Mon 1er achat s’est très bien passé, produit conforme, livraison … j’attend avec impatience la livraison suite à ma 2eme commande, en espérant que ça ne soit pas trop long car j’avais 2 attendre 2 sem... Ver mais
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Bonjour, Je rejoins les autres avis défavorables concernant plus particulièrement la commande de la Tour Pat Patrouille jamais livrée (je semble avoir eu de la chance en lisant les autres avis) alo... Ver mais
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Ce n'est pas parfait Par exemple on nous propose une promo au départ et après il faut bien chercher pour la retrouver dans le bon de commande Et la date de livraison ???pas notée par contre on paie po... Ver mais
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Colis commandé le 18 décembre, livré le 6 janvier, un colis venant de chine. Article de contrefacon service inexistant. Compte client qui n’existe pas aucun suivi de commande annulation impossible a... Ver mais
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Enfant-World est la boutique préférée des enfants. Bijoux, jouets, accessoires, vêtements : nous proposons une large gamme de produits pour faire plaisir à vos enfants de tout âge.
Informações de contacto
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlanda
- 01 89 76 02 12
- Contact@enfant-world.com
- enfant-world.com
2,8
Aceitável
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ARNAQUE ATTENTION ⚠️
ARNAQUE ATTENTION ⚠️
J’ai commandé deux figurines Labubu sur ce site QUI DIT QUE CE SONT DES ORIGINAUX. J’ai reçu deux fausses copies de très mauvaise qualité, pas de qr code, rien. J’ai envoyé plusieurs mails, aucune réponse.
Ce site vend de la contrefaçon, c’est illégal.
Si pas de remboursement ou retour a mes emails je vais signaler votre activité à Safeon et à l’Inspection Économique belge.
En plus la livraison a duré plus d’1 mois
#135381
28 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da enfant-world.com
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la marque.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Cependant, nous tenons à souligner que nous précisons de manière claire sur notre site que nos peluches ne sont pas des produits officiels ou de marque Labubu. Cette mention vise justement à éviter toute confusion et nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été remarquée avant l'achat.
Si le produit ne vous donne pas satisfaction, nous vous rappelons que tous nos articles sont soumis à notre politique de retour et de remboursement.
Notre service client reste à votre disposition pour trouver un compromis et nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine expérience.
Cordialement,
L'équipe Enfant World.
Une grosse arnaque !!!
Une grosse arnaque !!!! À fuir
Vous ne recevrez jamais votre commande
De gros voleurs
22 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da enfant-world.com
Bonjour Alyssa,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti. Nous tenons à vous assurer que nous ne sommes en aucun cas une arnaque : toutes les commandes sont expédiées et livrées, même si parfois des retards peuvent survenir, notamment lors de fortes périodes de commandes.
Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour les désagréments rencontrés. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine expérience.
Cordialement,
L'équipe de Enfant World.
Ce site est une arnaque!
Ce site est une arnaque! J'ai commander 2 labubu big into energy et 2 labubu exiting macaron pour un totale de plus de 80€ j'ai commender le 28 juin 2025 et nous somme aujourd'hui le 19 juillet ce n'est pas normale, de plus j'ai regarder les avis hier et comment dire c'est décevant ! Ils nous font payer des contrefaçon (ce qui est interdit de plus) comme si on payait des originaux j'ai vus que le site avait répondue à 1 des avis et qu'ils disent que c'est style labubu alors que il nous mettent des photos des originaux c'est vraiment honteux... De plus (je sait ça fait beaucoup) j'ai payer 3€ de plus pour avoir le suivie de commande et ça fait 7 jours que le colis est coincé chez soit disant le "transporteur locale" j'ai vue les avis de d'autres personnes qui on le même soucis que moi! En plus (encore désolé) je ne peux pas annulera commande ! Bref.. JE DECONSEILLE SE SITE!!!!
