Très bonne prise en compte de mes demandes, réponse apportées précise Qualité des relations supers Démarche commerciale non agressive Entreprise avec laquelle ont aimé travailler
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Pour un produit en stock lors de la commande, le délai de livraison de près d'un mois est trop long et dépasse le délai indiqué. J'ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir la pièce nécessaire à la r... Ver mais
Suite à ma sollicitation pour une demande de pièces détachées, la réponse a été non seulement rapide, mais également très cordiale. Une équipe vraiment à l'écoute et très disponible. Je ne peux que le... Ver mais
Apres la commande d'un renvoi d'angle le 13 sptembre 2026 pour ma debrousailleuse GREENCUT GM650X qui est bien specifie" compatible" avec ma machine qui en fait ne l est pas du tout depuis je ne cess... Ver mais
3,3
Aceitável
360 opiniões
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J ai passé commande le 8avril 2026
J ai passé commande le 8avril 2026, nous sommes le 9 mais 2026 et ma commande est toujours en traitement. J ai commandé deux petite vis donc pas une commande fastidieuse a préparer et pourtant. J ai écrit au SAV pour annuler cette dernière car j en ai marre d attendre ma commande mais sans réponse. Encore une entreprise qui ne prend pas son travail au sérieux. Premier a encaisser dernier a faire son travail
9 de maio de 2026
Opinião espontânea
Achat effectué mais erreure de réf du…
Achat effectué mais erreure de réf du coup ils m’ont accompagné et remboursé merci
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Je ne recommande absolument pas.
Commande passée le 23 mars. Au 17 avril aucune livraison. Contacté par mail les 17 et 27 avril, toujours la même réponse : "retard dans les approvisionnement". 30 avril toujours rien! Je demande le remboursement dans mes mails du 30-04 et 02-05. Depuis aucune nouvelle. Pas de téléphone pour les joindre. Remboursement effectué par Paypal mon moyen de paiement. Commande passé sur un autre site, livré en 7 jours.
23 de março de 2026
Opinião espontânea
Bonjour
Bonjour
Commande passée le 10 avril 2026 , payée et encaissée le 10 avril . Je devais recevoir le colis le 4 mai 2026 . Le 6 mai 2026 toujours rien recu . Le colis n'est meme pas expédié malgré un message que j'ai envoyé . Ils me disent le fournisseur a du retard . Je demande un remboursement .
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Remboursement effectué
Suite à une erreur de commande de ma part pour l'achat de cette pièce, j'ai dû faire une nouvelle commande. La pièce reçue a été cette fois correcte. Le remboursement de la pièce erronée a été effectué.
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da EuroExpos
Bonjour Monsieur,
Nous vous avions pourtant bien envoyé les informations utiles afin que vous puissiez nous renvoyer la pièce qui ne convient pas. Celle-ci pourra être réutilisée et servir à dépanner un autre client.
Je viens de vous renvoyer les informations sur votre email, dans l'attente de votre colis retour afin que nous puissions vous rembourser cette 1ère commande qui ne vous est pas utile.
Cordialement
J'ai commandé une piece volant…
J'ai commandé une piece volant magnetique le 21 MARS 2026 la pièce étant disponible règlée par cb débitée le 21 MARS. Toujours pas livrée le 04-05-2026 mème pas expédiée.
Aujourd'hui 14 mai 2026 la pièce pourtant parfaitement conforme et payée, n'est toujours pas livrée : ARNAQUE méfiez-vous tous de cette entreprise.
21 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da EuroExpos
Bonjour,
Nous comprenons votre impatience, mais votre commande est en attente car la pièce que vous avez sélectionnée n'est pas compatible avec votre tondeuse.
Lors de nos échanges, nous vous avions conseillé le modèle spécifique de 170 mm d'origine de votre tondeuse. Vous avez finalement commandé un modèle de 175 mm provenant d'une autre marque. Notre système a bloqué l'expédition pour vous éviter de recevoir une pièce inutilisable.
Nous venons de vous envoyer un message pour savoir si vous préférez un remboursement ou un échange vers la bonne référence.
