Factomos Opiniões 

J'ai ouvert un compte pour mon entreprise il y a 15 ans sur Factomos. Globalement, l'expérience était aléatoire, mais ce qui est scandaleux, c'est que je n'arrive pas depuis des mois à récupérer l'ensemble de mes données de facturation.

On me balade de chat en mail sans jamais intervenir, alors qu'ils ont l'obligation légale de le faire.

Abonné à l’offre annuelle Vision depuis juin 2026, j’ai rencontré en octobre des dysfonctionnements qui ont fortement perturbé ma facturation : interface figée, actualisations répétées, règlements non pris en compte à la validation et difficultés lors de la création de nouveaux clients.

Le support a reconnu qu’une maintenance avait provoqué des dysfonctionnements. Factomos indique avoir corrigé l’anomalie le jeudi 15 octobre. Pourtant, dans ma relance du vendredi 16, je signalais encore ces difficultés, malgré un nouveau vidage du cache suivant leurs recommandations.

Ce message n’a reçu de réponse que le lundi 19. Factomos reconnaît publiquement que la conversation a été clôturée avant que j’aie confirmé le retour au bon fonctionnement.

J’ai finalement changé d’outil et demandé la résiliation ainsi que le remboursement au prorata de la période restante. Le non-renouvellement est confirmé, mais le remboursement a été refusé au titre des CGV. Un mois supplémentaire m’a été proposé, sans utilité pour moi puisque je n’utilise plus le logiciel.

Mon insatisfaction concerne autant les perturbations rencontrées que leur suivi. Pour un outil utilisé quotidiennement pour facturer mes clients, j’attendais une prise en charge de ma relance jusqu’à la vérification du rétablissement du service. L’annonce d’un correctif ne répond pas aux difficultés que je signalais encore le lendemain.

Simple, efficace, support au top.
Je recommande.

Logiciel très simple d'utilisation, en cas de question on envoie un message au support qui est très réactif et très à l'écoute.
Pas mal d'extensions possible qui rende encore plus simple l'utilisation de factomos et la gestion de notre comptabilité.

Hâte d'évoluer en même temps que factomos sur les services proposés.

Parfait, très simple d'utlisation et une assistance très réactive

Ce logiciel est vraiment génial et le service client est réactif et compétent

Equipe très réactive qui a su répondre à notre demande très rapidement ! Merci à eux

Enfin du temps pour autre choses !!
J'en pouvais plus de perdre du temps à éditer les devis et les factures. Sans compter les erreurs qui coutent parfois très cher. Factomos m'a libéré, soulagé et redonné le sourire. Dès les premières minutes on se sens compris et l'interface est très accessible. Il y a beaucoup de paramètre qui n'ont cessé d'évoluer depuis un an que je l'utilise. L’équipe qui est à votre écoute est absolument remarquable. Et j'attire votre attention sur ce point. Tous le monde souffre de l'absence du service après vente. Chez Factomos c'est un bonheur de discuter avec les différentes équipes. Une efficacité formidable, disponibilités imbattable, une politesse rare et rien n'est impossible, ils ne connaissent pas le "non".
Ils s'adaptent à toutes les demandes puisque mes devis et factures ont été personnalisés suivant mes recommandations très spécifiques. Je suis allé chez les concurrents avant de signer chez Factomos. C’était les seuls à accepter de modifier leur format pour moi.
Depuis un an que je suis aidé par ce logiciel, j'ai plus de temps pour ma famille et même plus de place pour mes clients. L'interface est telle que j'arrive même a réaliser ma comptabilité depuis mon portable.
J'ai plus de mots....
Juste Génial et Bravo Factomos !!

A si, un dernier...

Merci.

Nous n`avions pas de logiciel de facturation car nous avons une micro entreprise mais Factomos repond à nos besoins et cest tres facile à utiliser. On a tres vite adopter Factomos.

Super logiciel, très simple et très intuitif, mais ce qui est encore mieux c'est la disponibilité de l'équipe !
Hyper réactive, et très agréable !
Je suis conquise et je recommande

J'utilise le logiciel depuis maintenant 6 mois et je dois dire qu'il est très facile à utiliser. Je le recommande vivement.

Cela fait plus d'un an que j'utilise Factomos. Vraiment ravie de ce logiciel de facturation et du service client.

La synchronisation avec la banque ne marche pas.
Les conseils du cochon sont drôle au début mais vite lassant ...

J'adore Factomos. Je l'utilise depuis 6 ans et c'est fiable comme système, "user-friendly", simple à utiliser, intelligent comme système, et je n'ai jamais eu des problèmes techniques.

Simple, rapide, efficace, pas cher, que du bonheur!

simple, efficace et déjà prêt pour la Factur-X
diverses possibilités de préparation / émission de factures, au top

ce "truc" à changé ma vie.
J'ai un outils de facturation SIMPLE, CLAIR et SOUPLE, je n'en demandais pas plus.
merci.

J'adore utiliser Factomos.
C'est simple, mais quand je n'arrive pas à faire certaines choses, j'écris et c'est très bien expliqué.
J'aime la présentation, elle est claire et précise.
Je ne pourrai plus m'en séparer pour mes factures clients.
Merci petit cochon.