28 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da enfant-world.com
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la marque.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Cependant, nous tenons à souligner que nous précisons de manière claire sur notre site que nos peluches ne sont pas des produits officiels ou de marque Labubu. Cette mention vise justement à éviter toute confusion et nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été remarquée avant l'achat.
Si le produit ne vous donne pas satisfaction, nous vous rappelons que tous nos articles sont soumis à notre politique de retour et de remboursement.
Notre service client reste à votre disposition pour trouver un compromis et nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine expérience.
Cordialement,
L'équipe Enfant World.
J'ai commandé sur le site en pensant…
J'ai commandé sur le site en pensant recevoir un stitch labubu et ce que j'ai reçue un stitch en plastique qui mesure 6 cm et en plus il est abîmé . Je me suis faites arnaquer car j'y avais mis le prix. Je ne vous recommande pas ce site.
27 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da enfant-world.com
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Il s’agit très probablement d’une erreur lors de l’expédition. Si vous avez pu contacter notre service client, nous aurions fait tout notre possible pour trouver une solution rapidement, que ce soit un remplacement ou un remboursement.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous regrettons le désagrément occasionné.
Cordialement,
L'équipe de Enfant World.
Contrefaçons
Contrefaçons ! Service client ne répond pas . Demande d’annulation de commande mais commande envoyée quand même !!! A fuir
18 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da enfant-world.com
Cher client,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous tenons à vous rassurer : tous nos produits sont bien conformes à leur description. Nous avons mis sur notre site des précisions si les produits ne sont pas de marques officielles. Concernant votre commande, il peut arriver qu’un envoi soit déjà en cours malgré une demande d’annulation, mais notre service client est toujours disponible pour trouver une solution adaptée, que ce soit un remboursement ou un échange.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Enfant World.
❌ Site à fuir absolument
❌ Site à fuir absolument – Commande jamais reçue
J’ai passé commande sur Enfant-World.com le 07/07/2025 pour des peluches Labubu destinées à mon fils. À ce jour, 17/07/2025, je n’ai toujours rien reçu.
Le site de suivi indique depuis plus de 7 jours que le colis est "transmis au transporteur local", mais aucune évolution, aucun colis livré, et aucune nouvelle.
J’ai tenté de les joindre par téléphone : 30 minutes d’attente, personne ne répond.
Par email ou formulaire : silence total.
Ce site est clairement peu fiable, voire une arnaque déguisée.
👉 À éviter absolument si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps.
Je déconseille fortement. J’envisage de déposer une plainte auprès de la DGCCRF.
17 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da enfant-world.com
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Votre commande a bien été expédiée, mais il semble qu’un retard soit survenu au niveau du transporteur local. Nous regrettons sincèrement le manque de communication que vous avez rencontré et le temps que cela vous a fait perdre.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et même si elle est un peu tard notre réponse, nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Avec toutes nos excuses pour ce désagrément,
L'équipe de Enfant World.
Ne commandé jamais de labubu chez eux…
Ne commandé jamais de labubu chez eux ils sont horrible faux et abîmer! Même une étoile ça se mérite.
16 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da enfant-world.com
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la marque.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Cependant, nous tenons à souligner que nous précisons de manière claire sur notre site que nos peluches ne sont pas des produits officiels ou de marque Labubu. Cette mention vise justement à éviter toute confusion et nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été remarquée avant l'achat.
Si le produit ne vous donne pas satisfaction, nous vous rappelons que tous nos articles sont soumis à notre politique de retour et de remboursement.
Notre service client reste à votre disposition pour trouver un compromis et nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine expérience.
Cordialement,
L'équipe Enfant World.
Commande non reçue + Contrefaçon = une arnaque complète
J’ai passé une commande (n°136389) le 27 juin pour un produit Labubu, et à ce jour (16 juillet), je n’ai toujours rien reçu. Le suivi indique que le colis est en transit depuis le 6 juillet, mais aucune mise à jour, aucune livraison, et surtout aucune réponse de la part du service client, malgré mon mail.
Et le pire ? J’ai découvert entre-temps que le produit vendu est une contrefaçon, alors qu’il est affiché à un prix équivalent à celui d’un original ! C’est inadmissible.
