Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Avaliando 76 avaliações, a maioria dos revisores estava insatisfeita com sua experiência geral. Muitos clientes relataram não ter recebido os produtos encomendados, enfrentando atrasos significativos ou recebendo itens incorretos. Uma queixa recorrente foi a falha no processamento de reembolsos para pedidos cancelados ou mercadorias não entregues, com muitos esperando meses sem solução. A má comunicação também foi destacada, com falta de respostas ou respostas evasivas em relação aos problemas. No entanto, alguns clientes notaram experiências positivas com a entrega, relatando que os itens chegaram rapidamente, por vezes antes do previsto. Algumas pessoas também sentiram que os produtos recebidos eram de boa qualidade, precisos e atenderam às suas expectativas.

Tópicos mais falados

Refund

Os consumidores expressam grande frustração com o processo de reembolso, relatando que, mesmo após meses, não... Ver mais

Product

As pessoas relatam experiências ambíguas com o produto, com alguns consumidores elogiando a qualidade, o... Ver mais

Order

Os clientes notam consistentemente experiências negativas com as encomendas, com muitos a relatar atrasos... Ver mais

Delivery service

Os revisores destacam aspectos ambíguos do serviço de entrega, com muitos consumidores elogiando a rapidez e... Ver mais

Response time

Os clientes compartilham opiniões negativas sobre o tempo de resposta, com muitos relatando que as empresas... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 2 em 5 estrelas

Encomendei duas ancoras de garagem iguais e recebi duas diferentes, ao questionar a razão de ter recebido dois itens diferentes quando encomendei dois iguais a resposta foi esta "verificamos que mudar... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Fiz uma encomenda que tinha data de entrega cerca de 2 semanas, entretanto não chegou contatei a empresa disseram que estavam aguardar stock do fornecedor que na próxima semana já deviam ter passou-... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Após compra online a 12/05/2025 fui informado que o fornecedor iria necessitar de mais tempo do que o previsto a enviar o produto. Após 5 semanas, cancelei a encomenda e solicitei o reembolso, como pr... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Pior do pior que pode existir de sites de compras... Se quiserem avançar com a vossa compra o mais certo e ficarem sem o artigo e sem o dinheiro... No meu caso foram só 125€!!!! Compra feita e paga, p... Ver mais


Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios e equipamento para motos

Escrito pela empresa

Loja de acessórios, peças de reposição e motos com os melhores preços: baús, capacetes, jaquetas, filtros de óleo, botas, luvas de motocross ...


Informações de contacto

2,4

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

855 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 17% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,4

Todas as opiniões

(855)

107 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 5 em 5 estrelas

Prazos cumpridos

A encomenda foi despachada muito rápido e recebi em menos de uma semana
Material todo impecável

18 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Boa tarde, Muito obrigado pela sua avaliação positiva.

Tudo de bom

Classificada 5 em 5 estrelas

Correu tudo bem

19 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Boa tarde, Muito obrigado pela sua avaliação positiva, a cada dia melhoramos nosso sistema para oferecer o melhor serviço possível

Classificada 5 em 5 estrelas

Recomendo

Top. Entrega rápida e conforme o esperado. Recomendo.

5 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Boa tarde, Muito obrigado pela sua avaliação positiva, a cada dia melhoramos nosso sistema para oferecer o melhor serviço possível

Classificada 1 em 5 estrelas

Burla!

Continuo á espera de reembolso desde Março, esta gente são burlões, não se consegue falar com ninguém, e os contatos telefônicos não servem para nada.

Não se deixem enganar como eu fui, duvido até que tenham algum produto, simplesmente vendem o que não tem e quando cancelamos a encomenda já éramos!

13 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Boa tarde, lamentamos o ocorrido, disponibilizamos um link para entrar em contato com nosso atendimento

https://www.eurobikes.pt/contact-us

Saudações e desculpe o transtorno

Classificada 1 em 5 estrelas

Demorou muito tempo a entrega

Demorou muito tempo a entrega, e o capacete está muito apertado.
L52 era ideal o XXL dava.
Agora o Shiro XXL é muito mais pequeno.

