Farmawao Opiniões 32

Farmacia súper barata comparando con los mismos productos.
Llame para añadir un producto que no había pedido en el momento.
Me facilitaron rápido para hacer el pago y la chica que atiende al teléfono hace genial su trabajo y me ha solucionado el envío.
Pediré cuando acabe con todo mi pedido.
Muchas gracias
Rebeca V.M.

Pedi un serum caro porque estaba bien d precio. Me ha llegado todo golpeado en una bolsita de burbujas. No me parece que sean muy cuidadosos a la hora de mandar los productos. No he tenido buena experiencia, no creo q repita

He comprado un producto y me han mandado otro complementamente distinto con otra función que no me soluciona el problema, pero de la misma marca, en concreto un producto de Neostrata comprado en Miravia. Viendo las opiniones que no devuelven el dinero estoy pensando que hacer.
En primer lugar cuando realice una compra me aseguraré de nunca comprar en este tipo de empresa engañosa y que roza el fraude y en segundo lugar tampoco lo haré en una empresa como Miravia que debería de devolverte el dinero directamente, ya que se ralizo mediante su plataforma y no da ningún tipo de garantía al cliente, estas cosas jamás os ocurrirán en Amazon.
Espero haber sido de ayuda.

No son serios. Ofrecen productos que no tienen en stoc , te los cobran y luego tienes que reclamar el reembolso mil veces !

En dos ocasiones me ha llegado el paquete aplastado y rotos los envases, con tapones rotos o desaparecidos, también me faltan dos envases de agua termal que viene en el pedido como regalo, en fin me pongo en contacto con la empresa y me cuelga el TF, no me parece una buena manera de fidelizar a la clientela.

NO COMPRAR NADA AQUI. Productos usados, que no funcionan y no devuelven dinero ni el producto

Lamentable trato de farmawao!! Llevo esperando meses a que esta empresa me haga la devolución monetaria de un producto o que me devuelva el producto defectuoso al menos ya que me lo recogieron hace tres meses...pues nada no se hace responsable y perderé ni dinero y producto lo único que puedo hacer es que a otros clientes no le pase lo mismo. Mi producto era un esterilizador

Muy mal servicio! Compré a través de Miravia, otro desastre, no tienen atención al cliente enviaron el paquete a otra dirección. No se hacen responsables de nada, pierdes el producto y tu dinero.
No comprar...

nunca me llego el pedido. Un desastre compre a traves de MIravia y nada.

Compré un cojín para mi bebé que me ponía que llegaba en dos días. Una semana después sigue sin llegarme y en atención al cliente, solo me decían que lo recibiría mañana... mañana nunca llegaba y así durante 9 días.
Si te urge algo, no lo recomiendo porque a parte de las demoras la atención al cliente deja mucho que desear.
Mala experiencia, sin duda.

