Farmaciasanvito Opiniões 562

Ordine fatto a marzo e ad oggi 15 maggio non ho ricevuto nulla. Le email tornano indietro e al numero whattsapp non rispondono mai. Semplicemente una truffa. Non acquistate nulla, la mancata spedizione poteva essere un incidente ma la totale mancanza di assistenza seguita dopo, autodichiara un comportamento fraudolento.

Non tiene nulla e ti vende cose che non servono

Ho acquistato 9 prodotti nel sito web. Ne ho ricevuti 5 e sono mancati 4 prodotti:

1. Caudalie GEL DOCCIA EAU 200ML 2022 SKU: 983791118
2. INTENSIVE PROPOLIS+ SÉRUM 30ML SKU: 980633198
3. CICAPLAST BAUME B5+ 100ML SKU: 984767552
4. Intensive propolis+ masque 75 ml SKU: 980633212

Servizio clienti per informazioni pessimo, non rispondono alle email e al telefono. Sicuramente DA EVITARE!

Per fortuna avevo pagato con PayPal, ho aperto la pratica e ricevuto il rimborso. Trascorse 72 ore ancora nessuna novità sulla spedizione, assurdo. Sconsiglio vivamente di acquistare da loro

Pessima esperienza.
Per effettuare un reso una vera è propria agonia con dei costi elevati tutti a carico del cliente. Servizio clienti per informazioni pessimo, non rispondono alle email e alla fine quando rispondono al telefono ti dicono che ulcuni prodotti non si possono rendere. Una vera truffa.

Ordine effettuato dieci giorni fa, mai arrivato, mai spedito, nessuna risposta dall'assistenza. Vergognoso. Praticamente una truffa.

Ho mandato due mail per segnalare un errore di fatturazione per cui non posso ottenere il rimborso per le spese mediche.
Non rispondono.
Di solito mi fornisco presso un'altra farmacia.
Ho controllato le recensioni, e infatti, quella ha quattro stelle abbondanti, questa galleggia appena.
Bene Trustpilot

Ordine mai arrivato pagato con bonifico e tutto tace il primo di aprile fatto ordine

Sul loro sito promettono consegna entro 48 ore e dopo 6 giorni non ho ricevuto nemmeno la mail di conferma spedizione. Nella mail con la fattura inseriscono persino un indirizzo mail fasullo che non le accetta. Uso molte farmacie on line ma questa è veramente pessima!

Fate attenzione per ogni reso che fate si trattengono €10,00 questa è la loro policy!!!
Ordinato per errore un prodotto del valore di 32€ chiedo la sostituzione ma mi dicono di fare il reso seguendo la procedura. Così scopro la sorpresa…

Non ho parole ......
Ho eseguito un ordine il 25 marzo che comprendeva N. 5 Tantum Verde ed Ezucchero dolcificante per mia moglie. Sabato mattina 28 chiamo per informarli che non ho ricevuto nessuna mail di conferma e di arrivo della merce che tra l altro avevo una certa urgenza. Mi rispondono che hanno il dolcificante EZucchero quasi scaduto e non conoscono l arrivo in magazzino del nuovo. Io chiedo di spedirmi almeno 1 i sieme ai Tantum Verde per una urgenza in attesa che venissero i nuovi prodotti. Oggi mi arriva una mail con scritto che non possono eseguire l ordine di nessun prodotto. Certo per loro era una spesa di spedizione in piu. Cosi chiamo ( segreteria telefonica) e scrivo mail ma nessuna risposta è adesso mi tocca uscire e comprarli da altri negozi. Esperienza negativa senza essere stato avvertito. RF

Ho ordinato degli integratori che sono arrivati dopo una settimana esatta. Esperienza positiva

Il pacco non arrivava, scrivo al servizio clienti che prontamente risponde anche di domenica dicendo che il probabilmente il corriere aveva danneggiato il pacco e che avrebbe rispedito il prodotto in bottiglia di plastica anziché di vetro. Aspetto di nuovo qualche giorno e arriva il pacco rotto e bagnato. Scrivo al servizio clienti chiedendo il rimborso di una bottiglia che si era bucata e di un farmaco che non era più somministrabile….nessuno mi ha più risposto. Non comprerò mai più da loro!

Ordinato un prodotto e sebbene sia arrivato nei tempi previsti non è non che io ho ordinato! Ho chiamato al numero di telefono e scritto 3 email ai contatti comunicati con foto in allegato ma non ho mai ricevuto risposta. Sono decorsi ormai i 15 giorni per il rimborso/restituzione del prodotto e non ho avuto nessuna spiegazione o chiarimento. Dato che la restituzione è a carico dell’acquirente questo menefreghismo disincentiva la restituzione
Occhio!

Ho ricevuto una crema viso collo IODASE REVITAL UP TONIF 100M SKU: 975354705 che è arrivata SECCA e maleodorante, non certamente con le caratteristiche solite.Ho inviato varie mail con foto per segnalare il problema e non ho neppure ricevuto una risposta in merito.Non si sono comportati in modo serio

Spedizione velocissima, imballaggio dei prodotti impeccabile, complimenti, farò senz'altro altri acquisti.

Ho effettuato un ordine ed alla consegna mi sono reso conto che uno dei prodotti era prossimo alla scadenza. Ho contattato il Servizio assistenza clienti per segnalare la cosa ma si sono dimostrati davvero molto scortesi. ALLA LARGA DA QUESTA GENTE

Ho ordinato un integratore per le articolazioni per i miei cani. Hanno affidato la consegna al corriere GLS. Non arrivava. Dopo qualche giorno ho trovato la scatola in giardino completamente divorata senza nemmeno una pastiglia dentro erano 90! proccupata ho scritto alla farmacia spiegando la cosa e chiedendo rimborso oltre al fatto che ero preoccupata per la salute dei cani. Mi hanno risposto che non era un problema loro scrivendo che il corriere era un deficiente! E di rivolgermi al corriere. Il corriere mi ha detto che il reclamo doveva partire dal venditore. Ho comunicato la cosa. Sempre più insolenti e maleducati. Per fortuna avevo pagato con assicurazione e mi è stato rimborsato. SCONSIGLIO VIVAMENTE questo fornitore.

Ho acquistato 20 bottiglie di EUROSPITAL sodio cloruro 0,9% da 500 ml in vetro sul loro sito web , e non solo mi hanno fatto aspettare più di una settimana, ma senza alcuna comunicazione mi hanno anche sostituito il prodotto con un'altra marca in una confezione di plastica che, una volta aperta, non può essere conservata per un uso futuro. Dopo giorni di discussioni insieme con paypal, hanno accettato il reso, ma non mi hanno fornito l'etichetta per la restituzione e vogliono che paghi io le spese di spedizione per riavere i miei soldi.
Dato che la merce è troppo pesante e ingombrante, i costi di spedizione sarebbero stati troppo alti, quindi sono stato costretto ad accettarla.
State alla larga dal sito di questa farmacia, rischiate che vi sostituiscano la marca dei prodotti.

Contattati telefonicamente più volte, sempre ricevuto risposta, trovato disponibilità serietà. Effettuato reso con esito positivo.