Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Avaliando 76 avaliações, a maioria dos revisores estava insatisfeita com sua experiência geral. Muitos clientes relataram não ter recebido os produtos encomendados, enfrentando atrasos significativos ou recebendo itens incorretos. Uma queixa recorrente foi a falha no processamento de reembolsos para pedidos cancelados ou mercadorias não entregues, com muitos esperando meses sem solução. A má comunicação também foi destacada, com falta de respostas ou respostas evasivas em relação aos problemas. No entanto, alguns clientes notaram experiências positivas com a entrega, relatando que os itens chegaram rapidamente, por vezes antes do previsto. Algumas pessoas também sentiram que os produtos recebidos eram de boa qualidade, precisos e atenderam às suas expectativas.

Tópicos mais falados

Refund

Os consumidores expressam grande frustração com o processo de reembolso, relatando que, mesmo após meses, não... Ver mais

Product

As pessoas relatam experiências ambíguas com o produto, com alguns consumidores elogiando a qualidade, o... Ver mais

Order

Os clientes notam consistentemente experiências negativas com as encomendas, com muitos a relatar atrasos... Ver mais

Delivery service

Os revisores destacam aspectos ambíguos do serviço de entrega, com muitos consumidores elogiando a rapidez e... Ver mais

Response time

Os clientes compartilham opiniões negativas sobre o tempo de resposta, com muitos relatando que as empresas... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 2 em 5 estrelas

Encomendei duas ancoras de garagem iguais e recebi duas diferentes, ao questionar a razão de ter recebido dois itens diferentes quando encomendei dois iguais a resposta foi esta "verificamos que mudar... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Fiz uma encomenda que tinha data de entrega cerca de 2 semanas, entretanto não chegou contatei a empresa disseram que estavam aguardar stock do fornecedor que na próxima semana já deviam ter passou-... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Após compra online a 12/05/2025 fui informado que o fornecedor iria necessitar de mais tempo do que o previsto a enviar o produto. Após 5 semanas, cancelei a encomenda e solicitei o reembolso, como pr... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Pior do pior que pode existir de sites de compras... Se quiserem avançar com a vossa compra o mais certo e ficarem sem o artigo e sem o dinheiro... No meu caso foram só 125€!!!! Compra feita e paga, p... Ver mais


Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios e equipamento para motos

Escrito pela empresa

Loja de acessórios, peças de reposição e motos com os melhores preços: baús, capacetes, jaquetas, filtros de óleo, botas, luvas de motocross ...


Informações de contacto

2,4

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

855 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 17% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,4

Todas as opiniões

(855)

107 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

A pior loja online de momento

A pior loja online de momento. Sinto me enganado. Não comprem nada se nao querem ficar sem o dinheiro.

24 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Olá, lamentamos o ocorrido, caso tenha algum tipo de problema disponibilizamos um link para que você entre em contato com nosso atendimento.

https://www.eurobikes.com/contact-us

Saudações e desculpe pelo transtorno.

Classificada 1 em 5 estrelas

Reembolso encomenda sow24/27586

Comprei malas e suportes SHAD que se encontravam disponíveis em site. Andaram a enrolar e nada de malas, cancelo e nada de reembolso desde setembro 2024.
Desculpas atrás de desculpas, mas devolver o que não lhes pertence tarda em acontecer.

11 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Olá, lamentamos o ocorrido, caso tenha algum tipo de problema disponibilizamos um link para que você entre em contato com nosso atendimento.

https://www.eurobikes.com/contact-us

Saudações e desculpe pelo transtorno.

Classificada 1 em 5 estrelas

Burlas e Fraud

Compra efetuada dia 05/02, entrega estimada dia 17/02. Não foi nada enviado, suporte é inexistente, telefone não atende. Parece que 2025 cessaram qualquer tipo de atividade no site, mas continuam a vender aos clientes com um site operacional mas sem stock nos artigos. Burla e Fraud.

UPDATE: Recebi email do site no dia 26/02 a informar que não têm stock, mas que até ao fim da semana será enviado. Hoje dia 06/03 ainda não recebi nada nem mais informações.
Fiz queixa do site na minha instituição Bancária, que reportaram como Fraud para as autoridades e reembolsaram me o valor total.
Situação resolvida pelo meu Banco

5 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Olá, lamentamos o ocorrido, caso tenha algum tipo de problema disponibilizamos um link para que você entre em contato com nosso atendimento.

https://www.eurobikes.com/contact-us

Saudações e desculpe pelo transtorno.

Classificada 1 em 5 estrelas

Encomendei dois artigos SOW25/1180 que…

Encomendei dois artigos SOW25/1180 que supostamente estavam disponíveis mas afinal não tinham stock. Mais de um mês à espera, não me respondem às mensagens nem se quer me devolvem o dinheiro. Burla!
Não comprem nesta loja! Já que vou ficar sem nada aviso pelo menos quem estiver a ler isto!

18 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Olá, lamentamos o ocorrido, caso tenha algum tipo de problema disponibilizamos um link para que você entre em contato com nosso atendimento.

https://www.eurobikes.com/contact-us

Saudações e desculpe pelo transtorno.

Classificada 1 em 5 estrelas

Esta loja é péssima e duvidosa.

