Evenshop Opiniões 149

Ich habe noch nie einen derart frustrierenden und enttäuschenden Kauf erlebt.

Am 26. Februar 2026 habe ich ein OPPO Find X9 Pro bei evenshop.ch bestellt („Heylight 0 % Zins Ratenzahlung“). Mir war bewusst, dass es zu längeren Lieferzeiten kommen kann – aber was hier passiert, ist schlichtweg inakzeptabel.

Heute ist der 17. April 2026, also fast zwei Monate später, und das Gerät wurde immer noch nicht geliefert. Stattdessen wird man Woche für Woche hingehalten mit folgender leeren Versprechung: „Ihre Bestellung ist priorisiert und wird nächste Woche versandt. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.“

Auf meine erneute Nachfrage erhielt ich dann folgende Standardantwort: „Lieferzeiten sind unverbindlich … Sie können nachträglich eine Frist setzen (mindestens 10 Tage).“

Nach fast zwei Monaten Wartezeit ist eine solche Antwort nichts anderes als eine Ausrede und wirkt auf mich wie ein Versuch, Verantwortung abzuwälzen. Kunden so lange hinzuhalten und sich dann auf AGB zu berufen, ist schlicht respektlos.

Ich fühle mich als Kunde massiv getäuscht und kann jedem nur dringend davon abraten, bei evenshop.ch zu bestellen. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Transparenz und ehrlichen Kundenservice legt, sollte hier definitiv die Finger davon lassen.

Für mich steht fest: Nie wieder evenshop.ch.

Die Preise sind verlockend, die angegebene Verfügbarkeit 'lieferbar'. Nach unmittelbarer Überweisung, steht die Bestellung nun ein Monat auf 'Bezahlt'. Nach mehrmaligem Anschreiben immer die Antwort, dass es ihnen Leid tut und sie die Bestellung priorisieren und nächste Woche versandt würde.
Das ist nicht professionell und schlicht eine Zumutung.

Die werfen mit ihren AGB und dass keine feste Lieferzeit vereinbart sei, diese könnte bei Vertragsabschluss abgesprochen werden.

Ich rate dringend vom Kauf in diesem Shop ab.
Ja, anderswo sind höhere Preise zu zahlen. Nur ist die Wartezeit nun schon so lang, dass das Gerät vom Hersteller selbst und anderen Verkäufern zum fast gleichen Preis angeboten werden mit unmittelbarer Lieferbarkeit, ohne die Lieferung immer wieder, wie bei diesem Shop, zu verzögern.

Der Händler weiss ohne meine genauen Daten hier um welche Bestellung es sich handelt (Xiaomi 17 Ultra weiss).

ware im februar bestellt. trotz mehrmaligen versprochenen (nächste woche, nächste woche, nöchste woche) und dann auch verbindlich genannten termin keine lieferung. eine einzige enttäuschung.
es wurde auch schon 2x eine gutschrift von chf 50 versprochen, wie diese angewendet werden soll bleibt unklar.
der artikel wird immer noch als "an lager beim lieferanten" auf der website gelistet. nach eigener aussage (schrfitlich) des shops bedeutet das: versand nach 10 tagen.
allgemein nur reaktive und sich rechtfertigende kommunikation.
definitiv keine empfehlung für diesen shop.

Très content d'Evenshop, 4 téléphones à mon actif, eu un cas de garantie traité immédiatement, service après-vente au top !

Wir haben Anfangs Januar 26 ein Samsung Trifold bestellt und im Voraus bezahlt. Die Lieferzeit war schon sehr lange, Länger als erwartet. Die Beschaffung war wohl schwieriger als gedacht. Auf jeden Fall ist nach reichlicher Korrespondenz und der Bitte nach Geduld meinerseits die Ware Ende März gekommen. In einer perfekten Lieferung inkl. Vorankündigung. Trotz Beschaffungsprobleme alles Einwandfrei - kann ich sehr weiter empfehlen. Danke

ich habe ein Huawei Faltnotebook für CHF 2944 erhalten und wollte dieses weit nach der Rückgabefrist von 14 Tagen retournieren. Das wurde mir mit einem Abzug von 30% gewährt.