Cordialement
Attention sur leur site c'est noté en…
Attention sur leur site c'est noté en stock alors que c'est faux . J'ai passé une commande le 13 avril c'etait noté livraison a partir du 21 avril . J'ai envoyé un mail réponse : les fournisseurs ont du retard . Mon article est toujours en stock sur leur site c'est de la publicité mensongêre . Je vais faire un signalement
4 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da EuroExpos
Bonjour Madame et Monsieur Lepretre,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses. En effet, le produit était affiché en stock alors qu'il y avait une erreur d'inventaire dans notre entrepôt.
Nous avions bien des parasols en stock sous cette référence, mais ils ne correspondaient pas visuellement au modèle présenté sur notre site. Nos équipes ont mis trop de temps à identifier cette confusion de marchandise, ce qui explique le retard de réponse et l'affichage erroné que vous avez constaté.
Dès que nous avons compris que nous ne pourrions pas vous livrer le modèle exact, nous avons pris l'initiative d'annuler la transaction. Votre remboursement a été déclenché début Mai.
Il ne s'agissait pas d'une volonté de vous tromper, mais d'une erreur logistique interne que nous regrettons sincèrement.
Cordialement
En réduisant le temps de livraison et…
En réduisant le temps de livraison et en rectifiant le prénom qui commande
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EuroExpos
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que le délai de livraison ait été plus long que prévu initialement. Le principal pour nous reste que vous ayez bien reçu votre pièce et que vous ayez pu réparer votre machine.
Concernant le prénom sur la commande, notre système informatique récupère automatiquement les informations saisies lors de la validation du panier.
Nous espérons que votre matériel fonctionne à nouveau parfaitement.
Cordialement,
Ahhhh enfin le remboursement
Je n'ai jamais recu ma commande
impossible de les appeler, au debut ils répondaient à mes messages mais ils ne répondent plus
ils devaient me rembourser, puis le lendemain finalement il avait recu le produit et ils me l'envoyaient
Je nai rien recu et pas de remboursement
donc depuis le 14 janvier 2026
Ah merci trustpilot dans les heures qui suivent mon avis négatif, j'ai eu mon remboursement.
Dommage que leur service de communication ne regarde pas nos messages et n'ont pas de numéro de téléphone. Ça aurait éviter mon avis négatif.
Si je n'avais pas mis d'avis négatif je n'aurai jamais était remboursée.
J'augmente ma note de 0 à 2
14 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da EuroExpos
Bonjour Madame Nachiar,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation inacceptable.
Il y a effectivement eu une erreur de notre part : alors que le remboursement avait été validé en interne suite aux problèmes de stock, l'ordre de virement n'a malheureusement pas été finalisé comme il aurait dû l'être.
Nous avons rectifié cette erreur immédiatement. Le remboursement intégral de votre commande a été déclenché hier, le 29 avril 2026. Vous devriez voir apparaître la transaction sur votre application bancaire sous 2 à 5 jours ouvrés, selon les délais de traitement de votre banque.
Sachez qu'il n'y a eu aucune volonté de vous tromper, mais une succession de manquements logistiques que nous regrettons profondément.
Cordialement,
grosse arnaque!!! a fuir!
Je ne peux pas mettre zéro étoile hélas! 2 mois d'attente et toujours pas reçu mon article a 80€ tout de même qui a été encaissé par contre immédiatement. J'ai demandé deux fois le remboursement par leur site. On me balade. Injoignables par téléphone. A fuir en courant ceci est une grosse arnaque ne vous laissez pas piéger comme moi!!! Je suis furax!
17 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da EuroExpos
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre agacement. L'attente a été beaucoup trop longue et nous en sommes désolés.
Pour clarifier la situation : votre demande de remboursement a bien été traitée et validée. Le virement a été finalisé le 23 avril 2026. Selon les délais interbancaires, le crédit de 85 € a dû déjà apparaître sur votre compte.
La mention "fermée" que vous avez vue concernait uniquement le ticket de discussion et non votre dossier de remboursement, mais nous comprenons que cela ait pu porter à confusion.
Sachez qu'il ne s'agit en aucun cas d'une arnaque, mais d'un retard de traitement administratif que nous regrettons.
Cordialement,
super…
bonjour.depannage ressi de ma debroussailleuse grace aux differends mail echanges.livraison dans les delais.merci beaucoup
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da EuroExpos
Bonjour Madame Sarry,
Un grand merci pour votre retour positif ! On est ravis d'avoir pu vous aider à remettre votre débroussailleuse en route :)
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique, et bon jardinage !
