Espressohouse Opiniões 

Ville indløse et SmartBox gavekort til kaffe. Ingen af de ansatte kunne finde ud af hvordan dette blev gjort. De ville have jeg skulle skanne det men det ville det ikke. Ingen hjælp at få.

I Espressohouse er der åbenbart stramt med cash (og medarbejderne har vist også temmeligt stramme krav at arbejde ud fra). Ville nyde en kop kaffe inden et møde. Bestilte en kop, og oplyste, at jeg var nødt til at gå på toilettet først, og lagde bestillingen inden i en forventning om, at den ville være klar efter at være gået afsides.

Da jeg efterfølgende henvender mig til personalet bag disken får jeg vide, at den ikke er klar, da jeg jo skulle betale først. Jovist, men jeg tænker....Espressohouse, café, restaurantmiljø....hvor tit er det, at jeg betaler for maden inden jeg bestiller fra kortet...??? Hmmm...Et eller andet sted er det i mine øjne udtryk for en mistro til kunderne, og deres evne til at honorere deres bestillinger, men det er så noget andre kunder som jeg (ved ikke ift fremover, må jeg nok erkende)....og så Espressohouse selv...

Ved fra andre, der har arbejdet på stedet, at Espressohouse måske ikke lige er de bedste til at håndtere deres personale....hvem sagde små sko...?

Vi har idag besøgt jeres forretning i fields, og jeg må godt nok erkende at det er det ringeste jeg nogensinde har oplevet.
Vi bestilte 2 kylling pesto sandwich, og får dem udleveret i poser, alt fyldet lå i bunden af posen, og man kunne ikke få en tallerken eller bestik, vi bestilte også en blåbær tærte, den var frosen og skylle varmes, efter 20 min ventetid henvender min kone sig og her er den så blevet givet til en anden kunde.
Vi venter yderligere 15 min hvor vi så kan konstatere at den ligger klar i endnu en pose, og der er ikke blevet kaldt.
Hvordan skal man kunne nyde en oplevelse hos jer med den slags service, de fleste borde var ikke afryddet og der var fyldt opvaskestativ samt en hel vogn med skrald i hjørnet.
Synes ikke det er i orden, når man betaler 350 kr for at spise hos jer.
Jeg ser frem til at høre fra jer.
Mvh Jonas

Jeg og min datter fik idag en kop kaffe og en sandwich på jeres restaurant i Hillerød. Betjeningen var venlig. Desværre var der beskidt på gulvet og lampen over bordet var støvet og fyldt med spindelvæv. Hvilket gjorde det til en negativ oplevelse.

Forkert kaffe og frossen sanwish

Havde fået en gave på en drik på min Espresso App til 63 kr. Jeg bestilte en kold drik til 62 kr. i Waterfront. Det kunne jeg ikke, da gaven var til en varm drik, hvilket jeg ikke lige havde set.
Stort set alle varme drikke koster 54 kr med mindre man tager en tripple latte eller en salted caramelle latte. I min verden er det fuldstændig ligegyldigt om drikken er varm eller kold, når bare beløbet passer. Jeg spurgte ind til, hvad med de resterende 9 kr, når jeg nu skal vælge en varm drik - til det var svaret, at det er en gratis varm drik uanset prisen. Synes ikke det er i orden, at den der sender gaven betaler 63 kr - ikke så meget for de 9 kr men princippet i det, at man så næsten kun kan vælge en varm deik til 54 kr - der så er ganske få varme drikke til 62 kr og faktisk rigtig mange kolde drikke til 62 kr. Virkelig dårlig kundeoplevelse - overhovedet ingen fleksibilitet - tænker det havde været muligt at bruge gaven til en kold drik uden de store krumspring. App’en er ihvertfald slettet hos mig og jeg har drukket kaffe hos Espresso House for sidste gang.

De lærer det aldrig……

Efter besøg i flere afdelinger - klage til hovedkontoret - anvisning hvordan - så fortsætter de med at lave deres hjerter i en cortado…..:((((
Man kan kun lave hjerter med skum - og der er ikke skum i en cortado
Lær dog jeres kaffe at kende og fortæl de unge piger hvordan og hvorledes…

Utrolig ringe betjening i Espresso house Slotsarkaderne Hillerød.
Søndag eftermiddag kø (+8) til betjening samt adskellige bestillinger der afventer at blive udført.
Til trods for dette vælger den ene af de 2 medarbejder der var på vagt den dag, at fastholde hendes pause.
Det tog 25 minutter at få udleveret 2 stk alm. cafe latte - det er helt igennem ringe service og langt fra det de lægger op til på deres hjemmeside om kolleager med det rigtige indstilling og drive.

Espresso house i Tåstrup
Fik serveret surt is med den påstand at det skal smage sådan. Efter lidt samtale frem og tilbage fik vi så at vide at den pludselig var vegansk vi syntes dog ikke det stod nogle steder og havde ikke bedt om det heller.
Håber de får styr på det for jeg ved at ham der levere isen ikke vil have hængende på sig at hans is er sur.

Bør oplære personale i at vejlede om allergener. Fair nok at man ikke kan huske alt i hovedet, men så må I have en oversigt liggende. Min 6 måneder baby skal nu igennem flere uger med mavesmerter fordi ekspedienten ikke kunne vejlede mig korrekt i, hvorvidt der er mælkeprodukter i en sandwich. Tak for det!

