Epass24 Opiniões 

Svindel - sender rykkere på trods af, at beløb OG tidligere rykker er betalt.
Ved opringning til kundeservice og efterfølg. mailkorrespondance oplyser de, at der ikke jeg ikke skylder noget.
Kan i øvrigt ikke forstå at det er tilladt at sende rykker af den størrelse (1500%) og ingen steder på fakturaen kan man se momsbeløbet af rykkergebyret. Måske er lovgivningen anderledes for Epass24 end den er for private virksomheder i Danmark, hvor rykkergebyrer er momspligtige når de overstiger 100 kr.
Det er virkelig en sag for kontant, som en tidligere anmelder siger…

I got a reminder to pay my bill even tough I paid. Seems very suspicious to me, as if they want go get the money twice! With the payment with the QR-Code I can not imagine how they can not bill it correctly.

Får faktura på en bil som er avregistrert for 2 år siden.
Ringer kunde service og får beskjed om at kamera antar regi nr også sender de bare ut faktura.

Er det mulig?

Missing invoice‘s and no customer support. Very sad that it is like that to pay your toll in sweden and Norwegia.
Bad programming from the website and the App! It‘s like a school project from 2010, I‘m not sure if it’s a good idea to give them your credit card information.

Øv... der er trukket penge fra Collectia og Epass24.

Shady company! Once I signed up nothing works. I tried to add a credit card: Fail.

Then - after 5-6 attempts for some reason it accepted.

Also: It just claims I owe certain amount - no explanation of what it covers.

It's impossible to delete my account - I believe this so-called company is a hoax and will never log in again. Did write customer service - awaiting answer and will update this review...

When trying to pay I didn't get to accept any payment - I just clicked on "Pay" and then nothing happened...

Very suspicious indeed :-(

5.3.-24 ruuhkamaksu jo kolmannen kerran aiheettomasti. Ensimmäisen kerran vain maksettu, toisella kertaa maksettu ja tuli vapautus muttei palautusta. Kuinkahan monta vielä tulee. Autolla ei ole
ajettu Ruotsissa ainakaan kuuteentoista vuoteen.
EYT-589

Efter en tur til Norge i oktober 23 modtager jeg en regning i april. En regning som skulle være betalt inden 2. januar. Jeg betaler med det samme, ugen efter kommer der et inkassovarsel for for sent indbetaling. Selvom jeg nu ikke mener jeg er forskyldt i dette, betaler jeg den. Jeg opretter samtidig en konto, så jeg slipper for regninger fremadrettet. 15 dage efter betaling, hæver de beløbet en gang til, denne gang på mit visa kort.
Prøver at ringe til kundeservice, men de tager ikke telefonen.
Magen til amatørfirma skal man lede længe efter.

Added aditonal before even sending the first inovice. Which they claimed where due 20.03.2024. Got a inovice 23.04.2024 which they added a fee of 500sek.

Passerer i Sverige og skal betale 22kr i rushtidsavgift. Får aldri denne fakturaen fra Epass24 men får heller en purring 3 måneder etter på 533kr. Det er lureri til de grader!!!!!!! Det faktureres via Park Trade Europe AB. De sender meg heller ikke bekreftelsen på til hvilken adresse den første fakturaen har blitt sendt til.

Jeg har ligesom flere andre ikke modtaget den oprindelige faktura - kun rykkeren! Kundeservice er ikke eksisterende! Ville gerne have at vide hvilket område jeg skulle betale afgift for, det kunne de ikke oplyse mig og det står der heller ikke når man ligger ind som de ellers påstår.

Jeg synes det er helt sindsygt at man bare kan sende rykkere ud uden at sende en faktura først og derfor fralægge sig alt ansvar!

Og magen til flabet kunde”service” medarbejder skal man f*ndme lede længe efter!

Impossibile pagare su loro sito appare sempre un errore System.Exception dovrebbero sistemare questa cosa perchè se mi trovo fuori casa non riesco a fare il bonifico e pagare dal loro sito sarebbe più facile.

Meille tuli kanssa aiheeton ruuhkamaksulasku Ruotsin Göteborgista, vaikka auto ei ole koskaan käynytkään Suomen rajojen ulkopuolella. Laskun mukaan auto on seikkaillut 6.12.2023 Göteborgissa, vaikka se on ollut todellisuudessa Suomen Pohjois-Savossa.