12 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Boa tarde, lamentamos o ocorrido, disponibilizamos um link para entrar em contato com nosso atendimento

https://www.eurobikes.pt/contact-us

Saudações e desculpe o transtorno

Classificada 5 em 5 estrelas

A compra correu bem

A compra correu bem, nao havia 1 item em stock, escolhi outro e foi entregue tudo em ordem.

19 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Boa tarde, Muito obrigado pela sua avaliação positiva, a cada dia melhoramos nosso sistema para oferecer o melhor serviço possível

Classificada 5 em 5 estrelas

Casaco feminino

Chegou um dia depois da data prevista mas avisaram atempadamente, sendo que o dia previsto era uma segunda-feira

6 de novembro de 2024
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Boa tarde, Muito obrigado pela sua avaliação positiva, ficamos felizes em saber que você está satisfeito com sua experiência.

Saudações, equipa eurobikes

Classificada 1 em 5 estrelas

Enganado!

Não mais nada a dizer, está tudo escrito na troca de mensagens!
O que posso dizer é que nunca mais compro na Eurobikes!

6 de novembro de 2024
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

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Saudações e desculpe o transtorno

Classificada 1 em 5 estrelas

Burla

Pedi reembolso por não haver produto disponível para entrega (informação que não me disponibilizaram antes de efetuar a encomenda). No site dizem que efetuaram o reembolso em 07 de novembro de 2024, mas ao dia 14 de novembro ainda não recebi a transferência por MBWAY. Contacto telefónico é inútil, por email também, restam apenas as mensagens na área de cliente. São burlões.

7 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

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Saudações e desculpe o transtorno

Classificada 1 em 5 estrelas

O tempo de entrega é demorado.

7 de novembro de 2024
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

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Saudações e desculpe o transtorno

Classificada 1 em 5 estrelas

Não tinham o meu produto

Não tinham o meu produto, não me avisaram, tive que ser eu a mandar diversas vezes mensagens para tentar resolver a situação e no fim ainda não recebi o valor de diferença do produto que me enviaram, não recomendo a ninguém

6 de novembro de 2024
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

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Saudações e desculpe o transtorno

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito boa experiência com a EuroBikes

Muito boa experiência com a EuroBikes, tive um pequeno problema, mas foi resolvido,com simplicidade e eficiência, sempre em l contato comigo e eu com a EuroBikes, recomendo.

30 de outubro de 2024
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Boa tarde, Muito obrigado pela sua avaliação positiva, ficamos felizes em saber que você está satisfeito com sua experiência.

Saudações, equipa eurobikes

Classificada 5 em 5 estrelas

Honestidade

Ao contrário de muitos outros sites de vendas online, o produto por vós anunciado corresponde totalmente ao que me foi entregue...parabéns pela vossa honestidade...terão um cliente para o futuro.
Obrigado

6 de novembro de 2024
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Boa tarde, Muito obrigado pela sua avaliação positiva, ficamos felizes em saber que você está satisfeito com sua experiência.

Saudações, equipa eurobikes

Classificada 1 em 5 estrelas

Encomenda veio tarde

Encomenda veio muito tempo depois do previsto, e tive que mudar um produto da encomenda que ficou mais barato e não me devolveram a diferença

5 de novembro de 2024
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Boa tarde, lamentamos o ocorrido, disponibilizamos um link para entrar em contato com nosso atendimento

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Saudações e desculpe o transtorno

Classificada 4 em 5 estrelas

Foram corretos.Confesso que num primeiro momento…

Confesso que num primeiro momento fiquei chateado pela demora do envio da encomenda. No entanto, a proposta de alterarem o produto por um compatível esteve bem. Recebi o produto alternativo e dessa forma fiquei satisfeito. Cumprimentos.

4 de novembro de 2024
logótipo da Eurobikes

Resposta da Eurobikes

Boa tarde, Muito obrigado pela sua avaliação positiva, ficamos felizes em saber que você está satisfeito com sua experiência.

Saudações, equipa eurobikes

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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