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É basicamente uma excelente loja online, mas tive problemas de logística com ambas as encomendas. A Farmaciasdirect foi muito prestável e interveio imediatamente para desbloquear a entrega do meu pac... Ver mais
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Estados Unidos da América
- farmaciasdirect.es
3,5
Aceitável
10 mil opiniões
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A pomada que encomendei chegou…
A pomada que encomendei chegou totalmente amassada.
Fico com receio de o transporte não ter sido feito devidamente e não irei colocar a mesma na cicatriz da cara da minha neta de 2 anos
25 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farmaciasdirect
Caro cliente,
Muito obrigado pela sua compra e pela confiança que depositou em nós.
Lamentamos sinceramente que a pomada tenha chegado nesse estado e compreendemos perfeitamente a sua preocupação relativamente aos cuidados com a sua neta. Queremos garantir-lhe que a segurança e a qualidade dos nossos produtos são a nossa máxima prioridade.
Para que possamos analisar o que aconteceu e encontrar uma solução imediata, pedimos-lhe que entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do nosso formulário em https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente, indicando o seu número de encomenda.
Cumprimentos,
A equipa da Farmaciasdirect
Tudo bons preços e rapidez na entrega
Tudo bons preços e rapidez na entrega
20 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farmaciasdirect
Cara Vera,
Agradecemos sinceramente por nos ter escolhido e por ter dedicado o seu tempo a partilhar a sua avaliação de cinco estrelas.
Ficamos felizes por saber que está satisfeita com os nossos preços competitivos e com a rapidez na entrega da sua encomenda. Na Farmaciasdirect, trabalhamos diariamente para manter a excelência nos nossos serviços. A opinião de quem confia em nós é essencial para que continuemos a otimizar os nossos processos e a oferecer sempre a melhor experiência de compra.
Caso necessite de realizar algum procedimento ou tenha alguma dúvida relacionada com as suas compras no futuro, pode contactar-nos através do nosso formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente). Teremos todo o prazer em ajudá-la novamente e prestar-lhe o apoio necessário.
Reiteramos os nossos sinceros agradecimentos pela sua confiança.
Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect
Qualidade dos produtos muito bons
Qualidade dos produtos muito bons, entrega rápida. Serviço 5 *
25 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farmaciasdirect
Cara Helena,
Muito obrigada por nos escolher para as suas compras e por ter dedicado o seu tempo a partilhar esta excelente avaliação de cinco estrelas!
Ficamos muito felizes por saber que a qualidade dos nossos produtos e a rapidez na entrega corresponderam às suas expectativas. Trabalhamos diariamente para garantir um serviço de excelência e uma experiência de compra impecável para todos os nossos clientes.
Permanecemos ao seu inteiro dispor através do nosso formulário de atendimento ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente) para qualquer dúvida ou necessidade futura. Será um enorme prazer atendê-la novamente!
Agradecemos mais uma vez a sua confiança.
Atenciosamente,
A Equipa da Farmaciasdirect
Comunicação com o apoio ao cliente…
Comunicação com o apoio ao cliente complicada. O link para o rastreio inválido. A entrega super demorada! Encomenda foi efetuada no dia 18/8 mas até hoje 27/8 ainda nem seque sei quando será entregue. O serviço mesmo pobre
27 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farmaciasdirect
Caro Serghei,
Muito obrigado por nos ter escolhido para efetuar a sua encomenda e por depositar a sua confiança em nós.
Lamentamos o atraso na entrega, bem como os problemas que nos comunicou relativamente à comunicação e à falta de atualizações no link de acompanhamento. Compreendemos perfeitamente o seu descontentamento face à incerteza de não saber quando irá receber os seus produtos.
Queremos resolver esta situação imediatamente. Pedimos-lhe que nos escreva através do nosso formulário em https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente, indicando o seu número de encomenda, para que possamos rastrear a remessa junto da empresa de transportes com caráter prioritário e dar-lhe uma resposta.