The delivery of Even shop is extremely worst. They sent me the phone with it's box just Ina plastic bag. Actually I expected the shipment in cardboard box like other shops do.

Customer service of Even shop is very worst. Their telephone number won't work. Dead slow response for questions request asked on their what's app and online services. And no reply from Even shop.
For all this reasons I will that Even shop is unreliable.
Ebay is the best alternative for Even shop.

Kurzfassung:

Positiv:
- sehr günstige bis günstigte Preise
- Ware kam in einwandfreiem Zustand an
- auf Mails kam (fast) immer sehr schnell eine Antwort
- ein Nachlass von 50 CHF wurde auf Grund der sich immer weiter verzögerten Lieferung gewährt

Negativ:
- von Bezahlung bis Lieferung dauerte es fast 4 Wochen, währenddessen war die Ware laut Shop durchgehen "auf Lager beim Lieferanten"
- Zusagen wann die Lieferung erfolgt wurden wiederholt nicht eingehalten. Dann lieber keine (genaue) Auskunft geben statt falscher Auskunft

Insgesamt eine 3 Sterne Erfahrung. Da ich aber gern kleine Schweizer (1 Personen) Unternehmen unterstütze und da nicht alles immer so reibungslos laufen kann wie ich einem grossen Unternehmen mit vielen Mitarbeitern gibt es einen Bonuspunkt.

Langfassung:
02.02.:
Bestellung aufgegeben und per Yuh P2P direkt bezahlt.

03.02.
Ich habe per Mail (auf Nachfrage zu der erwarteten Lieferzeit) die Antwort bekommen es gebe einen "vorübergehenden und unerwarteten Lagerausfall bei unseren Hauptlieferanten", allerdings "sollte dieses Problem in den nächsten Tagen behoben sein"

11.02.
Ich frage nach ob es etwas neues gibt da "die nächsten Tage" schon vergangen sind und erhalte als Antwort die Bestellung "wird unter 48 Stunden versandt. Ihre Lieferung sollte Anfang nächster Woche eintreffen."

16.02.
Ich frage erneut nach da ich weder Versandbestätigung noch Trackinglink erhalten habe. Als Antwort bekomme ich: "Leider hat sich die Lieferung um einige Tage verzögert. Das Gerät wird noch diese Woche versandt."

20.02.
Da die angekündigte Woche vergangen ist und die Bestellung weiterhin nicht im Status versendet ist frage ich erneut nach - keine Antwort.

23.02.
Weiterhin kein Trackinglink oder eine Benachrichtigung über den Versand. Die Bestellung ist im Onlineshop nicht mehr abrufbar: "Die gesuchte Seite existiert nicht."
Ich frage nach wie der Versandstatus ist und wieso die Bestellung nicht mehr aufrufbar ist.
Die unbefriedigende Antwort ist, dass das Gerät nächste Woche im Lagen in Lausanne eintreffen soll und dann an mich verschickt wird. Also eine weitere Woche (mindestens) warten. Ich werde die Bewertung entsprechend aktualisieren wenn es etwas neues gibt.

27.02.
Benachrichtigung erhalten, dass die Ware verschickt wurde und bereits am nächsten Tag eintreffen soll. Am 28.02. wurde es dann auch tatsächlich geliefert!

I have purchased several phones from Evenshop.ch and the experience has always been excellent from start to finish. From the moment I entered the website, everything was very intuitive: the product information was clear, with detailed specifications, real photos and reviews from other buyers that helped me make my decision.

The purchase process was quick and secure. I was able to choose the payment method that suited me best and received immediate email confirmations with all the order details. In addition, shipping was faster than expected: the mobile phone arrived in perfect condition, very well packaged and exactly as described in the listing.

Something I really appreciated was the constant communication from the shop. They kept me informed about the status of the shipment at all times, and customer service responded kindly and efficiently when I had a query.

I would definitely recommend this online shop for buying technology. They offer good prices, excellent service and a reliable and convenient shopping experience. I would definitely buy from them again!

