Elite Extensions Opiniões 109

Une plainte à la DGCCRF a été déposé à l’encontre de ce site frauduleux.

J’ai passé commande et je ne l’ai jamais reçu. J’ai a de nombreuses reprises contacté le service client qui a ce jour ne m’a toujours pas remboursée et qui ne réponds plus.

J’ai non seulement perdu l’acompte de ma cliente que j’ai dû rembourser mais en plus la somme que j’ai versée à Élite extension qui ne m’a jamais livré.
Honteux de traiter vos clients ainsi.
Les salons de ma région ont entendu parlé de vous.

Service client désastreux. À fuir si vous ne voulais pas perdre presque 300€

Très satisfaite

Parfait envoie rapide et soigné

Livraison rapide et extension de très bonne qualité

Je commande sur ce site depuis plusieurs années, la qualité est plutôt bonne.

Service client douteux…

Je devais recevoir ma commande fin février 2026. J’ai demandé à être livrée dans un casier chronopost. J’y suis allée et à ma grande surprise le casier était vide. (Photo à l’appui) j’ai contacté chronopost pour une réclamation et contacter le SAV élite extension.
Ils me répondent que le livreur indique « livré ». Oui ça je le sais, sauf que je n’ai rien reçu et que j’ai fait les démarches auprès du service de livraison m’a indiquée que c’est le vendeur qui devait le contacter et déposer une réclamation.

Un mois plus tard et de nombreux mails et même contact sur Instagram, je n’ai aucun remboursement ni retour du service client.

Je ne recommande pas du tout ce site qui est peu professionnel et laisse ses clientes dans le flou.

RAS. Large choix, emballage soigné et livraison rapide.

Extension de bonne qualité facile à poser , ma cliente en est ravis

J’ai commandé mes extensions. Très bonne qualité. Vite expédier

Mon site d’extension préférée !
Livraison rapide et très bonne qualité
J’ai jamais été déçu !

Très bien merci

J'ai jamais eu à m'en plaindre depuis le temps que je commande
Tout est parfait
J'espère étant une cliente fidèle pouvoir bénéficier d'un code promo pour ma prochaine commande
Merci

SAV inexistant et malhonnête.
Nous avons commandé des extensions pour le mariage de ma sœur le 08/09/2024.Le produit ne lui convenait pas, il a donc été renvoyé le 20/09/2024 (non déballé). Nous l’avons renvoyé en lettre suivi comme demandé. Malgré plusieurs relances par mail et par téléphone, aucun remboursement de cette commande.
Motif: produit déballé. J’ai contesté ce motif.
À ce jour ils détiennent donc le paquet d’extensions neuf + mon argent. Le SAV ne donne aucun signe de vie, plus de 100 euros de perdu. Ma commande est la suivante : NJJUYDBPX si les concernés souhaitent vérifier.
Je déconseille fortement.

Réponse à votre retour :
Je souhaiterais mieux comprendre votre protocole de vérification, d’autant plus que le colis n’a pas été ouvert.
Par ailleurs, si j’ai bien compris votre position, pourriez-vous me confirmer les modalités prévues dans ce cas ? Notamment concernant le retour du colis, afin d’éviter toute situation où le produit et le paiement seraient tous deux conservés.

cela fait quelques années que je commande sur ce site et merveilleuse expérience
Extensions de bonne qualité

livraison rapide et cheveux de bonne qualité

HORRIBLE EXPÉRIENCE ET SERVICE CLIENT INEXISTANT !!!
À réception de ma commande, la couleur des extensions ne correspondait pas du tout à celle de mes cheveux. N’ayant pas ouvert le produit, j’ai immédiatement effectué un retour dans les délais et conformément à leurs conditions, le tout à mes frais.
Le colis a bien été renvoyé, mais depuis plus aucune nouvelle du service client. Malgré plusieurs relances par mail, aucune réponse et aucun remboursement.
Résultat : je n’ai aujourd’hui ni les extensions (que j’ai renvoyées) ni mon argent.
Le plus choquant reste le silence total du service client, qui ne prend même pas la peine de répondre aux demandes.
Sans réponse rapide de leur part, je serai contrainte d’engager d’autres démarches, notamment un signalement auprès de la DGCCRF, afin d’obtenir le remboursement qui m’est dû.

Bien reçu dans le délai . Pas encore posées

J’adore !!!

Je suis très contente du résultat. Ca fait très naturelle. La couleur est parfaitement identique à la mienne. Les extensions sont complètement invisibles et j’ai enfin le volume que je recherchais. Génial 👍

Envoie rapide , cheveux de bonne qualité , bon rapport qualité prix 👍