩
Livraison rapide 👍🏻
Que des félicitations quand je la porte 🤍
Merci pour vos créations Élise , elles sont superbes 🤩

Une bataille de plusieurs semaines pour obtenir un remboursement d'une commande faite en ligne pendant la braderie.

La marque a visiblement des difficultés à se conformer à ses obligations légales (qu'elle indique pourtant dans ses CGV...).
Indiquer sur son site internet "retour/échange impossible" n'est PAS légal et ce même en période de soldes !
Il aura fallut signaler le problème sur le site SignalConso pour obtenir remboursement (bon même si la marque a voulu jouer la montre et m'avoir à l'usure en répondant tout et son contraire).

Je suis très déçue de cette expérience - j'apprécie pourtant les produits proposés mais vu le niveau de professionnalisme vis à vis du client, je me demande comment ça se passe en coulisses avec leurs fournisseurs...

1 étoile parce que j'ai obtenu remboursement. Dommage !

PARFAIT ! Qualité des tissus incroyable, coupes et styles particulièrement originaux. Service de commande et livraison irréprochables.

Des vêtements au look assumé de très bonne qualité et à des prix serrés vu la qualité!
Les détails et finitions parfaits
On est loin de la fast fashion

Toujours de superbes articles d excellente qualité. Enchantée

J’aime beaucoup cet univers coloré, un peu fou, qui sort de l’ordinaire, tout en restant facile à porter et à conserver dans le temps. Le site est plutôt intuitif et la commande a été envoyée rapidement et avec soin.

Présentation et descriptif des produits très utiles. Livraison rapide et efficace

Expérience parfaite du début à la fin : produits sublimes sur le site, sublimes en vrai !

Des couleurs et des designs magnifiques et des vêtements hors du commun. Merci à toute l’équipe Chalmin

Commande toujours bien préparée et envoyée dans les temps, et la qualité des vetements vraiment incroyable
Je recommande 1000fois

Articles au top et très bonnes informations sur la livraison

Qualité exceptionnelle
Service et conseils clients irréprochables
Beauté uniques des pièces !
Je recommande ++++ à la fois pour des tenues habillées et des tenues du quotidien

Des tissus et imprimes magnifiques! Une très belle qualité et de belles coupes flatteuses. Je suis fan des vêtements Elise Chalmin. En plus c’est design français et made in Europe. Je reviendrai certainement compléter ma collection !

Produits géniaux tant par leur design que par leurs couleurs et originalité. Les tenues font toujours un effet “waouh” ! J’ai toujours reçu mes commandes très rapidement et emballées avec soin. Ma marque chouchou ! Merci !