All aspects of this transaction met my high standards, which makes me a happy camper, just about to buy number 2.
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maart 2026 besteld: 4x campinglamp inclusief 1 gratis draaitasje/case -- de 4 lampen werden rond de aangegeven tijd bezorgd. Product is als omschreven en voldoet aan alle verwachtingen. Blij... Ver mais
I have a few of these now and really can’t fault them, really looking forward to upgrading to the Solar version next👍
I ordered a product from Equipery on 26December. I have not had any confirmation of order to date, despite sending them a request on 3 occasions. My bank confirms that they have taken payment for th... Ver mais
A empresa respondeu
3,7
Aceitável
24 opiniões
Respondeu a 66% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
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Lights worked for one camping…
Lights worked for one camping experience then did not charge. When emailed about it twice and messaged through the website received no response - but I see they do reply to reviews despite not replying to customers actually queries.
18 de abril de 2025
Opinião espontânea
2 weeks haven't received lights
2 weeks haven't received lights, only contact email and no reply. Scam company don't use!
20 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Equipery
Dear Dean,
Thank you for your feedback.
We were surprised to see your review, as according to our records, your order was placed on June 11th, shipped on June 13th, and successfully delivered on June 21st — exactly within the 7-business-day delivery window we promise after dispatch.
You can verify this using the official tracking link here:
👉 https://www.evri.com/track/parcel/H00RVA0394655235/details
We also attempted to contact you via the email address provided with your order, but unfortunately did not receive a response.
Please feel free to reach out if there is any unresolved issue — we’re always happy to help.
Best regards,
Late delivery and poor customer service
Order did not arrive in time and no response from customer services. Very poor. Delivery not as per published time.
13 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Equipery
Dear Andrea,
Thank you for taking the time to leave your feedback.
We sincerely apologize that your order did not arrive within the promised timeframe. Due to an unexpected surge in order volume during that period, your delivery unfortunately exceeded the usual 7-business-day window we aim to uphold for 95% of our customers.
Please rest assured that this is not reflective of our usual service standards. We have reached out to you via email with a special offer to help make up for the inconvenience, and we would truly appreciate the opportunity to resolve this to your satisfaction.
If you respond to our message, we promise to do everything we can to make things right.
Warm regards
A Experiência Trustpilot
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