Farmaciasdirect Opiniões 

Resposta da Farmaciasdirect

26/08/2026

Caro Miguel,

Em primeiro lugar, gostaríamos de lhe agradecer sinceramente pela sua compra e pelo tempo que dedicou a enviar-nos o seu comentário.

Gostaríamos de esclarecer que as quebras ou danos na embalagem podem dever-se a incidentes pontuais durante o transporte e a manuseamento por parte da empresa de entregas responsável pela distribuição. Garantimos-lhe que tratamos e resolvemos qualquer incidente relacionado com produtos recebidos em mau estado.

Teremos todo o prazer em analisar o seu caso e oferecer-lhe uma solução o mais rapidamente possível. Para tal, pedimos-lhe que nos comunique o incidente através do nosso formulário oficial de contacto: https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente. Além disso, agradecemos que nos forneça os dados do seu pedido e fotografias do estado da embalagem por essa via, para que possamos tratar do seu caso com caráter prioritário.

Reiteramos as nossas mais sinceras desculpas pelos transtornos e inconvenientes causados.


Cumprimentos,
A equipa da Farmaciasdirect.

Resposta da Farmaciasdirect

4/09/2026

Cara Susana,

Muito obrigada por partilhar a sua experiência e por ter dedicado um momento para avaliar o nosso trabalho.

Ficamos muito felizes por saber que ficou satisfeita com a rapidez da entrega e a competitividade dos nossos preços. O nosso compromisso diário é oferecer a melhor relação custo-benefício, juntamente com uma logística eficiente e totalmente transparente.

Saber que correspondemos às suas expectativas é o melhor incentivo para continuarmos a melhorar o nosso serviço em todos os detalhes.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de nos contactar no futuro, sinta-se à vontade para utilizar o nosso formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente).

Agradecemos sinceramente por ter escolhido a Farmaciasdirect para as suas compras.


Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect

Resposta da Farmaciasdirect

4/09/2026

Cara Cláudia,

Agradecemos a sua confiança na Farmaciasdirect e o tempo dedicado a partilhar a sua opinião.

Ficamos felizes por saber que ficou satisfeita com a rapidez da entrega. Na Farmaciasdirect, trabalhamos diariamente para oferecer um serviço rápido e eficiente, garantindo que as suas encomendas chegam sempre o mais rápido possível e em perfeitas condições.

Para nós, a sua satisfação é a melhor recompensa e um incentivo para continuarmos a oferecer o melhor serviço ao cliente.

Caso necessite de ajuda ou tenha alguma dúvida no futuro, por favor contacte-nos através do nosso formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente). Aguardamos novamente o seu contacto.

Esperamos vê-la em breve na nossa loja online.


Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect

Resposta da Farmaciasdirect

4/09/2026

Cara Sandra,

Agradecemos por partilhar connosco uma avaliação tão positiva sobre a sua experiência.

Ficamos muito felizes por saber que, nesta segunda compra, ficou novamente impressionada com a nossa entrega rápida e preços competitivos. Saber que está muito satisfeita e pretende voltar a escolher-nos é, sem dúvida, a maior recompensa para toda a nossa equipa.

Trabalhamos diligentemente todos os dias para garantir que cada um dos seus pedidos mantém o mesmo nível de eficiência e oferece as melhores ofertas.

Caso necessite de assistência ou aconselhamento farmacêutico para a sua próxima compra, lembre-se que estamos à sua disposição através do nosso formulário de atendimento ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente). Será sempre um prazer atendê-la novamente.

Agradecemos imenso a sua fidelidade e confiança contínua na Farmaciasdirect.


Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect

Resposta da Farmaciasdirect

4/09/2026

Caro José,

Agradecemos por ter escolhido a Farmaciasdirect para as suas compras e por ter dedicado alguns minutos para partilhar a sua opinião.

Ficamos muito felizes por saber que ficou completamente satisfeito com o nosso serviço e com a entrega da sua encomenda. É uma grande satisfação para toda a equipa ver que o processo decorreu sem problemas e que correspondemos às suas expectativas.

Na Farmaciasdirect, trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço ao cliente, cuidando de todos os detalhes na preparação e entrega das encomendas para garantir uma experiência rápida, prática e satisfatória.

