evconnect.se Opiniões 302

Boxen levererar inte som den skall, den går ofta ner på enfasladding men går ej tillbaka på trefasladdning, så jag fål lov att avbryta laddningen och starta om den för att den återigen ska börja ladda trefas.

Leverantören EVconnect kommer med undanskyllningar om att det är problem med mjukvaran osv, men efter ett tag så säger dom att boxen fungerar som den ska vilket jag anser att den knappast gör.

Förutom det så hade jag beställt en 22 kw-installation men dom har endast installerat en 11-kw installation trots överenskommelsen, och då beskyller dom mig för att inte ha kommunicerat med installatören som för övrigt enligt överenskommelse skulle visa för min dotter som var hemma hur appen osv fungerade, men i stället så åkte han bara härifrån i en risig
Polskregistrerad bil och även "miss"lyckades med att installera lastbalanseraren rätt så det fick jag göra sen.

Som lök på laxen så att säga så stämmer inte belopet på fakturan sen vad vi kommit överens om, jag var lovad kampanjpriset på 22 kw-installationen men fått betala samma för 11 kw-installationen, och även kabelupphänget som var lovat halva priset på när man beställde detta har dom höjt upp till fullpris.

Så summa summarum akta er för detta företag.

Snabbt och enkelt

Snabb service

Bra produkt och snabb leverans. Men man skickade fel vara så jag behövde returnera den felaktiga. Så det kan inte bli mer än tre stjärnor då. Inget tjafs i samband med returen dock - de insåg snabbt att man gjort fel.

1234567890

Efter lite strul med strul med betalningen, som jag själv orsakat så hade jag kontakt med Evconnects support i flera omgångar. Där gjorde dom verkligen allt för att hjälpa mig, vilket kändes riktigt bra. Lösningsfokuserade och väldigt hjälpsam support!
Många tack, för en fin service och bra produkter!

Fastnade för EVconnects fina omdömen på trustpilot. Fick bra guidning innan köp och installation av laddbox. Vi har ett äldre hus med äldre el och behövde utöka kapaciteten. Ett videomöte, tydlig offert, proffsig elektriker och bra uppföljning. Vi är jättenöjda med EVconnect och Nexblue laddbox.

Kind and speedy service, great product.

snabb leverans , bra produkt, svarar snabbt på mail

Snabb leverans och vid frågor, snabba svar!

Laddkontakten känns mycket mer trög att sätta in i bilens uttag än den förra S-line Laddkabel Typ 2 11kW/16A 3-fas som jag köpte för ett par år sedan. Är det verkligen samma fabrikat?
Göran Boger

Grym service och support. Jag råkade beställa fel produkt men det löstes utan några som helst problem

Vi beställde en laddbox för över två månader sedan och har fortfarande inte en fungerande installation. Det har varit strul med lastbalanseraren, men allting har tagit otroligt lång tid och EVConnect har inte svarat på epost, och jag har fått ringa dem ett par gånger i veckan bara för att de ska göra någonting överhuvudtaget. Skulle absolut inte beställa en laddbox från dem igen.

Uppdatering efter svar: två månader kan inte förklaras av förseningen från leverantören av kabeln. Det finns ingen bra ursäkt för att inte svara på epost ens efter en vecka. Jag skickade epost om problemet med lastbalanseraren den 31 oktober och nu är det den 15 december. Det stod klart att en ny kabel behövdes för över en månad sedan. Jag har ringt minst tre gånger de senaste veckorna. Första gången sa de att de ska skicka en kabel. Detta är alltså efter att jag väntat mer än en vecka på svar på epost. Andra gången jag ringde sa de att försändelsen inte kommit fram och att de skulle skicka en ny som kunde spåras. Först idag vid tredje telefonsamtalet får jag reda på att en kabel behöver framställas. Inget av detta har kommuniceras till mig utan att jag ringer upp gång på gång. Och det verkar högst osannolikt att de faktiskt beställt en ny kabel redan för en månad sedan. I brist på bättre kommunikation så kan man bara anta att de inte gjort någonting förrän jag ringt flera gånger. Jag håller kvar mitt betyg på en stjärna.

Har bra koll och fantastisk service!

Det verkar bra hoppas att det fungerar utan att säkra om det vill inte ladda för ofta det är knapp att värmepumpen får gå för att kunna ladda

Köpte en begagnad laddkabel till elbil. Bra pris, kabeln var i fint skick, snabb leverans och fint förpackad.

Beställt klockan 1300. Levererans klockan 1000 dagen efter!

Köpte Adapter typ 2 - Schuko. D.v.s för att kunna koppla vanlig startbatteri-laddare till laddboxen. För att ladda bensinbilens startbatteri (inte elbilen).
Adaptern ger mig ett vanligt 240V uttag på laddplatsen som jag har i min BRF.
Produkten fungerar utmärkt!
Snabb leverans utan krångel.

Fantastisk service och kundfokusering. Går mycket långt för att säkerställa nöjda kunder. Rekommenderas alla dagar i veckan!