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Received my order in safe and good condition. Customer service support delivery issue caused by DHL and replied to my email properly.
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Esszett Luxury ist ein kuratierter Online-Shop für exklusive Wohnaccessoires, Designerleuchten und stilvolle Dekoration. Mit einem klaren Fokus auf Qualität, Ästhetik und außergewöhnliches Design bieten wir unseren Kunden ein ausgewähltes Sortiment führender Marken wie Villeroy & Boch, EDZARD, Philippi, Sompex und vielen mehr. Unser Ziel: Produkte, die nicht nur verschönern – sondern begeistern. 🛋️ Showroom Berlin – Erleben statt nur klicken Im Esszett Showroom Berlin präsentieren wir eine exklusive Auswahl unserer Highlights auf 200 m² Ausstellungsfläche. Der Showroom befindet sich versteckt auf einem Berliner Gewerbehof und ist nur mit Terminvereinbarung zugänglich – ein Geheimtipp für Interior-Liebhaber und Designfans. 📍 Flottenstraße 60, 13407 Berlin 🌐 Onlineshop: www.esszett.eu 📆 Terminvereinbarung Showroom: Showroom buchen 📱 WhatsApp Kontakt: wa.me/493041708478 Esszett Luxury – Wohnideen zum Wohlfühlen.
Flottenstraße 60, 13407, Berlin, Alemanha
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Von der Beratung bist zum Abschluss hat man einen guten Umgang mit fähigem Personal, die auf meine individuellen Wünsche eingegangen sind. Immer wieder gerne bei euch!
Die Lieferung erfolgte superschnell und die Ware ist qualitativ sehr hochwertig. Sehr schöne Auswahl an Deko und Möbeln. Ich habe schon mehrfach bestellt und bin immer wieder zufrieden. Bei Fragen klappte die Kommunikation mit dem Kundendienst auch ganz hervorragend. Bekam sofort Antwort per mail. Ich schaue immer wieder gern im Shop und auch im Showroom in Berlin vorbei.
Die Ware, die ich erhalten habe, war defekt. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme habe ich über einen Monat keinerlei Reaktion des Unternehmens erhalten. (Es sind auch keine E-Mails bei mir im Spam-Ordner gelandet). Dann erhalte ich endlich einen Link, über den ich die Rückgabe angeblich prozessieren kann. Dort erscheint aber die Fehlermeldung, dass die Frist zur Rückgabe abgelaufen sei... Mittlerweile 6 Wochen nach Bestellung - zum einen habe ich die Verzögerung nicht zu vertreten, zum anderen besteht gemäß Verbraucherschutz eine 2 jährige Garantie.
Auf meine abermalige Kontaktaufnahme, um auch dies zu beanstanden, kam bisher keine Reaktion.
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