Eternalparquet Opiniões 73

Ordinati 32 m di battiscopa, ne ho ricevuti solo 27. Ho provato contatti con whatsapp e per telefono ma dal 28 gennaio hanno risposto solo il 27 febbraio (solo dopo aver insistito): sostenendo che dopo 14 giorni non è possibile verificare la merce, però avrei uno sconto sul prossimo ordine. 😂
Chiedendomi se rispondessero così a un'eventuale verifica della GdF, lo sconsiglio.

Ho acquistato 8 listelli per la decorazione della parete. Oltre al buon rapporto qualità-prezzo, il design è particolare e la puntualità del trasporto ottima.
Consiglio il venditore

Ho messo una stella perché non potevo metterne 0. Pessima esperienza. Ho comprato 60 faretti e ne hanno mandati tutti diversi. Ho provato a contattarli tantissime volte senza nessuna risposta, dopo un mese si sono fatti sentire per cercare di risolvere il problema senza risolverlo. Ripeto pessima esperienza

Dispiace mettere una recensione negativa ma la mia esperienza non è stata buona. Il servizio clienti è gentile, ma non tempestivo. Spesso non rispondono al telefono o rispondono dopo 2 giorni su whatsapp.
Sono gentili e disponibili, però come supporto per i clienti è troppo poco. Il prodotto ha avuto un problema con la spedizione ed è arrivato con oltre 10 giorni di ritardo. Quello che colpisce è il fatto che non abbiano un filo diretto con i corriere e non riescano a sbloccare eventuali problemi. Cambiate corriere se il servizio è questo.

Ho acquistato più volte presso eternal parquet e mi sono sempre trovata benissimo. Bisogna stare attenti ai corrieri però, che lasciano la merce incustodita senza chiedere nemmeno la firma di consegna. Ho avuto personalmente questo problema e, non avendo potuto accettare con riserva, mi sono ritrovata con merce al 70% distrutta. Ho subito contattato il negozio che mi ha prontamente fornito il materiale danneggiato gratuitamente, così da poter finire i lavori. Alla seconda consegna, per non gravare sul negozio, ho dovuto LETTERALMENTE rincorrere ol corriere per apporre riserva alla mia consegna: fortunatamente questa volta, senza brutte sorprese. Mi sento dunque di consigliare eternal parquet per i vostri acquisti: modanature del soffitto, battiscopa e boiserie che ho a casa provengono da loro.

Ho acquistato due prodotti abbastanza costosi per la cura del laminato. Uno dei due è arrivato col tappo rotto e flacone quasi vuoto e dopo una serie di contatti col servizio clienti (non celere ma tutti molto disponibili e gentili) mi hanno rimandato indietro il necessario. Penso che il problema grosso sia l’azienda esterna a cui si appoggiano per fare le spedizioni, ecco forse consiglierei di cambiarla. Ad ogni modo, nulla da dire sull’azienda e sui prodotti con ampia disponibilità di prodotti specifici non facili da trovare.

Ho ordinato liste SPC per pavimento.ad un prezzo super scontato. Bellissimo. Ottimo prodotto, bello e super resistenti. Consiglio.

Non comprate da questo fornitore!! Avrei dovuto leggere prima le recensioni negative che ha questo fornitore! Mi sarei risparmiata un sacco di danni.Mi è arrivato un copribattiscopa (comprato on line su Leroy Merlin) danneggiato e si inventano mille scuse ingiustificate per non rimborsarmi!! È vergognoso!!

purtroppo la mia esperienza è stata pessima, un listone è arrivato spezzato, un listone non era corrispondente alla merce da me ordinata e pagata e non mi è arrivato il metraggio corretto da me pagato.

Volevo acquistare un battiscopa ma il prezzo indicato di 7,99 una volta inserito nel carrello cambiava a 8,99. Contattato il servizio clienti ammettono il loro errore e per tutta risposta lasciano il prezzo più alto!! È ingannevole se non addirittura illegale esporre un prezzo per poi farne pagare uno più alto!! Non mi fa allegare la foto ma ho la prova del prezzo ingannevole! Azienda vergognosa!!

Acquisto sul sito di amazon 40 m di battiscopa in polimero e ricevo 12 m di battiscopa in legno. Al telefono Angela, bravissima, riesce a risolvere il problema ed in un solo giorno mi fa arrivare quanto ordinato e ritirare l'invio errato.

Ho acquistato merce da ETERNAL PARQUET,sul sito di MANOMANO,pacco arrivato ma appena aperto mancava parte della merce,ho cercato di contattare sia il venditore, ma anche MANOMANO ma nessuno si è fatto vivo,non rispondono alle email, e anche tramite whatsapp,fanno orecchie da mercanti, ma perché non chiudono!