Cumprimentos,
A equipa da Farmaciasdirect
Serviço de entrega
Serviço de entrega. A encomenda chegou amolgada e aberta. No interior, uma embalagem de medicamento encontrava-se também aberta. No entanto, não faltavam comprimidos.
26 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farmaciasdirect
Cara Ana,
Antes de mais, agradecemos sinceramente a sua compra e o tempo dedicado a partilhar connosco o seu feedback.
Gostaríamos de informar que qualquer dano ou quebra na embalagem pode ser devido a incidentes isolados durante o transporte e manuseamento por parte da transportadora responsável pela entrega. Garantimos que resolveremos quaisquer problemas relacionados com produtos recebidos em más condições ou artigos em falta em consequência desse manuseamento.
Para que possamos analisar o seu caso, agradecemos se nos puder informar sobre a situação através do nosso formulário de contacto oficial: https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente. Solicitamos também que nos forneça os detalhes do seu pedido e fotos do estado da embalagem através do mesmo formulário, para que possamos processar o seu pedido com a máxima prioridade.
Reiteramos as nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado.
Atenciosamente,
Equipa Farmaciasdirect
Atrasos no envio da encomenda e embalagem com produto mal tratado
Atrasos no envio da encomenda. Quando faço encomenda o produto está disponível. Mas depois recebo email a dizer que estão aguardar pelo produto. Está última vez a embalagem chegou danificada e a do produto lá dentro vinha toda aberta também.
27 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farmaciasdirect
Caro José,
Agradecemos a confiança depositada na nossa farmácia e o tempo dedicado à partilha do seu feedback.
Gostaríamos de esclarecer que o nosso stock é dinâmico e que, em períodos de elevada procura, podem ocorrer problemas relacionados com a disponibilidade dos produtos e o estado de envio. No entanto, na Farmaciasdirect, trabalhamos diariamente para manter a excelência dos nossos serviços. A opinião de quem confia em nós é essencial para que continuemos a otimizar os nossos processos, garantindo a precisão do nosso catálogo e exigindo o máximo cuidado por parte dos nossos parceiros de envio em cada entrega.
Agradecíamos que pudesse entrar em contacto com a nossa equipa através do formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente) e informar o número da sua encomenda para que possamos analisar a situação em detalhe, verificar eventuais problemas e prestar a assistência adequada.
Reiteramos as nossas desculpas por qualquer inconveniente causado.
Atenciosamente,
Equipa Farmaciasdirect
Resposta da Farmaciasdirect
Caro Artur,
Agradecemos sinceramente por nos ter escolhido para as suas compras e por ter dedicado o seu tempo a partilhar a sua avaliação de cinco estrelas.
Ficamos muito felizes por saber que a sua experiência foi tão satisfatória e que destacou a rapidez do nosso serviço e os nossos excelentes preços. Proporcionar-lhe uma experiência de compra rápida, acessível e de elevada qualidade é sempre o nosso principal compromisso.
Na Farmaciasdirect, esforçamo-nos diariamente para manter a excelência no nosso trabalho, e saber que correspondemos às suas expectativas motiva-nos a continuar a melhorar.
Caso necessite de ajuda ou tenha alguma dúvida no futuro, sinta-se à vontade para nos contactar através do nosso formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente). Teremos todo o prazer em ajudá-lo novamente e fornecer-lhe o apoio necessário.
Agradecemos mais uma vez a sua confiança.
Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect
Não recebi a encomenda
Boa tarde.
Nunca cheguei a receber o produto.
Os CTT dizem que efetuaram a entrega, contudo, a mesma não me foi entregue.
11 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farmaciasdirect
Cara Praia Salgada,
Agradecemos por ter dedicado o seu tempo a partilhar a sua experiência connosco.
