Customer service is great! They are helpful and kind. But the reason I know this is because I mudt have been in contact with them at least 6-8 times. Usually, I never use custome... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Produkterne er godt, hvis man er heldig og de er på lager! Jeg har købt flere PowerHold leggings og er super glad for dem. Men hver eneste gang jeg prøver at købe en af de nyeste modeller, er de altid... Ver mais
A empresa respondeu
Går kun med fabletics shorts og leggings! Powerhold modellen er uovertruffen til at give den kompressionseffekt i hofterne og nedre del af maven som mange af os er ude efter. de fåes ikke andre st... Ver mais
A empresa respondeu
Super gode priser og mega lækre produkter, dog skal man være opmærksom på man melder sig ind som VIP medlem og derfor skal betale 499kr i måneden, med mindre man siger/trykker spring over betale eller... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de roupa desportiva
- Loja de Alta Costura
- Loja de artigos de corrida
- Loja de artigos desportivos
- Loja de roupas desportivas
- Fabricante de vestuário desportivo
Escrito pela empresa
Fabletics blev grundlagt af Adam Goldenberg, Don Ressler og Ginger Ressler i 2013 og er et globalt brand for aktiv livsstil, der er designet med alle i tankerne. Det er den ultimative destination for verdens bedste lifewear og activewear til kvinder og mænd. Med millioner af femstjernede styles i størrelser fra XXS til 4X og fra korte til lange skridtlængder er der noget for enhver smag - og til enhver træning, uanset hvordan du vælger at svede!
Escrito pela empresa
Informações de contacto
210 Euston Road, WC2N 4ERUK, London, Reino Unido
- +45 89883990
- support@fabletics.dk
- fabletics.dk
3,7
Aceitável
522 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Lækkert at have på
Lækkert at have på, går stortset ikke i andet.
Lidt små i størrelsen.
30 de julho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Hej Camilla,
tak skal du have for din anmeldelse!
Fortsæt med dajlig dag : )
bedste,
Mina
dit Fabltics Team
Ikke tydeligt at VIP medlemskab indebær…
Ikke tydeligt at VIP medlemskab indebær at de automatisk trækker 449,- måneden som man skal handle for (hvis man ikke husker den 5. I hver måned at sige de ikke skal trække pengene). Og afmelde VIP abonnement er praktisk talt næsten umuligt...
Produkterne er som sådan rigtigt fine.
27 de julho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Hej Rigmor,
tak for din anmeldelse !
og " det er ikke tydeligt at VIP medlemskab indebær at de automatisk trækker 449, " -
det er det jo ikke, fordi det ikke sker automatisk.
Men det er tydeligt skrevet , at man KUN bliver debiteret,
hvis man ikke køber noget eller ikke springer en måned over.
For opsigelse skal du kontakte vores supporttjeneste på: +45 89 88 39 90 eller
at skrive til Facebook eller IG, og det vil blive slettet meget hurtigt.
Med venlig hilsen,
Maya
fra Fabletics Team
In general + VIP membership
The material and design, the comfort of the clothes is very good, as well as the quality. I was not satisfied with customer service, however when it was about how complicated it is to be aware of the automatic VIP membership which comes with the first purchase. Because of this, I was charged several times until I finally got an answer from customer service with the option to skip the month. I had the possibility to buy something for the amount of money but still, it was unfair, considering that I did not need that much stuff, especially for that great amount of money. I find it expensive in general, but with the VIP membership, you have some discount options every month. And if you are aware that you can skip the month and not pay your membership, than you are fine and you will not be charged. I wanted to write about this to help others who might got confused like I did.
23 de julho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Dear Rita,
Thank you for your honest feedback !
We never wanted you to feel unhappy or disappointed in any way.
We always strive to improve our services and your feedback is very much appreciated.
Thank you also for pointing out how important is to be aware of T/C
before you place the order or right after you become a VIP member.
We have different offers every month, for all VIP members, but still
if you do not want to stay as a VIP member, you can cancel it at any time
and continue to deal as a guest member. There is no termination fee.
You are welcome to contact us whenever you need it.
Have a great day🥀
Best regards,
Mina
dit Fabletics Team
Godt og hurtigt
22 de julho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Kære Maria Andreea,
Tusind tak for at dele din 5 stjernet oplevelse med os og andre!
