Energy Hero Opiniões 

Super Service, sehr einfach und viel gespart. Ich empfehle sie allen Freunden und Bekannten!

Einfach einfach! Mit Energy Hero habe ich mir bereits eine Menge Geld gespart. Zudem läuft alles, ohne dass ich mich darum kümmern muss. Die laufenden Vergleiche und Angebote durch Energy Hero sind ein tolles Service.

Nach fast 5 Jahren Kunde gekündigt. Leider in letzter Zeit nur schlechtes Service:
Energyhero erinnert sich nicht an schon besprochene Themen bzw scheint Kundenkommunikation nicht zu dokumentieren oder zu lesen.
Wechselt nicht, wie auf der Website beworben, "sofort mit Ende der Mindestvertragsdauer, bei mir zb 1 Monat zu spät.
Leitet nicht, wie auf der Website beworben, "bereits einige Wochen vor Ende der Mindestvertragsdauer" einen Tarifvergleich ein.

Wunderbar und frei von Komplikationen.
Auch für Unternehmen geeignet.
Sehr gute Kommunikation, sehr zuverlässig- ganz klar eine Empfehlung- es zahlt sich aus

Bei Fragen sehr schnelle zufriedenstellende Antworten, super Service also! Fühle mich sehr gut aufgehoben.

Das Service ist das beste, das mir bei einem Anbieter. welcher Branche auch immer, untergekommen ist. Schnell, kompetent, bemüht und immer freundlich - auch in der Strompreiskrise (hat mich damals wirklich beeindruckt) Sehr gerne habe ich die gestiegene Servicepauschale freiwillig bezahlt!

Bin seit mehreren Jahren dabei - fast seitdem es überhaupt gibt - und bis weiterhin sehr zufrieden mit dem Service.

Tolles Service, immer prompte und hilfreiche Anworten

Top Service, immer prompt, kompetent und hilfsbereit!

Meiner Erfahrung nach wird hier viel Geld (79€) für extrem schlechtes Service geboten. Rückfragen werden wenn überhaupt erst viel zu spät beantwortet. Meiner Meinung nach, ist man viel besser dran wenn man selbst Vergleiche durchgeführt und dann selber wechselt. Dauert übrigens keine 10min.

Leider ist telefonisch nie wer erreichbar und schriftlich lassen sich manche Anliegen leider nicht abwickeln. Wenn man anruft wird einfach aufgelegt. Das ist als Kunde sehr nervig.

Ich bin seit einigen Jahren Kundin bei Energyhero und sehr zufrieden. Ich habe mir schon viel Geld erspart

Keine Leistung seit 2023 - trotzdem wird bis 2025 verrechnet!
Trotz Einhaltung aller Vorgaben von Energyhero ist kein und nie ein Anbieterwechsel erfolgt. Seit Frühjahr 2023 versuche ich aus dem Vetrag mit Energyhero raus zu kommen, auf meine x-Mails wird nur per Schimmelbrief geantwortet. Eine Lösung wird nicht angeboten. Und jetzt kam wieder ein Anbieterwechsel bis 2025, obwohl ich mehrfach schirftlich festgehalten habe, dass ich keine Geschäftsbeziehung mehr mit dieser Firma wünsche. Unseriös, kein persönlicher Kundenkontakt, Mailverkehr wird offenbar von künstlicher Intelligenz beantwortet. Inhaltlich kann dort niemand ein Antwortschreiben erschließen. Nicht kundenorientiert. Finger weg von dem Anbieter - Energylooser! Außer Spesen, nix gewesen ...

Aufgrund der der negativen Kommentare hier:

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde von Energy Hero. Es ist jetzt das vierte oder fünfte Mal das mein Stromlierant gewechselt wurde.
Ich hatte niemals eines der genannten Probleme oder sonst irgend eine negative Erfahrung. Das eine Gebühr für die Dienstleistungen verlangt wird steht völlig transparent auf der Seite von Energy Hero.

Was die Ersparnis angeht. Soweit ich das verfolgt habe wird ja zu dem Zeitpunkt an dem gekündigt werden muss nach einem günstigeren Anbieter gesucht.
Wenn kurz danach ein besseres Angebot erscheint ist das eben Pech , und kein Verschulden von Energy Hero. Hellsehen können sie auch nicht.
Wenn man kündigen möchte geht das auch einfach - ich zitiere mal aus den AGBs:

"Kündigungen sind schriftlich an Digital Hero GmbH, Siebensterngasse 31, 1070 Wien oder per E-Mail an [ku********@energyhero.at] zu übermitteln."
Sry, Email Adressen sind hier nicht erlaubt!

Auch hier wieder - kein Unterschied zu anderen Firmen.

Ich vergleiche selbst trotz Energy Hero die Tarife und komme selten zu einem wirklich besseren Ergebnis.
Von daher empfehle ich dieses "automatische Wechselsystem*

Denn man ganz ehrlich - wert denkt schon jedes Jahr daran zu wechseln??

Hat vor einem Jahr beim Wechsel sehr gut funktioniert (trotz Problemen beim vorigen Anbieter), Jetzt nach einem Jahr keine Reaktion auf mehrfache emails und die Telefonleitung ist ständig besetzt und man fliegt raus. Dadurch wurden Kündigungstermine versäumt. Null Reaktion.

Ein gutes Gefühl bei Energy Hero zu sein,
bis dato haben sie mir immer sehr kompetent dabei geholfen den besten/günstigsten Stromanbieter zu finden.
Die Reaktionszeit auf Fragen etc. ist beispielhaft gut, da sollten sich andere „Service“Anbieter eine Scheibe abschneiden.

Ich bin nun das zweite Jahr Kunde und kann diesen Service nur weiter empfehlen. Voriges Jahr war es als Neukunde verhältnismäßig aufwendig zu heuer.
Heuer eine Mail mit dem Angebot erhalten, mit einem Klick bestätigt, fertig.