Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Avaliando 76 avaliações, a maioria dos revisores estava insatisfeita com sua experiência geral. Muitos clientes relataram não ter recebido os produtos encomendados, enfrentando atrasos significativos ou recebendo itens incorretos. Uma queixa recorrente foi a falha no processamento de reembolsos para pedidos cancelados ou mercadorias não entregues, com muitos esperando meses sem solução. A má comunicação também foi destacada, com falta de respostas ou respostas evasivas em relação aos problemas. No entanto, alguns clientes notaram experiências positivas com a entrega, relatando que os itens chegaram rapidamente, por vezes antes do previsto. Algumas pessoas também sentiram que os produtos recebidos eram de boa qualidade, precisos e atenderam às suas expectativas.

Tópicos mais falados

Refund

Os consumidores expressam grande frustração com o processo de reembolso, relatando que, mesmo após meses, não... Ver mais

Product

As pessoas relatam experiências ambíguas com o produto, com alguns consumidores elogiando a qualidade, o... Ver mais

Order

Os clientes notam consistentemente experiências negativas com as encomendas, com muitos a relatar atrasos... Ver mais

Delivery service

Os revisores destacam aspectos ambíguos do serviço de entrega, com muitos consumidores elogiando a rapidez e... Ver mais

Response time

Os clientes compartilham opiniões negativas sobre o tempo de resposta, com muitos relatando que as empresas... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 2 em 5 estrelas

Encomendei duas ancoras de garagem iguais e recebi duas diferentes, ao questionar a razão de ter recebido dois itens diferentes quando encomendei dois iguais a resposta foi esta "verificamos que mudar... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Fiz uma encomenda que tinha data de entrega cerca de 2 semanas, entretanto não chegou contatei a empresa disseram que estavam aguardar stock do fornecedor que na próxima semana já deviam ter passou-... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Após compra online a 12/05/2025 fui informado que o fornecedor iria necessitar de mais tempo do que o previsto a enviar o produto. Após 5 semanas, cancelei a encomenda e solicitei o reembolso, como pr... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Pior do pior que pode existir de sites de compras... Se quiserem avançar com a vossa compra o mais certo e ficarem sem o artigo e sem o dinheiro... No meu caso foram só 125€!!!! Compra feita e paga, p... Ver mais


Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios e equipamento para motos

Escrito pela empresa

Loja de acessórios, peças de reposição e motos com os melhores preços: baús, capacetes, jaquetas, filtros de óleo, botas, luvas de motocross ...


Informações de contacto

2,4

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

856 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 16% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,4

Todas as opiniões

(856)

108 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 3 em 5 estrelas

Entrega demorada ,foi preciso reclamar

Entrega demorada ,foi preciso reclamar

30 de julho de 2024
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Boa tarde, lamentamos o ocorrido, disponibilizamos um link para entrar em contato com nosso atendimento

https://www.eurobikes.com/contact-us

Saudações e desculpe o transtorno

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito rápido

Muito rápido

30 de julho de 2024
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva

Un saludo Eurobikes Team

Classificada 3 em 5 estrelas

peças sem manual de instruções

peças sem manual de instruções. Não avisam que a encomenda vai ser entregue

29 de julho de 2024
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Boa tarde, lamentamos o ocorrido, disponibilizamos um link para entrar em contato com nosso atendimento

https://www.eurobikes.com/contact-us

Saudações e desculpe o transtorno

Classificada 3 em 5 estrelas

Tracking errado

Tem de ter mais atenção sobre os trackings das encomendas, por 2 vezes forneceram o tracking errado, acabando a encomenda a demorar muito mais tempo a ser levantada. Fora isso chegou em perfeitas condições.

29 de julho de 2024
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva

Un saludo Eurobikes Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Compra material mota

Comprei umas coisas para a minha mota no mês 05/2024 ate a data de hoje 08/08/2024 ainda não enviaram material, ninguém responde a emails e chamadas não são atendidas por uma pessoa humana.
Resumindo , má experiência não volto a comprar nesta empresa e espero que me seja reembolsado o dinheiro pelo menos que ainda foi bastante.

3 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Hola, lamentamos lo ocurrido, si tienes algún tipo de problema te facilitamos un enlace para que contactes con nuestro servicio de atención al cliente.

https://www.eurobikes.com/contact-us

Saludos y disculpe las molestias.

Classificada 1 em 5 estrelas

O pedido foi feito no dia 29/04/2024

O pedido foi feito no dia 29/07/2024, hoje dia 07/08/2024 ainda não foi entregue.

30 de julho de 2024
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Hola, lamentamos lo ocurrido, si tienes algún tipo de problema te facilitamos un enlace para que contactes con nuestro servicio de atención al cliente.

https://www.eurobikes.com/contact-us

Saludos y disculpe las molestias.

Classificada 1 em 5 estrelas

Entrega péssima

Entrega péssima, não recebi o produto ainda, ups faz um mal trabalho

30 de julho de 2024
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Hola, lamentamos lo ocurrido, si tienes algún tipo de problema te facilitamos un enlace para que contactes con nuestro servicio de atención al cliente.

https://www.eurobikes.com/contact-us

Saludos y disculpe las molestias.

Classificada 3 em 5 estrelas

Má comunicação com o cliente

Negativo destaco o facto de ter feito uma encomenda de várias peças e terem passado várias semanas sem receber a encomenda. Quando tentei contactar a empresa, foi difícil. Liguei várias vezes sem que me ligassem de volta. Quando consegui contactar a empresa, por e-mail. disseram que havia peças que não estavam disponíveis, por isso não tinham enviado a encomenda. Considero que deveriam ter avisado logo que havia peças em falta.

29 de julho de 2024
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva

Un saludo Eurobikes Team

Classificada 4 em 5 estrelas

Tudo bem.

Tudo bem.
Gostei. Obrigado

27 de junho de 2024
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva

Un saludo Eurobikes Team

Classificada 1 em 5 estrelas
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Hola, lamentamos lo ocurrido, si tienes algún tipo de problema te facilitamos un enlace para que contactes con nuestro servicio de atención al cliente.

https://www.eurobikes.com/contact-us

Saludos y disculpe las molestias.

Classificada 1 em 5 estrelas

Sou cliente a uns anos e funcionavam bem, mas não comprem lá nada

Sou cliente a uns anos e funcionavam bem. No dia 29/05/24 fiz uma encomenda com entrega prevista para 13/06/24 que nunca mais chegou e ninguém se dignou a responder a justificar tal atraso. Cancelei e estou esperando o reembolso que espero que chegue mas começo a temer que perdi 97.89 euros.
O que digo é não comprem nada lá ,aquilo deve estar a falir.

29 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva

Un saludo Eurobikes Team

Classificada 1 em 5 estrelas

nem encomenda nem dinheiro ....

no dia 02/06/2024 , fiz nesta empresa um pedido com Nº do pedido SOW24/20385 , do qual para ser validado já efetuei o seu pagamento , este pedido tinha como data prevista de entrega 17/06/2024 , ora já vamos a dia 18/07/2024 , e a minha encomenda nem vela , o que mais me aborrece é nem se dão ao trabalho de responder aos meus emails nem as mensagem através do seu próprio site .... nestas condições pouco profissionais , e com total desrespeito para com os seus clientes , não aconselho esta empresa para ninguém .

2 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva

Un saludo Eurobikes Team

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