Med ønsket om en god dag😍
De bedste hilsner,
Anne
dit Fabletics team
Når man først forstår konceptet
Når man først forstår konceptet, fungerer det sådan set fint.
Det er bare ærgerligt, at man skal skrive brev eller ringe, hvis man vil afmelde medlemskab.
13 de julho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Hej Jannie,
tak for din anmeldelse!
Det er godt at se , at man kan godt acceptere vilkårene, når man først forstår konceptet,
Det er noget vi altid insisterer på, at medlemmer bliver bekendt med betingelserne.
Mange tak for det :)
Men vi vil gerne høre om årsagerne til aflysning.
Derfor beder vi vores medlemmer om, at kontakte os inden afbestilling.
Vi kan godt gøre vores service meget bedre end den er, på den måde.
Hav en god uge 😊
Med venlig hilsen,
Bianca
fra Fabletics Team
Alt for svært at afmelde
Alt for svært at afmelde. Rodet og dårligt fungerende hjemmeside. Den ene stjerne er for pasformen på leggings , der er god.
Hilsen Mette
7 de julho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Hej Mette,
Tak for din anmeldelse og opmærksomhed på noget, du synes, det fungerer ikke så godt!
Vi sætter stor pris på det og vi prøver at hjælpe og rette alt.
En af vores medarbejdere vil kontakte dig inden for 48 timer for at hjælpe dig.
Håber du bliver tilfreds efterfølgende.
Med venlig hilsen,
Bente
fra Fabletics team
Resposta da Fabletics Danmark
Dear Frederikke,
We thank you for your review!
and we are so happy to know that you had a good shopping experience with us!
We are glad to see that our service and quality products, we may offer
are very well accepted from you.
Our main goal is to have satisfied customers 😊
Have a great day!
Best regards,
Sara
from Fabletics Team
Terrible scam
Terrible scam - Bought some leggins online at fabletics in October 2018. They were good quality and fitted well, nothing more nothing less.
Today 20 months later I realize that ever since then Fabletics has been withdrawing 449,- DKK from my account on a monthly basis - in total 8.980,- DKK with no service provided. What a terrible scam - I recommend you never to do business with this company which is operating in an extremely unethical manner.
08082020 - After posting the above message Fabletics Danmark has contacted me and have refunded me all my money - I am very pleased that we found a solution to this matter. I still think, however, that it would benefit Fabletics to inform their customers in clear writing when they are being signed up for memberships.
4 de julho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Dear maria A,
Thank you for your update and for sharing your much better opinion about our service.
We are very pleased that you are satisfied with our service in the end
and we hope you will be visiting our website also in future and enjoy all the items, we offer to all our members.
Have a great day!
Kind regards,
Bente
from Fabletics team
Resposta da Fabletics Danmark
Kære Susanne,
Vi siger mange tak for din søde anmeldelse !
Og tak for de 5 fine stjerner :)
Vi ønsker dig en fantastisk dag og sommer også 😊
Mange hilsner,
Bente
dit Fabletics team
Not a good shopping experience
Not a good shopping experience
This website is not made by heart but by greedy money people who wants make big money of off cheap clothes and accessories.
I’m only giving it 2 stars because you actually get the clothes and it looks like the pictures.
2 de julho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Hi Sidsel,
Thank you for letting us know about your experience!
We are sorry to hear that you feel like our website is not made to explain clear enough VIP membership and other policy ,
we have but you feel it more like somehow fraud.
We are sorry, especially since we have so many satisfied and long-term members with us.
But If there is anything we can do to assist you
and make you to change your shopping experience with Fabletics, we would like to hear.
You can inform us about it on the call: +45 89 88 39 90 (Local Rate).
Or alternatively contact us via Facebook or IG .
We hope you will give us another chance.
Kind regards,
Mina
Fabletics DK Team
Resposta da Fabletics Danmark
Hej Rosy,
Tusinde tak for din anmeldelse!
Vi er altid super glade, for at høre oplevelsen efter shopping hos os ;)
Håber du får en dejlig dag!