Jeg stoppede selvfølgelig med at spise så snart jeg så der var pesto i - too late.

Og nej, jeg kunne ikke bare kigge på skiltene og se, hvad der var i sandwichen. For skiltene passede ikke med hvilken sandwich der var ved dem.

Et kaffehus, som ikke han lave kaffe.
Aldrig har jeg oplevet noget lignende. Kold kaffe, smagløs intetsigende kaffedrikke og 8 kr for at få et enkelt sprøjt sirup i koppen.

Har skrevet flere gange over butik på Amagerbrogade 51 om rengøring det er en svinesti toilet forhold er så ulækkert gulvet i så beskidt hvor man skal sidde og have sin kaffe total klamt sted

Lokation: Rigshospitalet, Københav Ø.
De løber ofte tør for kaffe, eller maskine er i stykker og skal kalibreres og repareres. Nu har vi været der 2 gange på samme uge og for 3 uger side. Espresso house. Som løber tør for bønner . Det er da utroligt!

Jeg har intet i mod at betale 45kr for en croissant med ost og skinke. Men når man begynder at spise den finder man ud af at skinke og ost skiverne tilsammen er en halve millimeter tyk og er 7x7 cm mens croissanten er næsten 20 cm lang, føler man sig rigtigt snydt.
At tredoble størrelsen af skinken og osten her kan ikke koster mere end 1 krone ekstra.
Hvad er det Espresso House sparer her andet end det antal kunder som gider ikke vender tilbage.
Ingen overraskelse her når man ser at 67% af alle anmeldelser giver kun et stjerne.
Come on!
Min oplevelse var i Fisketorvet.

Jeg bestilte en jordbærfrapino i Espressohouse i Fields.
62,-. På reklamen skiltes med friske jordbær, derfor var skuffelsen stor da jeg modtog den, og fik den kemiske smag af jordbærpulver a’la den vi fik som børn, fra O’boy jordbærpulver. Der er nok en årsag til at den ikke bliver solgt mere.
Øv.. øv .. øv.. når I forlanger 62,- for en drik, er det for ringe, at I ikke bruger friske bær.
Så vidt jeg ved er det ikke lovligt at reklamere med friske bær når de ikke bruges I drikken.

Kold cafe latte tynd og det tog 20 minutter.... Newer again

Så ophørte deres kaffeabonnement helt ude varsel. Ingen mail, ingen opslag.
Fik ellers en morgenkaffe og en bolle hver morgen 5 x om ugen, men nu er det slut. De har mistet mig som kunde, dertil er en kaffe og en bolle med ost blevet alt for dyr

AVOID THIS PLACE
Kongens nytorv Espresso House Kongens nytorv Espresso House!

The worst cop of Coffee I have ever Got!

Nu vil man i espresso føre regnbue farver som en del af deres markedsføring strategi. Så ødlæggende for et samfund som jeg klart tage afstand fra. Vil gerne beskytte mit barn overfor noget som jeg mener er umoralsk og ikke etisk med min verdensbillede. Ikke længere kunde hos dem.

Det er med blandede følelser, at jeg skriver denne anmeldelse, da jeg er storkunde ifølge min søn :-) Jeg er abonnementskunde på filterkaffe og kan virkelig godt lide kaffen.
Det er efterhånden mere reglen end det modsatte, at jeg bestiller en kop filterkaffe på mit abonnement, og får at vide at kaffemaskinen er i udu, at de ikke vil lave en ny kande kaffe 2 timer før lukketid eller noget tredje. Ekspedienterne i de kaffebarer jeg kommer burde i langt de fleste tilfælde nok have taget et job i en anden forretningstype, for det er godt nok ikke ære de har meget af, når det kommer til kaffebrygning. Til note er deres varer ikke billige, så man bør forvente mere anstændig betjening efter mit hoved.
For en måneds tid siden sagde ekspedienten til mig, og jeg citerer; "Vi har ikke noget filterkaffe, og jeg kommer ikke til at lave noget filterkaffe. Vi lukker om 2 timer" Så måtte jeg tage fat i chefen, og efter en snak med hende, måtte den ugidelige ekspedient alligevel lave en kande kaffe.
I går fortalte pigen i kaffebaren mig at kaffemaskinen var i stykker og at de ikke kunne lave kaffen. Så kom kollegaen og sagde, at det nok ville tage et kvarter at lave kaffen fordi maskinen skulle renses. De havde ikke lige synkroniseret deres forklaringer. Jeg blev irriteret, da jeg ikke var i tvivl om at det var fordi de ikke gad lave den kande kaffe og fordi jeg afslog at få en Americano i stedet for. Maskinen havde fungeret upåklageligt dagen før.
Hvis der var et alternativ til dette abonnement, havde jeg skiftet uden ophold, men det er der desværre ikke.
Status er at jeg har været i mundhuggeri med ekspedienter i kaffebarerne på alle de barer jeg normalt går forbi, fordi de ikke orker at passe deres arbejde. Jeg vil tro at jeg det seneste år, har måttet gå uden at få min abonnementsvare 20-25 gange. Det er skidt.