Customer service is great! They are helpful and kind. But the reason I know this is because I mudt have been in contact with them at least 6-8 times. Usually, I never use custome... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Produkterne er godt, hvis man er heldig og de er på lager! Jeg har købt flere PowerHold leggings og er super glad for dem. Men hver eneste gang jeg prøver at købe en af de nyeste modeller, er de altid... Ver mais
A empresa respondeu
Går kun med fabletics shorts og leggings! Powerhold modellen er uovertruffen til at give den kompressionseffekt i hofterne og nedre del af maven som mange af os er ude efter. de fåes ikke andre st... Ver mais
A empresa respondeu
Super gode priser og mega lækre produkter, dog skal man være opmærksom på man melder sig ind som VIP medlem og derfor skal betale 499kr i måneden, med mindre man siger/trykker spring over betale eller... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de roupa desportiva
- Loja de Alta Costura
- Loja de artigos de corrida
- Loja de artigos desportivos
- Loja de roupas desportivas
- Fabricante de vestuário desportivo
Escrito pela empresa
Fabletics blev grundlagt af Adam Goldenberg, Don Ressler og Ginger Ressler i 2013 og er et globalt brand for aktiv livsstil, der er designet med alle i tankerne. Det er den ultimative destination for verdens bedste lifewear og activewear til kvinder og mænd. Med millioner af femstjernede styles i størrelser fra XXS til 4X og fra korte til lange skridtlængder er der noget for enhver smag - og til enhver træning, uanset hvordan du vælger at svede!
Escrito pela empresa
Informações de contacto
210 Euston Road, WC2N 4ERUK, London, Reino Unido
- +45 89883990
- support@fabletics.dk
- fabletics.dk
3,7
Aceitável
522 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Pæne tights, dårligt system
Jeg synes det er nogle pæne tights, men sveder man meget kan det altså godt ses på dem, ellers meget lækre. Dog synes jeg at deres system er virkelig dårligt! Jeg har åbenbart fået rodet mig ud i noget vip membership, som jeg nu har bøvlet med at få opsagt i flere dage... det er ikke lykkedes endnu
16 de outubro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Hej Kunde,
Vi beklager ulejligheden .
Men du er mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice,
så at vi kan få kigget det hele igennem.
Det vil vi meget gerne gøre.
Mange hilsner,
Anne
fra Fabletics team
Smells like a scam!!
Smells like a scam!!
Apparantly you automaticly commit to paying DKK 449 a month if you use the Facebook code ("VIP membership-price"). I called the service desk, and they promised to return half of my money, but I have to call back once I get my money to cancel the VIP membership, because it cannot be done online.
Who have ever heard of subscribing for sportswear?!?! I would hope that their product will last more than a month, so I wouldn't have the need for new clothes each month... But I guess they must make a lot of money, counting on people not reading the fine print.
14 de outubro de 2020
Resposta da Fabletics Danmark
Dear Stine Meta,
thank you for your feedback but we are very sorry to hear that
you are so upset and that you did not understand our VIP program.
As a VIP member, you have the option to skip between the 1st and 5th of each month so that you can remain a VIP member free of charge. The skip option is available again every month.
Since we want to improve our service , we are glad to receive your feedback.
If you have any questions or need help, you can contact us at any time.
And as we want to help you to understand our VIP- program,
we want to inform you that some of our agents will contact you soon and try to help you.
Kind regards,
Ben
from Fabletics Team
Super lækre tights
Når man engang har sat sig ind i deres regler og måden at have VIP medlemskab på, så fungerer det super godt.
Man behøver IKKE at betale for medlemskab hver måned men man får stadig høj kvalitets tights til en ekstrem fordelagtig pris.
Jeg har købt flere gang derfra og får så meget ros for mine Fabletics tights!
12 de outubro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Kære Aida,
tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det er dejligt at du får den rette service fra os 🌸
Vi er utrolig glade for at du ønsker, at anbefale os til andre.