De bedste hilsner,
Bente
dit fabletics team
Vanvittigr tilfreds
Jeg er vanvittigt tilfreds med alle de ting jeg har købt hos Fabletics. De leverer hurtigt og varerne er af høj kvalitet. Den nuværende kollektion er meget hvid og pink til min smag, men jeg ved at der kommer nyt løbende, hvilket er en kæmpe bonus. :)
25 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Kære Sofie,
Vi stræber efter og give den bedste serivce
og det er superduper at du oplevede den 😏
Vi er glade for at høre at vi har levet op til dine forventninger.
Rigtig god weekend!
Med venligste hilsner,
Anne
dit Fabletics Team
Love this brand
Love, love this brand :) It is a really good quality. Keeps the coloring, shape and size.
21 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Dear Louise Liv,
Thank you for your lovely review!
We are happy to hear you are satisfied with your experience with us.
We are grateful for your kind recommendation!
Stay Fab and all the best 🌼
All the best,
Bianca
your Fabletics Team
kompliceret medlemskab
Hjemmesiden er ringe, udvalget lille, servicen kun på engelsk og det er svært at melde sig ud (og man skal huske at springe måneden over eller melde sig ud, hvis ikke der skal trækkes 500 hver måned automatisk). Det er dog billige gode leggins, når endelig man finder noget. Forsendelsestiden er lang, da de sendes fra Holland, så vidt jeg har forstået.
18 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Hej Kunde,
tak for din anmeldelse og vi er utrolig glade for, at du kan lide vores leggings.
Men vi kan se, at du er meget utilfreds med de andre, du skriver om og
vi vil gerne prøve at ændre dit synspunkt om vores service og de vilkår, vi har.
Du skal også vide, at du er meget velkommen til at spørge os, om alt du gerne vil høre
og det er ikke kun engelsk support, vi har.
Du kan også kontakte os på facebook eller IG eller skrive til vores support e-mail: support@justfab.dk.
Der er så mange muligheder her, til at blive tilfreds med vores program , som medlemmer.
Bare fortæl os om nogle, du er interesseret i og vi hjælper.
Vi ville være meget glade, hvis du giver os den anden chance for at hjælpe dig
og være meget mere tilfredse med vores service 🌞
Med venlig hilsen,
Anne og
dit Fabletics support Team
Produkterne er meget godt
Produkterne er godt, hvis man er heldig og de er på lager! Jeg har købt flere PowerHold leggings og er super glad for dem. Men hver eneste gang jeg prøver at købe en af de nyeste modeller, er de altid udsolgt. Jeg tror at jeg vil simpelhen forsætte med at købe mine PowerHold, utroligt godt kvalitet og pasform
18 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Kære Elvia,
mange tak for din positive henvendelse!
Vi er glade for at høre, at vi har levet op til dine forventninger.
Vi glæder os til at være mere behjælpelig med de nyeste modeller i fremtiden ; )
Fortsæt med dajlig weekend 😊
Med de shoppede hilsner,
Anne og
dit Fabletics support Team
Lækker kvalitet 😊 fede designs jeg er…
Lækker kvalitet 😊 fede designs jeg er vip medlem og synes det fungerer super
18 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Kære Merete,
tusind tak for den flotte anmeldelse, og alle de fantastiske stjerner! 😍
Vi er utrolig glade for, at du har taget dig tid til at give skrive os den anmeldelse.
Håber du får en fantastisk weekend 🌸
De bedste hilsner,
Maya
fra Fabletics Team
Umugeligt at afmelde VIP
Ok produkter, men tæt på umugeligt at afmelde VIP-medlemsskabet.
Har både ventet flere gange i live chat, og ringet utroligt mange gange til dem.
Fik endelig fat i en engelsktalene person - jeg sagde jeg gerne ville afmelde mit abonnement, og hun blev ved med at prøve at sælge mig alt muligt. Måtte til sidst sætte foden ned og afbryde hende, og sige jeg gerne ville afmelde VIP.
Afventer stadig på min opsigelsesmail som jeg endnu ikke har fået.
17 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Hej Sara,
Tak for din anmeldelse!
Vi er virkelig ked af, at du havde en ikke så god oplevelse med vores service og
jeg vil gerne tjekke, hvorfor du ikke har fået din opsigelsesmail.
Nogle af vores medarbejdere vil snart tjekke det ud og kontakte dig.
