Farmacialoretogallo Opiniões 

Delusa, per la seconda volta.
Ho effettuato un ordine e tutti i prodotti risultavano disponibili sul sito. L'ordine è stato evaso solo dopo diversi giorni e, a sorpresa, in modo parziale per "mancanza di scorte".
La cosa più grave è che non sono stata avvisata prima della spedizione, ma solo dopo, quando ormai non potevo più annullare, modificare o provvedere in altro modo.
Non condivido per nulla questo modo di agire, poco trasparente e poco rispettoso del cliente. In un settore come quello farmaceutico, dove spesso si ordina per necessità, mi aspetto correttezza e comunicazione tempestiva.
La prima volta ho lasciato correre, questa seconda mi fa chiudere definitivamente.

Esperienza pessima. Volevo lasciare una recensione anche su Feedaty, ma non me l’hanno permesso. Ho acquistato le salviettine esfolianti della Hino, che nella scatola sono imbustate singolarmente. Quando ne ho aperta una ho sentito un forte odore di alcool e la pellicola interna della bustina era gialla. Compro spesso queste bustine, per cui so che non deve essere così. Volevo il rimborso ma loro volevano la data di scadenza che queste bustine non hanno. Ma hanno la data di produzione e una validità di tre anni, queste prese avevano una data di produzione nel 2022. Comunque sconsiglio vivamente di acquistare in questa farmacia.

Scrivo questa recensione per segnalare una gestione degli ordini inefficiente e poco trasparente. Solo ora mi rendo conto, leggendo le tantissime recensioni a una stella, che il mio non è un caso isolato.
​Il sito promette consegne rapide entro le 72 ore, ma la realtà è ben diversa. Ho dovuto contattare io stesso l'assistenza per avere notizie sul mio ordine (che conteneva un farmaco per bambini, quindi un bene essenziale e non un articolo voluttuario). Mi è stato comunicato che la consegna sarebbe slittata alla settimana successiva.
​Questo ritardo ha reso l'acquisto del tutto inutile: non avrei potuto gestire il ritiro e, per ovvie ragioni di salute, sarò costretto ad acquistare il medicinale in una farmacia locale per averlo subito. Fortunatamente l'ordine è stato annullato e rimborsato, ma il disservizio rimane. Quando si vendono farmaci, l'affidabilità e la precisione sulle tempistiche non sono optional. Servizio pessimo che sconsiglio.

Purtroppo non è la prima volta ! questa volta lascio una recensione purtroppo negativa ..... passo un ordine, dopo 10 giorni arriva la merce con la metà dei prodotti mancanti. Viene rimborsato la merce non evasa ma essendo medicinale serviva ! Perché aspettare 10 giorni per avvisare che il prodotto non è disponibile ?

I prodotti in vendita, ammesso che siano disponibili, hanno un buon prezzo ma la spedizione è un'agonia.
Servizio lento, in ritardo, tracciabilità solo in francese...insomma un'odissea.
Ero cliente. Ero. Non comprerò mai più!!!

Nel sito è indicato che la spedizione verrà effettuata tramite corriere SDA o DHL. Mentre invece avviene tramite in post che effettua un pessimo servizio Il pacco è stato buttato nel giardino le scatole dei prodotti erano parzialmente aperte. Mi hanno proposto il reso e null'altro. Telefonare è proibitivo sempre impegnati. Mai più questa pessima esperienza.

pessimo!
- acquistato lo spray diva top, invece mi inviano lo spray diva di fascia più bassa (no top). zero riscontri sulla mia richiesta di sostituzine prodotto, solo risposte vage automatiche ripetitive sul reso, sopo qualche sollecito rispondono che il prodotto non è disponibile... però invece di avvisarmi al momento dell'ordine, mi hanno direttamente inviato la fascia più bassa = qualcosa che non ho comprato!
- ricevuta insolita non chiara e confondibile negli importi
- infine arriva il rimborso parziale di € 11,96 invece di € 12,72 pagati per il prodotto.

Premesso che sono un loro cliente online da anni ormai, ma nell'ultimo ordine effettuato si sono comportati veramente molto male, praticamente non hanno risolto al problema e soprattutto non hanno nemmeno più risposto ai messaggi nel numero WhatsApp dedicato all'assistenza.

Sicuramente io ho perso 70 euro, loro hanno perso un cliente.

Non c'è più la disponibilità di una volta, tra l'altro su un problema che non ho causato io.

Mah, scelte discutibili

Per farla breve ho acquistato due gambaletti scudovaris k1 tg.5 (ripeto che ne ho acquistato molti altri da loro), quelli che mi sono arrivati sono molto corti rispetto a quelli che ho sempre preso da loro, non accettano di fare la sostituzione perché il pacchetto è stato aperto, (aperto ma non indossato), ma come facevo a sapere che all'interno c'erano gambaletti più corti del solito senza aprire la scatola?

Risultato ?

Me li tengo senza poterli utilizzare, io penso che sia un difetto di fabbrica, da parte loro una risposta fredda e secca, e ai miei messaggi dove appunto faccio presente a un difetto, nessuna risposta...

Forse ripeto io ho perso 70 euro, ma vi garantisco mai più...

Aprite gli occhi, acquistiamo online per comodità, ma a primo problema rischiamo di rimetterci i soldi...