Glem ikke at følge os på Facebook og tjek din butik
i begyndelsen af hver måned for at se nye stilarter.
Du ønskes en dejig dag🙂
Bedste hilsner,
Anna
dit Fabletics team
super nemt og dejlig med en side som er…
super nemt og dejlig med en side som er til at overskue
9 de outubro de 2020
Resposta da Fabletics Danmark
Kære Ditte,
Tak for den fine anbefaling, og for de alle stjerner.
Vi er glade at høre at du fik en hurtig og god betjening.
Du ønskes en god eftermiddag og weekend 🌼
Venlig hilsen,
Ben fra
Fabletics team
Læs det med småt yders grundigt !
Jeg er ekstremt både og for denne webbutik. Tøjet er super vildt lækkert og passer perfekto. I min første ordre valgte jeg VIP, men fangede på ingen måder at jeg hver måned ville komme til at betale 449kr som jeg så skal ind og bruge. Det bare for gratis fragt. Og så skal jeg ringe ind for at komme ud af VIP igen.
Det synes jeg er vildt misledende og fremgår utrolig vagt at man bliver bundet og trukket fast beløb. Der synes jeg stedet fejler max !
Det er pisse ærgerligt da det er et af de få stedet hvor man kan få max lækkert tøj i store str og med høj kvalitet !
Øv øv øv 😔
Og har ringet forgæves og jeg kan ikke maile og bede om VIP opsigelse !
9 de outubro de 2020
Resposta da Fabletics Danmark
Hej Katrine,
Mange tak fordi du tog dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Vi er super glade at du kan lide vores tøj og at den "er super vildt lækkert og passer perfekto. "
Men vi beklager, at høre at du har overset vores betingelser ang. medlemskabet,
Vi tager din feedback til os og håber, at vi forbedrer vores hjemmeside,
så vi kan forvente flere stjerner fra dig :)
Ønsker dig en rigtig god weekend!
Med venlig hilsen,
Ben fra
Fabletics team
Resposta da Fabletics Danmark
Hej Caroline,
Tak for din anmeldelse!
Er der noget vi har kunnet gøre anderledes, så du fik en 5 stjernet oplevelse?
Hilsen,
Mette
dit Fabletics Team
For det første rigtig god kundeservice
For det første rigtig god kundeservice, når man ringer ind med sprøgsmål.
Derudover er tøjet i en rigtig dejlig kvalitet, og størrelsessvarende :-)
2 de outubro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Kære Simone,
Mange tak fordi du vil dele din god oplevelse med os
og et stort velkommen til 🌼
Vi er rigtig glade for, at du synes, at vi har lækre tøjet i en rigtig dejlig kvalitet,
og at størrelse passer. Det vigtigste for os er, at have tilfredse kunder 😊
De allerbedste hilsner ❤️
Bianca
og dit Fabletics team
Nemt at shoppe på siden
2 de outubro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Hej Marianne,
Tusind tak for den anmeldelse om vores hjemmeside!
Jeg ønsker dig en rigtig dejlig dag og en skøn weekend 🌟
De bedste hilsner,
Bianca
dit Fabletics team
Hjemmeside der er nem at overskue.
1 de outubro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Kære Lilli,
Mange tak for din anmeldelse ogalle de stjerner 😍
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores hjemmeside.
Håber du får en dejlig dag!
De bedste hilsner,
Bianca
dit Fabletics team
Bedste leggings til dags dato!
Bedste leggings til dags dato!
Med mine meget korte ben, er Powerhold 7/8 leggings det perfekte fit!
28 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Kære Rikke,
Tusind tak!
Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med vores leggings 😊
Glem ikke at følge os på Facebook og tjek din butik
i begyndelsen af hver måned for at se nye stilarter.
Du må fortsætte med en skøn eftermiddag 😍
Mange hilsner,
Marie
dit Fabletics Team
There was some problems
There was some problems,
But it is fixed
27 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Hej Josefine Louise ,
thank you for your feedback!