Informamos que este tipo de incidências requer uma investigação exaustiva junto da empresa de transportes, com o objetivo de solicitar o comprovativo de entrega e a assinatura do destinatário. Para que possamos ajudá-la a resolver esta situação o mais rapidamente possível, pedimos-lhe que entre em contacto connosco através do nosso formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente) e que nos forneça os dados relativos à sua encomenda. Desta forma, a direção do departamento poderá abrir a reclamação pertinente com caráter prioritário e tratar do reenvio ou da solução adequada.
Apresentamos as nossas mais sinceras desculpas pelos transtornos causados.
Cumprimentos,
A equipa da Farmaciasdirect.
5 estrelas
Correu tudo muito bem, desde o processo de compra à entrega. 5 estrelas.
13 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farmaciasdirect
Estimada Isabel,
Muito obrigado por nos escolher para as suas compras e por dedicar um momento a partilhar a sua avaliação de cinco estrelas.
Ficamos extremamente felizes por saber que todo o processo decorreu da melhor forma, desde o momento da encomenda até à entrega do seu pedido. O nosso compromisso diário é oferecer um serviço rápido, cómodo e de máxima confiança em todas as etapas da compra.
Em Farmaciasdirect trabalhamos continuamente para manter a excelência no nosso serviço e garantir que a sua experiência seja sempre impecável.
Se no futuro necessitar de qualquer gestão ou esclarecimento, permanecemos à sua inteira disposição através do nosso formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente). Teremos todo o gosto em voltar a atendê-lo/a.
Agradecemos mais uma vez a sua confiança.
Atentamente,
El Equipo de Farmaciasdirect
168h para a entrega da encomenda
168h para a entrega da encomenda, em vez das anunciadas 24h/48h, e encomenda deixada em ponto de recolha diferente do selecionado.
21 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farmaciasdirect
Caro Luis,
Receba os nossos cordiais cumprimentos. Agradecemos sinceramente a sua confiança e o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência.
Após analisarmos o histórico do seu pedido, informamos que a sua encomenda saiu do nosso armazém dentro do prazo estabelecido. No entanto, a empresa de entregas sofreu um atraso durante o processo de distribuição, circunstância que está fora do nosso controlo direto. Compreendemos perfeitamente o seu descontentamento, uma vez que o nosso objetivo principal é que receba os seus produtos o mais rapidamente possível.
Lamentamos os transtornos e a experiência desagradável que este atraso na entrega lhe tenha causado.
Cumprimentos,
A Equipa da Farmaciasdirect.
Resposta da Farmaciasdirect
Cara Patrícia,
Muito obrigada por nos ter escolhido e por ter dedicado alguns minutos para partilhar a sua experiência connosco.
Ficamos muito felizes por saber que ficou satisfeita com o serviço prestado e, acima de tudo, que a nossa atenção imediata foi ao encontro das suas expectativas. Para toda a equipa da Farmaciasdirect, oferecer um serviço cordial, eficiente e ágil é uma das nossas principais prioridades.
Na Farmaciasdirect, trabalhamos diariamente para cuidar de cada detalhe e garantir que os nossos clientes recebem não só as suas encomendas rapidamente, mas também o apoio necessário em todos os momentos.
Caso necessite de ajuda ou tenha alguma dúvida no futuro, por favor contacte-nos através do nosso formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente). Aguardamos a oportunidade de a atender novamente.
Esperamos vê-la em breve na nossa loja online.
Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect
Desta vez não correu tão bem
Desta vez não correu tão bem, demorou mais tempo do que o suposto. Tirando tempo de entrega correu tudo.
20 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farmaciasdirect
Cara Ana,
Agradecemos sinceramente por nos ter escolhido e por ter dedicado o seu tempo a partilhar a sua avaliação de quatro estrelas.
Ficamos felizes por saber que, no geral, tudo correu bem com o seu pedido.
Gostaríamos de esclarecer que os prazos de entrega indicados correspondem a um serviço de entrega standard e que, após a saída do pacote das nossas instalações, os prazos de entrega são geridos pelas empresas de transporte. Ainda assim, na Farmaciasdirect, trabalhamos diariamente para manter a excelência no nosso serviço. A opinião de quem confia em nós é essencial para que continuemos a otimizar os nossos processos, a corrigir eventuais problemas e a oferecer sempre o melhor serviço.
