Boden DE Opiniões 1149

Sehr schöne Weste, gute Qualität

Hochwertige gut verarbeitete Kollektionen

Lieferung war schnell und Ware sehr schön

Tolle Qualität der Stoffe! Lieblingsstücke, die zeitlos sind und immer wieder neu kombinierbar! Habe einige Kleider & Hosen schon viele Jahre und möchte sie nicht missen! Einfach wunderbar!

Schönes Kleid - schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, schöne Farben, Grösse entsprechend Alter passend, Qualität stimmt ,

Ich hatte die Bewertung der Ware durch andere Kunden gelesen. Diese waren hilfreich und so hatte ich den Rock in der passenden Größe bestellt.

Traumhafte Mode - langlebig- super Qualität- einzigartig

Perfekte Abwicklung, gute Kommunikation und sehr schöne Ware

Excellent service good quality clothing and prompt service

Schnelle Lieferung, Artikel ist genau wie beschrieben;
leider fehlte mir die Möglichkeit auf Rechnung zu kaufen oder via Klarna

They use fabrics that are often very cheap and though the designs are nice, once one puts on the clothes they don't look very flattering

I am very pleased with this lovely dress. Not only does it fit perfectly, it is of excellent quality and design. I was looking for an "understatement" for a formal occasion and with pearls and heels I was complimented several times! And it can easily be worn for an informal event also, it's so simple but classy.

unkomplizierte Zahlung per Rechnung
gutes Preis/Leistungsverhältnis

Ich bin - oder sollte ich sagen - war bisher 25 Jahre lang treue Kundin bei Boden. Boden bietet ja auch qualitativ hochwertige einzigartige Mode zu einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich habe mich hier immer wohl gefühlt.
Heute hat mich der Kundenservice erschüttert und fassungslos zurückgelassen.
Ich bestelle gern und auch viel bei Boden. Im Durchschnitt gebe ich hier im Quartal gut gerne 2000 Euro aus, wenn das denn reicht.
Ich habe aus einer größeren Bestellung drei Artikel zur Retoure angemeldet und diese (unter anderem ein Paar Schuhe im Karton) ordnungsgemäß wie eh und je zurückgesandt. Es gab nie wirklich Probleme.
Nun wird mir vom Kundenservice unterstellt entweder ich sei so verblödet, dass ich Schuhe (wohlgemerkt in einem nicht zu übersehenden Karton) und ein Jungenshirt für 14jährige, dass ich versehentlich bestellt habe (ich habe nicht mal Kinder) nicht in das große Paket gelegt, sondern nur einen Pullover retouniert hätte oder schlichtweg ich sei eine Diebin. Denn nur diese zwei Möglichkeiten eröffnen sich zu diesem Sachverhalt.
Anrufe beim Kundenservice bzw. Mails fruchteten nicht.
Mir bleibt nur der Weg zum Anwalt.

Update:
Nach einem erneuten Kontaktversuch zur Klärung des Sachverhalts per Mail und einem darauf folgenden sehr angenehmen und aufklärenden Gespräch mit einer kompetenten und empathischen Kundenservice Mitarbeiterin aus der Retourenabteilung konnte das Problem analysiert und der Fehler im System gefunden werden... es wurden alle Ungereimtheiten beseitigt und eine Korrektur vorgenommen ....
Ich bedanke mich auf diesem Wege bei der tollen Mitarbeiterin... Vielen lieben Dank

sehr gute Qualität, guter Service

Bin mit dem Produkt sowieso mit der raschen Lieferung sehr zufrieden

Super Qualität , wunderschöne Stoffe und eine tolle Mode. Dazu ein super schneller Versand und eine unkomplizierte Retoure .Was will man mehr.

Gute Qualität, schnelle Lieferung, problemloser Umtausch

Alles gut, Danke sehr