We are happy to hear that your problem has been resolved now : )
Have a great day 🌸
Best,
Mina
from Fabletics Team
Det er fine produkter
Det er fine produkter, men det er umuligt at melde sig ud. Der er ikke en chat funktion, sim kan guide til en udmeldelse.
23 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Hej Anne,
tak for du kan lide vores produkter ;)
Beklager ulejligheden, men vi har ikke chat på vores dansk hjemmeside, men
du er altid velkommen til at kontakte os på :
tel.nr. +45 89 88 39 90 hverdag kl. 10.00-18.00 eller skrive til support@fabletics.dk
Alternativt kan du besøge vores Facebook eller IG .
Vi vil gerne hjælpe : )
Du ønskes en rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Ben
fra Fabletics team
Meh...
jeg kan godt lide deres træningstøj, kvaliteten er udmærket, men det er for dårligt at deres kundeservice foregår på engelsk.
22 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Kære Sunsha,
tak for din anmeldelse og for du kan godt lide kvalitet af vores træningstøj :)
VI har også kundeservice på dansk, spørg venligst om en person, der taler dansk, og du får den.
Ellers skriv til vores Facebook eller IG . Vi hjelper på dansk også derfra.
Sæt dig venligst i kontakt med vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig.
Det gør vi, hver dage.
Håber du bliver tilfreds med vores kundeservice, efterfælgende :)
Med venlig hilsen,
Mie
fra Fabletics Team
Både dårligt og godt
Det dårlige først.
Jeg synes ikke, Fabletics er særligt tydelige omkring, at man skal betale deres VIP-beløb hver måned, når man melder sig til. Heldigvis kan man springe måneden over, hvis man ikke vil betale det.
Også fik jeg tilsendt noget HELT forkert. Jeg bestilte en top, men modtog i stedet et par brugte (?!?) shorts (forvaskede og med en stank af blomstervaskemiddel), som jeg bestemt ikke havde bestilt. Jeg skriver og klager til Fabletics, som tilbyder at sende den rigtige ting, hvis jeg sender bukserne tilbage. Muligvis er jeg vant til danske firmaer, hvor man aldrig ville gøre det på den her måde med sådan en ekstremt pinlig fejl, men jeg synes ærligt talt ikke, det var særlig høj service. Og nu er det en måneds tid siden, at jeg har sendt dem tilbage, og jeg har stadig ikke modtaget min top. Desuden ser det ud under min ordrehistorik, at de har tænkt sig at sende mig en sports-BH, men jeg synes det er deres egen skyld, hvis de sender mig et dyrere produkt i stedet, når jeg har været tydelig omkring, hvad der mangler. Forudsagt at de overhovedet har tænkt sig at sende mig noget.
De ting, jeg modtog, der var rigtige, er af en rigtig høj kvalitet, så dem er jeg tilfreds med. Men jeg køber nok mit træningstøj et andet sted næste gang, tak.
22 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Kære Nina,
mange tak for din anmeldelse og alle oplysninger!
Jeg er rigtig glad for at høre, at du er glad med de ting du har købt hos os,
selvom du tror, at vores kundeservice kunne være bedre.
Vi vil meget gerne forbedre alt, hvad vores kunder klager over (tak for det)
så vi håber, at du får meget bedre service næste gang.
Hav en dejlig dag :)
De bedste hilsner,
Marie
fra Fabletics Team
Lækre Produkter
Forvirrende medlemsordning, men super lækre produkter!
21 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Hej Lotte,
Mange tak for din fine anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at læse, I er tilfredse med vores produkter :-)
Med ønsket om en god dag til dig 😍
Venlige hilsner,
Marie
dit Fabletics Team
Did not recieve an email neither when…
Did not recieve an email neither when the package was sent or when it had arrived in the post office. Which resulted in my package being sent back to the company. Terrible service
19 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Dear Ophelia,
We thank you for taking your time to provide us this review!
We’re sorry to hear about your negative experience.