Reiteramos a nossa sincera gratidão pela sua confiança e compreensão.
Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect
Produtos recebidos com a qualidade…
Produtos recebidos com a qualidade prevista
21 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farmaciasdirect
Estimado Joaquim,
Muito obrigado pela sua avaliação de cinco estrelas e por dedicar o seu tempo a partilhar a sua experiência connosco.
Ficamos extremamente satisfeitos por saber que os produtos chegaram com a qualidade esperada. Na Farmaciasdirect trabalhamos diariamente para garantir que cada encomenda cumpra os mais altos padrões de qualidade e segurança que os nossos clientes merecem.
Se no futuro precisar de realizar alguma consulta ou gestão, estamos à sua inteira disposição através do nosso formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente). Será um verdadeiro prazer voltar a atendê-lo/a.
Esperamos contar novamente com a sua confiança em futuras compras.
Atentamente,
El Equipo de Farmaciasdirect
Resposta da Farmaciasdirect
Cara Sofia,
Agradecemos sinceramente a sua compra e o tempo que dedicou para partilhar a sua excelente avaliação de cinco estrelas.
Ficamos muito felizes por saber que a sua experiência foi perfeita, especialmente realçando a rapidez da nossa entrega e a competitividade dos nossos preços. Na Farmaciasdirect, esforçamo-nos diariamente para manter a excelência no nosso serviço e oferecer os melhores produtos com a máxima rapidez e eficiência.
Caso necessite de assistência no futuro ou deseje fazer uma nova consulta ou encomenda, sinta-se à vontade para nos contactar através do nosso formulário de atendimento ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente). Aguardamos novamente o seu contacto.
Reiteramos a nossa sincera gratidão pela sua confiança.
Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect
Tudo correu mal
Tudo correu mal. Lamento ter enviado 3 emails e não ter obtido qualquer resposta da vossa parte. Desprezo total. Culminou com o envio da encomenda que fiz para um local que não foi o escolhido. Enfim... 😞
21 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farmaciasdirect
Estimada Lurdes,
Le agradecemos su compra y el tiempo que ha dedicado a compartir su comentario.
Nos gustaría revisar detalladamente lo sucedido para adoptar las medidas oportunas con la empresa de paquetería y evitar que vuelva a repetirse. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de atención al cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente) y nos facilite los datos de su pedido. De este modo, la dirección del departamento podrá auditar su expediente y proporcionarle el seguimiento correspondiente.
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.
Atentamente,
El equipo de Farmaciasdirect.
Rápido e tracking na hora
Rápido e tracking na hora, muito satisfeita
19 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farmaciasdirect
Cara Maria José,
Muito obrigada por confiar em nós para as suas compras e por ter dedicado o seu tempo para nos dar esta excelente avaliação de cinco estrelas.
É com enorme satisfação que sabemos que a sua experiência foi positiva e que ficou totalmente satisfeita com a rapidez da entrega e a facilidade de acompanhamento da sua encomenda.
Na Farmaciasdirect, trabalhamos diariamente para oferecer um serviço de excelência, focado na rapidez, transparência e satisfação, no qual confia. Saber que superámos as suas expectativas motiva-nos ainda mais a continuar.
Caso necessite de fazer novos pedidos ou para qualquer esclarecimento futuro, estamos à sua inteira disposição através do nosso formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente). Teremos todo o gosto em ajudá-la novamente.
Agradecemos mais uma vez a sua preferência e confiança.
Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect
Já efectuei reclamação online
Já efectuei reclamação online. A caixa da encomenda vinha toda pegajosa e amolgada. Lá dentro a caixa de olistic toda suja e as ampolas partidas. Enviei fotos. E espero resposta. É inadmissível. Ainda por cima um tratamento em que temos de tomar as 28 ampolas. Se tratam assim medicamentos, não quero imaginar com outro tipo de produtos. Já para não falar do preço e consequente esforço que as pessoas fazem para poder comprá-lo.