Sehr geehrte Damen und Herren,

Heute habe ich das Gerät endlich erhalten. Das Smartphone ist in einem sehr guten Zustand und entspricht der Beschreibung. Damit bin ich zufrieden.
Allerdings war die Kommunikation und die Einhaltung der Lieferzeit leider nicht gut. Es gab lange Wartezeiten ohne klare Informationen zum Versand.
Da das Gerät nun angekommen ist und alles in Ordnung ist, passe ich meine Bewertung entsprechend an. Ich hoffe, dass der Kundenservice und die Kommunikation in Zukunft verbessert werden.

Habe am 31.12.2025 eine Bestellung aufgegeben für das Oppo Find X9 Pro 16/512 - Global (Farbe: Titanium).
Auf E-Mails wurde zuerst sehr schnell geantwortet (habe auf Französisch geschrieben da der Laden Sitz in Lausanne hat, aber nehme an das spielt keine grosse Rolle), doch irgendwann kamen keine Antworten mehr. Das letzte Update, das ich erhalten habe war am 20. Januar, vor nun fast drei Wochen. Darin wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung in der darauffolgenden Woche versendet werden sollte. Diese Woche verging, die Bestellung kam jedoch immer noch nicht. Und seit dieser Rückmeldung herrscht einseitige Funkstille.

Somit sind nun fast 6 Wochen seit meiner Bestellung vergangen und das Gerät ist bis heute nicht angekommen. Mir ist bewusst, auch anhand anderer Bewertungen hier, dass auf dieses Gerät eine hohe Nachfrage besteht. Allerdings empfinde ich die bisherige Lieferdauer inzwischen als deutlich zu lang, unabhängig davon wie gefragt das Gerät ist. Und wie gesagt, das Gerät ist immer noch nicht angekommen - wer weiss wie lange die gesamte Lieferzeit schlussendlich sein wird.

Ich gehe weiterhin davon aus, dass das Gerät irgendwann schlussendlich geliefert wird, sehe aber definitiv Verbesserungspotential in Sachen Kommunikation und Lieferzeit, womöglich spezifisch in Bezug auf Produkte mit hoher Nachfrage.

Aktualisierung:
Nach meiner Bewertung wurde relativ schnell Kontakt aufgenommen und für den Verzug entschuldigt. Zudem wurde mir ein 50.- Gutschein für den nächsten Kauf angeboten. Es scheint sich wohl bei diesem Gerät tatsächlich um etwas eine Ausnahmesituation zu handeln. Am 12.02 wurde das Gerät schlussendlich versendet und am Tag darauf erschien es bei mir. Das Produkt ist in einwandfreiem Zustand, keine Probleme diesbezüglich. Insgesamt war es dennoch keine besonders angenehme Erfahrung, auch wenn am Ende alles geklappt hat. Ich gehe jedoch davon aus, dass es bei weniger stark nachgefragten Produkten schneller und unkomplizierter abläuft.

Definitiv kein Betrug.
Ich habe ein Oppo Find X9 Pro bestellt. Das Gerät kam zwar nicht rechtzeitig an, aber der bezahlte Betrag wurde mir sofort und vollständig zurückerstattet.
Vermutlich gibt es aktuell einige Probleme bei den Lieferketten. Auf jede meiner E-Mails und WhatsApp-Nachrichten habe ich sehr schnell eine Antwort erhalten.
Schade, dass ich das Telefon am Ende nicht bekommen habe, aber die Rückerstattung lief absolut korrekt und problemlos.
Kaya

Ich unterstütze grundsätzlich eigenständig geführte Unternehmen und habe Verständnis dafür, dass Lieferzeiten bei stark nachgefragten Produkten länger sein können.

Ich habe am 13.01.2026 ein Oppo Find X9 Pro bestellt und mir war bewusst, dass die Lieferung länger dauern könnte als bei einem grossen Konkurrenten. Was jedoch nicht akzeptabel ist, ist eine Kommunikation, bei der Kunden über einen längeren Zeitraum hingehalten und mit widersprüchlichen Aussagen konfrontiert werden.