J’ai perdu mon argent, je n’ai pas reçu le produit, et j’ai été totalement ignorée.
Site à fuir absolument. C’est une arnaque, ni plus ni moins.
27 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da enfant-world.com
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la marque.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Cependant, nous tenons à souligner que nous précisons de manière claire sur notre site que nos peluches ne sont pas des produits officiels ou de marque Labubu. Cette mention vise justement à éviter toute confusion et nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été remarquée avant l'achat.
Si le produit ne vous donne pas satisfaction, nous vous rappelons que tous nos articles sont soumis à notre politique de retour et de remboursement.
Notre service client reste à votre disposition pour trouver un compromis et nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine expérience.
Cordialement,
L'équipe Enfant World.
J'ai commandé un sac à dos pour ma…
J'ai commandé un sac à dos pour ma petite fille le 09 juin et à se jour le 13 juillet, je n'ai toujours pas reçu mon colis, j'ai envoyé plusieurs mail mais aucune réponse.
J'espère que je ne vais pas me faire avoir, car pour prélevé l'argent sur mon compte bancaire il n'y a pas eu de problème.
Corinne du 60.
9 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da enfant-world.com
Bonjour Corinne,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Cette situation est tout à fait exceptionnelle et ne reflète pas le fonctionnement habituel de nos services.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour vous apporter une solution.
Notre service client vous contactera afin de vous proposer un dédommagement suite à ces désagréments.
Cordialement,
L'équipe de Enfant World.
Mauvaise expérience
Bonh, ma déception est toujours là, il y a peu j'avais déposé un avis faisant part de ma très décevante expérience avec une commande sur le site "enfants world", ce dernier, en réponse à mon avis m'avait proposé de les contacter afin de régler mon problème client.
Je les ai contacté et je n'ai jamais eu de réponse.
Ce site est a éviter, il n'apporte pas de solutions, le terme "client" est juste pour eux une personne qui paie, sa satisfaction est définitivement pas de leurs ressort.
7 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da enfant-world.com
Bonjour Monsieur Moreau,
Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience vous a laissée déçue. Ce n’est absolument pas le ressenti que nous souhaitons que nos clients aient à notre égard.
Notre service client va vous recontacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remboursement ou d’une autre action qui vous satisfera pleinement. Votre satisfaction reste notre priorité et nous souhaitons regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Enfant World.
Franchement honteux
Franchement honteux. J’ai commandé des laBubu pensant acheter des produits authentiques, et je me retrouve avec des contrefaçons grossières. La qualité est médiocre, les finitions bâclées, et il suffit d’une simple comparaison avec un vrai modèle pour voir l’arnaque. Le pire ? Aucune mention claire que ce n’était pas du produit original. Zéro transparence, zéro éthique. À fuir si vous tenez un tant soit peu à votre argent et à votre dignité de consommateur.
7 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da enfant-world.com
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la marque.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Cependant, nous tenons à souligner que nous précisons de manière claire sur notre site que nos peluches ne sont pas des produits officiels ou de marque Labubu. Cette mention vise justement à éviter toute confusion et nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été remarquée avant l'achat.
Si le produit ne vous donne pas satisfaction, nous vous rappelons que tous nos articles sont soumis à notre politique de retour et de remboursement.
Notre service client reste à votre disposition pour trouver un compromis et nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine expérience.
Cordialement,
L'équipe Enfant World.
Nous avons commandé des Labubu et…
Nous avons commandé des Labubu et grosse déception à la réception... ce sont des FAUX ! Et en plus ils sont pleins de défauts.... nul ! Nous avons payé le prix d'un vrai ! ARNAQUE !
3 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da enfant-world.com
Bonjour Mélanie,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception à la réception de votre commande.
Nous tenons à préciser que, comme indiqué dans nos descriptions, nos produits sont de style Labubu et ne sont pas des articles officiels de la marque. Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion et nous en sommes navrés.
