FashionChaussures Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Les sabots incontournables. Ce modèle ergonomique, je porte depuis des décennies. Au départ, c'était pour protéger mes pieds et être confortables en travaillant debout dans le laboratoire. J'ai ga... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Frustration ! Trouver un produit qui pourrait se révéler confortable n'est déjà pas chose facile; le recevoir sans pouvoir l'apprécier, pour une raison médicale sérieuse, et devoir le renvoyer en l'é... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Première commande passée chez fashionchaussures.fr,et totalement satisfaite. Réactivité suite à un mail envoyé et livraison très rapide. Ravie de cet achat qui était très bien emballé.

Classificada 5 em 5 estrelas

Livraison très rapide, chaussures conformes à ce que j'ai demandé également prix très correct, je recommande

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Classificada 2 em 5 estrelas

Reponses automatiques

J'ai commandé des chaussures le 8 juillet. Colis Privé ne m'a pas livré, chez moi comme prévu le 17, puis a déposé mon colis dans un relais qui allait fermer pour 3 semaines.Du coup, je suis sans nouvelles de mes chaussures depuis le 22 juillet, elles auraient été réexpédiées à l'entrepôt . Je ne peux contacter le service client que par mail et je reçois des réponses automatiques, toujours la même, qui me proposent de réexpédier mes chaussures. Maintenant qu'une vraie personnes vient de me répondre, la réponse est bien différente, ils vont faire une enquête et je vais devoir attendre plusieurs semaines....si je reçois un jour mes sandales, ce sera certainement en hiver.

8 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da FashionChaussures

Chère/Cher,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est regrettable d'apprendre que votre colis a été livré à un point de collecte. Nous n'en connaissons pas non plus la raison. Nous pouvons demander au transporteur où se trouve actuellement le colis. Nous vous prions donc de bien vouloir nous contacter afin que nous puissions nous renseigner et que vous puissiez recevoir votre colis.
Si vous avez d'autres questions ou incertitudes, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Service clientèle d'Etrias

Classificada 1 em 5 estrelas

32 jours pour avoir la taille commandée ..

J’ai commandé les tongs le 25 juin ..
Erreur de taille sur la première commande , je la renvoie comme indiquée et je recommande les tongs .
Je reçois le même paquet que j’ai envoyé quelques jours plus tôt avec la même erreur de taille (forcément on m’a renvoyé le même paquet)
J’ai alors dû commander les tongs avant de les renvoyer (je ne voulais pas que la même opération intervienne une 3’ fois et recevoir encore la paire de mauvaise taille)
Bref j’ai reçu mes tongs il y a 2 jours avec la bonne taille , 32 jours après avoir commandé la première fois

25 de junho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da FashionChaussures

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de traitement de votre commande a été si long et qu'il a engendré de la frustration. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients.

Ce qui n'a vraisemblablement pas fonctionné lors du retour, c'est que l'autocollant d'expédition d'origine se trouvait encore sur le colis. Le transporteur a donc renvoyé le colis à votre adresse au lieu de l'envoyer à notre adresse de retour. Nous comprenons que cela puisse être très déroutant et frustrant, surtout lorsque vous avez bien suivi les instructions.

Nous apprécions que vous ayez pris la peine de repasser commande et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu la bonne taille. Nous espérons que vous apprécierez les pantoufles !

Si vous avez des questions ou des commentaires à l'avenir, nous restons bien entendu à votre disposition.

Cordialement,

Team | Etrias

Classificada 1 em 5 estrelas

J’ai commandé une paire de chaussures…

J’ai commandé une paire de chaussures le 14 juillet et je n’ai toujours rien reçu.
J’ai envoyé 2 messages pour être tenu informé et je reçois à chaque fois dans le quart d’heure qui suit la même réponse automatique sans aucune autre explication.
Par ailleurs, aucun autre moyen de joindre le service client.
J’arrive à me demander s’il ne s’agit pas d’une escroquerie pure et simple.
Emmanuel Chartier

1 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da FashionChaussures

Cher Emmanuel Chartier,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez reçu aucune information concernant votre commande.

Malheureusement, votre e-mail a été traité à deux reprises par notre système automatique, ce qui a empêché son bon traitement. Nous vous prions de nous en excuser. Nous avons demandé à notre fournisseur quand vos chaussures seront livrées. Dès que nous aurons plus d'informations à ce sujet, nous vous enverrons un e-mail. Si vous ne souhaitez plus attendre, vous pouvez toujours annuler votre commande.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de précisions, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Service clientèle Etrias

Classificada 5 em 5 estrelas

Extrêmement satisfait

J'ai acheté une paire de chaussures Caterpillar dont la couleur est "rare" chez les autres commerçants, sauf à un prix ahurissant.
Le prix de ces chaussures chez Fashionchaussures défiait toute concurrence. Et avec la remise des soldes, c'était encore plus avantageux.

J'avais commandé une pointure qui ne me convenait pas (trop grande), je l'ai retournée et j'ai eu mon remboursement rapidement recrédité sur ma carte bancaire. Le jour même où je l'ai retourné, j'ai acheté la taille en dessous (de peur de ne plus l'avoir en stock).

Le traitement des colis (le premier et le deuxième) a été rapide, ainsi que son expédition et sa réception (malgré le fait que ça parte des Pays-Bas).

Je suis vraiment très satisfait de mon achat et j'en ferai certainement d'autres si nécessaire, et je recommanderai ce site à mon entourage.

24 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

livraison rapide

livraison rapide ; je n'ai pas déballé l'article puisque c'est un cadeau mais il me semble conforme à la description

21 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Bonjour voilà jai commandé une chemise…

Bonjour,

J’ai passé une commande sur votre site FashionChaussure le 3 juillet pour une chemise en taille M. Après coup, j’ai appris que l’article n’était pas en stock chez vous, car vous travaillez avec la marque OAS qui expédie directement les produits.

Suite à cela, je vous ai contactés pour changer la taille de la chemise (je souhaite désormais une taille L au lieu de M). Malgré plusieurs relances, je reçois à chaque fois le même message automatique et je suis toujours sans nouvelles concrètes de ma commande.

Aujourd’hui, nous sommes le 17 juillet, soit plus de deux semaines après ma commande, alors que le délai annoncé était de 7 jours maximum. Je trouve cela excessif.

Je vous demande donc de bien vouloir m’envoyer la chemise dans les plus brefs délais, en taille L comme demandé, et je souhaite également un geste commercial pour ce désagrément.

Je reste dans l’attente d’une réponse rapide.

Cordialement,
Alexis Roger
ET105190140

17 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da FashionChaussures

Cher Monsieur Roger Alexis,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre article. Cependant, nous comprenons la raison de ce retard.

Vous souhaitiez effectivement modifier votre commande, ce que nous avons fait, après quoi vous avez reçu une demande de paiement pour régler le montant restant. En effet, le nouvel article choisi est plus cher que celui que vous aviez commandé à l'origine. Nous constatons que ce montant n'a pas encore été payé. C'est la raison pour laquelle l'article ne vous a pas encore été expédié. Dès que vous aurez réglé ce montant, nous vous enverrons la commande dans les plus brefs délais.

Si vous avez des questions ou des doutes, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Service clientèle Etrias

Classificada 5 em 5 estrelas

Prix attractif

Je suis tombé sur le site , y avait de bonne solde ,livraison rapide et retour gratuit si sa va pas !
Je recommande vivement

10 de julho de 2025
Opinião espontânea

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