ETB Opiniões 

siempre se cae por horas el servicio

Planeada adquirir un plan de fibra óptica con ETB, pero con tan malos comentarios decidí mejor no adquirirlo, además que he notado Que en las instituciones educativas del estado en Bogotá Colombia, donde tienen ETB para el servicio del Internet, es muy malo es que se pasa de MALO, no le han dado soluciones a colegios nuevos que están ubicados en localidades como Ciudad Bolívar, Bosa y Tunjuelito, así como tampoco a colegios antiguos que tienen contratación con esta empresa...

Les recuerdo que no es obligación cumplir una cláusula de permanencia cuando no se tiene una solución en problemas que se presenten con el internet o mejor con el servicio contratado, Esto está regulado por la Comisión Nacional de Servicios Públicos y puede ser demandado por los usuarios a los que se les exige continuar con el servicio tan malo por parte de esta empresa, debido a que están ligados a una cláusula de permanencia que al parecer Dentro de poco va a ser abolida...
Y si no me creen investiguen y se darán cuenta que no estoy desinformando.

Les recomiendo que tengan siempre los soportes y los números de los radicados de las llamadas que ustedes registren donde solicitan el servicio de mantenimiento por mal funcionamiento del servicio contratado, ellos durante la llamada deben compartir un número de radicado con ustedes en dónde están haciendo la solicitud, o hagan también lo que yo hago grabo las llamadas en donde Solicito el servicio con el operador con el cual tengo el contrato que en mi caso es Claro.

Gracias.

Servicio intermitente . Pesima conexion .nadie responde .un fiasco de servicio y si cobran oportunamente

Terrible servicio me prometieron internet 500 megas y es super lento el primer día y sin internet ni me carga nada me prometieron otro plan y ya no me contestan no lo recomiendo para nada

Pésimo servicio!!! no lo recomiendo, solicito portabilidad al operador de ETB, me llega la SIM y nunca recibe señal, quedé incomunicada, con 3 radicados, cada radicado con 24 horas y lo peor, no recibí solución y hasta el momento 4 días incomunicada. Deshonesto el personal, me venden un servicio cuando en el lugar donde vivo no hay cobertura.

El peor servicio que existe en tv , $114 .000 para solo ver caracol y canales del congreso , señal colombia y canal uno . Lo peor de lo peor

Lo peor de lo pero, tenía claro y le estresaba que era lento en ocaciones, pero siempre había servicio, con etb todo ha sido un caos, nos dejan sin internet dos o tres días hasta que el servicio técnico se digna a llegar, aquí en facatativa no se lo recomiendo a nadie porque es de los peores servicios, adicional sus líneas de atención al cliente son las peores que hay.

hola soy kevin murcia vivo en madid c. El punto es q este internet es muy malo la verdad dicen q es de "500" megas pero la verdad es muy lento les recomiendo q pongan otro tipo de internet y no este. Ademas me quejo pq el dia de la primera coneccion el trabajador o la empresa se enquiboco de torre y tubimos q esperar asta el otro dia.

ES EL PEOR SERIVICIO DE TODOS. MAS MALO QUE LA LECHE AMARGA

El peor internet y televisión. Por favor no contraten con ETB ningún servicio

Es la peor empresa. Tarde 5 horas intentando cancelar el plan y no fue posible. Pide. Validaciones de identidad que no se adaptan a la realidad. Si alguien ve este comentario por favor no saquen un plan con esta empresa.

En fibra óptica fue la mejor decision que tome, tenia claro y era muy malo, ahora es estable y veloz,

NO ESTARIA MAL SACAR DE VEZ EN CUANDO EN EITB ENCARTACIONES, DURANGALDEA, O PARTE DEL 80%DE ARABA QUE NO SALE NUNCA. LO QUE SI SALE SIEMPRE ES DONOSTI Y NAVARRA. HAY OTRAS EUSKADIS, PETO TODAS ESTAN EN ESTA...

El programa de ayer a la noche de San Fermín me pareció patético creo que os ha faltado profesionalidad porque más que un programa de San Fermín que puede abarcar muchos ámbitos era un programa prácticamente de propaganda de urmedeta y de sus amiguitos y su familiares no abarca lo que es un San Fermín como tenemos social alegre feminista etcétera

La atención por parte del de la gente que atiende por el chat es pésima malísima no dan solución lo dejan hablando solo . Cortan la conversación cuando uno pide alguna explicación pésima pauperrima y el servicio de internet es malísimo.

No funciona y se mantiene caído en todo momento no lo recomiendo

Asco de servicio, pésimo, antes funcionaba bien, pero ahora es una completa basura. la latencia del internet esta inestable y se va a todo momento.

El servicio es terrible, la cobertura no alcanza, el servicio al cliente es terrible no brindan soluciones, no saben que hacer los asesores, cobran servicios adicionales en las facturas y tienes que pagarlo para que después puedan revisar si fue equivocación, son incumplidos cuando se pide visita de técnico llevo 3 pqr y no puedo cancelar el servicio por la cláusula de permanencia y el valor tan alto que tiene.

El servicio ha resultado bueno, en un año he tenido dos desconexiones, no le doy 5 estrellas por el pésimo servicio al cliente en WhatsApp.

El servicio es de mala calidad, en servicio al cliente no es importante ayudar, puedes durar horas en el teléfono, si vas a hacer alguna petición o retirarte debes ir personalmente y durar de 3 a 4 horas para que te atiendan y te gestionen, las personas que atienden son groseras, cero cordiales, sin importancia para todo. La verdad un pésimo servicio al cliente en todo. Mejor piensen en otra opción