Caso necessite de ajuda ou tenha alguma dúvida no futuro, por favor contacte-nos através do nosso formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente). Aguardamos a oportunidade de o atender novamente.

Esperamos vê-lo em breve na nossa loja online.


Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect

Resposta da Farmaciasdirect

Actualizada a 4/09/2026

Cara Margarida,

Agradecemos sinceramente por ter dedicado o seu tempo para deixar os seus comentários e avaliação.

Ficamos muito felizes por saber que ficou completamente satisfeita com a rapidez da entrega e o profissionalismo no processamento da sua encomenda. Trabalhamos diariamente para garantir que cada envio chega ao seu destino o mais rapidamente possível e com os elevados padrões de qualidade que merece.

Saber que a sua experiência foi positiva motiva-nos a continuar a oferecer um serviço impecável e personalizado.

Caso necessite de fazer alguma consulta ou pedido no futuro, lembre-se que estamos à sua inteira disposição através do nosso formulário de atendimento ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente). Aguardamos a oportunidade de a atender novamente.

Muito obrigada por confiar na Farmaciasdirect.

Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect

Resposta da Farmaciasdirect

26/08/2026

Cara Paula,

Em primeiro lugar, gostaríamos de lhe agradecer a sua compra e o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência.

Gostaríamos de esclarecer que as quebras ou danos na embalagem podem dever-se a incidentes pontuais durante o transporte e a manuseamento por parte da empresa de entregas responsável pela distribuição. Garantimos-lhe que tratamos e resolvemos todas as situações relacionadas com produtos recebidos em mau estado.

Gostaríamos de analisar a sua situação e oferecer-lhe uma solução o mais rapidamente possível. Para tal, pedimos-lhe que nos comunique a situação através do nosso formulário de contacto oficial: https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente. Além disso, agradecemos que nos forneça os dados do seu pedido e fotografias do estado da embalagem por essa via, para que possamos tratar do seu caso com prioridade.

Reiteramos as nossas mais sinceras desculpas pelos transtornos e inconvenientes causados.


Cumprimentos,
A equipa da Farmaciasdirect.

Resposta da Farmaciasdirect

4/09/2026

Cara Maria,

Agradecemos imenso a sua confiança na Farmaciasdirect e por ter dedicado o seu tempo a partilhar uma avaliação tão positiva sobre a sua experiência.

Ficamos muito felizes por saber que todo o processo, desde a realização da sua encomenda até à sua receção, decorreu sem problemas e que o serviço prestado pela nossa equipa correspondeu às suas expectativas. Também ficamos satisfeitos por saber que recebeu os seus produtos embalados corretamente.

Na Farmaciasdirect, trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço ao cliente, cuidando de todos os detalhes para garantir uma experiência de compra segura, prática e eficiente.

Caso necessite de mais esclarecimentos ou assistência no futuro, poderá sempre contactar-nos através do nosso formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente). Teremos todo o prazer em ajudá-la novamente.

Esperamos voltar a vê-la em breve na nossa loja online.


Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect

Resposta da Farmaciasdirect

Actualizada a 4/09/2026

Cara Ana,

Agradecemos imenso a sua confiança na Farmaciasdirect e o tempo dedicado a partilhar a sua opinião.

Ficamos muito felizes por saber que está satisfeita com os nossos preços e, principalmente, com a rapidez do nosso serviço. A sua satisfação motiva-nos a continuar a trabalhar diariamente para lhe oferecer uma experiência de compra cada vez melhor.

Na Farmaciasdirect, procuramos aliar preços competitivos a um serviço rápido e eficiente, cuidando de cada encomenda para que chegue o mais breve possível.

Caso necessite de mais esclarecimentos ou assistência no futuro, estaremos disponíveis através do nosso formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente). Aguardamos a oportunidade de a atender novamente.

Esperamos vê-la em breve na nossa loja online.


Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect

Resposta da Farmaciasdirect

4/09/2026

Caro Sr. Reis,

Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para nos dar o seu feedback.

Ficamos felizes por saber que aprecia tanto a poupança nas suas compras como a rapidez na entrega. Combinar preços acessíveis com uma logística eficiente é o nosso maior compromisso para garantir o seu bem-estar da forma mais conveniente e transparente possível.

Saber que correspondemos às suas expectativas motiva-nos a continuar a manter padrões elevados em cada pedido.