Confermo con chi scrive che è insoddisfatto... ho ordinato dei pavimenti in spc, la maggior parte delle liste erano danneggiate, inutilizzabili. Il prodotto non è più disponibile quindi non è possibile sostituirlo,il corriere non ha accettato la riserva perché esternamente l'imballo era perfetto, aprendolo ho trovato la sorpresa!!! Mi hanno proposto un rimborso parziale chiedendomi di documentare il danno, dopo settimane e diverse mail mi sono arreso... ho mandato foto in tutte le salse, lista per lista, complessivo, impilate, tutti i lati... sempre la stessa risposta, non è possibile quantificare il danno perché le foto non vanno bene... sono curioso di leggere la risposta del fornitore a questa recensione...

Pessimo venditore, non affidabile, li contatto per avere informazioni riguardo al mio ordine che aveva sforato i tempi di consegna. Mi rispondono che è in arrivo dal loro fornitore. 5 giorni dopo mi scrivono che non è piu disponibile. Chiamo per lamentarmi giustamente e chiedo il rimborso e mi attaccano il telefono in faccia. Mi arrivano poi due altre mail una di rimborso avvenuto l'altra che il prodotto è in arrivo da loro e lunedi lo spediranno....non sanno nemmeno loro cosa dicono e fanno. Confusione totale!

Ho incontrato difficoltà con la spedizione, all' inizio giunta incompleta. Il servizio clienti correttissimo, non ha mai mancato di rispondermi e tenermi informata fino alla risoluzione. Il materiale ha corrisposto a ciò che mi aspettavo.

Disastro!! Un disastro!!! Materiali scadenti, consegne in ritardo e sempre danneggiate, resi impossibili, scarsa collaborazione, prese in giro..
Impossibile fare acquisti in questo posto!!
La storia infinita con amazon!!
I pezzi arrivano con le misure sbagliate e tutti rotti..inutilizzabili..Chiedo di venire a riprendersi il prodotto ma sono settimane che aspetto!! Continuano a rimandare il ritiro e a un certo punto vogliono pure che porto a spalla un pacco di 40 kg e lungo 3 m in posta (non so come posso entrare in posta con un pacco così)
Da due settimane ho un pacco ingombrante nello studio che ostacola la mia attività..
ASPETTANO SOLO CHE IO MI STANCHI E VADA IN DISCARICA COSI NON MI RIMBORSANO!!
SCAPPATE DA STI IMBROGLIONI!!

Pessimo e scortese customer care. Mi hanno contattato per stabilire il giorno della consegna ma invece di consegnare hanno portato il pacco(113kg) alla sede del corriere. Tutto questo mentre aspettavo SEI ore senza nessun aggiornamento e senza che nessuno dei CINQUE numeri di telefono mi rispondesse! Fino a quando nel tardo pomeriggio, prima di lasciare l'indirizzo di consegna, mi ha risposto "Angela" del "customer care" che con un'arroganza e un distacco emotivo totale riguardo al mio problema e ai problemi causati dalla sua collega; dopo qualche messaggio mi ha detto di calmarmi senza neanche avermi salutato e senza neanche aver chiesto scusa da parte dell'azienda per avermi fatto stare 6 ore su uno scalino per un loro errore, facendo fare veramente una brutta figura all'azienda. Non comprerò mai più niente su eternal parquet.

Mesi fa mi hanno spedito un prodotto sbagliato, diverso da quello illustrato nell’immagine esemplificativa sul sito di Leroy Merlin (l’immagine mostrava un battiscopa molto basso con passacavo).
Mi aspettavo mi inviassero il battiscopa corretto che però non c’è più, o forse non c’è mai stato. Mi hanno anche chiesto di rispedire l’ordine sbagliato a mie spese e oggi pretendevano ancora che ri-acquistassi ancora prodotti da loro.
Nota bene: battiscopa del valore di 2,99€ spedizione al costo di 27€ da Napoli.

Ho rifatto un ordine che avevo fatto tempo fa, in particolare dei battiscopa. Mi sono arrivati del colore sbagliato e quando ho chiesto di renderli e sostituirli mi hanno messo in contatto col fornitore il quale mi ha comunicato che per la restituzione avrei dovuto pagare circa 40 euro (l'ordine era di circa 60 euro).

ho acquistato tre prodotti il 26 Gennaio, oggi è il 15 Aprile e ancora non ho ricevuto nulla. Contattati più volte danno sempre risposte diverse,scaricando la responsabilità su fornitori e corrieri.
Nel frattempo ho acquistato già due volte gli stessi articoli da altrettanti negozi online, ricevendo la merce in pochi giorni. Esperienza pessima. Anche se per poche decine di Euro mi trovo costretto a procedere denunciandoli per truffa.