Eu não sei como é possível um negócio estar aberto quando não tem qualquer contacto com o cliente. Fiz uma compra no site (SOW25/2420) e o prazo de entrega já passou e ninguém me dá uma satisfação, nem uma resposta á mensagem que enviei. Uma pessoa paga para depois não ter rigorosamente nada, isto é digno de um negócio que devia era ter portas fechadas.

5 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Olá, lamentamos o ocorrido, caso tenha algum tipo de problema disponibilizamos um link para que você entre em contato com nosso atendimento.

https://www.eurobikes.com/contact-us

Saudações e desculpe pelo transtorno.

Classificada 1 em 5 estrelas

No site alegam ter um produto

No site alegam ter um produto, depois prontamente dizem que não há stock e que podemos cancelar e obter reembolso.
Depois de cancelar, nunca mais dão resposta aos e-mails e ficam com o dinheiro.
É uma burla!

26 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Olá, lamentamos o ocorrido, caso você tenha algum tipo de problema disponibilizamos um link para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.

https://www.eurobikes.com/contact-us

Saudações e desculpe pelo transtorno.

Classificada 1 em 5 estrelas

Falta de Reembolso

Fiz uma encomenda SOW25/354 de 177,71€ ,no dia 12/12/24, à qual não tinham o material em stock, foi solicitado o reembolso e até agora nada.
Vou paresentar queixa crime.
Já estou farto de mandar mensagens para o link indicado e continuo sem receber nada.

12 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Olá, lamentamos o ocorrido, caso você tenha algum tipo de problema disponibilizamos um link para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.

https://www.eurobikes.com/contact-us

Saudações e desculpe pelo transtorno.

Classificada 1 em 5 estrelas

Fraude!

Fraude!
Estou desde Agosto de 2024 para receber reembolso de uma encomenda que tinham em stock no site mas que na realidade não havia stock,pedi o reembolso varias vezes já e respondem sempre a mesma coisa,que vão emitir o reembolso mas dinheiro nem vê-lo.

16 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Olá, lamentamos o ocorrido, caso você tenha algum tipo de problema disponibilizamos um link para entrar em contato com nosso atendimento.

https://www.eurobikes.com/contact-us

TODAS as mensagens são respondidas em 24/72 horas

Saudações e desculpe pelo transtorno.

Classificada 1 em 5 estrelas

Sem suporte e sem solução

Depois de varias tentativas de reaver o dinheiro continuo sem receber uma comunicação da parte da empresa.

Infelizmente não são capazes de resolver.

Tentei trocar por items que esta no site mas diz que tem em stock mas não tem, ou seja, se encomendares algo que não esteja em stock eles não vão devolver o dinheiro.

9 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Olá, lamentamos o ocorrido, caso você tenha algum tipo de problema disponibilizamos um link para entrar em contato com nosso atendimento.

https://www.eurobikes.com/contact-us

Saudações e desculpe pelo transtorno.

Classificada 1 em 5 estrelas

Sem artigo e sem dinheiro

Sem artigo e sem dinheiro. Levo mais de um ano a espera de ver resolvido uma devolução de dinheiro, de um artigo que não possuíam em stock. Mas, que quando encomendei, estava disponível.
Ja vi que e algo recorrente nesta empresa.
Desaconselhável a todos os níveis.
SOW24/5403

1 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Olá, lamentamos o ocorrido, caso você tenha algum tipo de problema disponibilizamos um link para entrar em contato com nosso atendimento.

https://www.eurobikes.com/contact-us

Saudações e desculpe pelo transtorno.

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito contente com a compra

Muito contente com a compra, o envio foi rápido e vinha tudo muito bem embalado e tudo como descrito, o cavalete e bom para o preço e robusto e as rodas são melhores do que trazem a outra maioria de cavaletes, super contente com a compra e na loja que foi

23 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva

Un saludo eurobikes Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente serviço

Rapidez em todo o processo de aquisição do artigo, desde a ordem de encomenda até à sua entrega (antes da data prevista, inicialmente).

6 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Muchas gracias por su valoración positiva!

Classificada 1 em 5 estrelas

BURLÕES ou GATUNOS, deixo à v/ consideração

Anunciam produtos que não têm, com data de entrega que não cumprem (por largas semanas). Aconselham a desistir/cancelar as encomendas... e, dizem ser politica da casa, devolver o pagamento após 14 dias do cancelamento... que também não cumprem. depois, deixam de responder às mensagens. São uns profissionais da tanga... BURLÕES...

Boa... respondem a esta "queixa-denuncia" com um link para lhes fazermos queixa no sitio deles... onde não respondem!... é mesmo de gente sem escrúpulos. É DE EVITAR QUALQUER TIPO DE NEGÓCIO COM ESTES TIPOS! Irei formalmente apresentar queixa na policia judiciária.

24 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Boa tarde, lamentamos o ocorrido, disponibilizamos um link para entrar em contato com nosso atendimento

https://www.eurobikes.com/contact-us

Saudações e desculpe o transtorno

Classificada 2 em 5 estrelas

encomenda feita em Agosto

encomenda feita em Agosto, recebida só em Novembro e com defeito, mandado para tras mais uma semana em espera de outra nova

6 de novembro de 2024
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Boa tarde, lamentamos o ocorrido, disponibilizamos um link para entrar em contato com nosso atendimento

https://www.eurobikes.com/contact-us

Saudações e desculpe o transtorno

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais