Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Ordered a €1,599 projector that never arrived. Tracking never worked and the carrier had no record of the shipment. Support gave inconsistent explanations and did not provide proof of delivery. Refund was only issued after I opened a bank dispute. Eventually resolved, but the process was long and required escalation.
Der Beamer ist ok, der Kundenservice leider eine komplette Katastrophe. Wir hatten zwei Beamermodelle zur Auswahl bestellt. Auf der Website selbst ist keine Retourenadresse angegeben. Mehr als zwei Wochen verstrichen und 20+ Nachrichten hin und her waren nötig, bis das Unternehmen endlich eine Rücksendeadresse herausrückte. Obwohl der Versand nach Polen erfolgen sollte, dies jedoch vor dem Kauf nicht kommuniziert wurde und die Kund:innen so lediglich für den Versand innerhalb Deutschlands aufkommen müssten, wurde kein Retourenlabel zur Verfügung gestellt. Um dem ganzen ein Ende zu bereiten, investierten wir also weitere 50 € für den versicherten Versand. Auch 10 Tage nachdem die Retoure bereits zugestellt war, erhielten wir noch immer keine Retourenbestätigung und mussten den Kundenservice erneut kontaktieren. Nach einer weiteren Woche erhielten wir dann endlich die Benachrichtigung über die Rückerstattung. Ich würde niemandem den direkten Kauf von der Hersteller Website empfehlen.
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Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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