Esigaretshop.nl Opiniões 

Zeer betrouwbare webshop! Heel vriendelijk en geduldig geholpen in tegenstelling tot andere grote bedrijven. Ze komen echt al hun beloftes na. Eergisteren besteld, de volgende dag alles keurig verpakt en compleet geleverd. Ook alle datums van de liquids nog ruim een jaar houdbaar. Alleen maar lof voor deze jongens van esigaretshop. Ga zo door! Ik kan deze webshop een ieder adviseren.

Mvg, Denise

Nooit eerder problemen gehad.
Nu bij de laatste bestelling een deel niet geleverd. Niet reageren op mailtjes. DAT IS NIET KLANTVRIENDELIJK.

Vervolgens een reactie plaatsen dat de klant contact op kan nemen voor een oplossing. Netjes maar beter is om te reageren met een oplossing op de mailtjes die ik heb gestuurd.

Vuile dieven. Deel van bestelling niet leveren. Niet reageren op emails.40 euro dus gestolen.

Dit bedrijf levert niet, reageert niet. Dus zit je nog binnen de 14 dagen van je aankoop, terug draaien. Oplichterij dit!

Edit Johhny heeft uiteindelijk me vergoed. Maar dat kosten ook een maand. Van 1 naar 3 ster

Nou, ik had beter eerst de reviews kunnen lezen. Die stemmen niet hoopvol. Dus Esigaretshop: maak me trots en lever netjes en snel, ik bestel voor een hoop geld. Ik schrijf liever een 5 sterren review dan wat anders ;-)

Hier ook besteld voor 100,00.
4 Vype pennen!
Heb de eerste billink al betaald;helaas zou ik zeggen; want dit krijg ik niet meer terug; nog steeds niets ontvangen of gehoord.
Jammer dat er ondanks mailtjes geen reactie komt; want de website is uitgebreid genoeg!

Geen respons op mail, wel track and trace maar hij levert niets aan PostNL… wat een bagger service. In de winkel werd ik altijd netjes geholpen maar hier doe ik geen zaken meer mee!!! Heb samen met 2 vriendinnen wat besteld en alle 3 hebben niets binnen gehad…

Meer dan een week geleden hier iets besteld en niks van ze te horen gekregen. Ik heb 3 mailtjes gestuurd en geen reactie gekregen. Deze site vermijden!! Zijn oplichters.

Ze hebben mij goedkope rommel geleverd ipv de bestelde Supersmoker vloeistof. Op mijn herhaalde verzoeken om dit recht te zetten wordt doodeenvoudig niet gereageerd. Mijn geld ben ik duidelijk kwijt.

*** reactie op onderstaande reactie van esigaretshop.nl: ***

OK, ik wacht met spanning op het pakket.

Heeft u een antwoordnummer voor mij, zodat ik u de foute levering kan terugzenden? Daar was namelijk niets over afgesproken, omdat u tot nu toe niet reageerde op mijn herhaalde contactverzoeken. Ik heb dus niemand gesproken.

PS Als de zaak door u nu wél naar behoren wordt afgehandeld, zal ik dat uw andere klanten hier op Trustpilot zeker laten weten.

De voorraad in de webshop klopt inderdaad niet. Een dag na mijn bestelling en betaling heb ik gebeld en kreeg te horen dat het bedrag na een paar dagen terug gestort zou worden. Het heeft een paar dagen langer geduurd maar het is keurig terug betaald. Dus netjes afgehandeld.

Wel betalen , niet leveren! Nog niet eens 1ster waard wat een waardeloos "bedrijf" .

Op 2 april een artikel retour gezonden.Godzijdank betaling via Billink gedaan! Rekening bij Billink staat nog steeds open.Heb gelukkig de bewijzen dat het bij Esigaretshop is afgeleverd door DHL. Ben nu al vanaf begin april aan het mailen om de rekening aangepast te krijgen.Esigaretshop reageert nergens op.Ook niet op emails van Billink. Dus ben gewaarschuwd, het is een ECHT SLECHTE webshop en niet eens ÉÉN ster waard!!