Og ved ikke, hvorfor du ventede på live chat, da vi ikke har en til Fabletics-support.
God dag!
Mange hilsner,
Maya
fra Fabletics Team
Så dårligt firma
Så dårligt firma. Køb aldrig derfra !
Jeg har købt 2 leggings derinde fra. Egent god kvalitet og alt det, men de glemmer lige at fortælle at når man køber derinde fra så binder man sig til et aBB på 449-. Om måneden!
Dette opdagede jeg efter 4 måneder!! Forsøgt at kontakte firma men fik en indisk - engelsk talende kvinde i røret der gav mig et nr jeg skulle kontakte andre på. Dette nr var falsk!
Nu har jeg været nødsaget til at spærre mit kort !!
Og selvfølgelig lavet en indsigelse !!!
Jeg kan se at de fleste anmeldelser omhandler dette, så nej, jeg har ikke misset noget med småt !!!
Hvor må i skamme jer ! Pengegriske mennesker
16 de junho de 2020
Resposta da Fabletics Danmark
Kære Simone,
Vi er virkelig ked af, at du har haft den dårlige oplevelse med Fabletics.
Selvfølgelig at man kan til enhver tid annullere sit medlemskab.
Det er skrevet i vilkårene, og vi gør det hver dag, hvis nogen af medlemmerne har brug for det.
Vi ved ikke, hvilket nummer du har fundet, men du kan kontakte os på; 45 89 88 39 88
hverdag kl. 10.00 -18.00. og hvis du hellere vil komme i kontakt med en dansk ansat,
kan du skrive til vores facebook eller IG, og vi hjælper.
Du er også velkomme til at kontakte os via email.
Vi håber, at du får en meget bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen,
Marie
fra Fabletics Team
Forvirrende medlemskab, udsolgte varer
Produkterne er fine nok, men konceptet er saa forvirrende, hjemmesiden fungerer daarligt og de fleste ting er udsolgt (og det er umuligt at soege paa hvilke ting der reelt er tilgaengelige) Kundeservice var rigtig søde, men jeg havde aktivt fravalgt en måned som alligevel blev trukket og som jeg ikke kunne bruge som betaling, fordi jeg havde fravalgt den. Jeg forstår ikke prisen på medlemskabet (som skal byttes til en vare til præcis samme pris, men der er ingen varer der koster det samme som det man er tvunget til at bruge, hvilket betyder man hver måned bliver tvunget til at bruge flere penge end den månedlige ydelse).
13 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Hej Eva,
vi takker for din feedback og det er godt at høre, at du kan lide vores varer.
Men hvis du synes, vores koncept er forvirrende,
du kan altid kontakte vores kundeservice, og de vil informere dig om det hele.
Det er gratis at være en vip medlem,
men man skal bare huske at klikke på knappen for at springe måned over en gang om måned.
Eller får man en kredit på 349 kr, som man kan bruge for at handle hos os, når som helst.
Har du problemer eller spørgsmål om vores koncept eller andre
du kan altid kontakte os enten via e-mail, Facebook, IG eller du kan ringe til os på 89 88 39 90.
Have en god dag!
bedste hilsner,
Anne
fra Fabletics Team
Good clothes, terrible Customer service
Good clothes, terrible VIP membership.
The clothes is really expensive unless you have a VIP membership. When you want to cancel the VIP membership, the only way to do it is call them. They had already charged money from my account and when I called to cancel the lady told me that when I use the money then I have to use the exact amount that they charged from my account, if I buy something that cost more or less than that amount then I will automatically be re-signed up for VIP membership.
12 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Dear Juliane,
Thank you for letting us know how you feel,
after having shopping experience with Fabletics.
We are sorry to hear that you do not like our price range and our customer service.
But your feedback is important to us and it helps us make even better service for all our customers.
We can accept that you think that VIP- cancelling, may be difficult
but we may not agree that you only need to call us, in order to cancel it
( as it is not the only way how VIP- membership can be cancelled).
We have also IG and facebook where you can easily get in contact with us in English or danish
and always you can get a help about cancellation.
We invite you to try it and get contact with us there ;)
We would like to help you.
Have a great weekend!
Kind regards,
Sara
Fabletics support Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.