ETI Deutschland Opiniões 6045

Ein sehr schönes und Freundliches Hotel wir waren sehr Zufrieden.

Die Abwicklung mit ETI war sehr gut, das was ich zu bemängeln habe ist die Betreuung vor Ort. Die Dame die für das Hotel zuständig ist hat sich nicht blicken lassen.Wir hatten bis zum Tag der Abreise keine Abholungzeit hinterlassen, so daß wir uns ein Taxi auf eigene Kosten brstellt
um sicher zu sein das wir unser Flugzeug erreichen. In dem Ordner im Hotel lag nur eine Info mit der Telefonnummer aus .Bei Problemen sollten wir uns melden. 2 X habe ich es versucht leider vergebens. Da blieb mir nur die Möglichkeit mit dem Taxi zu fahren.Finde ich nicht gut. Betreuung sollte vor Ort sein und nicht so das der Kunde im Bedarfsfall die Betreuung kontaktieren muß und dann nicht ans Telefon geht.

Schöner Urlaub im Hotel Grand Makadi.
Personal war sehr zuvorkommend. Alles hat gut geklappt. Das Animationsteam war nicht sehr motiviert.

Ich buche über mein Reisebüro seit Jahren meine Reisen nach Ägypten bei ETI, da ich den Late-Check-Out sehr schätze. Vor Ort das ganze Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings nutze ich den Transfer vor Ort nie. Muss aber dann vor Ort den Transfer absagen, was an sich kein Problem ist. Dieses Jahr allerdings wusste ich nicht, wann der Transfer zum Flughafen ging, da in der Mappe und sonst nirgends die Zeiten zu finden waren.
Grundsätzlich bin ich aber sehr zufrieden.

Wir hatten, wie schon mehrmals zuvor, einen schönen Aufenthalt im gebuchten Hotel mit ETI. (nur Hotelsufenthalt, eigene Anreise). Preis-Leistung war in Ordnung.
Dennoch haben wir für kommende Weihnachtsferien einen anderen Anbieter gewählt, da die Preise in diesem Hotel extrem gestiegen sind. Der Preis ist absolut übertrieben für die gebotene Leistung (über 600€ mehr pro Woche, nur für das Zimmer, ohne Flug). Kinderrabatte fallen ab 12 Jahren komplett weg. Daher ist ETI für uns gerade unattraktiv.

Fliege seit 16 Jahren mit ETI nach Hurghada in den Urlaub.Hatte noch nie Probleme mit Buchung und Reiseleitung.Auch im Hotel
sind alle sehr hilfsbereit. Buche meine nächsten Reisen bestimmt wieder über ETI.

Eine Pauschalreise gebucht, kam am nächsten Tag auch eine Reisebestätigung und Rechnung. Eine Anzahlung wurde auch abgebucht. Ein Tag später kommt die Stornorechnung wg angeblichen Preisfehlers, was nicht stimmte. Auf anwaltliche Schreiben mit Fristsetzung kam auch keine Reaktion, das sagt schon vieles, also Finger weg von diesem unseriösen Anbieter

Wir waren das zweite Mal mit ETI in Hurghade und es hat alles von Anfang bis Ende geklappt!!!

Es war bereits unser zweiter Urlaub mit ETI in Ägypten. Das Hotel, der Transfer, die Reiseleitung ... alles wie beschrieben und keinerlei Argumente gegen eine Buchung über ETI. Wir werden dort gerne wieder buchen.

Die über ETI gebuchte Reise verlief super reibungslos.
Von der Buchung, über den Empfang durch den Reiseleiter in Hurghada, bis hin zur Abholung und Transport vom Hotel zum Flughafen war alles bestens

Alles in allem reibungslos von der Buchungsabwicklung, über die Reiseunterlagen bis hin zur Betreuung vor Ort. Die Organisation des Ausflugs muss noch optimiert werden. Die Details des Ausflugs wurden sehr vage gehalten. In der heutigen Zeit und in der Zeit von GetYourGuide und einer Vielzahl von Anbietern im Internet, sollte man als Reiseanbieter hier besonderen Wert auf hohen Standard und Transparenz haben. Die Kommunikation via WhatsApp war aber immer sehr unproblematisch. Wir bedanken uns bei der Reiseleitung Patricia vor Ort.