Wat een ongelooflijke sukkels.....Geen bericht als er iets niet op voorraad is en ze een lelijk incompleet vervangend artikel sturen. Om het missende onderdeel te krijgen moet je ettelijke keren bellen want op mails wordt gewoon niet gereageerd. Beloftes worden niet nagekomen, ze sturen gewoon niks op. Uiteindelijk het missende onderdeel gekregen maar in nog lelijkere kleur en de dag erna nog eens een atomizer gekregen maar van een volledig ander niet passend merk. Dit zijn echt losers van de hoogste graad.

Uiteindelijk is bovenstaand wel netjes opgelost

Order geplaatst waarvan de items op voorraad staan maar niet zijn, wel slecht voorraad beheer en geen reactie op mail. Als ik de reviews lees zie ik klachten die een webwinkel moet oplossen, in plaats daarvan reageren ze met: gelukkig gaat het bij andere klanten wel goed, zo van: jouw slechte review is niet erg, we hebben nog een paar goede. Ik heb nog nooit zoiets gezien XD. Ik ga hier niet meer bestellen, misschien zijn de producten wel goed maar service is hier nergens te vinden. Meer een webshop dat door een stel kinderen wordt gerund.

Ontvang niks, geen geld retour, geen reactie op mail

NIET BESTELLEN!!
Ten eerste staan producten op voorraad, dus ik bestel ze denkende dat ik deze snel ontvang. Niet het geval dus, je kan er lang op wachten!
Eenmaal ontvangen, krijg ik ALLE flesjes E-liquid OVER DE DATUM!!!!!! En niet een beetje....het is 2022 en de flesjes waren in 2018 al verlopen!!! Tevens waren verpakkingen al geopend en bevatte ze geen bijsluiter meer, lijkt mij al eerder gebruikt zelfs.
Ik heb hierover geklaagd en meneer geeft alleen als antwoord: Maakt niks uit, de datum is gewoon omdat "het moet". Dit is NIET WAAR! Datum is niet voor niks, niet alleen gaat de smaak achteruit, tevens is het ook SCHADELIJK!!!
Meerdere malen verzocht om mij nieuwe flesjes te sturen, doen ze gewoon niet...! Ze willen eerst de oude verlopen flesjes terug ( OP MIJN KOSTEN!!) zodat ze deze weer verder kunnen verkopen.
NIET BESTELLEN DUS...OPLICHTERS!

Ik had 8 flesjes vloeistof besteld maar deze zijn nooit aangekomen, contact gezocht met Esigaretshop en netjes 8 nieuwe flesjes gekregen !

Ik heb mijn pakketje, ongeopend, retour gezonden, omdat ik er achter kwam dat een IQOS niets voor mij is.
2 dagen later werd ik opgebeld, zij vroegen naar de reden.
Mijn faktuur zou gecrediteerd worden.
Een aantal dagen later kreeg ik een mail waarin stond dat ik een nog openstaande faktuur had. Ik heb ze gemaild en de uitleg gegeven.
Ongeveer 1,5 week later kreeg ik een aanmaning in de mail. Ik gebeld, krijg je eerst 4x een meneer aan de telefoon die niet op kantoor zit...blablabla. uiteindelijk werd ik terug gebeld. Ik mijn verhaal weer gedaan. Er werd gezegd dat er meteen een
mail naar de leidinggevende ging om de faktuur te crediteren.
Nu 2 dagen later krijg ik via de post een aanmaning. Wat gaat er mis...Dus weet waar je aan begint met Esigaretshop.nl
Klinkt niet erg professioneel daar. Wordt steeds leuker, ik zou zsm terug gebeld worden...maar helaas na ruim 2,5 uur zelf terug gebeld. Ik heb heb keurig aangegeven dat ik het gesprek opnam voor de consumentenbond en toen......werd er opgehangen.
Wees gewaarschuwd.

Eerst gebeld en daarna bestelling geplaatst. Het was op voorraad en ik zou binnen 24 uur mijn bestelling ontvangen. Dat is niet gebeurd. Ze reageren ook niet op mail. Het is bijna 1 week voorbij en niets ontvangen en hoor ook niets. Slechte service.

10 flesjes vloeistof besteld, maar die zijn nooit aangekomen. Post.nl gebeld en die verwees naar verzender. Op mijn mail werd in eerste instantie gereageerd door Esigaretshop.nl dat ze het zouden uitzoeken en anders opnieuw zouden verzenden. Sindsdien nooit meer een reactie op mijn berichten gehad. Nu bijna 2 maanden geleden..