Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience. L’équipe a su prendre en compte mes difficultés avec beaucoup d’attention et de compréhension. Ils se sont montrés très patients, bienveillants, et to... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
J'ai récemment eu à déclarer un sinistre auprès du service Estaly pour mon téléphone cassé. Dès le début, l'équipe a fait preuve d'une grande réactivité. Mon dossier a été traité rapidement. L... Ver mais
Bonjour "Je tenais à partager mon excellente expérience avec mon assurance mobile. Suite à un incident avec mon téléphone tombé de ma moto sur autoroute la prise en charge a été impeccable. Dossie... Ver mais
A empresa respondeu
Assurance très réactive, bonne communication litige réglé très vite sans soucis..très à l'écoute du client
Informações sobre a empresa
- Corrector de seguros
- Companhia de seguros de bicicleta
- Fornecedor de soluções de e-Commerce
- Companhia de seguros de gadgets
- Companhia de seguros de joalharia e relógios
Escrito pela empresa
Estaly, c'est l'assurance de tous les achats qui comptent. Vous pouvez vivre léger avec Estaly.
Informações de contacto
34 Boulevard des Italiens, 75009, Paris, França
- contact@estaly.co
- estaly.co
4,8
Excelente
525 opiniões
Respondeu a 66% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Assurance fiable
Bonne communication, rembourse la plupart du temps sans problème. Pourrais améliorer la visibilité sur l'ensemble du processus d'assurance + qu'on sente qu'ils sont de notre côté, plus humain et empathique.
20 de junho de 2025
Opinião espontânea
Pauline a été super rapide clair très…
Pauline a été super rapide clair très professionnel un super service je recommande a tout le monde
19 de junho de 2025
Opinião espontânea
Bonne prise en charge l'ecran est…
Bonne prise en charge l'ecran est parfait et bon fonctionnement.
18 de junho de 2025
Opinião espontânea
Pauline a été très réactive sur mon…
Pauline a été très réactive sur mon dossier, tous c'est réglé très vite
13 de junho de 2025
Opinião espontânea
Prise en charge rapide et efficace
Prise en charge rapide et efficace. Aucun frais à avancer.
11 de junho de 2025
Opinião espontânea
Vol de trotinnette
Les plus, vos réponses rapides et concises
Les moins, parfois pouvoir parler directement à quelqu'un permet de comprendre plus rapidement certaines demandes
20 de maio de 2025
Opinião espontânea
Rien à redire
Rien à redire , le travail a été effectué corrrectement , je suis satisfait .
29 de maio de 2025
Opinião espontânea
Flemme d’écrire des gros paragraphes
Flemme d’écrire des gros paragraphes, vous avez été professionnel du début à la fin.
Encore merci.
19 de maio de 2025
Opinião espontânea
Très rapide une compréhension énorme et…
Très rapide une compréhension énorme et à l'écoute de toutes les exigences merci pour votre intérêt à notre situation.
30 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Estaly
Un grand merci pour votre confiance et vos mots encourageants Yener ! 💜
Après avoir cassé mon téléphone je les…
Après avoir cassé mon téléphone je les déposé à easy cash il lon transférer a a l'assurance de suite pris en charge et très rapidement réparer et enfin récupérer ( très simple pour la déclaration du sinistre sur mon compte estaly) merci a vous
19 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Estaly
Un grand merci Johann, pour ce message qui nous booste ! 💪
Bonne réactivité et prise en charge…
Bonne réactivité et prise en charge rapide des réparations sur mon vélo. Merci estaly.
30 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Estaly
Merci pour votre retour Tangi !
Faites attention à vous sur la route ! 🚲🍃☀️
Réactivité et sérieux de Pauline
Réactivité et sérieux de Pauline
28 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Estaly
Merci Claudine pour ces mots qui résument bien notre engagement. 👌
Échanges fluides
Je viens de souscrire à l’assurance. Les échanges par emails sont fluides et rapides. Cela donne confiance pour la suite.
26 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Estaly
Je suis ravie de lire votre avis Mike ! 🤩
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos assurés : rapidité, fluidité, confiance. Vous avez tout dit !
Bonne réaction de estaly ça m’a pris…
Bonne réaction de estaly ça m’a pris deux jours voir trois pour récupérer un téléphone nickel
20 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Estaly
Je suis ravie d'avoir pu vous aider Élodie ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience chez Estaly, cela compte beaucoup pour toute l'équipe ! 💜
Un lien humain et une expérience client réussie !
Je viens à peine de souscrire à l'assurance donc ne peut pas laisser un avis quant à la qualité des prestations en cas de sinistre mais les échanges sont fluides, claire et rapides.
Pauline est très disponible et aimable, je recommande vivement d'échanger avec elle !
23 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Estaly
Merci Anouk pour ce bel avis. ✨
Je suis ravie d'avoir pu vous accompagner dans votre souscription et reste disponible si vous avez besoin de moi.
Pauline
C’est une entreprise qui manque de…
C’est une entreprise qui manque de transparence. Elle ne propose aucun contact par téléphone. Les délais et les garanties sont super courtes à fin de pas vous rembourser.
21 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Estaly
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le délai de déclaration de sinistre est de maximum 3 jours ouvrés.
Votre sinistre n'a pas été refusé uniquement pour votre déclaration tardive. Vous avez souscrit à un contrat EDPM pour un vélo, et la facture d'achat n'est pas à votre nom.
Les conditions générales de votre contrat et votre bulletin d'adhésion vous ont été envoyés par mail le jour de votre souscription et sont également disponibles sur votre espace en ligne Estaly. À la lecture de ces éléments, vous pouvez constater que les 3 points de refus sur votre dossier sont bien justifiés.
Le service est top
Le service est top, ils sont très réactifs et font leur maximum pour nous aider rapidement. La prise en charge a été rapide dans mon cas et ça a bien été pratique.
21 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Estaly
Merci pour votre retour si positif Dylan ! 🤩
Nous mettons en effet tout en place pour être réactifs et faciliter au maximum dans vos démarches.
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