Mehr als 10 Tage nach Bestellung lag weder ein konkreter Liefertermin noch eine Sendungsnummer vor. In den darauffolgenden Tagen wurden mir mehrfach unterschiedliche und teils gegensätzliche Aussagen gemacht, darunter „an Lager“, „versandbereit“, „Lieferung morgen“, „Freitag“ sowie später „Montag/Dienstag“. Keine dieser Aussagen wurde eingehalten.

Verzögerungen können vorkommen. Wiederholte Zusagen, die nicht eingehalten werden, sowie fehlende Transparenz gegenüber dem Kunden jedoch nicht. Eine ehrliche und klare Kommunikation wäre hier das Minimum gewesen.

In dieser Form ist das für mich nicht vertrauenswürdig und keine positive Einkaufserfahrung.

Très bon vendeur. Pratique de bons prix. Se montre toujours correct. A recommander.

Je suis ravie de mon expérience avec Evenshop. Livraison très rapide, produit conforme à la description et bien emballé. Le site est clair, le suivi de commande transparent et la communication efficace. Je recommanderai volontiers Evenshop autour de moi et n’hésiterai pas à repasser commande

Am 15.10.2025 habe ich ein Xiaomi 17 Pro für CHF 854,05 bestellt und per Banküberweisung bezahlt. Bis heute (27.01.2026) habe ich weder die Ware noch irgendeine Kommunikation vom Shop erhalten.
Trotz meiner Anfrage am 01.11.2025 bezüglich des Lieferstatus kam keinerlei Antwort. Weder per E-Mail noch auf andere Weise war der Shop erreichbar.
Nach über 3 Monaten Wartezeit und ohne jegliche Information bin ich nun gezwungen, vom Kaufvertrag zurückzutreten und rechtliche Schritte einzuleiten.
Fazit: Finger weg von diesem Shop! Geld ist weg, Ware kommt nicht, Kommunikation nicht existent. Ich kann nur jedem dringend abraten, hier zu bestellen.
Update folgt, sobald ich eine Reaktion erhalte oder rechtliche Schritte abgeschlossen sind.

Update: Nach Trustpilot-Bewertung endlich Reaktion. Rückerstattung wurde zugesagt - warte auf Zahlungseingang.

Ich habe meine Bestellung am 4. Januar 2026 aufgegeben und sofort über Revolut bezahlt. Trotz mehrfacher konkreter Lieferzusagen wurde die Ware (Oppo Find X9 Pro 16/512 - Global, Farbe:
Titanium) bis heute nicht geliefert.

Die Liefertermine wurden wiederholt verschoben („montag“, „spätestens Freitag“, „spätestens Montag“ usw.), gleichzeitig wurde darauf verwiesen, dass Lieferzeiten nur Richtwerte seien. Diese Vorgehensweise empfinde ich als unzuverlässig und widersprüchlich.

Da die Ware weiterhin nicht bei mir angekommen ist und keine Lösung angeboten wird, überlege ich mir rechtliche Schritte, um mein bereits bezahltes Geld zurückzuerhalten.
Nach dieser Erfahrung kann ich den Shop auf kein Fall empfehlen.
(1 Stern)

30. Januar 2026
AKTUALISIERUNG!

Die Lieferung hat länger gedauert als ursprünglich angekündigt und es kam zu mehreren Terminverschiebungen. Am 29.01. wurde das Gerät jedoch geliefert und ist in einwandfreiem Zustand. Verbesserungspotenzial sehe ich vor allem in der Kommunikation rund um die Lieferzeiten.
(4 Sterne)

Vendeur au top, avec de bon smartphone et le meilleur prix

Very nice company, my order take a bit time to arrive. But Sebastian is a nice guy, I ordered a 12gb ram and 256 rom. They sent me a 16gb ram and 512.rom. Excellent service. Just be patient and you will be satisfied.

