Exclusia Opiniões 

Schoenen besteld conform maattabel, veel te klein!
Ik wil retour en geld terug, na 34 mailtjes en dreigen met politie en advocaat uiteindelijk retour info. Tja, opsturen naar een opslagloods in China met een wazig adres t.a.v. Eric. Geld zou dan na 14 dagen worden overgemaakt terwijl in de mail staat binnen 5 dagen op de rekening. Niet te vertrouwen! Tja, opsturen kost via post.nl bijna Euro 30. Beste mensen koop nooit iets bij dit bedrijf zij betrekken de spullen van AliExpress en bieden die dan te koop aan voor het twee - of drievoudige van het eigenlijke bedrag.
Allen het adres al:
De retourzending kan naar het volgende adres worden gestuurd:
Gebouw: 1F, Gebouw 4, Qianglin Yuntong Storage Park
Straat: Nr.22 Straat
Nummer: Nr. 52
Postcode: 310018
Stad: Hangzhou
Provincie: Zhejiang
Naam contactpersoon: Eric
Telefoonnummer: +86 15857146282

Deze website onder vele namen op facebook,zegt leuke kleding te kopen.Mijn moeder heeft iets besteld maar nog steeds niks ontvangen.Mensen pas op,hier niks bestellen,want ze leveren toch niet.Zakkenvullers.

Mijn ouders hebben iets besteld. En helaas niet de reviews bekeken. Gemaild voor het retouradres echter kregen ze ook te horen dat dit niet ging ivm klimaat. En dat de schoenen aan familie of vrienden gegegeven kan worden. Na een even te zoeken blijkt het bedrijf (eenmanszaak) in Ijsselmuiden te zijn gevestigd...

Oneerlijke site
Zeggen probleemloos retourneren
Kloot niet
Je moet aan familie vragen
Niets bij bestelle´ !!!

Heb schoenen besteld! Heb meer dan een maand gewacht! Waren nog minder dan pantoffels! Ik heb dit door gemaild naar Exclusia: Jullie adverteren met zorgeloos retourneren! En jullie luisteren 24/7 aandachtig naar de klanten . Ik heb al 2 x gebeld en mail al 3 weken met jullie om mijn schoenen te retourneren! Het past niet is te klein en te eng! Dus hopelijk sturen jullie me nu AUB het adres waar het naar toe moet en een retour label die degene die ik in het begin ( op de dag dat ik het kreeg) aan de telefoon mij beloofd heeft! Met vr groet
Na diverse mails van hun kreeg ik een bericht dat ik het misschien aan iemand kon geven die het wel past! Later zeiden ze dat het te duur wordt retourneren want het moest naar China ! Bleek dat het van Alie was ( 15 euro ) ik heb met 50%korting gekocht voor 35 euro ! Dus koop Niets bij Exclusia!!

Er staat op de site, niet tevreden. Gratis retourneren, ben al. Drie weken bezig, geven geen retouradres, en zeggen. Geef je het maar aan een ander, maak ikzelf wel uit, wil mijn geld terug, echte oplichting pas met ze op

Zeer slechte kwaliteit van kleding toegestuurd gekregen. Wil het terugsturen maar dat lukt niet.
Dit is pure oplichting!
Bestel hier nooit meer iets!
Inmiddels aangifte gedaan maar bedrijf zit in het buitenland!

Eerder postten ik dat het oplichting betrof maar dit was onjuist. Ik heb de bestelde materialen netjes ontvangen echter heeft het redelijk lang geduurd. Hier was overigens wel een bericht vanuit hun verstuurd echter duurden het nog wat langer. Spullen komen wel rechtstreeks uit China, volgende x bestel ik zelf wel via Ali Express, dan ben ik goedkoper voor de zelfde kwaliteit.

OPLICHTERS!!!!

Komt rechtstreeks van Ali Expres 3XL is dus maat 40…terugsturen doen ze moeilijk moet het maar verkopen binnen m’n vriendenkring. Daarna een e-mail dat terugsturen slecht voor het milieu is. Koop er niks!!!

Pas op! Niet betrouwbaar!!! Op de site staat gratis retourneren maar ik kreeg dit antwoord toen ik mailde hoe te retourneren: 'Het spijt ons als het niet aan je verwachtingen voldoet, maar het was het daadwerkelijke product dat naar je is opgestuurd. Misschien kan iemand in uw familie of vriendenkring het gebruiken? Als betrokken onderneming hechten wij veel waarde aan onze klanten en het milieu. Het transport voor het retourneren van bestellingen zal een groot effect hebben op het beschadigen van het klimaat waar wij niet achter staan. Wij bieden u een terugbetaling van 20% op het totaalbedrag van uw bestelling, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over het terugsturen van het product en tegelijkertijd helpen we samen de oorzaak van het schaden van het klimaat weg te nemen.' Heb maat 43 besteld maar blijkt dat deze maat helemaal niet bestaat van deze schoenen. Ik kreeg maat 42 gestuurd in een zakje met een stickertje 43  Trap er dus niet in!