Para quaisquer dúvidas ou necessidades que possam surgir no futuro, lembre-se que estamos à sua inteira disposição através do nosso formulário de atendimento ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente).

Muito obrigado pela sua confiança.


Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect

Resposta da Farmaciasdirect

4/09/2026

Caro Alfredo,

Agradecemos sinceramente a sua confiança na Farmaciasdirect e o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência.

Ficamos felizes por saber que achou fácil fazer a sua encomenda e que ficou satisfeito com a rapidez da entrega. Esforçamo-nos para tornar todo o processo de compra o mais simples e conveniente possível, desde a seleção do produto até à receção do seu pedido.

Na Farmaciasdirect, trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço ao cliente, garantindo uma gestão eficiente dos pedidos e um envio rápido e cuidadoso.

Caso necessite de mais esclarecimentos ou assistência no futuro, estamos disponíveis através do nosso formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente). Faremos o possível para o ajudar novamente.

Agradecemos mais uma vez a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo na nossa loja online em breve.


Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect

Resposta da Farmaciasdirect

4/09/2026

Cara Joana,

Agradecemos sinceramente a sua confiança na nossa farmácia e o tempo que dedicou para partilhar o seu feedback connosco.

Ficamos felizes por saber que ficou satisfeita com os produtos recebidos. No entanto, lamentamos o atraso na entrega do seu pacote, causado por um problema fora do nosso controlo e diretamente relacionado com o serviço de envio e entrega.

Solicitamos que contacte a nossa equipa através do formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente) para que possamos analisar detalhadamente o rastreio do seu envio, analisar o seu caso individualmente e tomar as medidas necessárias para evitar que uma situação semelhante se repita.

Agradecemos sinceramente os seus comentários, pois ajudam-nos a identificar áreas de melhoria e a continuar a trabalhar para oferecer um serviço da mais alta qualidade.

Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect

Resposta da Farmaciasdirect

4/09/2026

Cara Clarinda,

Agradecemos imenso a confiança depositada na nossa farmácia e o tempo dedicado para partilhar a sua opinião.

Embora estejamos satisfeitos por saber que a sua experiência global foi positiva, entendemos que a rapidez é fundamental e continuaremos a trabalhar para melhorar os nossos prazos de entrega junto da transportadora.

Na Farmaciasdirect, esforçamo-nos diariamente para oferecer o melhor serviço ao cliente e garantir que cada encomenda chega o mais rápido e eficientemente possível.

Caso necessite de ajuda ou tenha alguma dúvida no futuro, teremos todo o gosto em atendê-la através do nosso formulário de contacto (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente).

Agradecemos novamente a sua confiança e a sua colaboração para que possamos continuar a melhorar os nossos serviços.


Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect

Resposta da Farmaciasdirect

26/08/2026

Cara Marta,

Agradecemos sinceramente a sua compra e o tempo que dedicou a atualizar os seus comentários após receber a sua encomenda.

Lamentamos que as nossas respostas anteriores tenham demorado devido a uma sobrecarga pontual do nosso canal de apoio ao cliente.

Ficamos contentes por saber que já recebeu a sua encomenda. Para qualquer dúvida ou questão futura, pedimos-lhe que entre em contacto connosco através do nosso formulário oficial: https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente.

Apresentamos as nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos imenso a sua paciência e compreensão.


Cumprimentos,
A equipa da Farmaciasdirect.

Resposta da Farmaciasdirect

4/09/2026

Cara Zulmira,

Muito obrigada por nos ter escolhido e por partilhar o seu feedback.

Ficamos muito felizes por saber que ficou satisfeita com a variedade de produtos disponíveis e com o serviço de entregas. Esforçamo-nos para oferecer uma seleção cada vez mais completa, combinada com um processo de compra simples e uma entrega eficiente.

Na Farmaciasdirect, trabalhamos diariamente para lhe proporcionar uma experiência de compra confortável e de elevada qualidade, procurando ir ao encontro das necessidades dos nossos clientes em cada encomenda.

Caso necessite de mais esclarecimentos ou assistência no futuro, poderá sempre contactar-nos através do nosso formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente). Aguardamos a oportunidade de a atender novamente.

Agradecemos mais uma vez a sua confiança.


Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect

Resposta da Farmaciasdirect

27/08/2026

Caro David,

Agradecemos sinceramente a sua confiança na nossa farmácia e o tempo que dedicou para partilhar o seu feedback.

Gostaríamos de informar que este erro recorrente ocorreu devido a uma atualização ou modificação na identificação da embalagem do produto por parte do fabricante. Isto causou confusão no envio pela segunda vez.

Queremos resolver esta questão com a máxima urgência e de forma definitiva. Por favor, contacte a nossa equipa através do formulário de atendimento ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente) e forneça-nos os detalhes da sua compra. Isto permitirá ao departamento intervir diretamente, verificar manualmente o stock, garantir o envio imediato do produto correto ou processar um reembolso total, de acordo com a sua preferência.

Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos erros na preparação do seu pedido, pelo incómodo causado e pela experiência negativa que teve.


Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect.

Resposta da Farmaciasdirect

4/09/2026

Cara Carlinda,

Agradecemos imenso a sua confiança na Farmaciasdirect e por ter dedicado o seu tempo a partilhar a sua opinião.

Ficamos felizes por saber que está satisfeita com os preços e a qualidade dos produtos que se encontram na nossa loja online. É uma grande satisfação saber que a nossa seleção corresponde às suas expectativas.

Na Farmaciasdirect, trabalhamos diariamente para lhe oferecer uma seleção completa de produtos a preços competitivos, procurando sempre proporcionar a melhor experiência de compra.

Caso necessite de mais esclarecimentos ou assistência no futuro, por favor contacte-nos através do nosso formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente). Teremos o maior prazer em atendê-la novamente.

Agradecemos mais uma vez a sua confiança e esperamos voltar a atendê-la em breve.


Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect

Resposta da Farmaciasdirect

4/09/2026

Caro António,

Muito obrigado por escolher a nossa farmácia e por partilhar o seu feedback connosco.

Ficamos muito felizes por saber que os produtos adquiridos corresponderam às suas expectativas e que o prazo de entrega foi satisfatório. Ficámos também satisfeitos por saber que o ponto de recolha escolhido foi conveniente e de fácil acesso.

Na Farmaciasdirect, esforçamo-nos por oferecer uma experiência de compra confortável do início ao fim, com diversas opções de entrega e recolha para que cada cliente possa escolher a que melhor se adapta às suas necessidades.

Caso necessite de mais informações ou assistência para uma futura compra, estamos disponíveis através do nosso formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente). Aguardamos a oportunidade de o atender novamente.

Esperamos poder atendê-lo novamente nas suas futuras compras.


Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect

Resposta da Farmaciasdirect

4/09/2026

Cara Maria João,

Agradecemos sinceramente a sua compra na nossa loja e agradecemos o seu tempo para nos deixar o seu feedback.

Ficamos muito felizes por saber que a sua experiência foi tão satisfatória e que valoriza tanto a eficiência e a rapidez do nosso serviço de entregas como os descontos no nosso catálogo. O nosso principal objetivo é garantir que desfruta dos melhores preços do mercado, juntamente com uma logística impecável.

Saber que correspondemos às suas expectativas motiva-nos a continuar a trabalhar com o mesmo empenho e dedicação em cada pedido.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência personalizada para a sua próxima compra, lembre-se que estamos à sua inteira disposição através do nosso formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente).

Muito obrigado pela sua confiança na Farmaciasdirect.


Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect

Resposta da Farmaciasdirect

27/08/2026

Cara Tatiana,

Gostaríamos de agradecer a sua confiança na nossa farmácia e por ter dedicado alguns minutos para partilhar o seu feedback.

Informamos que o atraso na entrega e os problemas com a embalagem ocorreram devido a um incidente específico durante o transporte. Todos os produtos frágeis ou líquidos devem ser enviados devidamente protegidos e nas suas embalagens originais.

Para que possamos corrigir este erro o mais rapidamente possível e dar-lhe a atenção que merece, por favor contacte a nossa equipa através do formulário de apoio ao cliente (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente) e inclua os detalhes do seu pedido. Isto permitirá ao departamento responsável priorizar o seu caso, analisá-lo, verificar a preparação do envio e oferecer-lhe uma solução adequada.

Pedimos as nossas sinceras desculpas pelos danos, pelo atraso e pelo transtorno causado.


Atenciosamente,
A Equipa Farmaciasdirect