->gleiche Firma wie The Mobilestore-Rougement

Am 13.11.2025 habe ich dieser Firma 3356,32€ für ein teures 3faltbares Handy gezahlt. Mir wurde beim Kauf Preisnachlass angeboten, wenn ich nicht via Paypal zahle. Da ich die Firma nicht kenne und die Summe hoch ist, habe ich per Paypal gezahlt.
Vor dem Kauf teilte mir die KI auf Nachfrage mit, dass ich eine Rechnung mit Mehrwertsteuer erhalte. Auch wenn, man im Ausland kauft, haben viele Firmen eine deutsche Umsatzsteuer-ID. Das war gelogen - mir wurde nach Kauf eine Rechnung ohne dt. MwSt elektronisch. Übersandt.Das Handy wurde nicht geliefert und der Status auf der Website änderte sich auch nicht. Statt dessen wurde es zunächst günstiger angeboten und nach einigen Tagen stand bei den Shopangeboten, nicht jedoch bei meiner Bestellung, dass es in der 1TB Variante nicht mehr lieferbar sei.
Weder telefonisch noch per über die Shop-Webseite beantwortete die Firma irgende eine Anfrage.Auch per Whatsapp nicht. Schnell kam ich dahinter, dass Evenshop.ch die Firma The Mobilestore-Rougement ist. Vom 13.11. bis jetzt wurde keine Anfrage beantwortet, obwohl ich bezahlt hatte. Sie arbeiten scheinbar mit dem Geld der Kunden und Leben von dem gezahlten Geld ohne zu liefern.
Zum Glück eröffnete ich am 20.12.2025 einen Paypal Fall und erhielt mein Geld wieder. Es liegt nahe, dass die Firma mit dem Geld der Kunden arbeitet. * Ich empfehle Allen dort nicht zu kaufen und ich kann alles belegen! *
Wie man solche Firmen nennt, könnt Ihr Euch selbst ausdenken. Das Geld hätte in der Zeit sicher mindestens 100€ mit Aktien gebracht. Sowas ist unglaublich, deshalb möchte ich allen warnen.
Bei dieser Firma kaufe ich nie wieder!

----- for English people --------
-> is the same company as The Mobilestore-Rougement

+ untrustworthy + unfriendly to customers + no communication + tax fraud

On 13 November 2025, I paid this company €3,356.32 for an expensive foldable mobile phone. When I made the purchase, I was offered a discount if I did not pay via PayPal. As I did not know the company and the amount was high, I paid via PayPal.
Before the purchase, the AI informed me upon request that I would receive an invoice with VAT. Even when purchasing abroad, many companies have a German VAT ID. That was a lie – after the purchase, I was sent an electronic invoice without German VAT. The mobile phone was not delivered and the status on the website did not change. Instead, it was initially offered at a lower price and after a few days, the shop stated that the 1TB version was no longer available, but this was not mentioned in my order.
The company did not respond to any enquiries, either by telephone or via the shop website, nor via WhatsApp. I quickly discovered that Evenshop.ch is the company The Mobilestore-Rougement. From 13 November until now, no enquiries have been answered, even though I had paid. They seem to be working with customers' money and living off the money paid without delivering.
Fortunately, I opened a PayPal case on 20 December 2025 and got my money back. It stands to reason that the company is working with its customers' money. * I recommend that no one buy from them, and I can prove everything! *
You can figure out for yourselves what to call companies like this. The money would have earned at least £100 in shares during that time. This is unbelievable, which is why I want to warn everyone.
I will never buy from this company again!

--- Nachtrag zu Antwort der Firma ---
Der Kommentar der Firma ist lächerlich. Nie wurde eine Mail zurückgesandt. Nie wurde im Shop auf eine Anfrage geantwortet. Nie wurde auf WhatsApp geantwortet. Keine Angst - ich kann Alles beweisen.

Da die Firma es darauf anlegt, behalte ich mir jetzt vor das Schweizer Finanzamt darüber zu informieren.
12Tage war die mitgeteilte Lieferzeit. Ihr Verhalten war unseriös.

-- reply to comment from company

Since the company is deliberately trying to do this, I reserve the right to inform the Swiss tax authorities.
12 days was the announced delivery - that was a lie.