Reklamation
Flug-Nr. DE031 am 7.6.26 um 17:40 h nach Frankfurt a. Main
Erika & Peter Flügel

Sehr geehrte Damen und Herren,
wie oben geschrieben, möchten wir Ihnen mitteilen, wie gefährlich die Fahrt vom Hotel Grand Makadi am 07.06.26 um 14:10 h zum Flughafen Hurghada war.
Der Bus Nr. 7 hat uns mit einer halben Std. Verspätung um 14:40 h abgeholt. Nachdem wir dann abgefahren waren und Richtung Flughafen fuhren ist die linke Kofferraumklappe direkt neben dem Fahrer mehrmals alleine aufgegangen. LKW´s , andere Busse und Autofahrer hupten deswegen jedes mal. Wir hatten sehr viel Angst. Der Fahrer musste immer Anhalten um die Klappe manuell zu schließen. Die Unfallgefahr war hier sehr hoch. Hinzu kam noch, das die rechte Eingangstür vorne nicht gut geschlossen hat und der Busfahrer musste manuell nachhelfen. Der Rechte Außenspiegel war auch anklebt und hätte repariert werden müssen. Wir und andere Insassen waren hierrüber sehr erschrocken, das so ein Transferbus gefahren ist.
Bei unser Bewertung für die ETI kommt es daher auch nur zu einem Stern, aber nur deshalb, weil der Flug und der Servis super war.
Nach einem schönen Urlaub und auch einem guten Hin- und Rückflug ist diese Angst im nachhinein immer noch zu verkraften und wir überlegen uns, ob wir dies unserem Anwalt übergeben, wegen einer Entschädigung.

Mit freundlichen Grüßen
Erika und Peter Flügel

Meine Erfahrung bei der Buchung des Urlaubs war sehr negativ. Ich habe Urlaub für mich und zwei Enkelkinder 8 und 9 Jahre alt. Es war nicht möglich einen Erwachsenen und 2 Kinder bei eti zu buchen!!!!???? . Erst ein Kind als Erwachsen zu deklarieren war es möglich bei Red See Hotel die Buchung zu realisieren! Einfach unglaublich so etwas!!!

Wir waren in Tunesien. Klasse Hotel (geringe Mängel: Badetuchhalter, Kofferablage fehlten, dafür kleine Aufhängemöglichkeit auf dem Balkon sowie Stühle genutzt), sehr freundliches Personal, Pools und Strand hervorragend!

Wir sind mit der Buchung, Bezahlung und den Erhalt der Reiseunterlagen sehr zufrieden. Alles hat geklappt wie immer.
Ein Ärgernis gibt es jedoch beim Transfer und das schon über die Jahre! Die Busse bzw. der Koffer-Laderaum der Busse ist dermaßen dreckig sodass die Koffer nach Ausladen verdreckt und staubig sind. Wir haben uns vor Ort beim Reiseleiter beschwert. Dieser hat uns dann für den Abreisetag ein extra shattel angeboten. Das ist sehr nett!!! Aber uns wäre lieber, wenn unsere Koffer sauber ankommen. Wäre total toll wenn’s für die Zukunft für alle Reisenden sauber wird.
Ansonsten sind wir sehr zufrieden.

Punkt 1
Wir hatten dem Veranstalter mitgeteilt, dass wir keinen Transfer benötigen. Das wurde komplett ignoriert, so dass andere Gäste darunter leiden mussten (unnötige Wartezeit).
Punkt 2
Unser Flug wurde storniert. Wir haben daraufhin alle in den Reiseunterlagen aufgeführten 7 (!) Telefonnummern angerufen, niemand ging ans Telefon. Erst nach einer Anfrage per WhatsApp wurde uns lapidar mitgeteilt, dass sich die Fluggesellschaft (die nicht unser Vertragspartner war!) darum kümmern würde.
Anschließend lief jeder weitere Kommunikationsversuch ins Leere.

Preisleistung ist gut. Die Eti App ist sehr gut wird alles angezeigt was für die Reise notwendig ist.

Haben durch Hobby Tauchen über 30 Jahre Ägypten Erfahrung. Dieses Hotel war das bislang Beste im Gesamtpaket.
Wären auf dem Weg vom Hotel zum Flughafen nicht zwei Gepäckstücke beschädigt worden, gäbe es tatsächlich keine nennenswerte Mängel.