Non rispondono al telefono. Dopo giorni inviano a mio marito il link del traking ma il pacco risulta ancora non consegnato al corriere. Se di tratta di truffa denunciamoli tutti insieme e rechiamoci nelle loro farmacie per far rispettare i nostri diritti!

Ho effettuato un ordine il 16.06.2026 mi hanno inviato fattura con prelievo dei soldi il 18.06 ma ad oggi 23.06 il prodotto risulta ancora in attesa di essere prelevato dal corriere inoltre non si riesce in alcun modo a parlare con loro.....esperienza pessima....

Ho effettuato un ordine di croccantini Purina Pro Plan perchè nella zona dove abito non riesco a reperirli. A distanza di una settimana, nonostante l'invio della fattura e varie rispostacce alle mie sollecitazioni, quasi fosse colpa mia, non solo non mi è arrivato niente ma neppure è partito perchè il sito di Poste Italiane non mi traccia la spedizione. Purtroppo non ho guardato prima le recensioni che spiegano tutto, mai visto un indice così basso. Spero di ottenere la merce o perlomeno il rimborso, ma intanto il gatto ha fame e deve mangiare altro. Questa gente che si approfitta della buona fede altrui andrebbe fatta chiudere, se non riceverò quanto ordinato sporgerò denuncia per truffa.

1 stella perchè meno non si può dare ordine fatto 10 gg. fa, fanno vedere un tracking di spedizione inesistente, mai più ordinerò con FARMACIA LORETO GALLO, ora comprendo le recensioni negative fatte anche dagli altri utenti

La spedizione non arriva il 24/72h come promesso e non è operata da UPS - DHL come sponsorizzato ma da un certo “spedizioni licciardi” che ha spedito il mio pacco una settimana dopo il mio ordine e tutt’ora non è arrivato. sconsiglio. poco professionali e informazioni non corrispondenti al vero sul loro sito

Pessima gestione del corriere il pacco ancora non è arrivato di un acquisto fatto il 29/5 2026 dicono 3/4 giorni lavorativi e non è vero sul traking dicono località non disponibile boh!

È già la 3ª volta che faccio una recensione ma trovaprezzi me la cancella semplicemente perché ho commentato che la farmacia gallo mi ha fatto pagare l'ordine e dopo 3 giorni mi ha fatto sapere che il prodotto non era disponibile,ha incassato i soldi e dopo una settimana, dopo un paio di solleciti, mi ha rimborsato.
Non vedo perché Trovaprezzi possa rifiutare ripetutamente le recensioni negative.

Pessimi!!!!! Impossibile parlare al telefono. Non spediscono entro 48 ore come dicono. Dopo tanti messaggi whatsapp mi hanno inviato un numero di spedizione di un corriere a cui non era stato consegnato ma che per più giorni era "in attesa di ritiro". Avendo necessità di quello che avevo ordinato chiedevo la data certa per capire se comprare quanto ordinato oppure attendere.Ho annullato l' ordine 3 volte ma lo hanno poi spedito comunque. Ovviamente l'ho rifiutato e rispedito al mittente. Per quanto mi riguarda MAI MAI più ordinerò da loro.

Premesso che non è il primo ordine con loro. Questa volta la cosa è stata imbarazzante con la spedizione. "Consegna in 24/72 ore" . Arrivato dopo 210 ore!
Il tracking inviato dopo qualche giorno è stato 3 giorni inattivo.

Ordine effettuato e pagato il 18 maggio con consegna prevista entro 48/72 ore presso una Farmacia loro punto di ritiro . Nessuna tracciabilità e dopo 11 giorni unica risposta: "l'ordine è in transito" o "c'è un ritardo" ! ! !
Se provi a chiamarli, dopo l'attesa, non parli con nessuno. Unico modo di contatto la chat Whatsapp.
Assurdo

Malgrado sul sito indicassero come disponibile il prodotto che avevo ordinato (gel anti-formiche Forminix Gel 4g), in realtà non lo avevano e mi hanno tenuto in attesa per quasi una settimana, salvo poi spedire un ordine evaso solo parzialmente.
Quindi in assenza del prodotto che mi serviva davvero. e di cui avevo anche urgenza, mi sono ritrovato a strapagare i 3 deodoranti che avevo aggiunto giusto perché mi dispiaceva ordinargli soltanto il gel anti-formiche, in quanto sommando le spese di spedizione al loro prezzo di base, se li avessi presi su piazza mi sarebbero costati meno.
Non mi è piaciuto affatto che non mi abbiano avvisato per tempo dell'indisponibilità del prodotto che avevo ordinato, tenendomi invece lungamente in vana attesa, e che poi solo dopo mio sollecito, abbiano così evaso l'ordine.
Sarebbe stato corretto invece avvisarmi dell'indisponibilità e chiedermi se volevo ancora attendere o se mi andava bene concludere ugualmente la transazione ricevendo soltanto i deodoranti, o piuttosto proponendo un rimborso e conseguente annullamento dell'ordine.
Sono stati PESSIMI e li sconsiglio vivamente.

Avevo dato una seconda possibilità a questa azienda...ma ho fatto molto male!! ordine pagato l'11/5 e mai arrivato...oggi mi chiedono Iban per farmi il rimborso dicendomi che il pacco non si trova e non hanno più in magazzino i prodotti che volevo!! Spero mi restituiscano subito i soldi!! mai più!!!