Boden DE Opiniões 1149

TrustScore: 4.5 em 5

4,6

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich liebe einfach alles an Johnny Boden. Die Kleidung ist hochwertig, originell, stylish. Allein auf der Webseite oder im Katalog zu stöbern macht Spaß. Es gibt immer wieder super Angebote, die Sach... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin mit dem kompletten Ablauf super zufrieden, Bestellung, Lieferung, Bezahlung...alles problemlos! Gelieferte Ware in sehr gutem Zustand, gute Verarbeitung..alles wie beschrieben!!! Ich bin begei... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin schon seit Jahren Stammkunde bei Boden. Hier gibt es wirklich wunderschöne Kleider, Pullis, Strickjacken, Bademode und vieles mehr. Besonders anzumerken ist, dass es die meisten Kleidungsst... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bestelle seit Jahren bei Boden, auch gerne für meinen Sohn. Tolle Auswahl, sehr gute Qualität (besonders wichtig bei Kinderkleidung) immer unkomplizierte Lieferung. Sollte mal Bedarf sein, auc... Ver mais

Informações sobre a empresa

Escrito pela empresa

Eclectic, British style


Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

1 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Como esta empresa usa o Trustpilot

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Classificada 5 em 5 estrelas

Tolle Qualität der Stoffe

Tolle Qualität der Stoffe! Lieblingsstücke, die zeitlos sind und immer wieder neu kombinierbar! Habe einige Kleider & Hosen schon viele Jahre und möchte sie nicht missen! Einfach wunderbar!

31 de janeiro de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Korrekte Größe

Ich hatte die Bewertung der Ware durch andere Kunden gelesen. Diese waren hilfreich und so hatte ich den Rock in der passenden Größe bestellt.

12 de janeiro de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, Artikel ist genau wie beschrieben;
leider fehlte mir die Möglichkeit auf Rechnung zu kaufen oder via Klarna

12 de janeiro de 2026
Classificada 3 em 5 estrelas

They use fabrics that are often very…

They use fabrics that are often very cheap and though the designs are nice, once one puts on the clothes they don't look very flattering

12 de janeiro de 2026
logótipo da Boden DE

Resposta da Boden DE

We're really sorry about this, please rest assured we’ll pass your feedback along to the relevant teams.

Classificada 5 em 5 estrelas

Lovely dress, excellent quality

I am very pleased with this lovely dress. Not only does it fit perfectly, it is of excellent quality and design. I was looking for an "understatement" for a formal occasion and with pearls and heels I was complimented several times! And it can easily be worn for an informal event also, it's so simple but classy.

28 de dezembro de 2025
Classificada 4 em 5 estrelas

Schade...

Ich bin - oder sollte ich sagen - war bisher 25 Jahre lang treue Kundin bei Boden. Boden bietet ja auch qualitativ hochwertige einzigartige Mode zu einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich habe mich hier immer wohl gefühlt.
Heute hat mich der Kundenservice erschüttert und fassungslos zurückgelassen.
Ich bestelle gern und auch viel bei Boden. Im Durchschnitt gebe ich hier im Quartal gut gerne 2000 Euro aus, wenn das denn reicht.
Ich habe aus einer größeren Bestellung drei Artikel zur Retoure angemeldet und diese (unter anderem ein Paar Schuhe im Karton) ordnungsgemäß wie eh und je zurückgesandt. Es gab nie wirklich Probleme.
Nun wird mir vom Kundenservice unterstellt entweder ich sei so verblödet, dass ich Schuhe (wohlgemerkt in einem nicht zu übersehenden Karton) und ein Jungenshirt für 14jährige, dass ich versehentlich bestellt habe (ich habe nicht mal Kinder) nicht in das große Paket gelegt, sondern nur einen Pullover retouniert hätte oder schlichtweg ich sei eine Diebin. Denn nur diese zwei Möglichkeiten eröffnen sich zu diesem Sachverhalt.
Anrufe beim Kundenservice bzw. Mails fruchteten nicht.
Mir bleibt nur der Weg zum Anwalt.

Update:
Nach einem erneuten Kontaktversuch zur Klärung des Sachverhalts per Mail und einem darauf folgenden sehr angenehmen und aufklärenden Gespräch mit einer kompetenten und empathischen Kundenservice Mitarbeiterin aus der Retourenabteilung konnte das Problem analysiert und der Fehler im System gefunden werden... es wurden alle Ungereimtheiten beseitigt und eine Korrektur vorgenommen ....
Ich bedanke mich auf diesem Wege bei der tollen Mitarbeiterin... Vielen lieben Dank

26 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Boden DE

Resposta da Boden DE

Es tut mir sehr leid zu lesen, wie verletzend diese Situation für Dich war, besonders nach 25 Jahren als treue Kundin. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn eine Rücksendung nicht wie erwartet erfasst wird und man sich missverstanden fühlt. Umso glücklicher sind wir aber, dass wir die Angelegenheit klären konnten.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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