18 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farmaciasdirect
Cara Carina,
Agradecemos a sua compra e o tempo que dedicou a partilhar a sua avaliação.
Gostaríamos de esclarecer que as quebras ou danos na embalagem podem dever-se a incidentes pontuais durante o transporte e a manuseamento por parte da empresa de entregas responsável pela entrega. Garantimos-lhe que iremos tratar e resolver qualquer incidente relacionado com produtos recebidos em mau estado ou artigos em falta, em consequência dessa manuseamento.
Para que possamos tratar do seu caso com a maior prioridade possível, agradecemos que nos comunique o incidente através do nosso formulário oficial de contacto: https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente. Além disso, pedimos-lhe que inclua os dados da sua encomenda e fotografias do estado da embalagem por esse mesmo meio.
Reiteramos as nossas mais sinceras desculpas pelos transtornos e inconvenientes causados.
Cumprimentos,
A equipa da Farmaciasdirect.
Resposta da Farmaciasdirect
Caro A. R
Queremos agradecer-lhe sinceramente pela confiança depositada em nós e pelo tempo dedicado a partilhar a sua experiência.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a qualidade do nosso atendimento correspondeu às suas expectativas. Para toda a equipa da Farmaciasdirect, oferecer um serviço próximo, eficiente e de qualidade é uma das nossas principais prioridades.
Trabalhamos diariamente para proporcionar aos nossos clientes uma experiência de compra cada vez melhor, cuidando de todos os detalhes e procurando responder às suas necessidades da melhor forma possível.
Se no futuro precisar de qualquer esclarecimento ou gestão, estaremos à sua inteira disposição através do nosso formulário de atendimento ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente). Será um prazer voltar a atendê-lo/a.
Esperamos voltar a vê-lo/a muito em breve na nossa loja online.
Atentamente,
A equipa da Farmaciasdirect.
Prontidão e eficiência na entrega do…
Prontidão e eficiência na entrega do pedido.
20 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farmaciasdirect
Cara Maria,
Agradecemos sinceramente a sua confiança e o tempo dedicado à partilha do seu feedback.
Ficamos muito felizes por saber que ficou satisfeita com a rapidez e eficiência da entrega da sua encomenda. Para toda a equipa da Farmaciasdirect, oferecer um serviço ágil e cumprir os prazos de entrega é uma prioridade, por isso ficamos contentes por saber que a sua experiência foi positiva.
Na Farmaciasdirect, trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço e garantir que cada encomenda chega aos nossos clientes da forma mais rápida e eficiente possível.
Caso necessite de ajuda ou tenha alguma dúvida no futuro, por favor contacte-nos através do nosso formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente). Aguardamos a oportunidade de a atender novamente.
Esperamos vê-la em breve na nossa loja online.
Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect
Bom, mas poderia ter sido mais rápido
A compra correu bem, só acho que a entrega poderia ter sido mais rápida. Encomendei a 10/08 e chegou a 18/08, mas foi bom na mesma.
10 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farmaciasdirect
Cara Jacqueline,
Agradecemos sinceramente a sua confiança em nós para as suas compras e o tempo que dedicou para partilhar a sua avaliação de cinco estrelas.
Ficamos felizes por saber que a sua compra decorreu sem problemas e que a sua experiência global foi positiva. Também tomamos nota do seu feedback sobre os prazos de entrega entre 10 e 18 de agosto, uma vez que nos permite continuar a trabalhar em estreita colaboração com os nossos parceiros logísticos para agilizar as entregas e oferecer um serviço cada vez mais eficiente.
Na Farmaciasdirect, esforçamo-nos constantemente para manter a qualidade do serviço e garantir que as suas encomendas chegam sempre em perfeitas condições.
Para qualquer dúvida ou assistência adicional, pode contactar-nos através do nosso formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente).
Esperamos atendê-la novamente nos seus futuros pedidos.
Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect
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