Puolisoni sai laskun infrastruktuurimaksusta Ruotsista, vaikka hänen laskussa esiintyvä autonsa, ei ole koskaan käynytkään Ruotsissa. En tiedä minkä lain nojalla yrittävät toimia, mutta laitonta touhua silti.

Er i 2024 blevet trukket +400 DKK for en 2023 tur i Norge. Det "interessante" er at jeg i december 2023 fik opkrævning for samme tur. Men hvor den var udspecificeret og til en lavere pris. Denne gang følger faktura ikke skandinavisk retspraksis = nul info om hvad man betaler for hvor, på hvilket tidspunkt. Skrev til deres " danske" hjemmeside. Fik svar retur med "dear sir / madam". Og kun tekst på engelsk.

Det er 100% et svindelforetagne. Fatter ikke at de i Norge (og måske Sverige) ønsker et samarbejde med dem!

Efter et par ture til Norge. Modtager jeg en regning fra Epass24, som jeg betaler med det samme. Efterfølgende får jeg en rykker. Det viser sig, at jeg modtog fakturaerne efter betalingsdatoen. Jeg betaler igen med det samme - for den er igen kommet senere end forfaldsdatoen - nu for rykkergebyret. Jeg opretter samtidig en konto, så jeg slipper for regninger fremadrettet. 7 dage efter betaling, hæver de beløbet en gang til denne gang på mit visa kort. Kundeservice kan ikke hjælpe og henviser til appeal funktionen på deres hjemmeside, der sjovt nok ikke virker.
Magen til amatørfirma skal man lede længe efter. Ta’ jer sammen Epass24

These guys write letters to pay before the date the send the letter. Threatening with fines. Their letters come weeks after the date they write it was sent. Normally the letter arrives AFTER the latest pay date.

DON'T PAY THEIR FINES!! GO TO COURT. LET'S SWAMP THEN IN COURTCASES SO THEIR BOSS GETS FIRED AND THE NEXT ONE CAN CLEAN UP THIS AGENCY.

Worst customer service I have ever experienced. After registering my vehicle with Epass24 I received an email with a pdf invoice stating “Find attached your monthly Epass24 invoice. The fee was paid immediately. I did not receive an email the following month, so after 8 weeks I looked into the account and found a charge of 9Sk and a late fee of 500sk. I tried to contest this late fee but was told that Epass24 is not responsible for late fees. I needed to repeal with the Swedish Tax system. No answer why I didn’t get a notification per email. I closed the account immediately and notified Epass24 to send any future charge to my physical mailing address. Knowing that some charges occurred on a trip to Norway in August I contacted Epass24 beginning of October, since I had not received an invoice. I was told that they can not reveal that information to me because of the privacy regulations. Instead I should sign up for an Epass24 account where I would get monthly notifications via my email. When I explained that I closed my account for that exact reason - that I was not notified monthly and therefore received a late fee of unreasonable 500sk for a 9Sk invoice, I was told to take that up with the Swedish Tax Service. Unbelievable that a company can operate like that and that they have a contract with Swedish and Norwegian Authorities.
I urge anybody to avoid that company. The poor ratings on Trustpilot clearly show that this is not an isolated case and the authorities should look into these fraudulent practices.

According to Epass24 they are not responsible for anything and can't answer for anything. They just want you to pay the invoice without any form of explanation. How is it even possible to operate in this manner? I didnt receive my invoice on the original amount of 14,70 SEK, and now they have sent me an invoice with an added fee of 490 SEK. They are referring that any complain should be directed to the Swedish Tax Authority.

Vi kørte rundt i Sverige i 3 måneder, da vi kom hjem lå der en regning på 10 penge.....den betalte vi, fik så en rykker fordi den ikke var betalt til tiden, jamen vi var jo i Sverige...... når men....den betalte vi så...... og vi har scannet betalingen, nu hævder Epass24 på deres kunde service" at regningen ikke er betalt og vi har nu fået en ny rykker....... ??
Kvinden i kundeservice kan så meddele mig at der også ligger en regning fra 2022 da vi var i Norge..... på et lille beløb som så også har fåret et rykker gebyr.......se det viste jeg ikke noget om....har aldrig modtaget noget på noget fra Norge i 2022........
Det virker sq godt nok suspekt altså.......
Nu skal vi så skrive en mail til dem...en afd. som man ikke kan ringe til....... hmmmmm lugter langt væk.
I min verden er det firma ikke en eneste stjerne værdig......