Farmaciasdirect Opiniões 

Quick and effective delivery; product quality;

Não recomendo de todo falta de profissionalismo falta total de respeito com os clientes o serviço de apoio ao cliente é ineficiente e inexistente!! Fiz uma encomenda no dia 02/10 e até hoje não recebi nada!!

Bons preços
Entrega rápida

Já fiz diversas encomendas e tem corrido sempre bem, desde o pedido até á entrega.

Tudo normal.
Obrigado

Good service! Good Products!A lot of variety! Fast delivery!

Produtos de qualidade

Demasiado tempo para entrega. Demorou 1 semana até receber a encomenda, quando estava mencionado que demoraria até 48h.

Preço competitivo.
Oferta variada de produtos farmacêuticos.
Entrega rápida no domicílio.
Apoio ao cliente.

Comprei um alimentador automático SureFeed Connect (152,10 €) a 27 de julho. A encomenda atrasou-se e, apesar de ter avisado por escrito que precisava dela antes de uma data concreta, só chegou depois.

O produto nunca funcionou: a tampa não abre. Reportei o defeito a 1 de setembro e realizei na íntegra o protocolo de diagnóstico que a própria Farmácias Direct me enviou, da parte do fabricante, com vídeo e fotografias. Esse protocolo diz expressamente que, se o motor funciona mas a tampa não se move, é defeito mecânico e o aparelho deve ser substituído. Foi exatamente o que ficou documentado.

Durante cinco semanas recebi apenas mensagens a dizer que aguardavam resposta do laboratório, sem uma única data de resolução. Pedi por escrito um prazo; passou sem resposta. No fim, disseram-me duas vezes que devia contactar o fabricante diretamente.

É aqui que falha. A garantia legal de conformidade vincula o vendedor, não o consumidor ao fabricante. Em qualquer loja, é o estabelecimento que trata disto — não o cliente a andar atrás do produtor. Acabei por abrir eu própria um processo junto da Sure Petcare, por não ter alternativa.

Atualização, 9 de outubro: contactei o fabricante diretamente e a Sure Petcare substituiu o aparelho sem custos em quatro dias úteis. O problema está resolvido. Mantenho a avaliação porque diz respeito ao apoio da Farmácias Direct, que não chegou a resolver nem a dar uma data.

Artigo bem embalado e em segurança, no entanto, o envio demora muito tratando-se de medicamentos.

Tornou-se a farmácia habitual onde compro os produtos farmacêuticos aos melhores preços e que chegam sempre em excelentes condições com uma rapidez incrível!

A celeridade na entrega; a qualidade e o preço (muito competitivo) dos produtos.
Muito impressionada com a seriedade do site!
Obrigada por me facilitar o acesso a produtos importantes para os meus animais.

Muito bom acompanhamento da encomenda. Bons produtos.