NO REEMBOLSO DINERO. El 09/01/2025 realicé una compra a través de Miravia, pedido nº 8038083024967, en la tienda FarmaWAO, de 2 productos, uno de ellos era Vicks Zzz Quil Natura Melatonia + B6 60 + 30 Gominola Forte Pack.
El 09/02/2025, por la tarde, recibí el pedido en mi domicilio. El vendedor, FarmaWAO me envió un producto que no correspondía con la descripción del artículo que publicitaba para vender. En vez de enviarme Vicks Zzz Quil Natura Melatonia + B6 60 + 30 Gominola Forte Pack me envió el normal (no Forte). Me puse en contacto con el vendedor por el chat de Miravia para informarle de su error y solicitar el cambio del producto. Él me indicó, el 09/03/2025, que debía realizar yo la devolución para que Miravia tramitase el reembolso del dinero (31,22€). El error fue del vendedor y el cliente tiene que solucionarlo…
Ese mismo día, 09/03/2025, tramité la devolución del producto a través de la aplicación de Miravia, y recibí un correo electrónico de GLS con la etiqueta de devolución, que fue la que pegué en la caja del producto a devolver.
09/04/2025. Mi madre entregó el paquete en el punto de recogida de GLS: Peluquería Kassandra. Yo no recibí ningún correo electrónico con el acuse de recibo de la entrega.
Al otro día, mi madre, fue a informarle de esto a la dueña de la peluquería y esto le indicó que el pedido fue registrado con la aplicación y que GLS pasaba cada día para recoger los paquetes. Que no se preocupe.
Los días iban avanzando y no recibía confirmación de la devolución del importe y en la App de Miravia constaba que todavía no había sido entregado en destino, por lo que el 17/09/2025, supuestamente el último día de plazo, me comuniqué con el vendedor FarmaWAO para consultarle si habían recibido ya el paquete y me respondió que aún no había recibido el artículo y que me pusiese en contacto con Miravia para poder reclamarlo. Mi madre se desplazó de nuevo a la peluquería para hablar con la dueña, para consultarle nuevamente por el paquete y GLS. Esta le informó lo mismo que la vez anterior, que todo estaba registrado en el aplicativo y recogido por GLS.
18/09/2025 Contacto con atención al cliente de Miravia, en el teléfono 91 078 51 85 para explicarles lo que ha sucedido detalladamente. Me indican que debo ser yo la que se comunica con el punto de recogida del paquete (Peluquería Kassandra) y GLS para solucionarlo. Que debía solicitar un justificante que acredita que se entregó el paquete el 09/04/2025.
Volvimos a acercarnos a la Peluquería Kassandraa para explicarle que nos solicitaban algo para aportar. Le indiqué que, con una foto de su aplicativo, donde suficiente constase mi paquete como sería entregado, a lo que me respondió que ella esa información no la tenía porque se borraba, que el listado de entregas las tenía GLS.
24/09/2025 Contacto con atención al cliente de Miravia, en el teléfono 91 078 51 85 para solicitarles ayuda, para que ellos reclamasen al punto de recogida, ya que ellos no me proporcionaron ningún tipo de acreditación. El agente que me atendió me indicó que si no podía aportar un justificante de la entrega del paquete no me podía ayudar y que no se me realizaría el reembolso del producto que devolví (31,22€). Insistió que era yo la que lo tenía que solucionarlo con el punto de recogida y GLS. Ese mismo día contacté con varios números de GLS, entre ellos el 91 185 05 71 para reclamar, y en todos me indicaron que el paquete no lo localizaban con las referencias que yo les proporcionaba de la etiqueta de devolución, que debía reclamar en el punto de recogida, porque no les constaba recogido ningún paquete con mi nombre. Desde el 25/09/2025 hasta el 20/10/2025 he estado reclamando por teléfono y presencialmente a Miravia, FARMAWAO, GLS y el punto de encuentro.
21/10/2025. Contacto con Miravia a través del chat para solicitarles información del caso. De nuevo entra en un bucle en la conversación, explicando lo ya indicando todas las veces anteriores. Solicito información de cómo presentar una reclamación formal, ya que no me proporcione ningún correo electrónico para reclamar con las evidencias. Solicito hablar con un superior. Me contactan desde el teléfono 91 078 51 85, la supervisora ​​de Miravia, llamada Alejandra. De nuevo le explico toda la situación detalladamente y se limita a decirme que es necesario el acuse de recibo de la entrega del paquete en el punto de recogida. Que sin esto es muy difícil ayudarme. Me indica que abre un nuevo caso. Y que me proporcionarán respuesta por esa vía (correo electrónico). Caso con el número identificativo: 2507100003119249. Y me encuentro en este punto actualmente. Sin paquete y sin el reembolso de mi dinero.

NO COMPRAR AQUÍ, es una tomadura de pelo, no hagáis caso del supuesto cupón de 5 € para la primera compra, les cuesta un montón enviarlo, y cuando lo envían resulta ser “no aplicable” a tu compra, unos cuentistas de mucho cuidado

Una auténtica estafa.
Tras comprar por AliExpress a farmawao un champú a 15€ lo cambian de precio y no me lo envían.

Pedido más barato, en perfectísimas condiciones y me llegó en dos días. Incluso con el apagón.
Me han ganado como clienta

Había leído malas evaluaciones acerca de este farmacia online, pero nada más lejos de la realidad. Excelente experiencia!, he comprado por primera vez, los precios estupendos y el envío súper rápido. También hice contacto vía email y la respuesta fué casi inmediata. Volveré a comprar. Además me enviaron un montón de muestras, estoy muy agradecida 😊

Hice un pedido antes de leer las reseñas y cuando las vi me asusté un poco. El pedido ha llegado muy rápido, todo perfecto y con muchas muestras. Todo perfecto!

Pedí varios productos y varios vinieron aplastados chorreando la caja no es rígida y estaba golpeado me pidieron fotos se las envié y no me contestaron hasta la semana, pidiéndome los envases defectuosos cuando ya los había desechado al estar chorreando, malísima atención al cliente, no lo recomiendo lo barato sale caro

Nunca recibí mi pedido, imposible contactarme, otra tienda web falsa.

No compren en esta página web, venden productos pasadísimos de fecha y cuando intentas hacer la devolución te mienten diciéndote que según su departamento de calidad el producto esta producido en este año, para que no hagas la devolución. Me llegó el producto con la caja descolorida y sin precinto, como si la hubiesen tenido expuesta durante mucho tiempo. Despues de contactar directamente con la marca del producto me corroboran que la fecha del producto es de hace mas de dos años. El servicio de atención al cliente pésimo y además mintiendo acerca de la información. No recomiendo nada esta página.

He comprado en Farmawao varias veces y siempre ha salido muy bien. Esta vez he tenido que hablar con el servicio de atención al cliente, y me han gestionado y solucionado el problema a la perfección.