Afin de vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous envoyer quelques photos des articles reçus à l’adresse suivante : contact@enfant-world.com. Cela nous permettra de vérifier les défauts mentionnés et de traiter votre demande rapidement.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons de notre mieux pour rectifier cette situation.
Bien cordialement,
L'équipe de Enfant World.
J’ai acheté des labubus et j’ai payer…
J’ai acheté des labubus et j’ai payer 30€ pr une contrefaçon très déçue…sur ma photo de profil il y a la photo du produit.
3 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da enfant-world.com
Bonjour Teddie,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout à la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse contact@enfant-world.com en joignant une photo claire du produit reçu, afin que nous puissions examiner votre dossier et vous proposer une solution adaptée.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous ferons le nécessaire pour corriger cette situation.
Bien cordialement,
L'équipe de Enfant World.
3 meses después sigo sin mi dinero y sin mi pedido
Si quieres eternidades en plazos de envío y perder tu dinero es tu tienda. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. Hice un pedido de la Torre de la patrulla canina (casi 110 euros) a primeros de abril para el cumpleaños de mi hijo. La enviaron a otra dirección, me di cuenta y contacte via email con su servicio de atención al cliente. Me dijeron que yo tenía que contactar con el transportista (cuando el fallo había sido de ellos). Imagínate la odisea para contactar con Correos express. Una trabajadora de correos express me dijo que quien debía de enmendar el error es la empresa que lo envía (obviamente). El paquete les fue devuelto a la empresa por dirección incorrecta. Y dos meses después y un montón de emails al servicio de atención al cliente sigo esperando mi paquete. He solicitado la devolución del dinero, el reenvío... Y nada. Me siento estafada. Siempre me contestan lo mismo con buenas palabras, que están esperando a su socio logístico, que me enviarán un email de seguimiento... Ya están avisados de que va a ir una bonita reclamación. Así que espero que lean esta opinión y hagan algo al respecto. Obviamente mi niño de 3 años no obtuvo el regalo de cumpleaños, aún lo sigue esperando el pobre.
8 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da enfant-world.com
Hola Miriam,
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido y entendemos perfectamente su frustración, especialmente tratándose de un regalo importante para el cumpleaños de su hijo.
Tras verificar el estado del envío, vemos que su paquete figura como entregado el 2 de julio. Si aún no lo ha recibido, le invitamos a contactarnos directamente por mensaje privado o a través de nuestro servicio de atención al cliente, indicando su número de pedido. Así podremos abrir una investigación adicional y ofrecerle una compensación adecuada.
Le aseguramos que tomamos su situación muy en serio. Nuestro objetivo sigue siendo siempre la satisfacción de nuestros clientes, y cuando surgen incidentes, hacemos todo lo posible para encontrar una solución rápida y justa.
Quedamos atentos a su respuesta para resolver esta situación cuanto antes.
Atentamente,
J'ai acheté 3 labubu
J'ai acheté 3 labubu, ce sont des contres façons, boites détruite, les visages sont mal faits et peuvent faire un 360 degrés avec leur tête ? ce sont des "lafufu".
A fuir au plus vite ! Une honte sans nom !
j'espère me faire rembourser
18 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da enfant-world.com
Bonjour Dany,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception à la réception des Labubu. Il semble effectivement y avoir eu un problème de qualité ou d’erreur sur les produits livrés, et cela ne reflète en rien les standards que nous nous efforçons d’offrir à nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@enfant-world.com ou au 01 84 80 15 22 en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions organiser un remboursement ou un remplacement rapidement.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience.
Le Service client enfant-world.com
LABUBU de contrefaçons
J'ai commandé 3 Labubu, je les ai ouverts les 3 sont des contrefaçons, les visages des peluches sont mal peints, ils sont déjà tachés et abîmés, une honte, l'emballage n'a même pas été préparé avec soin, les boites sont toutes abîmées aussi.