Hier ook!!! heb 54 mailtjes gestuurd na defect item waar zij wel op reageerden maar soms met dezelfde tekst. Het werd een sport! Heb gedreigd juridische stappen te nemen en wilde hun postadres om stukken te sturen. Toen ging men over stag en kreeg ik mijn geld terug. Waardeloos! OPLICHTERS

Dom dom dom van mezelf ik ben er ingestonken. Dacht dat de site betrouwbaar was. Ik had eerst reviewed of trustpilot moeten lezen.
Mijn artikel was waardeloos. Vanalles gedaan, gebeld telefoonnummer krijg je een Engels bericht terug dat het nummer niet ingebruik is.
Op mail reageren ze met de maat was goed dus geef het maar aan iemand vd familie of vrienden. Dus EXCLUSIA ZIJN GROTE OPLICHTERS!!!!
Pakketje stond dit op:
Afzender is postbus 7226
3109 AE Schiedam
Maar kreeg het via: AliExpress!!
MENSEN BEN GEWAARSCHUWD KOOP NIKS BIJ EXCLUSIA

Exclusia .... niets bij bestellen.
LET OP het is een .nl site maar het is een buitenlandse firma.
Het retourbeleid is er erg slecht. Retourneren kost meestal meer dan de producten zelf, ook al staat op de site dat retourneren gratis is. Dus niet.
Het genoemde 020 nummer op hun site is afgesloten.
Mijn advies: als je iets uit China wilt hebben koop het dan rechtstreeks bij AliExpres daar hebben ze een beter retourbeleid en het is ook nog eens goedkoper. Maar beter is nog gewoon bij de Nederlandse middenstand.

Je denkt dat dit een Nederland bedrijf is als je bestelt……. Dit is een deceptie……..je krijgt vervolgens gewoon een pakket van Ali express thuis…….
Oplichters dus.

Ook ik ben de mist in gegaan met dit bedrijf. Geen retour kunnen doen terwijl dat wel op de website staat. Ze wilde geen geen terug geven wat door allerlei smoesjes wordt onderbouwd zo als milieu en dat het naar Azië moet worden teruggestuurd terwijl het pakje uit Schiedam komt. En de kleding wordt inderdaad bij AliExpress besteld. De jumpsuit waar ik 45 € heb betaald kost bij Ali 4,95 € plus verzendkosten. Na lang over en weer mailen 50 % terug gekregen en een jumpsuit waar ik niks aan heb. Moest het maar slijten bij Fam of vrienden. Ook het telefoonnummer is buiten gebruik dus bellen kan ook niet.
Dus vertrouw Exclusia niet.

Moest het kunnen, ik geef ze zelfs nog geen één ster! Die zijn ze namelijk niet waard. Je denkt te bestellen bij een Nederlands bedrijf, maar in werkelijkheid koop je brol uit Azië. Als je de kledij wilt terugsturen en je dus achter het retouradres vraagt, dan houden ze je aan het lijntje. Het is een dag wachten op antwoord. Hun antwoorden trekken dan ook op niks. Ze vragen om het aan familie of vrienden te geven.. als je blijft aandringen voor het retouradres, zeggen ze dat het ingewikkeld is omdat de producten terug naar Azië moeten en dat dat te veel kost. Als je hun er dan op wijst dat je gekocht hebt bij een Nederlands bedrijf en niet bij een Aziatisch bedrijf, komen ze af om je 20% van het aankoopbedrag terug te betalen. SERIEUS?! Dit zijn gwn mafia praktijken. Kan hier dan helemaal niets tegen gedaan worden? Moet ik dan maar accepteren dat ik 80€ kwijt bent en Exclusia ondertussen andere mensen in het zak blijft zetten?

22 april witte sneakers besteld in maat 44. Na een week gemaild of ze wisten wanneer het bezorgd zou worden. Krijg ik reactie dat er iets fout is gegaan in de bezorging en dat er geen witte meer op voorraad zijn. Of ik een andere kleur wil. Ik mail gelijk terug met de vraag welke kleuren er dan zijn, aangezien ze op de site aangeven dat ze er alleen in zwart en wit zijn ( van maat 44). Hier geen enkele reactie meer op gehad. Krijg ik een paar dagen later ineens van ene Anne een mail met daarin: dat de levering van de witte vertraagd is en een week later binnen gaat komen. Tussen 8 en 14 mei. Maar helaas tot aan vandaag nog steeds niets ontvangen. Weer gemaild dat als er geen levering gaat komen dat ik dan mijn geld terug wil. Maar ook daar krijg ik geen antwoord op. Ik heb nog geprobeerd te bellen, maar de telefoon gaat niet eens over en ook onder de reacties bij Facebook heb ik 2x wat gevraagd maar ook dat wordt genegeerd. Ik ben bang dat ik opgelicht ben en mijn 45€ gewoon kwijt ben.
30 mei: door de andere reviews heb ik een mail gestuurd met de eis om mijn geld terug te storten. Geen 20%, geen 50% van het aankoop bedrag maar het totale bedrag. Zo niet? Dan zou ik contact gaan opnemen met Radar. Dezelfde week had ik het totale bedrag op mijn rekening staan!

Ook ik ben erin gestonken en heb tnt niks ontvangen!
Onprofessionele mails gekregen maar geen kleding ontvangen en ook geen geld terug!
Ook wij gaan hier werk van maken!

Bestel hier niets! Als je het bestelde wil retourneren krijg je een mail met de vraag of ze een andere maat kunnen sturen. Vervolgens of iemand uit je familie of vriendenkring het product kan overnemen. Als je blijft zeggen dat je je geld terug wilt bieden ze 20% retourbedrag aan. Dan komen ze met een bod van 50%. Wil je nog steeds retourneren dan moet het aangetekend naar China met alle correspondentie.
Kosten €21 ongeveer. Voor iets wat €34 heeft gekost en bovendien van zeer slechte kwaliteit is.
Bestel hier echt nooit iets!
Ben er ook 1,5 week mee bezig geweest.

AL EEN PAAR KEER GEVRAAGD OM RETOUR ADRES.DAT GEVEN ZE NIET!!!!
WAT IS DIT VOOR EEN VREEMD DUISTER BEDRIJF.
DIT KAN EN MAG TOCH NIET.
HET STAAT IN DE VOORWAARDEN DAT JE RETOUR KUNT ZENDEN.
IK GA HIER WERK VAN MAKEN MET DE ONBUDSMAN EN MIJN ADVOKAAT.