Farmaciasanvito Opiniões 

Circa 2 mesi e mezzo fa ho ordinato insieme ad altri prodotti 3 Kukident Expert che risultavano in quel momento disponibili a magazzino, ricevendo invece 3 Kukident Ultimate.
Chiamai il numero apposito segnalando la diversità e mi venne consigliato di scrivere una mail facendomi presente che il Kukident Expert non veniva più prodotto dall'impresa; io risposi che, anche se non veniva più prodotto, la mancanza di disponibilità, per qualsiasi ragione, va segnalata sul sito e cmq avvisato preventivamente il consumatore (mia zia che usa Kukident li ha provati entrambi e nn si trova bene con quello che avevo ricevuto e poi restituito).
Scrissi una mail, facendo presente la problematica e chiedendo di effettuare un reso.
Non ricevetti mai una risposta.
Mi rivolsi a Paypal, aprendo una procedura di reclamo, visto che avevo in essere con questo ecommerce l'opzione 3 rate; la farmacia Sanvito rispose che accettavano il mio reso con spedizione a mio carico.
Feci presente le mie perplessità visto che il consumatore ha diritto di ricevere esattamente il prodotto ricevuto.
Paypal mi venne incontro pagandomi le spese di reso (anche se io ritenevo non giusto che chi aveva sbagliato si sottraesse a tale problema) e facendomi recuperare la somma pagata del prodotto reso.
Alla luce di tutto questo ritengo non professionale né corretto il comportamento di questo ecommerce che non solo mi ha causato un problema inviandomi un prodotto diverso, ma non si è dimostrato affatto collaborativo a risolvere il problema, non rispondendo prima alla mia mail e dicendo poi a Paypal che le spese del reso erano a mio carico.
Ho dovuto investire un ammontare di tempo non indifferente per far valere un mio diritto e pertanto non intendo più utilizzare questo ecommerce.
Lascio ai lettori ogni valutazione del caso, la mia idea a riguardo è molto chiara.

Prodotti arrivati con molto ritardo, gli operatori contattati piu volte comunicavano che avrebbero richiamato, cosa che non è mai avvenuta. Non hanno accettato la richiesta di sospendere l'invio dei medicinali e, visto il ritardo, sono stato costretto ad acquistarli in farmacia.

​Il prezzo del prodotto è indubbiamente ottimo, ma il servizio clienti è da migliorare. Ho provato a contattare l'assistenza su WhatsApp lunedì mattina alle 8:30 circa e, a distanza di oltre due giorni (Mercoledì ore 15.30), non ho ancora ricevuto risposta, il che rende il canale di comunicazione del tutto inutile. La spedizione tramite corriere espresso ha richiesto tempi con circa 4 o 5 giorni lavorativi per la consegna.

Esperienza pessima: servizio inefficiente e rimborso non pervenuto. Ho effettuato un ordine di integratori il 9 maggio 2026 per un importo di 50,64€. Non avendo ricevuto aggiornamenti, il 15 maggio ho contattato l'assistenza. Mi è stato risposto che, secondo il corriere, il pacco sarebbe stato da me rifiutato: un'affermazione del tutto falsa, poiché non è mai stato effettuato alcun tentativo di consegna.La farmacia aveva promesso il rimborso non appena la merce fosse rientrata in sede. Purtroppo, nonostante i ripetuti solleciti e le continue scuse formali, a distanza di quasi due mesi non ho ancora ricevuto il riaccredito. Ho appena inviato un ultimo sollecito: se non riceverò il rimborso entro una settimana, procederò per vie legali tramite l'Associazione dei Consumatori. Sconsiglio vivamente l'acquisto.

Prodotto ok e spedizione veloce.

Pacco arrivato troppo in ritardo

Spedizione troppo lenta e servizio clienti praticamente inesistente.Per risolvere il problema ho dovuto aprire un reclamo su paypal perché la mail del servizio clienti non risponde..

Prodotto consegnato conforme alla scelta, consegna veloce, ottimo prezzo

Puntuali e precisi

Azienda che si distingue per la grande varietà dei prodotti disponibili con un eccellente sconto sui prezzi di listino.
Ottima l' assistenza clienti.
Ottimi imballaggio, spedizione e confezionamento.
Consegna celere.

Troppo lenti nella preparazione del pacco. Arrivato dopo 10 giorni dall'ordine

Ottimi prezzi, consegna celere... consigliatissimo

Dopo un paio di settimane e vari solleciti senza risposta, visto che l'ordine non partiva ho chiesto il rimborso, la risposta è stata: "il pacco sta tornando indietro dopo 2 tentativi a vuoto" (menzogna non ho avuto alcuna comunicazione dal corriere e nessuna mail per il tracciamento)," provvediamo al rimborso". Altra menzogna, hanno atteso ancora qualche giorno e poi pare abbiano spedito il pacco ma il tracking dice che la spedizione non e' ancora arrivata presso la sede GLS destinataria da un paio di giorni, per cui chissà questo benedetto pacco se arriverà mai...di certo non c'è alcuna intenzione di restituire il denaro...e pensare che poteva essere facile, si tenevano il loro pacco ancora in elaborazione e mi restituivano la somma pagata. Peccato perchè i prezzi sono buoni ma il servizio veramente pessimo!

Una Farmacia online Fake....se ti serve Aiuto,non esistono,se scrivi una mail,non ti rispondono ,se li chiami...0 risposte..mi meraviglio che riescano ad esistere queste realtà oggi...
CONSIGLIO.
NON ACQUISTATE MAI DA QUESTO RIDICOLO NEGOZIO...

Vorrei più veloce la consegna. Per i prezzi ok.

Esperienza negativa acquisto fatto il 22 giugno oggi 27 giugno nn ho ancora ricevuto il mio ordine mi e stato inviato il numero di tracking ma il pacco risulta ancora fermo dal corriere, pessima esperienza nn comprerò mai più da questa farmacista

Ho effettuato l'ordine di domenica, ma il pacco è stato preparato solo dopo diversi giorni, tra giovedì e venerdì. Di conseguenza la spedizione è partita con un forte ritardo e, come se non bastasse, è stata affidata a GLS, corriere che nella mia zona si è dimostrato più volte poco puntuale.
Dopo tre giorni senza alcuna notizia della spedizione ho anche inviato un'e-mail al servizio clienti per chiedere chiarimenti e avere il tracking dell'ordine. Non ho mai ricevuto alcuna risposta.
Il risultato è che un acquisto che normalmente dovrebbe richiedere 24-48 ore mi è stato consegnato dopo ben 10 giorni.
Un ritardo può capitare, ma ciò che ho trovato davvero deludente è stata la totale assenza di comunicazione e assistenza al cliente.
Per questo motivo non mi sento di consigliare questa farmacia per gli acquisti online.

Fatto l'ordine il 20/06/2026 N.44000197568 e ad oggi 27/06/2026 non ho ricevuto nulla. Sono tempi di consegna assurdi per una farmacia online, anche perchè, bene che vada, non lo riceverò prima del 29 e 9 giorni sono un'enormità. Dovevo guardare le recensioni prima di ordinare, mai più

Tempi di consegna lunghi. Il pacco è arrivato danneggiato - il cartone quasi completamente aperto e uno dei prodotti al suo interno rotto.