Fuyez ce vendeur
Heureusement j'ai payé avec PayPal, j'ai signalé avec les photos le vendeur pour avoir un remboursement, j'espère obtenir gain de cause
3 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da enfant-world.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas apporté satisfaction.
Soyez assurée que nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits ainsi que de nos emballages. Il s’agit d’un incident exceptionnel, et nous regrettons sincèrement qu’il ait pu affecter votre expérience.
Nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué via PayPal. Nous espérons que ce geste contribuera à rétablir, au moins en partie, votre confiance.
Soyez assurée que des mesures ont été prises pour que ce type de situation ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
L’équipe Enfant-World
Très mauvaise expérience. Malhonnête !
Très mauvaise expérience.
Les produits sont de très mauvaise qualité. À peine emballés lors de la livraison.
Pour le retour, il n’y a personne pour réceptionner le colis, à 6 reprises déjà.
(Les frais de retour ne sont pas pris en charge par l’entreprise)
Ils vous mènent en bateau pour que vous abandonniez.
Bref, très mauvaise expérience et je ne recommande pas du tout vu le manque d’honnêteté.
12 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da enfant-world.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Notre objectif est toujours de satisfaire nos clients, tant sur la qualité des produits que sur le service. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’emballage et les difficultés rencontrées pour le retour.
Pour que nous puissions régler cela au plus vite, pourriez-vous nous contacter à l’adresse suivante : contact@enfant-world.com ou au 01 84 80 15 22 ? Nous nous engageons à examiner votre dossier en priorité et à trouver une solution.
Merci de nous donner l’opportunité de nous améliorer.
Le Service client enfant-world.com
Colis non reçu après 1 mois
Commande passée le 3 avril. Toujours rien reçu à ce jour et le service support client ne me répond plus. Je demande un remboursement… à suivre.
2 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da enfant-world.com
Bonjour Monique,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez publié et sommes réellement navrés du désagrément causé.
Effectivement, ce n'est pas l'image que nous voulons avoir à vos yeux et nous vous garantissons de faire le nécessaire.
Nous vous invitons à revenir vers nous directement sur contact@enfant-world.com avec votre numéro de commande pour que nous puissions gérer le cas dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, nous tenons à vous réitérer nos sincères excuses face au désagrément causé.
L'équipe Enfant World.
ATTENTION C’EST DE LA CONTREFAÇON !!
ATTENTION C’EST DE LA CONTREFAÇON !!! VOUS NE RECEVREZ PAS CE QUE COUS CROYEZ AVOIR COMMANDÉ.
19 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da enfant-world.com
Bonjour Marion,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes déçu par votre commande.
Nous tenons à vous assurer que nous ne vendons en aucun cas de produits contrefaits. Il est vrai que certaines marques ne sont pas mentionnées sur notre site, tout simplement parce que nous proposons des articles inspirés de certains univers, sans prétendre vendre des produits officiels sous licence.
Notre objectif est de proposer des produits originaux et accessibles, tout en respectant les attentes de nos clients. Si l’article reçu ne correspond pas à ce que vous pensiez commander, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous apporter une solution adaptée (échange, remboursement, etc.).
Nous vous remercions pour votre retour, que nous prenons très au sérieux, et restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe Enfant World
Attention arnaque
Commande passée début avril, n'ai reçu aucun suivi, aucun mail de confirmation et pourtant le montant à bien été débité sur mon compte !!!! Mon fils est très déçu. Grosse arnaque
2 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da enfant-world.com
Bonjour Céline,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu de confirmation ni de suivi pour votre commande, et nous comprenons parfaitement votre déception, ainsi que celle de votre fils.
Sachez que cela ne reflète en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Il est possible qu’un souci technique ait empêché l’envoi de l’email de confirmation ou de suivi.
Nous vous invitons à nous contacter directement avec les informations de votre commande (nom, adresse email utilisée lors de l’achat, etc.) afin que nous puissions faire immédiatement les vérifications nécessaires et vous apporter une solution.
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation, et faisons tout notre possible pour la résoudre dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Enfant World
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