Due to the global impact of COVID-19 we, and many other companies, are seeing large shipping complications and factory delays which is making it longer to get the items you love to us and then subsequently into your hands. Please, you should be aware that we are working hard every day
to get your items into your hands as quickly as possible.
We hope you will give us another chance.
Kind regards,
ALexandra
from Fabletics Team
Tøjer er fint
Tøjer er fint, men dårlig service når der bliver trukket penge,selvom man har frameldt. Hej Mie, snakkede med en sød dame der sagde at bare jeg afmeldte på skrift inden den 6 i mdr, ville der ikke blive trukket penge,men sker stadig. Er meget glad for jeres tøj ,har anbefalet Jer til mange.
15 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Hej Rikke,
Tak for din anmeldelse og for du kan lide vores tøj : )
Men vi er virkelig kede af at læse, at der blev trukket penge,selvom du har frameldt.
Det er meget mærkeligt, at din aflysning ikke er gået ordentligt igennem.
Vi kan dog se herinde, at du har modtaget en besked om, at du skal kontakte os for aflysning,
og at du ikke har gjort det :((
Sæt dig venligst i kontakt med vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig med opsigelse, tak.
Med venlig hilsen,
Mie
fra Fabletics Team
Terrible UX and CX...
Terrible UX and CX.... I had to make a thousand phonecalls for my latest order, people were changing realtime my total... it was always confusing. I do not understand what is the benefit of VIP members if we cant get special offers, sometimes is even better not to be a member and just get the offer... would be good to think about that twice. If it is because shipping is free and changes... well, then that¨s not so relevant, once you know your size is hard to get it wrong with your pruducts, which in the other hand are super nice, but just thinking about the CX and the UX i will think it twice next time.
15 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Dear Paola,
we thank you for letting us know how you feel!
But we are sorry about this issue. Thank you for pointing this out.
Your feedback is important to us, and it helps us make a better service for all our customers.
We are here to assist you with your order, returns, exchanges
and helping you understand our VIP special offers and a membership.
If you have any further questions or concerns, please let us know.
Kind regards,
Maria
from Fabletics Team
Jeg er virkelig begejstret!
Jeg er virkelig begejstret for Fabletics! Jeg har nu været medlem 3 måneder og i modsætning til mange andre, synes jeg hjemmesiden er overskuelig og gennemskuelig. Det fremgik tydeligt, at jeg blev medlem (både på hjemmesiden og i indlægssedlen med min ordre). Jeg synes, det er nemt at framelde hver måned, hvis jeg ikke ønsker at købe noget. Til gengæld er jeg blevet dybt afhængig af de bedste leggings, jeg nogensinde har ejet. Jeg er helt tosset med deres Motion365-serie og har lige købt to par mere. De er både pæne til hverdagsbrug, gode til både yoga og hård styrketræning og så bliver de endda også, hvor de skal på løbeturen. Deres sportsstrømper er også helt fantastiske! Eneste minus: Jeg gider overhovedet ikke bruge noget af mit andet træningstøj mere, og det kan hurtigt blive en dyr fornøjelse. 😅
13 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Kære Stine,
Tusind tak for den anmeldelse !
Vi er utrolig glade for, at du har haft en så god oplevelse med Fabletics 😍
Samtidig er vi meget taknemmelige over, at du har taget dig tid til at skrive om os her.
Vi håber at se dig snart igen på webshoppen.
Ha' en go' dag!
bedste hilsner 🌸
Maria
dit Fabletics Team
Kæmpe scam!!
Kæmpe scam!!. De trækker automatisk penge uden at oplyse om det og uden at have samtykke. Hold jer langt væk fra dette firma!
10 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Fabletics Danmark
Hej Signe,
Vi beklager at høre, at du bliver så utilfreds med vores VIP - programme
og vi vil gerne hjælpe dig med at ændre din mening om dette.
Du kan snart forvente, at nogle af vores medarbejdere vil kontakte dig
og vil med glæde prøve at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Marie
fra Fabletics Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.