Cordialement
Je suis extrêmement satisfaite de ce…
Je suis extrêmement satisfaite de ce site, très professionnel. Le suivi est excellent et permet de rester informée à chaque étape. L’équipe est également très sympathique et à l’écoute. Je recommande vivement!!!
18 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da EuroExpos
Bonjour Lison,
Merci pour votre message et à très bientôt sur Euro-Expos !
Cordialement
Commande faite reçu plutôt que prévu et…
Commande faite reçu plutôt que prévu et bon suivi
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da EuroExpos
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis.
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement
À fuir absolument
À fuir absolument.
J’ai commandé une pièce en janvier et, à ce jour, je ne l’ai jamais reçue.
Impossible de les joindre par téléphone, ça ne répond jamais.
Par mail, ils répondent quasiment pas, ou alors des messages vagues qui ne mènent à rien.
Ce site fonctionne comme de vrais escrocs : ils encaissent, mais ne livrent pas.
Je demande un remboursement immédiat, mais même ça, ils ne le traitent pas.
Un site mensonger, qui mériterait clairement de passer chez Julien Courbet tant les pratiques sont douteuses.
Ne commandez surtout pas chez eux.
26 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da EuroExpos
Bonjour Monsieur Pioton,
Nous comprenons votre colère et nous vous présentons nos excuses pour ce délai beaucoup trop long.
Nous avons tenté de trouver une solution de secours chez un autre fournisseur pour éviter de vous laisser sans solution, mais celle-ci ne s'est finalement pas révélée compatible. Cette recherche a malheureusement rallongé votre attente et notre communication n'a pas été à la hauteur.
Sachez que nous ne sommes pas des escrocs : votre remboursement a été validé et déclenché depuis une semaine déjà.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience chez nous se termine ainsi.
Cordialement
Commande passée depuis 2 mois et…
Commande passée depuis 2 mois et toujours pas reçu l'article. Impossible de joindre le service client afin de suivre la commande. Réponse standard et répétitive générée par une assistance robotisée. Site a éviter
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da EuroExpos
Bonjour Patrice,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Malheureusement, sans votre nom ou votre numéro de commande, il nous est impossible d'identifier votre dossier et de comprendre pourquoi votre colis n'est pas arrivé.
PS : Nous ne sommes pas des robots mais bien des humains qui traitent chaque demande une par une...
Resposta da EuroExpos
Bonjour Victor,
Merci beaucoup pour votre retour !
En espérant vous revoir vite sur Euro-Expos,
Cordialement
Très satisfaite, je recommande !
Pièce de rechange d'origine strictement identique à la pièce défectueuse.
Cela m'a permis de remettre en état mon compresseur.
Envoi très rapide.
Je suis très satisfaite de mon achat et du traitement de ma commande.
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da EuroExpos
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour !
En cas d'un nouveau problème sur votre compresseur ou n'importe quelle autre machine, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous serions ravis de pouvoir vous aider,
Cordialement
Convient parfaitement à ma demande
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da EuroExpos
Bonjour Michel,
Merci à vous pour votre super retour,
Passez une excellente journée,
Cordialement
Satisfait; pièces conformes et livraison OK
Pièces conformes; livrées en temps et en heure.
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da EuroExpos
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour,
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement
J’ai passé une commande pour une…batterie de robot tondeuse
J’ai passé une commande pour une batterie de robot tondeuse le 25 février 2026.(qui a été débitée de mon compte)
Il y aurait eu une tentative de livraison le 1er et le 7 avril,mais je n’ai eu aucun message d’un transporteur et il se trouve que j’étais chez moi ces 2 jours
Je n’ai jamais eu aucun problème concernant des commandes sur internet.
Je ne recommande ce site à personne, et sans commande reçue dans les 48h, je les signalerai à 50 millions de consommateurs !
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da EuroExpos
Bonjour Madame,
Il est important de préciser que le retard et l'échec de la remise de votre colis incombent au transporteur DPD et non à nos services.
Nous subissons, tout comme vous, les manquements de certains prestataires de livraison. Étant donné que nous avons été réactifs et que vous avez été remboursée selon vos souhaits, nous trouverions juste que vous reconsidériez votre avis, car nous avons fait tout notre possible pour pallier l'erreur du transporteur.
Cordialement,
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